सीएमसी टेलीकॉम ग्राहकों को विकास के केंद्र में रखता है

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सीएमसी टेलीकॉम के उप महानिदेशक, परिचालन निदेशक श्री फो डुक किएन से जब कंपनी के दर्शन के बारे में पूछा गया तो उन्होंने कहा, "किसी भी विभाग के नए कर्मचारी की भर्ती करते समय, पहली बात जो हम चाहते हैं कि वे समझें और काम पर लेकर आएं, वह है ग्राहकों को सभी कार्यों के केंद्र में रखने की भावना।"

CMC Telecom đặt khách hàng là trọng tâm để phát triển - Ảnh 1. — सीएमसी टेलीकॉम कंपनी के विकास में मदद के लिए ग्राहकों को केंद्र में रखती है।

"ग्राहक केन्द्रितता" के दर्शन के साथ 2008 में शुरू की गई सीएमसी टेलीकॉम के उत्पाद, सेवाएं और अनुभव प्रदान करने से संबंधित सभी निर्णयों का केन्द्र ग्राहक बन गए हैं।

वियतनामी व्यवसायों के लिए एक स्थिर, उच्च-क्षमता वाली ट्रांसमिशन लाइन प्रदान करने हेतु दक्षिण-पूर्व एशिया मुख्यभूमि केबल नेटवर्क (ए-ग्रिड) से सीधे जुड़ने वाले उत्तर-दक्षिण बैकबोन सिस्टम - सीवीसीएस - को पूरा करने के बाद, सीएमसी टेलीकॉम "बी स्पोक" दर्शन के अनुसार डेटा सेंटर (डीसी) प्रदान करना जारी रखे हुए है। टैन थुआन (एचसीएमसी) में सीएमसी टेलीकॉम का डीसी आज न केवल वियतनाम का सबसे आधुनिक डेटा सेंटर है, बल्कि देश का एकमात्र डीसी भी है जो प्रत्येक बड़े ग्राहक समूह के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए दर्शन के अनुसार सेवाएँ प्रदान करता है।

क्लाउड फ़र्स्ट की ज़रूरत के साथ फलते-फूलते डिजिटल बदलाव के संदर्भ में, सीएमसी टेलीकॉम ने सीएमसी क्लाउड पर तेज़ी से शोध और विकास किया है - एक ऐसा वियतनामी क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म जो वियतनामी व्यवसायों की "रुचि" के अनुकूल है। साथ ही, कंपनी घरेलू व्यवसायों को सर्वोत्तम गुणवत्ता वाली अंतर्राष्ट्रीय क्लाउड सेवाएँ प्रदान करने के लिए AWS, माइक्रोसॉफ्ट और गूगल जैसी क्लाउड दिग्गजों के साथ निरंतर सहयोग और उच्च-स्तरीय साझेदारी को भी बढ़ाती है।

यह समझते हुए कि डिजिटल कन्वर्जेंस सेवाएं व्यवसायों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है, 2017 में सीएमसी टेलीकॉम ने भी अब तक का सबसे बड़ा परिवर्तन किया, एक आईएसपी से कन्वर्जेंस सेवा प्रदाता के रूप में, व्यवसायों में आईटी आउटसोर्सिंग और सुरक्षा सेवाओं को जोड़ा।

2023 के मध्य तक, आँकड़े बताते हैं कि सीएमसी टेलीकॉम डिजिटल इन्फ्रास्ट्रक्चर बाज़ार में अग्रणी है, और वियतनाम के 100% बैंक इसका उपयोग कर रहे हैं - एक ऐसा ग्राहक समूह जिसे सबसे अधिक मांग वाला और मांग वाला माना जाता है। इसके अलावा, फोर्ब्स के शीर्ष 100 विश्व ब्रांडों में शामिल 50% व्यवसाय भी इस वियतनामी आपूर्तिकर्ता की सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं।

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