डिजिटल परिवर्तन तभी सफल होगा जब उसे संस्थागत सुधार के साथ एकीकृत किया जाएगा।

डीएनवीएन - विशेषज्ञों के अनुसार, अगर डिजिटल परिवर्तन को विशुद्ध रूप से तकनीकी कार्य के रूप में देखा जाए, तो यह शायद ही कोई बड़ी सफलता हासिल कर पाएगा। आर्थिक और संस्थागत सुधार की प्रक्रिया में एकीकृत होने और वास्तविक दक्षता के आधार पर ही यह एक "नया विकास मंच" बन सकता है।

डिजिटल परिवर्तन को सामाजिक -आर्थिक विकास के लिए एक महत्वपूर्ण प्रेरक शक्ति माना जाता है। हालाँकि, वास्तव में एक बड़ी सफलता हासिल करने के लिए, संस्थानों, बुनियादी ढाँचे और प्रभावी मापन विधियों में कई बाधाओं को दूर करना आवश्यक है। ये वे मुख्य मुद्दे हैं जिन पर विशेषज्ञों ने 17 जुलाई को हनोई में "सार्वजनिक क्षेत्र का डिजिटल परिवर्तन - सामाजिक-आर्थिक विकास का आधार" मंच पर चर्चा की।

बुनियादी ढांचे से लेकर सोच तक की अड़चनें

इस मंच पर बोलते हुए, वॉयस ऑफ वियतनाम (VOV) के उप महानिदेशक श्री फाम मान हंग ने पुष्टि की कि डिजिटल परिवर्तन सभी क्षेत्रों में दृढ़तापूर्वक और व्यापक रूप से हो रहा है। प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग न केवल सरकारी एजेंसियों के संचालन को अनुकूलित करता है, बल्कि लोगों और व्यवसायों, विशेष रूप से सरकारी उद्यमों, के लिए सार्वजनिक सेवाओं तक अधिक तेज़ी से और प्रभावी ढंग से पहुँचने के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ भी बनाता है।

हालाँकि, इस प्रक्रिया को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। बुनियादी ढाँचे के संबंध में, IVM - VUSTA के उप निदेशक श्री गुयेन हू थाई होआ ने, खासकर जमीनी स्तर पर, समन्वय की कमी की ओर इशारा किया।

उन्होंने कहा: "किसी परिवार का पंजीकरण करते समय, पुलिस एक क्यूआर कोड जारी करती है, लेकिन यह कोड केवल 3 महीने के लिए वैध होता है क्योंकि समिति के पास डेटा पढ़ने के लिए समकालिक उपकरण नहीं होते हैं। यह एक बहुत बड़ी बाधा है।"

श्री फाम मान हंग - वॉयस ऑफ वियतनाम (वीओवी) के उप महानिदेशक।

इसके अलावा, संसाधनों की कमी भी एक बड़ी बाधा है। हम तकनीक को अपडेट तो कर सकते हैं, लेकिन स्थानीय अधिकारियों को इसका इस्तेमाल करना नहीं आता, जिससे उपकरणों को 'ठंडे बस्ते में डालने' की स्थिति पैदा हो जाती है। इसके साथ ही, डेटा कनेक्शन का टूटना, मंत्रालयों और शाखाओं के बीच साझाकरण का अभाव और कुछ जगहों पर नवाचार के प्रति भय जैसी स्थिति भी है।

डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में सरकार की भूमिका पर जोर देते हुए, श्री गुयेन हू थाई होआ ने कहा कि उनकी सबसे बड़ी अपेक्षा यह है कि सरकार "काम के लिए व्यवसायों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में जल्दबाजी न करे", बल्कि मध्यस्थ के रूप में कार्य करे और गुणवत्ता सुनिश्चित करे।

"वर्तमान में, कोई भी डिजिटल परिवर्तन या एआई की गुणवत्ता को नहीं मापता है। हमें आईएसओ जैसे स्पष्ट मानकों की आवश्यकता है, और सरकार को पर्यवेक्षक होना चाहिए, हम 'एक ही समय में फुटबॉल नहीं खेल सकते और सीटी भी नहीं बजा सकते'," श्री होआ ने ज़ोर दिया।

इस दृष्टिकोण से सहमति जताते हुए आर्थिक विशेषज्ञ एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. एनगो ट्राई लोंग ने कहा कि यदि डिजिटल परिवर्तन को केवल एक विशुद्ध तकनीकी कार्य माना जाएगा तो इससे कोई सफलता नहीं मिलेगी।

श्री लांग ने विश्लेषण करते हुए कहा, "केवल वास्तविक प्रभावशीलता द्वारा मापी गई आर्थिक-संस्थागत सुधार प्रक्रिया में एकीकृत होने पर ही डिजिटल परिवर्तन एक 'नए विकास मंच' के रूप में अपनी भूमिका निभा सकता है, जो विज्ञान और प्रौद्योगिकी विकास, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर पोलित ब्यूरो के संकल्प 57 की भावना के अनुरूप है।"

विशेषज्ञों के अनुसार, तीन सीमाएं: कोई आर्थिक माप तंत्र नहीं, खंडित और असंबद्ध निवेश, तथा डेटा सोच का समर्थन न करने वाली संस्कृति और संस्थाएं वियतनाम में सार्वजनिक क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन के व्यापक और प्रभावी विकास में बाधा डाल रही हैं।

इसलिए, आर्थिक मात्रात्मक तंत्र को जोड़ना, राष्ट्रीय डेटा को मानकीकृत करना, सिविल सेवकों की डिजिटल क्षमता में सुधार करना और कानूनी संस्थानों में सुधार करना वियतनाम के लिए एक बड़ी सफलता होगी, जिससे 2025-2030 तक डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के निर्माण के लक्ष्य को अंतरराष्ट्रीय रुझानों के साथ टिकाऊ, प्रभावी और सुसंगत तरीके से साकार किया जा सकेगा।

डिजिटल परिवर्तन की प्रभावशीलता को मापने में बड़ी चुनौती

"प्रभावशीलता को सटीक रूप से कैसे मापा जाए" यह एक बड़ा प्रश्न है, जिसमें विशेषज्ञ विशेष रूप से रुचि रखते हैं। राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी नवाचार निधि के कार्यालय प्रमुख श्री चू डुक होआंग ने कहा कि, संकल्प 57 की भावना के अनुरूप, वियतनाम पूर्व-नियंत्रण से उत्तर-नियंत्रण की ओर स्थानांतरित हो रहा है।

"हम बहुत सारा पैसा निवेश कर सकते हैं, लेकिन अगर हम प्रभावशीलता का मूल्यांकन नहीं कर सकते, तो समस्याएँ पैदा होंगी। निगरानी और मूल्यांकन वास्तविक प्रभावशीलता, मात्रात्मक आँकड़ों पर आधारित होना चाहिए और एक स्वतंत्र संगठन द्वारा किया जाना चाहिए," श्री होआंग ने कहा।

यद्यपि डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में अभी भी कई कठिनाइयां और चुनौतियां हैं, फिर भी श्री चू डुक होआंग आशावादी हैं: "ऐसे प्रयास हैं जिनके परिणाम अभी तक नहीं दिखे हैं, लेकिन यह अन्य उपलब्धियों के लिए आधार है।"

रवांडा से सीख साझा करते हुए टोनी ब्लेयर इंस्टीट्यूट में नीति एवं परिवर्तन निदेशक श्री गुयेन मिन्ह खोई ने कहा कि यह देश सभी एजेंसियों में "मुख्य डिजिटल अधिकारी" का पद स्थापित करने में सफल रहा है, जो एक स्पष्ट "स्कोरकार्ड" प्रणाली के माध्यम से अनुशासन और अनुप्रयोग दक्षता के लिए जिम्मेदार है।

"वियतनाम में, हमने डीटीआई सूचकांक के साथ वृहद स्तर पर अच्छा प्रदर्शन किया है। अब, हमें सूक्ष्म स्तर पर, अर्थात् प्रत्येक एजेंसी पर, संभवतः प्रत्येक इकाई के लिए 'डिजिटल हैंडबुक' या 'डिजिटल रोडमैप' बनाकर, ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है," श्री खोई ने सुझाव दिया।

चांदनी

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-chi-dot-pha-khi-duoc-tich-hop-vao-cai-cach-the-che/20250717042118940