पशु चिकित्सा सेवाओं में मूल्य अराजकता से निपटना: पारदर्शी नियमों की आवश्यकता

हाल के वर्षों में, जैसे-जैसे पालतू जानवरों (कुत्तों, बिल्लियों...) की माँग बढ़ी है, पालतू जानवरों की देखभाल और उपचार सेवाएँ भी फल-फूल रही हैं। हालाँकि, निजी क्लीनिकों और अस्पतालों में पशु चिकित्सा सेवा शुल्क में पारदर्शिता का अभाव रहा है और अधिकारियों द्वारा इस पर नियंत्रण नहीं किया गया है। इससे लोगों को कीमतों में अफरा-तफरी का सामना करना पड़ रहा है, जिससे यह समझना मुश्किल हो रहा है कि कौन सी कीमत उचित है और कौन सी बढ़ी हुई।

सोक सोन ज़िले में कुत्तों के लिए रेबीज़ का टीकाकरण। फ़ोटो: आन्ह डुओंग

प्रत्येक स्थान पर एक मूल्य सूची है।

एक कुत्ते के मालिक की भूमिका में, हनोई मोई समाचार पत्र के एक रिपोर्टर ने हनोई में कई पशु चिकित्सालयों का सर्वेक्षण किया और पाया कि प्रत्येक स्थान पर अलग-अलग कीमतें थीं। विशेष रूप से, टूटे पैरों वाले कुत्तों के लिए समान एक्स-रे सेवा के लिए, नगोक लाम वार्ड (लॉन्ग बिएन जिला) के एक क्लिनिक ने प्रति एक्स-रे 290,000 VND की कीमत बताई, जबकि मिन्ह खाई स्ट्रीट (हाई बा ट्रुंग जिला) के एक पशु चिकित्सालय ने 350,000 VND और ले डुआन स्ट्रीट (डोंग दा जिला) के एक अन्य सुविधा केंद्र ने 500,000 VND की कीमत सूचीबद्ध की। इसके अलावा, परीक्षण और निदान के बाद उपचार की लागत भी बहुत अलग है। उदाहरण के लिए, 5 किलोग्राम से कम वजन वाले कुत्ते के लिए कास्ट की कीमत 950,000 VND से लेकर 1.2 मिलियन VND से अधिक तक होती है

न केवल हड्डियों और जोड़ों के उपचार, बल्कि अन्य सेवाओं की कीमतों में भी काफ़ी अंतर होता है। कुत्तों के लिए पेट के अल्ट्रासाउंड की कीमत कुछ जगहों पर 150,000 VND है, लेकिन कुछ सुविधाओं में 500,000 VND तक भी है। नसबंदी की लागत 500,000 VND से लेकर 20 लाख VND तक होती है, जो सुविधा, लिंग और पालतू जानवर के वज़न पर निर्भर करती है। कुत्तों और बिल्लियों के लिए सिजेरियन सेक्शन सर्जरी भी एक समान नहीं है, 25 लाख से 35 लाख VND तक...

एक आम बात जो आसानी से देखी जा सकती है, वह यह है कि कई निजी पशु चिकित्सालयों और अस्पतालों में, सेवाओं की कीमतें केवल "संदर्भ" मूल्य के रूप में सूचीबद्ध होती हैं, और वास्तविक शुल्क पालतू जानवर के कई परीक्षणों और प्रारंभिक निदान के बाद तय किया जाता है। एक विशिष्ट, पारदर्शी मूल्य सूची के अभाव में, कई लोग "हँसते और रोते" हैं जब उन्हें अपने बीमार परिवार के सदस्यों के इलाज की तुलना में अपने पालतू जानवरों के इलाज के लिए अधिक भुगतान करना पड़ता है।

हा डोंग जिले की सुश्री गुयेन थू हुएन ने कहा: "मुझे अपने कुत्ते को बवासीर के इलाज के लिए 20 दिनों के लिए अस्पताल में भर्ती कराने के लिए 10 मिलियन VND से अधिक खर्च करने पड़े। अकेले इनपेशेंट उपचार का शुल्क 500,000 VND/दिन था, जिसमें दवा और प्रक्रियाओं की लागत शामिल नहीं है।" इसी तरह, नाम तु लिएम जिले की सुश्री गुयेन थी खान ने कहा: "मेरे परिवार ने एंडोमेट्रैटिस से पीड़ित एक बूढ़े कुत्ते को बचाने के लिए 6 मिलियन VND से अधिक खर्च किए हैं। जिसमें से एक्स-रे की लागत 370,000 VND, परीक्षण की लागत 600,000 VND, लाल रक्त कोशिका अवरोधकों के 3 इंजेक्शन (250,000 VND/खुराक), सर्जरी की लागत 2.5 मिलियन VND और लगातार 5 दिनों के लिए अस्पताल में भर्ती होने का शुल्क 420,000 VND/दिन था। जबकि कुछ हफ्ते पहले, जब मेरे पिता सर्जरी के लिए अस्पताल में भर्ती हुए थे, तो अस्पताल का शुल्क केवल लगभग 5 मिलियन VND था।"

विशिष्ट कानूनी गलियारे की आवश्यकता

पशु चिकित्सा सेवाओं की कीमतों में मौजूदा "अव्यवस्था" मुख्यतः एक विशिष्ट कानूनी ढाँचे के अभाव से उपजी है। हालाँकि 2015 का पशु चिकित्सा कानून और सरकार के डिक्री संख्या 35/2016/ND-CP जैसे मार्गदर्शक दस्तावेज़, जिनमें पशु चिकित्सा कानून के कई अनुच्छेदों का विवरण दिया गया है; कृषि एवं ग्रामीण विकास मंत्रालय (अब कृषि एवं पर्यावरण मंत्रालय ) का परिपत्र संख्या 07/2016/TT-BNNPTNT, जो स्थलीय रोगों की रोकथाम और नियंत्रण को नियंत्रित करता है, जारी किया गया है, फिर भी मुख्य विषयवस्तु अभी भी पशु रोगों के उपचार, संगरोध और रोकथाम एवं नियंत्रण की शर्तों पर केंद्रित है। पशुओं के लिए चिकित्सा परीक्षण और उपचार सेवाओं के मूल्य ढाँचे और अधिकतम मूल्य पर नियम लगभग अनिश्चित हैं।

हनोई में वर्तमान में लगभग 140 लाइसेंस प्राप्त निजी पशु चिकित्सालय हैं, लेकिन स्पष्ट कानूनी नियमों के अभाव के कारण कीमतों को लेकर अराजक स्थिति से निपटना मुश्किल है। पशुपालन, मत्स्य पालन और पशु चिकित्सा विभाग (हनोई कृषि और पर्यावरण विभाग) के प्रमुख गुयेन दिन्ह डांग के अनुसार, निजी पशु चिकित्सालयों को संचालित करने की अनुमति तभी दी जाती है जब वे कर्मियों, सुविधाओं की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और नियमों के अनुसार लाइसेंस प्राप्त होते हैं। वर्तमान में, प्रत्येक स्थान पर सुविधाओं, बुनियादी ढांचे, उपकरणों और मानव संसाधनों में निवेश के विभिन्न स्तर हैं, इसलिए कीमतें एक समान नहीं हैं। इसके अलावा, वर्तमान में सार्वजनिक सुविधाओं में लागू पशु चिकित्सा सेवाओं के लिए टीकाकरण, स्वच्छता, परीक्षण की कीमतों... पर केवल कुछ ही नियम हैं; पालतू जानवरों के लिए उपचार सेवाएं प्रदान करने वाले संगठनों और व्यक्तियों के लिए, कोई ऐसा दस्तावेज नहीं है जो उन्हें एक मानक मूल्य निर्धारित करने या विशिष्ट मूल्यों को सूचीबद्ध करने की आवश्यकता रखता हो।

"हम केवल पालतू जानवरों के लिए निजी क्लीनिकों और अस्पतालों में सुविधाओं की स्वच्छता और कर्मचारियों की स्थिति का आकलन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं, लेकिन सेवाओं की कीमतों की जाँच करना हमारी ज़िम्मेदारी नहीं है। पालतू जानवरों के लिए जाँच और उपचार सेवाओं का उपयोग करते समय, लोगों को सावधानीपूर्वक शोध करना चाहिए, पहले से कीमत पूछनी चाहिए और उस पर सहमति बनानी चाहिए। हम सेवाओं की कीमतों को विनियमित करने के लिए सुझाव देंगे और साथ ही व्यवसायों से विशिष्ट कीमतें सूचीबद्ध करने की अपेक्षा भी करेंगे ताकि लोग आसानी से संदर्भ ले सकें, तुलना कर सकें और उचित विकल्प चुन सकें," श्री गुयेन दिन्ह डांग ने बताया।

उपरोक्त स्थिति दर्शाती है कि पशु चिकित्सा क्षेत्र में, विशेष रूप से विशिष्ट उपचार सेवाओं के लिए, कीमतों और सेवा गुणवत्ता को विनियमित करने के लिए एक स्पष्ट कानूनी तंत्र की आवश्यकता है। उपभोक्ताओं के अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक प्रकार की सेवा के लिए एक मूल्य सीमा और संदर्भ मूल्य, साथ ही सार्वजनिक सूचीकरण और लागत की पारदर्शिता पर अनिवार्य नियमन आवश्यक है।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/chong-loan-gia-dich-vu-thu-y-can-co-quy-dinh-minh-bach-704242.html