नए युग की मांगों को पूरा करने के लिए स्वास्थ्य सेवा उद्योग भीतर से बदल रहा है।

सोच और कार्य में बदलाव

26 अक्टूबर को हनोई में आयोजित स्वास्थ्य क्षेत्र की 8वीं देशभक्ति अनुकरण कांग्रेस में बोलते हुए, उप प्रधान मंत्री ले थान लोंग ने संपूर्ण स्वास्थ्य क्षेत्र की एकता और समर्पण की भावना की प्रशंसा की।

उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि महामारी से लड़ने और इससे उबरने की अवधि के दौरान, स्वास्थ्य क्षेत्र ने एक दृढ़ अग्रिम पंक्ति की ताकत के रूप में अपनी भूमिका की पुष्टि की है।

उप-प्रधानमंत्री ने कहा कि आने वाले समय में, स्वास्थ्य क्षेत्र को लोगों की बढ़ती स्वास्थ्य देखभाल आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक आधुनिक और न्यायसंगत स्वास्थ्य प्रणाली का निर्माण जारी रखना होगा; पेशेवर कार्यों को व्यापक और व्यवस्थित तरीके से लेकिन फोकस और प्रमुख बिंदुओं के साथ लागू करना होगा; अनुकरण आंदोलनों के साथ विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन को एकीकृत करना होगा...

उप-प्रधानमंत्री ने निर्देश दिया, "स्वास्थ्य प्रबंधन में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना आवश्यक है; इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड तैनात करना, चिकित्सा सुविधाओं के बीच स्वास्थ्य डेटा को सिंक्रनाइज़ करना। कृत्रिम बुद्धिमत्ता, बिग डेटा के अनुप्रयोग को बढ़ाना और मरीजों की जाँच और उपचार में डॉक्टरों की सहायता के लिए सॉफ्टवेयर विकसित करने में निवेश करना।"

उद्योग प्रबंधन के दृष्टिकोण से, स्वास्थ्य मंत्री दाओ होंग लान 2020-2025 की अवधि को चिकित्सा उद्योग के लिए एक अभूतपूर्व चुनौती के रूप में देखते हैं।

COVID-19 महामारी ने न केवल प्रणाली पर दबाव डाला है, बल्कि पूरे उद्योग को अपरंपरागत परिचालन स्थितियों के अनुकूल होने के लिए मजबूर किया है।

मंत्री के अनुसार, वियतनामी चिकित्सा दल ने "एक अच्छा डॉक्टर एक माँ की तरह होता है" की भावना का प्रदर्शन किया है, जो लचीला और समर्पित है, तथा पूरे देश के साथ मिलकर महामारी को सफलतापूर्वक नियंत्रित करने और लोगों के स्वास्थ्य और जीवन की रक्षा करने के लिए काम कर रहा है।

मंत्री महोदय ने कहा कि उद्योग ने विशिष्ट लक्ष्यों के साथ कई आंदोलन शुरू किए हैं, जैसे "सेवा शैली में नवीनता लाना और रोगी संतुष्टि के प्रति दृष्टिकोण", "स्वच्छ और हरित चिकित्सा सुविधाओं का निर्माण करना" या "अच्छे और रचनात्मक कर्मचारी"। इन सभी का उद्देश्य चिकित्सा नैतिकता, सेवा गुणवत्ता में सुधार लाना और व्यवस्था के भीतर से ही करियर प्रेरणा को प्रेरित करना है।

अपने भाषण में, मंत्री ने भावुक होकर नर्स गुयेन थुय ट्रांग (न्घे एन ऑब्सटेट्रिक्स एंड पीडियाट्रिक्स हॉस्पिटल) की छवि को याद किया, जिन्होंने अक्टूबर 2025 में एक खतरनाक हमले में एक बाल रोगी की बहादुरी से रक्षा की थी।

उनके अनुसार, "ये नेक कार्य चिकित्सा उद्योग में देशभक्तिपूर्ण अनुकरण आंदोलन के जीवंत प्रतीक हैं।"

2025-2030 की अवधि में प्रवेश करते हुए, मंत्री ने पूरे उद्योग से एकजुटता, जिम्मेदारी और रचनात्मकता की भावना को बनाए रखने का आह्वान किया।

चिकित्सा जाँच और उपचार की गुणवत्ता में सुधार, प्राथमिक स्वास्थ्य सेवा का विकास, निवारक स्वास्थ्य नेटवर्क को मज़बूत करने और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा। नए दौर में वियतनामी चिकित्सकों की पहचान के एक हिस्से के रूप में व्यावसायिक नैतिकता को बढ़ावा देना और उसका प्रसार जारी रखना चाहिए।

नवाचार में अग्रणी

स्वास्थ्य क्षेत्र की 8वीं देशभक्ति अनुकरण कांग्रेस (2025-2030) के गंभीर माहौल में, हो ची मिन्ह सिटी यूनिवर्सिटी ऑफ मेडिसिन एंड फार्मेसी अस्पताल को विशिष्ट उन्नत सामूहिकों में से एक के रूप में सम्मानित किया गया।

2024 में श्रम के नायक की उपाधि से सम्मानित, हो ची मिन्ह सिटी यूनिवर्सिटी ऑफ मेडिसिन एंड फार्मेसी अस्पताल न केवल वियतनाम में किसी विश्वविद्यालय से संबद्ध पहला विश्वविद्यालय अस्पताल है, बल्कि चार मुख्य क्षेत्रों में चिकित्सा नवाचार में भी अग्रणी है: गहन उपचार, मानकीकृत प्रशिक्षण, अभूतपूर्व अनुसंधान और आधुनिक प्रबंधन।

डैन ट्राई समाचार पत्र के संवाददाता के साथ बातचीत में, हो ची मिन्ह सिटी यूनिवर्सिटी ऑफ मेडिसिन एंड फार्मेसी हॉस्पिटल के उप निदेशक, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. ले खाक बाओ ने कहा: "मैं जिस चीज की सबसे अधिक सराहना करता हूं, वह है कठिनाइयों पर काबू पाने की सामूहिक भावना, जो सबसे इष्टतम समाधान पर ध्यान केंद्रित करती है।"

इस नेता के अनुसार, अस्पताल की सबसे बड़ी कठिनाई विशेषज्ञता में नहीं बल्कि तीन मुख्य बिंदुओं में है: लोग, तंत्र और संसाधन।

इस समस्या के समाधान के लिए, निदेशक मंडल ने सक्रिय रूप से लचीली व्यवस्थाएँ तैयार कीं। इस दृष्टिकोण से अस्पताल को अच्छे मानव संसाधन आकर्षित करने और उन्हें लंबे समय तक बनाए रखने में मदद मिलती है।

वित्तीय दृष्टि से, एसोसिएट प्रोफ़ेसर बाओ का मानना है कि हो ची मिन्ह सिटी स्थित यूनिवर्सिटी ऑफ़ मेडिसिन एंड फ़ार्मेसी हॉस्पिटल की सबसे मूल्यवान चीज़ उसकी वित्तीय क्षमता नहीं, बल्कि समाज द्वारा मान्यता प्राप्त उसकी प्रतिष्ठा है। और इसी कारण से, अस्पताल को रणनीतिक कदम उठाने, विशिष्ट तकनीकों को बढ़ावा देने और सामाजिक संसाधनों को आकर्षित करने में गति लाने के लिए परिस्थितियाँ मिली हैं।

एक अन्य चरण में, जब स्कूल-संस्थान संयोजन मॉडल पर काम शुरू किया गया: "लंबे समय तक, हमें काम करते हुए सक्रिय रूप से एक रास्ता खोजना पड़ा, प्रबंधन स्तर से समर्थन प्राप्त करना पड़ा, और तंत्र में प्रत्येक अड़चन को लगातार दूर करना पड़ा", एसोसिएट प्रोफेसर बाओ ने सामूहिक प्रयास के प्रति सम्मान के साथ साझा किया।

वर्तमान की दृष्टि से देखें तो, जब व्यावसायिक संकेतक और रोगी संतुष्टि स्तर दोनों ऊंचे हैं, अस्पताल की परिवर्तन यात्रा पूरे उद्योग के लिए एक मूल्यवान परिप्रेक्ष्य प्रदान करती है।

प्रतिस्पर्धा कोई नारा नहीं है

एसोसिएट प्रोफेसर बाओ ने वर्तमान स्वास्थ्य क्षेत्र में देशभक्ति अनुकरण आंदोलन के महत्व की अत्यधिक सराहना की।

उन्होंने कहा, "यह ध्यान देने योग्य बात है कि प्रतिस्पर्धा की भावना अब नारों या औपचारिक शीर्षकों तक सीमित नहीं रह गई है, बल्कि यह नवाचार, रचनात्मकता को बढ़ावा देने और रोगी सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए एक आंतरिक प्रेरक शक्ति के रूप में परिवर्तित हो रही है।"

उनका यह भी मानना है कि अग्रणी समूहों के प्रसार से अनुकरण आंदोलन को और अधिक गहराई तक जाने में मदद मिलेगी और वियतनामी स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के लिए मूल्यों की एक नई प्रणाली तैयार होगी।

उन्होंने कहा, "पहले, मरीज़ों को डॉक्टर से मिलने के लिए 3-4 घंटे लाइन में इंतज़ार करना पड़ता था। अब उन्हें बस ऑनलाइन पंजीकरण कराना होता है, निर्धारित समय पर पहुँचना होता है और इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफ़ॉर्म पर ही भुगतान करना होता है।"

इसके साथ ही, इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड सिस्टम का इस्तेमाल पूरी उपचार प्रक्रिया को संग्रहीत करने के लिए किया गया है, जिसमें चिकित्सा इतिहास, पैराक्लिनिकल परिणाम, नुस्खे और उपचार के बाद की प्रतिक्रियाएँ शामिल हैं। इसे सूचना प्रबंधन में एक और कदम माना जा रहा है, जो पेशेवर गुणवत्ता में सुधार और त्रुटियों को कम करने में योगदान देता है।

एक प्रशिक्षक के नज़रिए से, एसोसिएट प्रोफ़ेसर बाओ का मानना है कि अगर चिकित्सा उद्योग को नए दौर में सचमुच बदलना है, तो चिकित्सकों को अपनी मूल मानसिकता बदलनी होगी। "रोगी को केंद्र में रखना" का दृष्टिकोण अब एक खोखला नारा नहीं, बल्कि व्यवहार का एक सिद्धांत बन जाना चाहिए।

उन्होंने बताया, "जब हम निदान से लेकर उपचार तक हर निर्णय के केन्द्र में रोगी को रखते हैं, तो उपचार की प्रभावशीलता वास्तव में बेहतर हो जाती है।"

मेडिकल छात्रों के लिए, यह एक ऐसी चीज़ है जिसे बचपन से ही अपने अंदर समाहित कर लेना चाहिए। उन्होंने कहा, "मैंने प्रसिद्धि पाने के लिए मेडिकल की पढ़ाई नहीं की। मैंने इस पेशे को समाज के दर्द को कम करने के लिए चुना। और मुझे उम्मीद है कि मेरे छात्र भी सेवा के इसी आदर्श के साथ बड़े होंगे।"

व्यापक दृष्टिकोण से, एसोसिएट प्रोफेसर बाओ का मानना है कि वियतनाम का विकास परिदृश्य स्वास्थ्य क्षेत्र के लिए एक सुनहरा अवसर है।

अर्थव्यवस्था में मज़बूती से वृद्धि हुई है, और स्वास्थ्य सेवा में वित्तीय क्षमता और निवेश में भी उल्लेखनीय सुधार हुआ है। "वियतनामी डॉक्टर बहुत ख़ास हैं: वे मेहनती हैं, सीखने के लिए उत्सुक हैं, और नई चीज़ों को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं। ज़्यादा परिस्थितियों में, वे बहुत जल्दी सफलता हासिल कर सकते हैं।"

वास्तव में, वियतनामी डॉक्टर अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलनों, वैज्ञानिक प्रकाशनों और गहन सहयोग कार्यक्रमों में तेजी से भाग ले रहे हैं।

वह कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के तेज़ी से विकास को एक बड़ी चुनौती तो मानते ही हैं, लेकिन साथ ही एक रणनीतिक अवसर भी: "हमें एआई से न तो डरना चाहिए और न ही उस पर निर्भर रहना चाहिए। हमें सक्रिय रूप से तकनीक को डॉक्टरों की सेवा का साधन बनने देना चाहिए, न कि डॉक्टरों को एल्गोरिदम का गुलाम बनाना चाहिए।"

स्रोत: https://dantri.com.vn/suc-khoe/nganh-y-te-chuyen-minh-tu-ben-trong-de-dap-ung-yeu-cau-cua-ky-nguyen-moi-20251026185050312.htm