27 नवंबर को राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ और टिकटॉक द्वारा आयोजित सेमिनार “घोटालों की पहचान करें - मन की शांति के साथ खरीदारी करें” ने डिजिटल लेनदेन के युग में उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए प्रमुख जोखिमों और समाधानों की ओर इशारा किया।
'जाल पहचानें - मन की शांति के साथ खरीदारी करें' संदेश फैलाएं
चर्चा कार्यक्रम "एंटी-ऑनलाइन धोखाधड़ी 2025" अभियान के ढांचे के भीतर एक महत्वपूर्ण गतिविधि है, जिसे अक्टूबर से दिसंबर 2025 तक पूरे देश में तैनात किया जा रहा है। चर्चा का उद्देश्य ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों और सोशल नेटवर्क पर वर्तमान व्यापक धोखाधड़ी के बारे में लोगों की जागरूकता बढ़ाना है।
"घोटालों की पहचान - मन की शांति के साथ खरीदारी का आनंद लें" सेमिनार में बोलते हुए, राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ (एनसीए) के उप महासचिव और कार्यालय प्रमुख, श्री वु दुय हिएन ने कहा कि हम साल के अंत में खरीदारी के मौसम के चरम समय में प्रवेश कर रहे हैं - वह समय जब हर दिन लाखों ऑनलाइन लेनदेन होते हैं। यह वह समय भी है जब साइबर अपराधी सबसे अधिक सक्रिय होते हैं, और उनके घोटाले न केवल परिष्कृत होते हैं, बल्कि लगातार बदलते भी रहते हैं: बड़े ब्रांडों का ढोंग करना, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के कर्मचारियों का ढोंग करना, "चौंकाने वाली बिक्री - वर्चुअल रिफंड" के हथकंडे, ई-वॉलेट के ज़रिए भुगतान में धोखाधड़ी करना, और उपयोगकर्ताओं का विश्वास जीतने के लिए डीपफेक का इस्तेमाल करना।
श्री वु दुय हिएन के अनुसार, ये घोटाले अक्सर बहुत छोटी-छोटी बातों से शुरू होते हैं: एक क्लिक, एक क्यूआर कोड, एक जाना-पहचाना वीडियो कॉल। और सतर्कता खोने के कुछ ही सेकंड में, लोगों को इसकी कीमत अपने निजी डेटा, सोशल नेटवर्क अकाउंट और यहाँ तक कि अपने पूरे वित्त से चुकानी पड़ सकती है। इससे पता चलता है कि घोटालों की पहचान करना केवल अधिकारियों का काम नहीं है, बल्कि पूरे डिजिटल इकोसिस्टम की ज़िम्मेदारी है - प्लेटफ़ॉर्म, भुगतान इकाइयों, विक्रेताओं, सामग्री निर्माताओं, तकनीकी व्यवसायों से लेकर प्रत्येक उपयोगकर्ता तक।
"साइबर सुरक्षा के क्षेत्र में एक सामाजिक और पेशेवर संगठन के रूप में, राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ (एनसीए) साइबरस्पेस में उपभोक्ताओं की सुरक्षा में राज्य, व्यवसायों और समुदाय के साथ रहने की अपनी जिम्मेदारी को स्पष्ट रूप से पहचानता है," श्री वु दुय हिएन ने पुष्टि की।
चर्चा में, राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग के उपभोक्ता संरक्षण विभाग के उप प्रमुख डॉ. फान थे थांग ने कहा कि डिजिटल युग कई अवसर खोलता है लेकिन साथ ही नए जोखिम भी लाता है। वियतनाम में साइबरस्पेस और डिजिटल युग में उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा को मजबूत करने के लिए, हाल के दिनों में, उपभोक्ता संरक्षण विभाग - राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग द्वारा उपभोक्ता संरक्षण कानून 2023 को कई विशिष्ट गतिविधियों के साथ लागू किया गया है, जिसमें उपभोक्ता अधिकार संरक्षण के क्षेत्र में उल्लंघनों से निपटने के नियमों को पूरक और परिपूर्ण बनाना; साइबरस्पेस और ई-कॉमर्स में उल्लंघनों से निपटने के स्तर को बढ़ाना; ई-कॉमर्स पर कानून विकसित करना, साइबरस्पेस में व्यावसायिक संस्थाओं की निगरानी और प्रबंधन के लिए नए नियमों को जोड़ना, डिजिटल वातावरण में नए प्रकार के व्यवसाय; उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर पांच साल की अवधि 2026-2030 के लिए एक राष्ट्रीय रणनीतिक कार्य योजना और कार्यक्रम विकसित करना।
हालांकि, डॉ. फान द थांग के अनुसार, कानून के कार्यान्वयन के लिए एक सुरक्षित डिजिटल लेनदेन पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए प्रबंधन एजेंसियों, व्यवसायों और उपभोक्ता समुदाय के बीच समकालिक समन्वय की भी आवश्यकता है।
"3-परत ढाल" से उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करें: कानूनी - प्रौद्योगिकी - कौशल
यह संदेश राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा एसोसिएशन के अनुसंधान, परामर्श, प्रौद्योगिकी विकास और अंतर्राष्ट्रीय सहयोग के प्रमुख, विशेषज्ञ वु नोक सोन द्वारा दिया गया है, जिन्होंने नए साइबर सुरक्षा जोखिमों के खिलाफ ई-कॉमर्स लेनदेन में भाग लेने पर उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए समाधान प्रस्तावित किए हैं।
श्री वु न्गोक सोन के अनुसार, हम डिजिटल युग के एक विरोधाभास में जी रहे हैं: खरीदारी और भुगतान पहले कभी इतने सुविधाजनक नहीं रहे, लेकिन लोगों की संपत्तियाँ भी एक पल की लापरवाही से इतनी जल्दी चोरी नहीं हुई हैं। ऑनलाइन धोखाधड़ी दिन-प्रतिदिन जटिल होती जा रही है, जिसमें प्रतिष्ठित दुकानों का रूप धारण करने, खातों को हैक करने, जमा राशि वसूलने से लेकर घटिया गुणवत्ता वाले सामान की डिलीवरी तक शामिल है; अपराधी व्यक्तिगत डेटा चुराने के लिए दुर्भावनापूर्ण लिंक, फर्जी संदेशों और कॉल का भी इस्तेमाल करते हैं, जिससे पैसे गंवाने, जानकारी उजागर होने और अवैध गतिविधियों के लिए शोषण का खतरा पैदा होता है।
इसके अलावा, घोटालेबाज़ तकनीक, खासकर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और डीपफेक का फ़ायदा उठाकर प्रियजनों के चेहरे और आवाज़ें बदलकर उनकी भावनाओं से छेड़छाड़ कर रहे हैं, पीड़ितों के विश्वास, लालच या डर का फ़ायदा उठा रहे हैं। श्री वु न्गोक सोन के अनुसार, इन "अदृश्य जालों से निपटने के लिए जो ठोस नुकसान पहुँचाते हैं", वियतनाम को एक साथ तीन-स्तरीय सुरक्षा कवच की ज़रूरत है: एक मज़बूत क़ानूनी गलियारा, प्रभावी रक्षा तकनीक और लोगों के लिए सार्वभौमिक डिजिटल कौशल।
कानूनी आधारों की बात करें तो, व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून 2025, सूचना रिसाव को रोकने के लिए, व्यक्तिगत डेटा की चोरी, खरीद, बिक्री या अवैध आदान-प्रदान पर सख्ती से प्रतिबंध लगाता है - एक ऐसा कारक जो अपराधियों को "सही नाम, सही उम्र" वाले कॉल के ज़रिए लोगों से संपर्क करने का मौका देता है। साइबर सुरक्षा कानून 2025 के मसौदे में, डेटा सुरक्षा पर केंद्रित विषय-वस्तु को केंद्र में रखा गया है, और यह कानून सूचना, चित्र, आवाज़ या नकली उत्पादों और ब्रांडों को फर्जी बनाने के लिए तकनीक के इस्तेमाल पर सख्ती से रोक लगाता है।
घरेलू कानूनी ढाँचे के अलावा, वियतनाम ने सीमा पार अपराधों को रोकने के लिए अंतर्राष्ट्रीय सहयोग को भी सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया है। हनोई कन्वेंशन, साइबर अपराध की रोकथाम और उससे निपटने पर वियतनाम में हस्ताक्षर के लिए खुला पहला अंतर्राष्ट्रीय दस्तावेज़, डेटा साझाकरण, डिजिटल साक्ष्य एकत्र करने और साइबर अपराधियों के प्रत्यर्पण में एक वैश्विक समन्वय तंत्र स्थापित करने का लक्ष्य रखता है। यह बढ़ा हुआ सहयोग राष्ट्रीय सीमाओं से परे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए "ढाल" का विस्तार करने में योगदान देता है। यह एक सुरक्षित और स्वस्थ नेटवर्क वातावरण के निर्माण के लिए एक महत्वपूर्ण आधार है।
तकनीक की बात करें तो, बैंकों और वित्तीय संस्थानों ने असामान्य लेनदेन का पता लगाने के लिए पासवर्ड, ओटीपी, बायोमेट्रिक्स और व्यवहार विश्लेषण जैसे बहु-स्तरीय प्रमाणीकरण उपायों को लागू किया है। बैंकों के बीच आपराधिक खाता चेतावनियों को लोक सुरक्षा मंत्रालय और स्टेट बैंक से जोड़ने वाली प्रणाली ने शुरुआत में संदिग्ध लेनदेन को तुरंत रोकने और लोगों की संपत्ति की वसूली में मदद की है। इसके साथ ही, उपयोगकर्ता राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ द्वारा जारी किए गए nTrust जैसे दुर्भावनापूर्ण लिंक और सॉफ़्टवेयर का पता लगाने वाले उपकरणों से अपनी सुरक्षा कर सकते हैं।
"कौशल स्तंभ - सबसे महत्वपूर्ण कारक - के लिए "सभी के लिए डिजिटल साक्षरता" आंदोलन के माध्यम से जन जागरूकता बढ़ाने के प्रयासों की आवश्यकता है। प्रत्येक नागरिक को "डिजिटल वैक्सीन" के रूप में ज्ञान से खुद को लैस करने की आवश्यकता है, बजाय इसके कि वे सतर्क होने से पहले घोटाले का इंतज़ार करें। राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ द्वारा संकलित "साइबर सुरक्षा पुस्तिका" उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी के रूपों को पहचानने और उनसे बचने में मदद करने के लिए दस्तावेज़ों का एक विश्वसनीय स्रोत है। युवा पीढ़ी को, तकनीक की अपनी समझ के साथ, अपने दादा-दादी और माता-पिता को समुदाय में साइबर सुरक्षा कौशल फैलाने के लिए मार्गदर्शन करने के लिए भी प्रोत्साहित किया जाता है," श्री वु नोक सोन ने कहा।
अपने भाषण में, श्री वु नोक सोन ने यह भी सलाह दी कि लोगों को "3 नहीं - 3 त्वरित" के सिद्धांत के माध्यम से सुरक्षा सजगता का अभ्यास करने की आवश्यकता है, जिसमें पूर्ण विश्वास नहीं करना (वीडियो कॉल करते समय भी), अजीब लिंक से एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं करना और सत्यापन के बिना धन हस्तांतरित नहीं करना शामिल है; साथ ही संदिग्ध जानकारी प्राप्त होने पर तुरंत देखें, धमकी या हेरफेर होने पर तुरंत डिस्कनेक्ट करें और कोई घटना होने पर तुरंत अधिकारियों को रिपोर्ट करें।
श्री वु न्गोक सोन के अनुसार, सुरक्षा भाग्य से नहीं, बल्कि समझदारी और पहल से आती है। जब कानूनी गलियारा, रक्षा तकनीक और उपयोगकर्ता कौशल एक साथ जुड़ जाएँगे, तो "तीन-परत ढाल" प्रभावी होगी। जब प्रत्येक नागरिक एक सुरक्षित चौकी बन जाएगा, तो साइबरस्पेस अधिक स्वच्छ होगा, जिससे हम डिजिटल युग में सचमुच "मन की शांति से खरीदारी" कर पाएँगे।
उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए हाथ मिलाएं
राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा संघ की मुख्य प्रस्तुति के अलावा, "धोखाधड़ी के जाल की पहचान - मन की शांति के साथ खरीदारी का आनंद लें" चर्चा सत्र में TikTok Shop Vietnam; MoMo; और कंटेंट क्रिएटर Ngoc Bamboo के प्रतिनिधि भी भाग लेंगे... चर्चा की विषयवस्तु ऑनलाइन खरीदारी में धोखाधड़ी-रोधी विषय और संबंधित पक्षों के दृष्टिकोणों पर केंद्रित होगी। MoMo के प्रतिनिधि भुगतान में धोखाधड़ी के उन मामलों को साझा करेंगे जो इकाई ने दर्ज किए हैं, साथ ही असामान्य लेनदेन का पता चलने पर उपयोगकर्ताओं को चेतावनी देने के उपाय भी बताएंगे। TikTok Shop यह स्पष्ट करेगा कि प्लेटफ़ॉर्म खरीदारों की सुरक्षा के लिए कैसे उपाय लागू करता है, और खरीदारी के चरम सीज़न के दौरान भागीदारों के साथ कैसे समन्वय करता है।
चर्चा में यह भी चर्चा हुई कि जब उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी का खतरा होता है, तो इकाइयों द्वारा किस स्तर पर हस्तक्षेप किया जाता है। टिकटॉक शॉप, मोमो और कंटेंट क्रिएटर्स, प्रतिक्रिया प्रक्रिया, प्रोसेसिंग स्पीड और उपयोगकर्ताओं को असामान्यता के संकेत मिलने पर मिलने वाली सहायता के बारे में जानकारी साझा करेंगे। इकाइयाँ ऑनलाइन शॉपिंग प्रक्रिया में बची हुई उन खामियों का भी विश्लेषण करेंगी जिनका फायदा स्कैमर्स उठाते हैं, जिनमें उपयोगकर्ताओं की लापरवाही से लेकर छद्म पहचान के परिष्कृत रूप शामिल हैं...
चर्चा में, एक सुरक्षित ऑनलाइन शॉपिंग क्षेत्र बनाने के लिए विभिन्न पक्षों के बीच समन्वय के प्रस्ताव भी रखे जाएँगे। टिकटॉक शॉप में विक्रेताओं, प्लेटफ़ॉर्म और भुगतान गेटवे के बीच सहयोग से संबंधित विशिष्ट प्रस्ताव होंगे। ई-कॉमर्स एसोसिएशन आने वाले समय में प्रतिबद्धताओं और समन्वय संबंधी दिशा-निर्देश प्रस्तुत करेगा...
"घोटालों की पहचान - मन की शांति के साथ खरीदारी" सेमिनार से ऑनलाइन धोखाधड़ी की वर्तमान स्थिति की एक व्यापक तस्वीर उपलब्ध कराने की उम्मीद है, साथ ही उपभोक्ताओं, विशेष रूप से युवा लोगों को आज तेजी से विकसित हो रहे ई-कॉमर्स और सामाजिक नेटवर्क के संदर्भ में अपने जोखिम पहचान कौशल में सुधार करने में मदद मिलेगी।
स्रोत: https://baotintuc.vn/xa-hoi/canh-bao-bay-lua-cuoi-nam-nhan-dien-chieu-gia-mao-khi-mua-sam-online-20251127183357645.htm
टिप्पणी (0)