कैन थो: आधुनिक दो-स्तरीय सरकार की दिशा में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना

कैन थो राजनीतिक प्रणाली के तंत्र के पुनर्गठन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए परस्पर जुड़े, समकालिक, तेज और प्रभावी डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने पर विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन (सीडीएस) पर केंद्रीय संचालन समिति की 15 जून, 2025 की योजना संख्या 02-केएच/बीसीटीयू को लागू करने के त्वरण चरण में प्रवेश कर रहा है।

कम्यून के अधिकारी प्रशासनिक प्रक्रियाओं के माध्यम से लोगों का मार्गदर्शन करते हैं।

ई-सरकार बनाने के दृढ़ संकल्प के साथ, डिजिटल सरकार की ओर बढ़ते हुए, शहर का लक्ष्य लोगों और व्यवसायों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के लिए एक पेशेवर, पारदर्शी और प्रभावी ढंग से संचालित प्रशासन बनाना है।

मौजूदा प्लेटफार्मों का लाभ उठाना, डेटा और डिजिटल बुनियादी ढांचे को सिंक्रनाइज़ करना

कैन थो शहर के विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक श्री न्गो आन्ह टिन के अनुसार, दो-स्तरीय मॉडल का कार्यान्वयन एक महत्वपूर्ण कदम है जिसके लिए सरकारी स्तरों के बीच समकालिक डिजिटल अवसंरचना, डेटा कनेक्शन और एकीकृत उपयोग की आवश्यकता है। इसी आधार पर, विभाग ने शहर की जन समिति को शहरी डेटा केंद्र में निवेश को बढ़ावा देने, विशिष्ट डेटा ट्रांसमिशन नेटवर्क को उन्नत करने और प्रबंधन, निर्देशन और संचालन के लिए एक साझा डेटा वेयरहाउस बनाने की सलाह दी है।

वर्तमान में, ईमेल प्रणाली, दस्तावेज़ प्रबंधन, इलेक्ट्रॉनिक प्रशासन और जन सेवा पोर्टल का पुनर्गठन किया गया है और पूरे शहर में इन्हें आपस में जोड़ा गया है, जिससे 334 से ज़्यादा विभागों, शाखाओं और 103 कम्यून्स और वार्डों से जुड़कर दस्तावेज़ों का त्वरित और सुरक्षित आदान-प्रदान और प्रसंस्करण सुनिश्चित होता है। इकाइयों में सूचना प्रौद्योगिकी के बुनियादी ढाँचे की 24/7 निगरानी की जाती है, जिससे स्थिर संचालन सुनिश्चित होता है और डिजिटल वातावरण में बड़ी मात्रा में प्रशासनिक प्रक्रिया (टीटीएचसी) रिकॉर्ड के प्रसंस्करण की ज़रूरतें पूरी होती हैं।

कैन थो ने समन्वित रूप से एकीकृत प्लेटफॉर्म तैनात किए, सेक्टरों और क्षेत्रों के बीच डेटा साझा किया, राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल, राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस, भूमि प्रबंधन प्रणाली, नागरिक स्थिति, न्यायिक रिकॉर्ड, वीएनईआईडी और वित्त मंत्रालय से जोड़ा, जिससे लोगों को प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्रशासनिक प्रक्रियाएं करने में सुविधा हुई।

1 अक्टूबर, 2025 से, कैन थो ने प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना 1,320 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने के लिए इस तंत्र को आधिकारिक रूप से लागू किया है - जो योजना 02-KH/BCĐTU के कार्यान्वयन का एक प्रमुख घटक है। नगर लोक प्रशासन सेवा केंद्र की निदेशक सुश्री ले झुआन होआ के अनुसार, यह प्रशासनिक सुधार में "जनता को केंद्र में रखने" की भावना को प्रदर्शित करने वाला एक महत्वपूर्ण मोड़ है। कोई भी नागरिक शहर के किसी भी वन-स्टॉप विभाग में दस्तावेज़ जमा कर सकता है, डेटा को उसी सिस्टम पर सिंक्रोनाइज़ और प्रोसेस किया जाता है।

इस मॉडल को प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए, शहर ने जमीनी स्तर पर दस्तावेज़ प्राप्त करने के प्रभारी सभी अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए प्रशिक्षण का आयोजन किया है; साथ ही, इसने डिजिटल बुनियादी ढाँचे की क्षमता को मज़बूत किया है, जिससे स्थिर और सुरक्षित ट्रांसमिशन लाइनें सुनिश्चित हुई हैं और ट्रैफ़िक बढ़ने पर नेटवर्क की भीड़भाड़ से बचा जा सका है। सुश्री होआ ने ज़ोर देकर कहा, "हम इसे जमीनी स्तर पर - यानी लोगों के सबसे नज़दीकी स्थान पर - डिजिटल सरकार चलाने की क्षमता का परीक्षण मानते हैं।"

1 जुलाई, 2025 से, जब द्वि-स्तरीय सरकारी मॉडल आधिकारिक रूप से लागू हो जाएगा, ज़िलों और कस्बों में कम्यून स्तर पर स्थित लोक प्रशासन सेवा केंद्रों में नए उपकरण लगाए जाएँगे, जिससे शहर के डेटा सेंटर के साथ स्थिर कनेक्शन सुनिश्चित होगा। प्रत्येक नेटवर्क कनेक्शन में एक निगरानी तंत्र, पूर्व चेतावनी और समय पर घटना से निपटने की व्यवस्था होगी, जो इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रणाली के सुचारू संचालन को बनाए रखने में मदद करेगी।

ओ मोन वार्ड पार्टी समिति: दो-स्तरीय मॉडल को शीघ्रता से अपनाना और प्रभावी ढंग से संचालित करना

नए मॉडल को लागू करने वाले विशिष्ट इलाकों में से एक के रूप में, ओ मोन वार्ड ने तीन महीने से ज़्यादा के संचालन के बाद स्पष्ट प्रभावशीलता दिखाई है। पार्टी सचिव और वार्ड पीपुल्स काउंसिल के अध्यक्ष श्री चाऊ वियत था के अनुसार, अपनी स्थापना के तुरंत बाद, वार्ड पार्टी समिति ने संगठनात्मक ढाँचे को तेज़ी से व्यवस्थित किया, 2,000 से ज़्यादा पार्टी सदस्यों वाले 71 संबद्ध पार्टी संगठनों को पूर्ण किया; 85 योग्य और सक्षम कार्यकर्ताओं, सिविल सेवकों और सरकारी कर्मचारियों की व्यवस्था की।

वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र को जमीनी स्तर पर डिजिटल परिवर्तन लागू करने में अग्रणी माना जाता है। जुलाई से अब तक, केंद्र को 7,958 आवेदन प्राप्त हुए हैं, जिनमें से 6,910 का समय पर और समय सीमा से पहले निपटारा किया गया, और कोई भी आवेदन देर से नहीं आया। परिणाम प्राप्त करने, संसाधित करने और वापस करने की पूरी प्रक्रिया को डिजिटल कर दिया गया है, जिससे लोगों के प्रतीक्षा समय में उल्लेखनीय कमी आई है।

वार्ड पार्टी समिति ने सामाजिक-आर्थिक विकास, राष्ट्रीय रक्षा, सुरक्षा और डिजिटल परिवर्तन कार्यों पर कई विषयगत प्रस्ताव भी जारी किए हैं। विकास लक्ष्य प्राप्त हुए हैं और उनसे भी आगे निकल गए हैं: बजट राजस्व अनुमान के 84.14% तक पहुँच गया, चावल उत्पादन योजना के 98% से अधिक हो गया, स्वच्छ जल का उपयोग करने वाले घरों का प्रतिशत 98.2% तक पहुँच गया, और सुरक्षित बिजली 99.9% तक पहुँच गई। विशेष रूप से, वार्ड युवा संघ द्वारा शुरू किया गया "राष्ट्रीय ध्वज मार्ग" मॉडल सभ्य शहरी क्षेत्रों के निर्माण के आंदोलन में एक महत्वपूर्ण बिंदु बन गया है, जो डिजिटल परिवर्तन को जमीनी स्तर पर राजनीतिक और सामाजिक गतिविधियों से जोड़ता है।

श्री न्गो आन्ह टिन के अनुसार, योजना 02-केएच/बीसीटीयू को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, कैन थो साझा डिजिटल प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने, राष्ट्रीय डेटाबेस का प्रभावी ढंग से उपयोग करने और स्वास्थ्य सेवा, कृषि, शिक्षा और शहरी प्रबंधन जैसे प्रमुख क्षेत्रों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को लागू करने के समाधानों को प्राथमिकता देता है।

कैन थो जमीनी स्तर पर डिजिटल कर्मचारियों की क्षमता में सुधार पर भी ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। सिटी पीपुल्स कमेटी ने प्रत्येक कम्यून और वार्ड को कम से कम एक आईटी विशेषज्ञ की नियुक्ति करने और सूचना सुरक्षा, सॉफ्टवेयर कौशल और डेटा विश्लेषण पर समय-समय पर प्रशिक्षण आयोजित करने का निर्देश दिया है। इससे न केवल प्रशासनिक एजेंसियों को सुचारू रूप से काम करने में मदद मिलती है, बल्कि सार्वजनिक तंत्र में एक "डिजिटल संस्कृति" के निर्माण में भी योगदान मिलता है।

डिजिटल परिवर्तन - सतत विकास की प्रेरक शक्ति

द्वि-स्तरीय सरकारी मॉडल के संचालन के तीन महीनों पर नज़र डालने पर, यह देखा जा सकता है कि कैन थो ने शुरू में एक व्यापक डिजिटल प्रशासन का गठन किया है, जहाँ डेटा, बुनियादी ढाँचा, लोग और प्रक्रियाएँ आपस में जुड़े हुए हैं। शहर न केवल प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के समय को कम करने के लिए तकनीक का उपयोग करता है, बल्कि योजना 02-KH/BCĐTU के निर्देशों के अनुसार स्मार्ट सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज की ओर भी बढ़ रहा है।

आने वाले समय में, कैन थो निम्नलिखित कार्य जारी रखेगा: विभागों, शाखाओं और इलाकों के बीच डेटा एकीकरण का विस्तार करना; पूरी प्रक्रिया में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की दर में वृद्धि करना; रिकॉर्ड को संभालने में डिजिटल हस्ताक्षर और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान के उपयोग को बढ़ावा देना; लोक प्रशासन सेवा केंद्र में नागरिकों का समर्थन करने के लिए एआई और चैटबॉट का पायलट कार्यान्वयन; लोगों को डिजिटल सेवाओं तक अधिक आसानी से पहुंचने के लिए प्रचार और मार्गदर्शन बढ़ाना।

कैन थो सिटी के व्यापक डिजिटल परिवर्तन से जुड़े दो-स्तरीय सरकारी मॉडल के प्रभावी कार्यान्वयन से न केवल तंत्र को सुव्यवस्थित करने और सेवा दक्षता बढ़ाने में मदद मिलती है, बल्कि योजना 02-केएच/बीसीटीयू को साकार करने में भी योगदान मिलता है - जो 2025 में केंद्रीय संचालन समिति के प्रमुख कार्यक्रमों में से एक है, जिसका लक्ष्य आधुनिक, लचीली सरकार का निर्माण करना है, जिसमें लोगों को केंद्र और डेटा को विकास की नींव के रूप में लिया जाता है।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी संचार केंद्र

स्रोत: https://mst.gov.vn/can-tho-day-manh-chuyen-doi-so-huong-den-chinh-quyen-hien-dai-hai-cap-197251030215824372.htm