सस्ते यात्रा पैकेजों से सावधान रहें

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यात्रा.jpg — एक संतोषजनक यात्रा के लिए, ग्राहकों को ऑनलाइन यात्रा पैकेज खरीदते समय स्मार्ट उपभोक्ता बनना चाहिए।

सस्ता होना... बुरा है

हाल ही में, फेसबुक अकाउंट सु बोंग ने सोशल नेटवर्क कम्युनिटी से मदद मांगी क्योंकि उसने फेसबुक ग्रुप "रिव्यू कॉन दाओ" में न्गो थी क्वायेट नाम की एक महिला से 14 लोगों के लिए कॉन दाओ ( बा रिया - वुंग ताऊ प्रांत) जाने के लिए एक ट्रैवल सर्विस पैकेज खरीदा था। ज़ालो ट्रांजेक्शन के ज़रिए, फेसबुक अकाउंट सु बोंग ने 3 जून से क्वायेट को लगभग 80 मिलियन VND ट्रांसफर कर दिए। पैसे मिलने के बाद, क्वायेट ने ज़ालो को ब्लॉक कर दिया और सभी मैसेज डिलीट कर दिए।

यात्रा पैकेज खरीदते समय एक और घोटाले का शिकार हुईं निन्ह हीप कम्यून (जिया लाम जिला) की सुश्री क्विन ट्रांग ने बताया कि 3 साल पहले उन्होंने ट्रूक नाम के एक व्यक्ति से 20 करोड़ वीएनडी का एक यात्रा पैकेज खरीदा था, जिसमें जेडब्ल्यू मैरियट होटल में एक रात और विनपर्ल फु क्वोक में 3 रातें ठहरना शामिल था। कोविड-19 महामारी के कारण, उनके परिवार ने यात्रा जून 2023 तक के लिए स्थगित कर दी। मई 2023 में, उन्होंने घोषणा की कि वह सहमति के अनुसार यात्रा करेंगी और ट्रूक को अतिरिक्त धनराशि हस्तांतरित करेंगी। लेकिन 15 मई से जून 2023 की शुरुआत तक, सुश्री ट्रांग ने होटल को फोन किया और उन्हें जवाब मिला कि कमरा बुक नहीं हुआ है। ट्रूक ने बीमार होने का बहाना बनाया और अस्पताल गया, कई वादे किए और गायब हो गया...

हाल ही में एक घटना जिसने लोगों में हलचल मचा दी है, वह है फेसबुक पर लगातार एक यात्रा पैकेज का विज्ञापन देना, जिसमें एक 5-स्टार एम्बेसडर क्रूज़ शिप और हा लॉन्ग में 3 दिन और 2 रातों के लिए एक होटल शामिल है, जिसकी कीमत 20 लाख वीएनडी प्रति व्यक्ति है। हनोई मोई अखबार के एक रिपोर्टर के साथ साझा करते हुए, टैन लैप कम्यून (डैन फुओंग जिला) की सुश्री ले थी हुएन ने बताया कि उन्होंने फेसबुक पर "हा लॉन्ग क्रूज़" के लिए 2 रातें, 2 कमरे, कुल मिलाकर लगभग 80 लाख वीएनडी की बुकिंग की थी। 50% अग्रिम भुगतान प्राप्त करने के बाद, उपरोक्त खाते ने उनका नंबर ब्लॉक कर दिया।

इसी स्थिति में, नाम तू लिएम ज़िले के माई दीन्ह 1 वार्ड की सुश्री गुयेन थी बिच लिएन ने बताया कि उन्होंने सुबह एक क्रूज़ बुक करने के लिए 2.6 करोड़ VND ट्रांसफर किए, लेकिन शाम को उनका फ़ोन नंबर और फ़ेसबुक ब्लॉक कर दिया गया... कई लोगों ने, शांत होने और मूल कीमत की तुलना करने के बाद, महसूस किया कि कुछ असामान्य था: सीधे बुक किए गए 5-स्टार क्रूज़ पर 1 रात की वर्तमान कीमत 2.5 करोड़ से 4 करोड़ VND/व्यक्ति है। इसलिए, 3 दिन और 2 रातों के लिए 5-स्टार एम्बेसडर क्रूज़ और होटल पर 1.99 करोड़ VND/व्यक्ति की विज्ञापित कीमत असंभव है।

इस स्थिति को देखते हुए, 9 जून को, हा लोंग शहर ( क्वांग निन्ह प्रांत) की जन समिति ने ट्रैवल कंपनियों और टूर एजेंटों के नाम पर सस्ते यात्रा पैकेज बेचने, पैसे वसूलने लेकिन वादे के मुताबिक टिकट न देने, ग्राहकों से संपर्क न करने और हा लोंग शहर की पर्यटन छवि को प्रभावित करने की घटनाओं के प्रति आगाह किया। हा लोंग शहर की जन समिति ने संबंधित इकाइयों को धोखाधड़ी और संपत्ति हड़पने की घटनाओं का निरीक्षण, जाँच और सख्ती से निपटने का निर्देश दिया है...

जानकारी को ध्यानपूर्वक सीखने की आवश्यकता है

एज़ा ट्रैवल कंपनी के निदेशक, गुयेन तिएन दात के अनुसार, धोखेबाज़ अक्सर लोगों की सस्ते दामों की चाहत का फ़ायदा उठाते हैं, इसलिए वे ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए तस्वीरें, जानकारी पोस्ट करने, पुरानी ट्रैवल एजेंसियों का रूप धारण करने, फ़र्ज़ी अकाउंट बनाने और बातचीत करने जैसे हथकंडे अपनाते हैं। कई लोग प्रतिष्ठित ट्रैवल एजेंसियों के डोमेन नामों से मिलते-जुलते वेबसाइट नामों का इस्तेमाल करते हैं, जिससे कई लोग ठगी का शिकार हो जाते हैं। कई बदकिस्मत लोग पैसे ट्रांसफर करने के बाद विक्रेता से संपर्क नहीं कर पाते। ज़्यादा भाग्यशाली लोग 5-स्टार सेवा के रूप में विज्ञापित ट्रैवल पैकेज खरीदने के लिए पैसे खर्च करते हैं, लेकिन उन्हें 2-स्टार सेवा मिलती है।

लगभग 20 वर्षों तक एक ट्रैवल कंपनी में काम करने के बाद, सुश्री त्रान हा ज़ुआन, ज़ुआन दीन्ह वार्ड (बाक तु लिएम ज़िला) ने बताया कि उनके कई नियमित ग्राहक, जो बेहद सस्ते प्रमोशनल ट्रैवल पैकेज खरीदने के लिए उत्सुक रहते हैं, सस्ते दामों के लालच में आ जाते हैं। धोखाधड़ी से बचने के लिए, ग्राहकों को बिना किसी विश्वसनीय बिक्री इतिहास वाले ऑनलाइन उत्पाद बेचने वाले अजनबियों से लेन-देन नहीं करना चाहिए। ग्राहकों को अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए प्रतिष्ठित ट्रैवल एजेंसियों से संपर्क करना चाहिए या हवाई टिकट बुक करने और जिस होटल में वे जाना चाहते हैं, वहाँ कमरे बुक करने के लिए खुद एयरलाइन से संपर्क करना चाहिए। सुश्री ज़ुआन ने चेतावनी देते हुए कहा, "आपको एक अनुबंध, धन हस्तांतरण दस्तावेज़ और जिस व्यक्ति से आप लेन-देन कर रहे हैं, उसके पहचान पत्र की एक तस्वीर लेनी होगी। अगर आप कोई सस्ता पैकेज खरीदना चाहते हैं, तो किसी एजेंट, कंपनी या किसी रिश्तेदार से संपर्क करें जो इसे बेचता हो। ग्राहकों को अपना पैसा जोखिम में नहीं डालना चाहिए।"

हाल ही में, लोक सुरक्षा मंत्रालय ने लोगों को सलाह दी है कि यात्रा पैकेज चुनते समय जानकारी की सावधानीपूर्वक जाँच-पड़ताल करें। लोग विक्रेता से अपना व्यावसायिक लाइसेंस, व्यावसायिक प्रमाणपत्र आदि दिखाने के लिए कह सकते हैं; बाजार मूल्य से 30-50% कम कीमत पर यात्रा पैकेज खरीदने का निमंत्रण मिलने पर सावधानी बरतें। खासकर, जब विक्रेता सीट बुक करने के लिए जमा राशि मांगता है, तो सावधान रहें। इसके अलावा, लोक सुरक्षा मंत्रालय ने पर्यटकों को सलाह दी है कि वे यह पता लगा लें कि वेबसाइट नकली है या नहीं। नकली वेबसाइटें असली वेबसाइट के नाम जैसी ही होंगी, लेकिन उनमें कुछ अक्षर जोड़े या गायब होंगे। नकली डोमेन नाम अक्सर अजीब एक्सटेंशन जैसे .cc, .xyz, .tk आदि का इस्तेमाल करते हैं।

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सरकारी आदेश संख्या 124/2015/ND-CP के अनुसार, ऑनलाइन कमरे बुक करते समय ग्राहकों के साथ धोखाधड़ी करने वाले व्यक्तियों के लिए अधिकतम जुर्माना 20 मिलियन VND है और संगठनों के लिए यह दोगुना है। यदि अपराध के पर्याप्त संकेत मिलते हैं, तो ग्राहक पर 2015 दंड संहिता की धारा 198 के तहत ग्राहकों के साथ धोखाधड़ी करने का मुकदमा चलाया जा सकता है, जिसमें अधिकतम 5 साल की जेल की सज़ा हो सकती है।

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स्रोत