सीएमसी टेलीकॉम अपने विकास के केंद्र में ग्राहकों को रखता है।

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"किसी भी विभाग में नए कर्मचारी की भर्ती करते समय, हम उनसे सबसे पहले यह अपेक्षा करते हैं कि वे ग्राहक को सभी कार्यों के केंद्र में रखने की भावना को समझें और उसे अपने साथ काम पर लाएं," सीएमसी टेलीकॉम के उप महाप्रबंधक और मुख्य परिचालन अधिकारी श्री फो डुक किएन ने कंपनी के दर्शन के बारे में पूछे जाने पर यह बात साझा की।

CMC Telecom đặt khách hàng là trọng tâm để phát triển - Ảnh 1. — सीएमसी टेलीकॉम कंपनी की वृद्धि के लिए ग्राहकों को केंद्रीय केंद्र मानती है।

"ग्राहक केंद्रितता" के दर्शन के साथ 2008 में लॉन्च की गई, सीएमसी टेलीकॉम में उत्पादों, सेवाओं और अनुभवों के प्रावधान से संबंधित हर निर्णय के केंद्र में ग्राहक ही होते हैं।

उत्तर-दक्षिण बैकबोन नेटवर्क (सीवीसीएस) को पूरा करने के बाद, जो दक्षिण-पूर्व एशियाई स्थलीय केबल नेटवर्क (ए-ग्रिड) से सीधे जुड़कर वियतनामी व्यवसायों को एक स्थिर, उच्च क्षमता वाला कनेक्शन प्रदान करता है, सीएमसी टेलीकॉम "बी स्पोक" दर्शन पर आधारित डेटा सेंटर (डीसी) प्रदान करना जारी रखे हुए है। हो ची मिन्ह सिटी के तान थुआन में स्थित सीएमसी टेलीकॉम का डीसी न केवल आज वियतनाम का सबसे आधुनिक डेटा सेंटर है, बल्कि देश का एकमात्र ऐसा डीसी भी है जो प्रत्येक बड़े ग्राहक वर्ग के लिए अनुकूलित डिजाइन के साथ सेवाएं प्रदान करता है।

तेजी से हो रहे डिजिटल परिवर्तन और क्लाउड फर्स्ट की बढ़ती मांग के बीच, सीएमसी टेलीकॉम ने सक्रिय रूप से सीएमसी क्लाउड पर शोध और विकास किया है - यह वियतनाम में निर्मित एक क्लाउड प्लेटफॉर्म है जिसे वियतनामी व्यवसायों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलित किया गया है। साथ ही, कंपनी घरेलू व्यवसायों को सर्वोत्तम गुणवत्ता वाली अंतरराष्ट्रीय क्लाउड सेवाएं प्रदान करने के लिए एडब्ल्यूएस, माइक्रोसॉफ्ट और गूगल जैसे प्रमुख क्लाउड प्रदाताओं के साथ निरंतर सहयोग कर रही है और उच्च स्तरीय साझेदारी को मजबूत कर रही है।

यह बात शुरू से ही समझ में आ गई थी कि व्यावसायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए एकीकृत डिजिटल सेवाएं एक अपरिहार्य प्रवृत्ति हैं, और इसी को ध्यान में रखते हुए, सीएमसी टेलीकॉम ने 2017 में अब तक का अपना सबसे बड़ा परिवर्तन किया, एक आईएसपी से एक एकीकृत सेवा प्रदाता के रूप में, और व्यवसायों के लिए आईटी आउटसोर्सिंग और सुरक्षा सेवाएं भी जोड़ीं।

2023 के मध्य तक के आंकड़ों से पता चलता है कि सीएमसी टेलीकॉम डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर बाजार में अग्रणी है, जिसका उपयोग वियतनाम के 100% बैंक कर रहे हैं - यह एक ऐसा ग्राहक समूह है जिसे सबसे अधिक मांग वाला और सख्त माना जाता है। इसके अलावा, फोर्ब्स की शीर्ष 100 वैश्विक ब्रांडों में से 50% व्यवसाय भी इस वियतनामी प्रदाता की सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं।

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