केवल मोबिफोन ब्रांड से संदेश प्राप्त करें जिनमें ग्राहक जानकारी को अद्यतन करने की आवश्यकता हो

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सूचना एवं संचार मंत्रालय के दूरसंचार विभाग की योजना के अनुसार, 15 मार्च से नेटवर्क ऑपरेटर ग्राहकों को उन ग्राहकों के लिए जानकारी अपडेट/मानकीकृत करने के लिए आमंत्रित करेंगे जो राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से मेल नहीं खाते हैं।

हालांकि, नेटवर्क ऑपरेटर द्वारा योजना लागू करने के कुछ ही समय बाद, कई उपयोगकर्ताओं को फर्जी कॉल और संदेश प्राप्त हुए, जिनमें "उनकी सदस्यता बंद करने" की धमकी दी गई।

खास तौर पर, उपयोगकर्ताओं को एक कॉल आएगी जिसमें उन्हें सूचित किया जाएगा कि उनकी सदस्यता बंद होने वाली है, और फिर उन्हें चरणों का पालन करने के लिए कहा जाएगा। इस दौरान, स्कैमर्स नेटवर्क कर्मचारी होने का दिखावा करते हैं और उपयोगकर्ताओं से उनका पहचान पत्र या नागरिक पहचान संख्या माँगते हैं ताकि वे सब्सक्राइबर सिस्टम पर यह जाँच सकें कि क्या यह जानकारी स्वामी के रूप में पंजीकृत है।

केवल MobiFone ब्रांड नाम से संदेश प्राप्त करें, ग्राहक जानकारी अपडेट करने की आवश्यकता है - 1

अगर उपयोगकर्ता जानकारी देने से इनकार करता है, तो वे सब्सक्रिप्शन लॉक होने की धमकी देते हैं और उपयोगकर्ता से निर्देशों का पालन करने के लिए कहते हैं। इस समय, अगर उपयोगकर्ता निर्देशों का पालन करता है, तो फ़ोन सिम पर नियंत्रण खोने का ख़तरा होता है और बदमाश बैंक ओटीपी कोड, सोशल नेटवर्क अकाउंट जैसे अन्य खातों पर कब्ज़ा कर लेते हैं...

इस स्थिति में, मोबिफ़ोन अनुशंसा करता है कि मानकीकरण प्रक्रिया में बैंक खातों से संबंधित किसी भी जानकारी की आवश्यकता न हो, और ग्राहकों को धन हस्तांतरण या बैंक खाता लॉगिन से संबंधित कोई भी कार्य बिल्कुल न करना पड़े। ग्राहक सूचना मानकीकरण प्रक्रिया पूरी तरह से निःशुल्क है।

ग्राहक केवल मोबीफोन ब्रांड से आधिकारिक संदेश प्राप्त करते समय या 9090 नंबर से आउटगोइंग कॉल प्राप्त करते समय ही जानकारी प्राप्त करते हैं और निर्देशों का पालन करते हैं।

मोबिफोन द्वारा ग्राहकों को ग्राहक जानकारी अपडेट करने के लिए आमंत्रित करते हुए भेजा गया नमूना संदेश इस प्रकार है:

“राज्य के नियमों के अनुसार, फ़ोन नंबर XXXXXXXXX के साथ पंजीकरण करने वाले ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से मेल नहीं खाती है।

कृपया MobiFone स्टोर या My MobiFone ऐप https://api.mobifone.vn/apps/download/ या वेबसाइट https://tttb.mobifone.vn/ पर अपने आईडी कार्ड के साथ अपनी ग्राहक जानकारी अपडेट करें।

यदि जानकारी अपडेट नहीं की जाती है, तो ग्राहक को दिनांक/माह/वर्ष को एकतरफ़ा ब्लॉक कर दिया जाएगा, और यदि अगले 15 दिनों तक अपडेट नहीं की जाती है, तो डिक्री 49/2017/ND-CP के प्रावधानों के अनुसार ग्राहक को दोतरफ़ा ब्लॉक कर दिया जाएगा। यदि आपने अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपडेट कर ली है, तो कृपया इस संदेश को अनदेखा करें। अधिक जानकारी के लिए, 18001090/9090 पर संपर्क करें।

ग्राहक जानकारी को मानकीकृत करने के 4 तरीके:

विधि 1: निकटतम मोबिफोन स्टोर पर जाएं।

विधि 2: वेबसाइट https://tttb.mobifone.vn/ के माध्यम से (संगठनों और व्यवसायों में व्यक्तिगत ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के लिए लागू)।

विधि 3: माई मोबिफोन ऐप के माध्यम से (उन व्यक्तिगत प्रीपेड ग्राहकों की फाइलें जो राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से मेल नहीं खातीं)।

विधि 4: विशेष ग्राहकों, बुजुर्गों के लिए घर पर समर्थन करने के लिए आ जाएगा ...

बाओ आन्ह

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