स्वास्थ्य मंत्रालय और प्रांतों और केंद्र द्वारा संचालित शहरों के स्वास्थ्य विभागों के तहत अस्पतालों को भेजे गए एक दस्तावेज़ में, 2024 में 30 अप्रैल और 1 मई की छुट्टियों के दौरान चिकित्सा जांच और उपचार, और यातायात दुर्घटना आपातकालीन देखभाल सुनिश्चित करने के संबंध में, स्वास्थ्य मंत्रालय ने अस्पतालों से आपातकालीन देखभाल और उपचार को अच्छी तरह से व्यवस्थित करने का अनुरोध किया, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी आपातकालीन रोगियों की जांच और उपचार किया जाए।
मंत्रालय ने यह भी अनुरोध किया है कि इकाइयाँ छुट्टियों के दौरान आपातकालीन मामलों को संभालने से इनकार न करें या देरी न करें। स्वास्थ्य मंत्रालय ने कहा , "यदि मामला सही लाइन या विशेष विभाग में नहीं है, तो रोगी और उसके परिवार को स्थिर करने के लिए प्रारंभिक आपातकालीन उपचार प्रदान करना आवश्यक है, और उन्हें किसी अन्य चिकित्सा सुविधा में स्थानांतरित करने से पहले पूरी तरह से समझाना आवश्यक है।"
स्वास्थ्य मंत्रालय अस्पतालों से आपातकालीन देखभाल, चिकित्सा जांच और उपचार की अच्छी व्यवस्था करने की अपेक्षा करता है।
स्वास्थ्य मंत्रालय अस्पतालों से अपेक्षा करता है कि वे अस्पताल के बाहर स्थायी आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रदान करें, तथा सामूहिक दुर्घटना, गंभीर यातायात दुर्घटना, तथा यदि कोई स्थानीय क्षेत्र में कोई बड़ी आपदा घटित हो तो उसके लिए तत्पर रहें तथा तुरंत प्रतिक्रिया दें।
इकाइयों को खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता सुनिश्चित करनी होगी, तथा उच्च पर्यटक घनत्व वाले स्थानों पर खाद्य विषाक्तता, डूबने और भगदड़ दुर्घटनाओं को रोकना होगा।
स्वास्थ्य मंत्रालय को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि 24/7 हॉटलाइन उपलब्ध हो, जो निर्देश देने, समन्वय करने, सहायता देने तथा आवश्यकता पड़ने पर प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार हो।
आपदा आपातकाल, सामूहिक दुर्घटनाएं, खाद्य विषाक्तता और अन्य विशेष मामलों जैसे विशेष घटनाक्रमों के मामले में, इकाई से अनुरोध है कि वह हॉटलाइन के माध्यम से प्रत्यक्ष प्रबंधन एजेंसी को तत्काल रिपोर्ट करें, और समय पर समाधान के लिए विशेष घटनाक्रम के बारे में तुरंत लिखित रूप में रिपोर्ट करें।
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