पाठ 2: चुनौतियों पर विजय पाना

चिकित्सा जांच और उपचार में स्वास्थ्य सेवा में डिजिटल परिवर्तन का लक्ष्य बहुत मानवीय महत्व रखता है।

बा वी जनरल अस्पताल ( हनोई ) में चिकित्सा जांच और उपचार में सूचना प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग। (फोटो: हुई होआंग)

हालांकि, इसे प्राप्त करने के लिए, स्वास्थ्य क्षेत्र को कई कठिनाइयों को दूर करना होगा, विशेष रूप से निचले स्तर के अस्पतालों के लिए, जब डिजिटल बुनियादी ढांचे को अभी तक समन्वित नहीं किया गया है, क्षेत्र में कुछ अधिकारियों की क्षमता सीमित है, और लोगों की प्रौद्योगिकी तक पहुंच व्यापक नहीं है।

बुनियादी ढांचे का विकास नहीं हुआ है

स्वास्थ्य मंत्रालय की रिपोर्ट के अनुसार: प्रधानमंत्री के निर्देश संख्या 07/CT-TTg (दिनांक 14 मार्च, 2025) के अनुसार, देश भर के सभी अस्पतालों को 30 सितंबर, 2025 से पहले EMR लागू करना आवश्यक है; हालाँकि, उपरोक्त समय सीमा के बाद, देश भर में केवल 1,100/1,650 से अधिक अस्पतालों ने ही इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड (EMR) लागू किया है, जो 67% से अधिक है। यह देरी मुख्यतः निचले स्तर के अस्पतालों में होती है, जहाँ बुनियादी ढाँचा, तकनीकी सुविधाएँ, और विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी तक पहुँचने और उसे लागू करने की क्षमता अभी भी सीमित है।

चिकित्सा जाँच और उपचार के बुनियादी ढाँचे की कठिनाइयों के अलावा, निचले स्तर के अस्पतालों में डिजिटल परिवर्तन के कार्य में तकनीकी ढाँचा एक बड़ी बाधा है। थो शुआन जनरल अस्पताल (थान होआ) इसका एक उदाहरण है। इस सुविधा में, हालाँकि कई ईएमआर अनुप्रयोग, एचआईएस, एलआईएस, आरआईएस पीएसीएस सॉफ़्टवेयर तैनात किए गए हैं; रोगियों के लिए स्वयं संचालित करने हेतु उपकरण भी हैं... लेकिन उपयोगकर्ताओं की दर अधिक नहीं है। नेटवर्क कनेक्शन और अतुल्यकालिक मशीनरी प्रणाली के कारण, अस्पताल को अभी भी समानांतर फ़ाइलों, कागज़ के मेडिकल रिकॉर्ड, एक्स-रे फिल्मों... का उपयोग करना पड़ता है, जिससे लगातार त्रुटियाँ होती रहती हैं। पूरे अस्पताल में डिजिटल परिवर्तन कार्य पर केवल दो कर्मचारी कार्यरत हैं। कई कर्मचारी, डॉक्टर और नर्स अभी भी डेटा दर्ज करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते समय भ्रमित हैं। इसके अलावा, चिकित्सा जाँच और उपचार के लिए आने वाले मरीज़ों को ज़्यादातर उपकरणों की आदत नहीं होती या वे उनका उपयोग करना नहीं जानते... अस्पताल के निदेशक, डॉक्टर फुंग सी थुओंग के अनुसार, उनके दृढ़ संकल्प के बावजूद, अस्पताल की सबसे बड़ी कठिनाई तकनीकी ढाँचे, मानव संसाधन और सुविधाओं के लिए पूँजी निवेश है।

बा वी जनरल अस्पताल (हनोई) के कियोस्क पर चिकित्सा जाँच और उपचार के लिए पंजीकरण हेतु मरीजों के लिए निर्देश। (फोटो: नहत मिन्ह)

इसके अलावा, कुछ अस्पतालों के पास वित्तीय संसाधन हैं या वे डिजिटल परिवर्तन में निवेश करने के लिए उधार लेने के लिए पर्याप्त साहसी हैं। उदाहरण के लिए, बा वी जनरल हॉस्पिटल (हनोई), थिएउ होआ (थान होआ)... ये अस्पताल सर्वर, आंतरिक कंप्यूटर, उच्च गति ट्रांसमिशन लाइनों, आंतरिक नेटवर्क (LAN) कनेक्शनों की पूरी प्रणाली में निवेश करते हैं; कर्मचारियों, डॉक्टरों और नर्सों को HIS, PACS, LIS सॉफ़्टवेयर का कुशलतापूर्वक उपयोग करने के लिए स्थापित और प्रशिक्षित करते हैं... वे सर्वर से जुड़े हैंडहेल्ड टैबलेट भी प्रदान करते हैं ताकि डॉक्टर आसानी से और तेज़ी से मेडिकल रिकॉर्ड देख और दर्ज कर सकें। बा वी जनरल हॉस्पिटल के उप निदेशक, डॉक्टर सीकेआईआई गुयेन न्गोक विन्ह ने साझा किया: अस्पताल की गतिविधियों में विज्ञान और प्रौद्योगिकी को लागू करने से कई लाभ मिलते हैं। हालाँकि, निचले स्तर के अस्पतालों के लिए, पूँजी, तकनीकी अवसंरचना, पहुँच और प्रौद्योगिकी के उपयोग में कठिनाइयाँ अपरिहार्य हैं। के हॉस्पिटल के उप निदेशक, डॉ. दो आन्ह तु ने कहा: के हॉस्पिटल अग्रणी इकाइयों में से एक है और विज्ञान, प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन को लागू करने में उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त कर रहा है। डिजिटल परिवर्तन के लाभ बहुत बड़े हैं, लेकिन कार्यान्वयन और अनुप्रयोग भी कठिनाइयों से रहित नहीं हैं। लगभग सभी अस्पतालों में उन्नत उपकरणों, भंडारण प्रणालियों, सुरक्षा और प्रौद्योगिकी अवसंरचना के समन्वय के लिए निवेश पूंजी का अभाव है; प्रौद्योगिकी मानव संसाधनों की कमी है, आदि।

डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए समाधानों का समन्वयन

स्वास्थ्य मंत्री दाओ होंग लान ने पुष्टि की: "स्वास्थ्य सेवा में डिजिटल परिवर्तन को उद्योग की प्रमुख प्राथमिकताओं में से एक और एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में पहचाना गया है। यह कार्य लोगों के लिए स्वास्थ्य सेवाओं की गुणवत्ता और पहुँच में सुधार, रोकथाम, निदान और उपचार, पुनर्वास, वैज्ञानिक अनुसंधान... में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।"

मास्टर, डॉक्टर सीकेआईआई वु काओ कुओंग, हनोई स्वास्थ्य विभाग के उप निदेशक ने पुष्टि की: "डिजिटल परिवर्तन को लागू करने से, मरीजों को प्रतीक्षा समय में कमी, बेहतर सेवाओं तक पहुँच, चिकित्सा जाँच और उपचार में सुरक्षा और सटीकता में वृद्धि का लाभ मिलता है..." हालाँकि, श्री कुओंग ने विभिन्न अस्पतालों के बीच सूचना प्रौद्योगिकी के बुनियादी ढाँचे में अंतर को भी स्वीकार किया; अस्पतालों के बीच असंगत डेटा कनेक्शन डिजिटल परिवर्तन को लागू करने की प्रक्रिया में एक बाधा है। हनोई स्वास्थ्य विभाग के उप निदेशक ने 4 समाधान प्रस्तावित किए: स्मार्ट और परस्पर जुड़ी स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को बेहतर बनाना; उच्च-तकनीकी अनुप्रयोगों का विकास; सूचना सुरक्षा और संरक्षा में सुधार; और जमीनी स्तर पर स्वास्थ्य सेवा पर ध्यान केंद्रित करना।

विज्ञान, प्रौद्योगिकी एवं प्रशिक्षण विभाग (स्वास्थ्य मंत्रालय) के उप निदेशक डॉ. गुयेन ले फुक ने कहा कि डिजिटल परिवर्तन और ईएमआर कार्यान्वयन के वांछित परिणाम न मिलने के छह कारण हैं। ये हैं: स्वास्थ्य सुविधाओं के कुछ प्रमुखों की सीमित जागरूकता; धन की कमी; परियोजना और नियोजन कार्य में कठिनाइयाँ; मानव संसाधन संबंधी समस्याएँ; प्रबंधन सॉफ्टवेयर के उपयोग में एकमतता; विशेषज्ञ चिकित्सा कर्मचारियों की क्षमता।

इन कठिनाइयों पर काबू पाने के लिए, स्वास्थ्य मंत्रालय तत्काल समाधान समूहों को विकसित करेगा और सरकार को प्रस्तुत करेगा: कानूनी गलियारे और कानूनी दस्तावेजों को पूरा करना; सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे में निवेश करना, सुधार करना और पूरा करना, नेटवर्क सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करना।

पाठ 1: उच्च-गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवाओं तक लोगों की पहुँच बढ़ाना

थुओंग डुक और हियू थान

स्रोत: https://nhandan.vn/bai-2-vuot-qua-thach-thuc-post918268.html