एआई नीति: जापान प्रशासनिक प्रक्रियाओं में नागरिकों की सहायता के लिए 'एआई स्टाफ' का उपयोग करता है।

(Chinhphu.vn) - पूर्वोत्तर जापान के इवाते प्रांत में स्थित इचिनोसेकी नगर सरकार ने हाल ही में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में नागरिकों की सहायता के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से लैस एक उपकरण का उपयोग शुरू किया है।

फोटो: क्योडो

यह उपकरण नगर पालिका मुख्यालय में ही स्थित है। स्क्रीन पर एक महिला कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) पात्र दिखाई देती है जो नागरिकों से सीधे बातचीत कर सकती है, उन्हें सही विभाग तक मार्गदर्शन कर सकती है या फॉर्म भरने में सहायता कर सकती है।

जब नागरिक अपने ड्राइविंग लाइसेंस या माई नंबर आईडी कार्ड को स्कैन करते हैं, तो सिस्टम स्वचालित रूप से फॉर्म में पूरा नाम और पता जैसी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज कर लेता है, जिससे इसे मैन्युअल रूप से भरने में लगने वाला समय बच जाता है।

इचिनोसेकी नगर सरकार ने कहा कि प्रशासनिक कर्मचारियों पर लगातार बढ़ते बोझ और नागरिकों की जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करने में कठिनाई के कारण, नगर सरकार ने एआई चैटबॉट विकसित करने में विशेषज्ञता रखने वाली योकोहामा स्थित कंपनी ईज़ीडायलॉग जीके के उपकरणों का उपयोग करने का निर्णय लिया है।

इचिनोसेकी शहर का लक्ष्य अपने सभी प्रत्यक्ष सेवा काउंटरों को "एआई-आधारित" बनाना है, लेकिन डिजिटल तकनीक से अपरिचित बुजुर्ग लोगों की बड़ी संख्या के कारण उसे काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है।

इचिनोसेकी शहर के प्रशासनिक कार्यों के डिजिटलीकरण के प्रभारी मसाहारू सुगावारा ने कहा, "जिस तरह सेल्फ-चेकआउट कियोस्क दैनिक जीवन में आम हो गए हैं, उसी तरह हम धीरे-धीरे लोगों को एआई कियोस्क से परिचित कराने और उनके उपयोग का विस्तार करने का प्रयास करेंगे।"

ईज़ीडायलॉग के अनुसार, नगर पालिका भवन में स्थापित एआई-एकीकृत उपकरण सटीक उत्तर प्रदान करने के लिए सीधे इचिनोसेकी के ज्ञान डेटाबेस से जुड़ता है, जिसमें 7,000 से अधिक वेबसाइटें शामिल हैं।

इस प्रणाली को एक "व्यापक एकीकृत समाधान" के रूप में वर्णित किया गया है, जो न केवल जानकारी प्रदान करता है बल्कि चेहरे की पहचान और दस्तावेज़ स्कैनिंग से लेकर स्वचालित फॉर्म प्रोसेसिंग तक के व्यावहारिक कार्य भी करता है।

जापान: बढ़ती उम्र वाली आबादी की चुनौती और कृत्रिम बुद्धिमत्ता से मिलने वाली उम्मीदें।

जापान को जनसांख्यिकीय चुनौती का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि उसकी लगभग एक तिहाई आबादी 65 वर्ष या उससे अधिक आयु की है, जबकि चीन में यह आंकड़ा केवल 15% के आसपास है। कार्यबल में गिरावट के साथ, देश कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) पर काफी उम्मीदें लगाए हुए है।

जापान में एआई शिक्षा का मार्गदर्शन जापानी कैबिनेट द्वारा जारी एक व्यापक दस्तावेज "एआई रणनीति 2022" द्वारा किया जाता है, जो गणित, डेटा विज्ञान और एआई में कौशल बढ़ाने के लिए शैक्षिक सुधार पर जोर देता है।

इसी के अनुरूप, प्राथमिक से लेकर उच्च विद्यालय तक के सभी पाठ्यक्रमों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) को अनिवार्य विषय के रूप में शामिल किया गया है। जापानी छात्रों को AI का बुनियादी ज्ञान दिया जाता है, जिससे उनमें कम उम्र से ही रुचि पैदा होती है। प्राथमिक स्तर पर, पाठ्यक्रम AI की बुनियादी बातों, जैसे कि AI कैसे काम करता है और इसके सरल अनुप्रयोगों, को व्यावहारिक गतिविधियों जैसे रोबोट प्रोग्रामिंग या डेटा सॉफ़्टवेयर के उपयोग के माध्यम से समझाने पर केंद्रित है। माध्यमिक और उच्च विद्यालय स्तर पर, पाठ्यक्रम अधिक उन्नत हो जाता है, जिसमें प्रोग्रामिंग, मशीन लर्निंग और दैनिक जीवन में AI के अनुप्रयोग शामिल हैं।

जापान के शिक्षा, संस्कृति, खेल, विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा 2023 में जारी दिशानिर्देशों में अंग्रेजी भाषा सीखने और टीम वर्क के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के उपयोग पर जोर दिया गया है, साथ ही छात्रों को इसके लाभों और जोखिमों, जैसे कि व्यक्तिगत जानकारी का रिसाव या कॉपीराइट उल्लंघन, के बारे में भी बताया गया है। छात्रों को निर्देश दिया गया है कि वे एआई में व्यक्तिगत जानकारी दर्ज न करें और एआई द्वारा उत्पन्न गलत सूचनाओं का उपयोग तथ्य-जांच शिक्षण सामग्री के रूप में करें।

पिछले साल मई में, जापानी संसद ने एआई प्रौद्योगिकी के अनुसंधान, विकास और अनुप्रयोग को बढ़ावा देने संबंधी कानून पारित किया, जिसमें एआई को आर्थिक और सामाजिक विकास की नींव के रूप में पहचाना गया।

स्रोत: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm