वीएनडायरेक्ट के निदेशक मंडल के अध्यक्ष ने ग्राहकों को एक पत्र भेजा

29 मार्च की दोपहर, VNDIRECT सिक्योरिटीज़ कंपनी की वेबसाइट पर VNDIRECT की अध्यक्ष सुश्री फाम मिन्ह हुआंग का सभी ग्राहकों के लिए एक पत्र प्रकाशित हुआ। 5 दिनों के सिस्टम डाउनटाइम के बाद, यह पहली बार है जब VNDIRECT के अध्यक्ष ने ग्राहकों के साथ इसे साझा किया है।

पत्र में, वीएनडायरेक्ट के अध्यक्ष ने हाल के दिनों में ग्राहकों के लेन-देन को बाधित करने वाले साइबर हमले के लिए माफी मांगी और सभी निवेशकों और ग्राहकों के धैर्य, साथ और सहानुभूति के लिए ईमानदारी से धन्यवाद व्यक्त किया।

सुश्री फाम मिन्ह हुआंग के पत्र में लिखा था: 24 मार्च को, अंतर्राष्ट्रीय हैकरों ने VNDIRECT की तकनीकी प्रणाली के एन्क्रिप्शन पर हमला किया। हालाँकि हम हमेशा एक सुरक्षित और विश्वसनीय सूचना प्रौद्योगिकी प्रणाली बनाने में भारी निवेश करते हैं, फिर भी हमें यह स्वीकार करना होगा कि VNDIRECT की टीम, हालाँकि बहुत कुशल है, फिर भी इस तरह के अंतरराष्ट्रीय स्तर के परिष्कृत साइबर हमलों को रोकने और रोकने में अनुभव की कमी है। शुरुआती दिनों में हमें आश्चर्य हुआ और हमें प्रमुख वियतनामी तकनीकी विशेषज्ञों और कंपनियों के साथ-साथ संबंधित सरकारी एजेंसियों से भी मदद लेनी पड़ी।

इस बड़ी घटना के माध्यम से, हमें पूरी तरह से एहसास हो गया है कि वियतनाम में उद्योग के किसी भी अन्य व्यवसाय की तरह तेज़ी से विकास करने के बावजूद, ग्राहकों की सेवा के लिए उत्पादों और सुविधाओं के विकास पर ध्यान केंद्रित करने के अलावा, हम डिजिटल अपराधियों द्वारा लगातार बढ़ते परिष्कृत हमलों से सिस्टम की सुरक्षा के सबसे महत्वपूर्ण कार्य की उपेक्षा नहीं कर सकते। वर्तमान में, हम जानते हैं कि सूचना सुरक्षा वैश्विक स्तर पर एक बहुत ही गंभीर समस्या है, खासकर वित्तीय और बैंकिंग संगठनों के लिए। विशेष रूप से, वर्तमान में, आपराधिक संगठनों के मैलवेयर लगातार अपग्रेड किए जाते हैं, हमेशा नवीनतम संस्करण, अत्यंत जटिल एन्क्रिप्शन, जो तकनीकी प्रणालियों पर गंभीर प्रभाव डाल सकते हैं।

हालाँकि पूरा सिस्टम और डेटा बहाल कर दिया गया है, लेकिन सुरक्षित कनेक्शन की स्थिति सुनिश्चित करने के लिए सूचना सुरक्षा समीक्षा प्रक्रिया में काफ़ी समय लगता है। मैं समझता हूँ कि हर दिन की देरी निवेशकों को बेचैन करती है और व्यावसायिक संचालन को प्रभावित करती है, इसलिए पूरी तकनीकी टीम, साझेदारों और प्रबंधकों के साथ, दिन-रात, हर पल और हर मिनट, सिस्टम को फिर से चालू करने की कोशिश में लगी हुई है। यह हमला वर्चुअलाइज़ेशन सिस्टम के संचालन अधिकारों और एन्क्रिप्शन कुंजियों पर एक आक्रमण है, लेकिन डेटाबेस और ग्राहक डेटा में प्रवेश नहीं कर सकता। सिस्टम पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के दौरान, हमने ग्राहक जानकारी और संपत्तियों की अखंडता सुनिश्चित करने में भी काफ़ी समय बिताया।

हमें अभी भी कुछ कदम उठाने हैं। इस प्रक्रिया के दौरान, हमने सुरक्षा बढ़ाई, कमज़ोरियों को दूर किया और भविष्य में सुरक्षा बनाए रखने के लिए प्रमुख मुद्दों को समझा। यह घटना VNDIRECT के लिए जागरूकता बढ़ाने, टीम की गुणवत्ता में सुधार करने, अपनी सुरक्षा और संरक्षा प्रणाली को बेहतर और उन्नत बनाने और भविष्य में ऐसी ही घटनाओं का सामना करने के लिए तैयार रहने का एक अवसर भी है। अधिकारी बहुत बारीकी से नियंत्रण कर रहे हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि दोनों एक्सचेंजों से दोबारा जुड़ने पर सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित रहे।

आज तक, हमने 28 मार्च 2024 को रात 9:00 बजे सिमुलेशन वातावरण पर लेनदेन प्रवाह को सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है। VNDIRECT सूचना सुरक्षा प्रबंधन एजेंसी के साथ प्रक्रियाओं को पूरा कर रहा है ताकि आधिकारिक तौर पर दो स्टॉक एक्सचेंजों HOSE और HNX से जुड़ सके, जो आज 29 मार्च 2024 को अपेक्षित है।

"हम उचित समर्थन नीतियों का भी अध्ययन कर रहे हैं और उन्हें जल्द से जल्द निवेशकों के साथ साझा करेंगे, लेकिन तत्काल प्राथमिकता प्रणाली को बहाल करना और भविष्य के जोखिमों को रोकना है, निवेशकों की सेवा के लिए इसे फिर से खोलना है। VNDIRECT द्वारा अगले सोमवार (1 अप्रैल) को प्रतिभूति व्यापार गतिविधियों को फिर से खोलने की उम्मीद है। हम आपके धैर्य, साहचर्य और विश्वास, हमारे सहयोगियों के बिना शर्त समर्थन और प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों की हमारी टीम के दिन-रात लगातार और लचीले संघर्ष के लिए ईमानदारी से धन्यवाद देना चाहते हैं ताकि हम इतने बड़े पैमाने पर हमले को दूर कर सकें! हम आपकी सहानुभूति और साहचर्य प्राप्त करने के लिए तत्पर हैं! ईमानदारी से धन्यवाद", VNDIRECT की अध्यक्ष सुश्री फाम मिन्ह हुआंग ने कहा।

स्रोत: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm