क्या हम अभी भी प्रक्रियाओं और जिम्मेदारियों के बारे में सबक नहीं सीख रहे हैं?

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22 जून को एक फील्ड ट्रिप के दौरान आर्किमिडीज एकेडमी प्राइमरी स्कूल के पहली कक्षा के एक छात्र के कार में छूट जाने की जानकारी मिलने पर, आर्किमिडीज एकेडमी प्राइमरी स्कूल की प्रिंसिपल वू थी बाओ ट्राम ने अभिभावकों को लिखे एक पत्र में माफी मांगी, जिम्मेदारी स्वीकार की और "यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि ऐसी कोई घटना न हो जिससे छात्रों और उनके परिवारों में चिंता पैदा हो या उनके स्वास्थ्य और मनोविज्ञान पर असर पड़े।"

बार-बार, हर घटना के बाद, प्रबंधन निर्देश और हिदायतें जारी करता है, जिसमें स्कूलों को छात्रों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए नियमों का सख्ती से पालन करने की आवश्यकता होती है। सवाल यह है कि क्या यह संभव है कि सुरक्षा नियमों को सख्ती से लागू करने की भावना का उत्साहपूर्वक पालन केवल थोड़े समय के लिए ही किया जाता है, और फिर, जैसे-जैसे घटनाएं धीरे-धीरे भुला दी जाती हैं, नियम शिथिल हो जाते हैं?

एक ऐसी प्रक्रिया की आवश्यकता है जिसमें निगरानी के कई स्तर हों।

हाल ही में हुई घटना के बाद, कई अभिभावकों ने सुझाव दिया है कि छात्रों के लिए परिवहन सुविधा प्रदान करने वाले प्रत्येक स्कूल को एक सख्त और सुव्यवस्थित पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ प्रक्रिया स्थापित करनी चाहिए और उसका पालन करना चाहिए। उदाहरण के लिए, ड्राइवरों के लिए इंजन बंद करने के बाद सभी सीटों की जांच करना और वाहन को पार्किंग स्थल पर ले जाने से पहले ऐप पर यह पुष्टि करना अनिवार्य होना चाहिए कि सभी छात्र उतर चुके हैं।

साथ ही, कक्षा शिक्षकों को बच्चों के बस से उतरने पर उपस्थिति भी दर्ज करनी चाहिए। उपस्थिति की जाँच के लिए दो अलग-अलग विभागों की आवश्यकता होती है ताकि कम गिनती, गिनती न होना या गलत गिनती जैसी स्थितियों से बचा जा सके।

मैरी क्यूरी स्कूल ( हनोई ) में छात्र परिवहन सेवा के संचालन के अपने अनुभव को साझा करते हुए, स्कूल के प्रधानाचार्य श्री गुयेन जुआन खांग ने कहा कि छात्रों के अक्सर बस में पीछे छूट जाने का कारण चालक और प्रभारी व्यक्ति (बस पर्यवेक्षक) द्वारा खराब पर्यवेक्षण है।

स्कूल के पास 100 से अधिक स्कूल बसें हैं, हालांकि स्कूल का एक सेवा कंपनी के साथ अनुबंध है, फिर भी छात्रों को लाने-ले जाने की प्रक्रिया स्कूल द्वारा ही निर्धारित की जाती है। इस प्रक्रिया में कई स्तरों की निगरानी रखी जाती है ताकि यदि कोई एक व्यक्ति अपने कर्तव्यों का ठीक से पालन करने में विफल रहता है, तो दूसरा व्यक्ति इसका पता लगा सके, क्योंकि छात्र किसी भी समय बस में सो सकते हैं।

प्रत्येक बस में एक चालक और एक बस पर्यवेक्षक होता है। पर्यवेक्षक बस में सवार छात्रों की संख्या पर नज़र रखने के लिए ज़िम्मेदार होता है। यदि कोई छात्र लापता होता है, तो वह अभिभावकों से संपर्क करने के लिए एक सूची (जिसमें नाम, पते और अभिभावकों के फ़ोन नंबर शामिल होते हैं) का उपयोग करता है। इसके बाद पर्यवेक्षक स्कूल के बस वितरण केंद्र को फ़ोन करके स्कूल में चढ़ने और उतरने वाले छात्रों की संख्या, डिपो पर बस के आगमन और प्रस्थान का समय, एक त्वरित सैन्य रिपोर्टिंग प्रणाली का उपयोग करके सूचित करता है। यदि कोई बस सूचना देने में विफल रहती है, तो वितरण केंद्र बाद में स्थिति की जानकारी लेने के लिए फ़ोन करेगा।

श्री खंग के अनुसार, विद्यालय में कक्षा शिक्षक की यह जिम्मेदारी होती है कि वह उपस्थिति दर्ज करे और देखे कि कौन से छात्र बिना अनुमति के अनुपस्थित हैं। शिक्षक फिर परिवार से संपर्क करेगा। यदि माता-पिता बताते हैं कि उनका बच्चा बस में चढ़ चुका है, तो शिक्षक को तुरंत परिवार को सूचित करना चाहिए कि बच्चा कक्षा से अनुपस्थित है ताकि परिवार और विद्यालय मिलकर बच्चे की खोज में सहयोग कर सकें।

इसके अलावा, स्कूल छात्रों को कार से यात्रा करते समय सुरक्षा संबंधी प्रशिक्षण और व्यावहारिक कौशल प्रदान करता है, जैसे कि सामान्य नियम और दुर्घटना की स्थिति में बचाव के तरीके, विशेष रूप से वाहन में अकेले रह जाने की स्थिति में। छात्र अनुभवी चालकों के मार्गदर्शन में इन कौशलों का अभ्यास करते हैं। विशेष रूप से, उन्हें सिखाया जाता है कि कार में अकेले रह जाने की स्थिति में कैसे निपटना है, जैसे कि स्लाइडिंग दरवाजे खोलना, खिड़की तोड़ने के लिए आपातकालीन हथौड़े का उपयोग करना और संकट के संकेत देना।

आपको एक प्रतिष्ठित सेवा प्रदाता का चयन करना होगा।

कुछ विशेषज्ञों का अनुमान है कि अकेले हनोई में ही 100 से अधिक सरकारी और निजी स्कूल छात्रों को लाने-ले जाने के लिए स्कूल बसों का उपयोग करते हैं। इनकी संख्या हजारों में है। यह परिवहन का एक विशेष रूप है जिसमें उच्च स्तर की सुरक्षा की आवश्यकता होती है।

मौजूदा नियम, यदि कोई हैं भी, तो केवल संविदा वाहनों पर ही लागू होते हैं, जैसे परमिट जारी करना, ट्रैकिंग उपकरण लगाना और निरीक्षण करना। परिणामस्वरूप, नियमों का उल्लंघन करने वाले वाहन अब भी छात्रों को लाने-ले जाने के लिए स्कूलों में घुसपैठ कर जाते हैं।

कागजी कार्रवाई की जांच के अलावा, अधिकारियों को वाहनों का निरीक्षण भी करना होगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे सेवा गुणवत्ता मानकों को पूरा करते हैं, जैसे कि आवश्यक बैठने की व्यवस्था, अग्निशामक यंत्र, प्राथमिक चिकित्सा किट, कांच तोड़ने वाले हथौड़े और डैशकैम, ताकि छात्रों की दैनिक यात्रा के दौरान उनकी सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके।

हनोई शिक्षा एवं प्रशिक्षण विभाग के संबंध में, एक नेता ने कहा कि शैक्षणिक वर्ष की शुरुआत से ही विभाग ने विद्यालय सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए दिशानिर्देश जारी किए थे, जिसमें स्कूलों को छात्रों के परिवहन में पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित करने वाले समाधानों पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता थी, विशेष रूप से उन स्कूलों को जो कार द्वारा छात्र परिवहन की व्यवस्था करते हैं।

इसलिए, स्कूलों को ऐसे प्रतिष्ठित सेवा प्रदाताओं का चयन करना चाहिए जिनके वाहन सुरक्षित संचालन के लिए तकनीकी गुणवत्ता आवश्यकताओं को पूरा करते हों; और ऐसे चालक जो कर्तव्यनिष्ठ और जिम्मेदार हों, और यातायात व्यवस्था और सुरक्षा सुनिश्चित करने संबंधी नियमों का सख्ती से पालन करते हों।

विद्यालय में छात्रों के आगमन पर और विद्यालय में रहने के दौरान, जब तक उन्हें उनके परिवारों को सौंप नहीं दिया जाता, तब तक उनके परिवारों से बच्चों को लेने और उनकी देखरेख करने की प्रक्रिया की समीक्षा की जानी चाहिए ताकि जिम्मेदारियों का कड़ाई से पालन सुनिश्चित किया जा सके; इस प्रक्रिया को अधिकारियों, शिक्षकों, कर्मचारियों और अभिभावकों के बीच व्यापक रूप से प्रचारित किया जाना चाहिए ताकि सहयोग और पर्यवेक्षण सुनिश्चित हो सके और छात्रों की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी दी जा सके।

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