पुलिस अधिकारी ऑनलाइन माध्यम से नागरिकों को प्रक्रियाओं के बारे में मार्गदर्शन करते हैं।

तेज़ और सुविधाजनक

प्रोजेक्ट 06 ने ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को बढ़ावा देने, वीएनईआईडी के माध्यम से आपराधिक रिकॉर्ड प्रमाणपत्र जारी करने, इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड लागू करने और नागरिक पंजीकरण और भूमि डेटा को डिजिटाइज़ करने पर ध्यान केंद्रित किया है... ये कदम डिजिटल परिवर्तन के प्रति स्थानीय अधिकारियों की मजबूत प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं।

यह न केवल सरकारी नीति है, बल्कि प्रोजेक्ट 06 के लाभों ने नागरिकों और व्यवसायों का भी ध्यान आकर्षित किया है। ह्यू में एक व्यवसाय के मालिक श्री गुयेन वान मिन्ह ने कहा: “पहले, जब भी मैं आपराधिक रिकॉर्ड प्रमाणपत्र के लिए आवेदन करता था, तो पूरा एक सप्ताह लग जाता था, अब VNeID आवेदन पर परिणाम प्राप्त करने में केवल कुछ मिनट लगते हैं। यह एक बहुत ही स्वागत योग्य कदम है।”

न्याय विभाग के अनुसार, VNeID एप्लिकेशन के माध्यम से नागरिकों को आपराधिक रिकॉर्ड प्रमाणपत्र प्राप्त करने और वापस करने की प्रक्रिया के दौरान, किसी भी कठिनाई या बाधा को तुरंत निर्देशित करने और हल करने के लिए एक Zalo समूह की स्थापना की गई है। सिस्टमों के बीच तकनीकी समन्वय ने व्यावहारिक आवश्यकताओं को पूरा किया है, जिससे नागरिकों और राज्य प्रशासनिक एजेंसियों के लिए प्रक्रिया सरल हो गई है।

नागरिकों के लिए दस्तावेजों के डिजिटलीकरण से कुछ लाभ हुए हैं। थुआन होआ जिले के फु न्हुआन वार्ड की निवासी सुश्री ट्रान थी होआ ने बताया, “नागरिक पंजीकरण और व्यक्तिगत दस्तावेजों के डिजिटलीकरण से मुझे अपने दस्तावेज खोने की चिंता नहीं रहती। मैं सिस्टम में लॉग इन करके तुरंत जानकारी प्राप्त कर सकती हूं।”

स्वास्थ्य सुविधाओं में भी चिकित्सा जांच और उपचार प्रक्रियाओं का धीरे-धीरे डिजिटलीकरण किया जा रहा है।

ह्यू नगर जन समिति से प्राप्त जानकारी के अनुसार, 2025 की शुरुआत से ही नगर जन समिति ने परियोजना 06 से संबंधित 42 निर्देश जारी किए हैं। विशेष रूप से, शहर ने ह्यू नगर पुलिस विभाग के नागरिक स्वागत केंद्र में वीएनपीटी आईगेट कियोस्क प्रणाली का प्रायोगिक परीक्षण किया है। यह प्रणाली नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं तक आसानी से पहुँचने में मदद करती है और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लगने वाले समय को कम करती है।

इसके अलावा, प्रशासनिक दस्तावेज़ जारी करने की सुरक्षा और सटीकता सुनिश्चित करने के लिए सरकारी एजेंसियों में बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण प्रणालियों का परीक्षण किया जा रहा है। डिजिटलीकरण की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए डेटा केंद्रों और भंडारण प्रणालियों को भी उन्नत किया जा रहा है। शहर रिकॉर्ड प्रबंधन में ब्लॉकचेन तकनीक के उपयोग को भी बढ़ावा दे रहा है, जिससे पारदर्शिता, डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने और प्रसंस्करण में त्रुटियों के जोखिम को कम करने में मदद मिलती है।

ह्यू नगर जन समिति के स्थायी उपाध्यक्ष श्री गुयेन थान बिन्ह के अनुसार, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए, नगर ने उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस विकसित करने हेतु कई प्रौद्योगिकी कंपनियों के साथ सहयोग किया है। इसके अतिरिक्त, लोगों को डिजिटल सेवाओं तक आसानी से पहुँचने में सहायता के लिए सहायता हेल्पलाइन और ऑनलाइन मार्गदर्शन चैनलों का विस्तार किया जा रहा है।

कठिनाइयों पर काबू पाना

व्यावहारिक लाभों को स्वीकार करते हुए भी, ह्यू को परियोजना 06 के कार्यान्वयन में कुछ कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। सबसे बड़ी बाधाओं में से एक नागरिक पंजीकरण डेटा को राष्ट्रीय डेटाबेस के साथ सुव्यवस्थित और सिंक्रनाइज़ करना है। शहर ने डेटा की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कदमों पर मार्गदर्शन हेतु न्याय मंत्रालय और सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय से भी अनुरोध किया है।

संबंधित मंत्रालयों और एजेंसियों से पूर्ण सांख्यिकीय सूचियों की अनुपलब्धता के कारण व्यवसायों को इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाते प्रदान करने की प्रक्रिया में भी बाधाएं आती हैं। अपूर्ण सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना, विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में जहां लोगों को अभी भी इंटरनेट तक पहुंचने में कठिनाई होती है; और ऑनलाइन सेवाओं के लिए जनता की तत्परता का स्तर... ऐसी बाधाएं हैं जिन्हें दूर करने की आवश्यकता है।

कुछ व्यवसायों ने लाइसेंसिंग, व्यवसाय पंजीकरण और कर रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए डेटा सिस्टम को बिजनेस पोर्टल से जोड़ने का प्रस्ताव भी दिया। इससे कागजी कार्रवाई में काफी कमी आएगी और श्रम उत्पादकता में सुधार होगा। थुआन होआ जिले के आन डोंग वार्ड के एक व्यवसायी श्री गुयेन मिन्ह चाउ ने सुझाव दिया, “डेटा को एकीकृत करने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को डिजिटाइज़ करने से व्यवसायों को सरकारी एजेंसियों के साथ काम करने में लागत और समय की काफी बचत हुई है। हालांकि, व्यवसायों को डिजिटल प्लेटफॉर्म तक पहुंच प्रदान करने वाली नीतियों को और मजबूत करने की आवश्यकता है।”

डिजिटल परिवर्तन एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है, और ह्यू धीरे-धीरे इस लक्ष्य को प्राप्त कर रहा है। प्रोजेक्ट 06 न केवल सरकार को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने में मदद करता है, बल्कि नागरिकों और व्यवसायों को सार्वजनिक सेवाओं तक अधिक सुविधाजनक, त्वरित और पारदर्शी तरीके से पहुँचने में भी सहायता करता है। हालाँकि, सफलता के लिए सरकार, व्यवसायों और संपूर्ण जनता के बीच घनिष्ठ समन्वय आवश्यक है।

"नगर निगम परियोजना 06 के कार्यान्वयन में तेजी लाने और कठिनाइयों को दूर करने के लिए मंत्रालयों और एजेंसियों के साथ समन्वय जारी रखे हुए है। साथ ही, व्यापक डिजिटल परिवर्तन समाधानों को लागू करने के लिए प्रौद्योगिकी निगमों के साथ सहयोग करेगा। इसके अतिरिक्त, सरकार डिजिटल परिवर्तन के लाभों के बारे में नागरिकों और व्यवसायों के बीच जागरूकता बढ़ाने के लिए संचार प्रयासों को भी मजबूत करेगी। डिजिटल कौशल पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के उपयोग पर मार्गदर्शन नियमित रूप से आयोजित किए जाएंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हर कोई नई प्रणाली तक पहुंच सके और उसका कुशलतापूर्वक उपयोग कर सके," ह्यू नगर निगम की जन समिति के स्थायी उपाध्यक्ष श्री गुयेन थान बिन्ह ने जानकारी दी।

लेख और तस्वीरें: ले थो

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html