बैंकों को साइबर सुरक्षा चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है

एआई के संदर्भ में अनेक महत्वपूर्ण अवसर सामने आ रहे हैं, स्मार्ट डाटा माइनिंग बैंकों के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा करती है, लेकिन साइबर सुरक्षा चुनौतियां भी उत्पन्न करती है।

स्मार्ट बैंकिंग 2025 में विशेषज्ञों ने "बैंकिंग उद्योग के डिजिटल परिवर्तन में सफलता: डेटा आधार है, ग्राहक केंद्र हैं" विषय पर चर्चा की।

25 सितंबर को, वार्षिक बैंकिंग उद्योग शिखर सम्मेलन और प्रदर्शनी - स्मार्ट बैंकिंग 2025 - आधिकारिक तौर पर "बैंकिंग उद्योग के डिजिटल परिवर्तन में सफलता: डेटा आधार है, ग्राहक केंद्र हैं" विषय के साथ आयोजित की गई। इस कार्यक्रम का आयोजन वियतनाम बैंकिंग एसोसिएशन ने आईईसी समूह के सहयोग से किया था, जिसमें राष्ट्रीय डेटा एसोसिएशन और राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा एसोसिएशन भी शामिल थे।

इस कार्यक्रम में बोलते हुए, स्टेट बैंक ऑफ़ वियतनाम के डिप्टी गवर्नर फाम तिएन डुंग ने कहा कि डेटा आधार और एक मूल्यवान संसाधन है। हालाँकि, ग्राहक ही केंद्र हैं।

बैंकिंग उद्योग में डेटा-संचालित व्यावसायिक रणनीतियों के तेज़ी से विकास ने महत्वपूर्ण लाभ उत्पन्न किए हैं। विशेष रूप से, बैंक ग्राहकों तक पहुँच बढ़ा सकते हैं, अत्यधिक व्यक्तिगत उत्पाद और सेवाएँ बना सकते हैं, जोखिम पहचान और धोखाधड़ी निवारण प्रक्रियाओं को अनुकूलित कर सकते हैं, ऋण प्रक्रिया और ऋण प्रसंस्करण में सुधार कर सकते हैं, और बाज़ार पूर्वानुमान और विश्लेषण क्षमताओं को बढ़ा सकते हैं।

98% ग्राहकों के डिजिटल माध्यमों पर स्विच करने के कारण कई बड़े बैंकों ने 100 से ज़्यादा लेनदेन कार्यालयों को बंद कर दिया है। बैंक खाते रखने वाले वियतनामी वयस्कों का प्रतिशत लगभग 88% तक पहुँच गया है - जो समावेशी वित्तीय विकास का आधार है। अंतर-बैंक भुगतान प्रणाली वर्तमान में प्रतिदिन 3 करोड़ से ज़्यादा लेनदेन दर्ज करती है, जिसका मूल्य लगभग 900 ट्रिलियन वियतनामी डोंग (40 अरब अमेरिकी डॉलर से अधिक के बराबर) है, जो बैंकिंग उद्योग के डिजिटल बुनियादी ढाँचे की क्षमता को स्पष्ट रूप से दर्शाता है।

वियतनाम बैंकिंग एसोसिएशन के अध्यक्ष श्री गुयेन क्वोक हंग ने इस बात पर ज़ोर दिया कि हाल के दिनों में, वियतनाम ने डिजिटल वित्तीय सेवा पारिस्थितिकी तंत्र में अभूतपूर्व वृद्धि देखी है। गैर-नकद भुगतान का मज़बूत विकास हुआ है; डिजिटल बैंकिंग मुख्य लेन-देन माध्यम बन गई है; इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण में उल्लेखनीय प्रगति हुई है; क्रेडिट मूल्यांकन, जोखिम प्रबंधन, धोखाधड़ी रोकथाम, संचालन अनुकूलन और बहु-चैनल ग्राहक सेवा में एआई और मशीन लर्निंग अनुप्रयोगों को बढ़ावा मिला है।

अब 90% से ज़्यादा लेन-देन डिजिटल रूप से होते हैं और 87% से ज़्यादा वयस्कों के पास बैंक खाता है, इसलिए हर दिन मिलने वाला डेटा बैंकों के लिए ज़्यादा स्मार्ट, सुविधाजनक और सुरक्षित उत्पाद और सेवाएँ तैयार करने का एक अमूल्य संसाधन बन गया है। राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से 119 मिलियन व्यक्तिगत खातों और 1.1 मिलियन कॉर्पोरेट खातों के साथ-साथ 54 मिलियन से ज़्यादा ग्राहकों के क्रेडिट डेटा के मिलान से पहले से कहीं ज़्यादा सटीक, पारदर्शी और व्यक्तिगत सेवाएँ प्रदान करने की संभावनाएँ खुल गई हैं।

हालाँकि, बैंकिंग उद्योग को डेटा स्रोतों का प्रभावी ढंग से उपयोग करने में कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है: हर टचपॉइंट पर विशाल मात्रा में डेटा को सहज, ग्राहक-केंद्रित अनुभवों में कैसे बदला जाए, सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए वास्तविक समय में व्यक्तिगत सेवाएँ प्रदान करने के लिए AI, बिग डेटा एनालिटिक्स और नई तकनीकों को कैसे संयोजित किया जाए। यह न केवल एक तकनीकी समस्या है, बल्कि डेटा को एक रणनीतिक परिसंपत्ति में बदलने और ग्राहकों के विश्वास और जुड़ाव को बढ़ावा देने की एक दीर्घकालिक रणनीति भी है।

एआई द्वारा अनेक महत्वपूर्ण अवसर प्रदान करने के संदर्भ में, बुद्धिमान डेटा माइनिंग को बैंकिंग उद्योग के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ उत्पन्न करने की कुंजी माना जाता है, साथ ही यह अभूतपूर्व सुरक्षा चुनौतियाँ भी प्रस्तुत करता है। बैंकों द्वारा डिजिटल परिवर्तन में तेज़ी लाने और अधिकाधिक सुरक्षा चुनौतियों का सामना करने के संदर्भ में, इस मुद्दे पर "वर्तमान जोखिम परिवेश में साइबर सुरक्षा प्रबंधन" पर चर्चा सत्र में चर्चा की गई, जिसमें डेटा और भुगतान प्रणालियों की सुरक्षा के साथ-साथ वित्त-बैंकिंग उद्योग में डिजिटल विश्वास को मज़बूत करने के लिए व्यावहारिक विश्लेषण, तकनीकी समाधान और रणनीतिक दृष्टिकोण प्रस्तुत किए गए।

इस चर्चा में मुख्य विषयों पर ध्यान केंद्रित किया गया, जिनमें शामिल हैं: व्यवसायों के लिए मोबाइल उपकरणों पर डेटा सुरक्षा, एआई का उपयोग करके आंतरिक जोखिमों की पहचान करना, वित्तीय सेवा क्षेत्र में डेटा लीक को रोकना, वित्तीय यातायात में संभावित खतरे, रैनसमवेयर हमलों का जवाब देने में अनुभव साझा करना...

वियतसनशाइन के तकनीकी विभाग के प्रमुख श्री ट्रान क्वोक लोंग ने एन्क्रिप्टेड ट्रैफिक और आंतरिक ट्रैफिक के बग़ल में जाने से होने वाले संभावित खतरों के बारे में बताया, जो ग्राहक डेटा और भुगतान प्रणालियों के लिए सबसे बड़े "ब्लाइंड स्पॉट" हैं।

ग्रुप-आईबी के एशिया- प्रशांत परामर्श विभाग के निदेशक, श्री गुयेन डुक थांग ने डिजिटल बैंकिंग के युग में साइबर सुरक्षा परिदृश्य की एक व्यापक तस्वीर प्रस्तुत की। प्रस्तुति में साइबर अपराधियों द्वारा नए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का फ़ायदा उठाने के लिए अपनी रणनीति बदलने के साथ-साथ धोखाधड़ी के उभरते रुझानों का विश्लेषण किया गया, और सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव के बीच संतुलन बनाने की चुनौती पर चर्चा की गई, विशेष रूप से वियतनाम द्वारा हाल ही में 2025 में व्यक्तिगत डेटा संरक्षण पर जारी किए गए कानून के संदर्भ में।

श्री गुयेन डुक थांग, ग्रुप-आईबी के एशिया- प्रशांत परामर्श विभाग के निदेशक।

मोबाइल तकनीक के दृष्टिकोण से, सैमसंग वीना के मोबाइल डिवाइसेज़ प्रभाग के एंटरप्राइज़ सॉल्यूशन विशेषज्ञ, श्री दिन्ह ट्रोंग डू ने मोबाइल उपकरणों और पारंपरिक कंप्यूटरों के बीच कार्यों के अभिसरण की प्रवृत्ति का उल्लेख किया। जब व्यवसाय अपने संचालन में मोबाइल उपकरणों का व्यापक रूप से उपयोग करते हैं, तो डेटा सुरक्षा, सूचना नियंत्रण और उपकरण प्रबंधन की चुनौतियाँ अत्यावश्यक कार्य बन जाती हैं।

कार्यक्रम का समापन राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ के अनुसंधान, परामर्श, प्रौद्योगिकी विकास और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग प्रमुख, श्री वु न्गोक सोन द्वारा संचालित एक गहन चर्चा सत्र के साथ हुआ। इस चर्चा सत्र में बैंकों, प्रौद्योगिकी उद्यमों और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों के प्रमुख विशेषज्ञ शामिल हुए।

स्रोत: https://vietnamnet.vn/cac-ngan-hang-dang-doi-mat-voi-thach-thuc-ve-an-ninh-mang-2446120.html