क्या फेसबुक और सोशल नेटवर्क वास्तव में आपकी बात सुन रहे हैं?

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साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ जेक मूर ने ऑनलाइन प्लेटफॉर्मों की लक्षित विज्ञापन प्रथाओं से संबंधित चिंताओं के बारे में पूछे जाने पर कहा, " यह एक ऐसा प्रश्न है जो मैं हर समय सुनता हूं, और इसका उत्तर है 'सोशल मीडिया आपकी बात नहीं सुन रहा है।'"

जेक वर्तमान में सुरक्षा कंपनी ESET के लिए वैश्विक साइबर सुरक्षा सलाहकार हैं और ऑनलाइन खतरों के खिलाफ काम करने का उनका अनुभव एक दशक से भी ज़्यादा है। अपने अनुभव के आधार पर, वे इस बात की पुष्टि करते हैं कि फेसबुक, मेटा, इंस्टाग्राम या अन्य सोशल नेटवर्क बातचीत की जासूसी नहीं करते।

उन्होंने कहा, " उनके पास छिपकर सुनने की क्षमता नहीं है। मैंने इस संदेह को समर्थन देने के लिए कभी कोई ठोस वैज्ञानिक प्रमाण नहीं देखा है, जबकि मैंने हजारों मनगढ़ंत कहानियां सुनी हैं। "

तो अगर फेसबुक आपकी बात नहीं सुन रहा है, तो सोशल नेटवर्क यूज़र्स द्वारा बातचीत में किसी प्रासंगिक विषय का ज़िक्र करने के तुरंत बाद उनकी ज़रूरतों के हिसाब से विज्ञापन कैसे दिखा सकता है? ये संदेश निजी वस्तुओं, घरेलू सामान या किसी भी आकार का तकिया खरीदने के इरादे के विज्ञापन भी हो सकते हैं।

सबसे पहले, उपयोगकर्ताओं को यह समझना होगा कि फ़ोन में परिवेश की आवाज़ों को "सुनने" की क्षमता होती है, जिसमें उपयोगकर्ता की बातचीत की सामग्री भी शामिल है। यह सुविधा वर्चुअल असिस्टेंट को अनुमति मिलने पर उन्हें समझने और संचालित करने की अनुमति देती है। उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता "सिरी" या "ओके गूगल" कहता है, तो स्मार्टफ़ोन को प्रतिक्रिया देनी होगी और आदेशों का इंतज़ार करना शुरू करना होगा।

उपयोगकर्ता हमेशा अपने आस-पास के सोशल नेटवर्क और स्मार्ट उपकरणों की गुप्त जानकारी सुनने की क्षमता के बारे में सशंकित रहते हैं।

स्मार्टफ़ोन को यह इजाज़त नहीं है कि वे अपने मालिकों की हर बात बिना उनकी जानकारी के सुन सकें। वे बातचीत को निकालकर माइक्रोफ़ोन से मिली जानकारी के आधार पर ऐप्स से उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन नहीं दिखा सकते।

यह सीमा मेटा या गूगल जैसी कंपनियों को डिवाइस मालिकों के बारे में जानकारी जानने से नहीं रोकती, कभी-कभी तो उन्हें उससे भी अधिक जानकारी होती है जितना उन्हें पता होता है।

खास तौर पर, ये व्यवसाय प्रत्येक व्यक्ति की उम्र, लिंग, पारिवारिक स्थिति, वे कहाँ रहते हैं, कहाँ जाते हैं या काम करते हैं, उनके दोस्तों, रुचियों, उनके द्वारा खोजी जाने वाली जानकारी, उनके द्वारा देखी जाने वाली सामग्री, उत्पादों के कौन से ब्रांड लोकप्रिय हैं, और उनकी रुचि के विषयों के बारे में जानते हैं।

यह सब मेटा और गूगल डेटाबेस में पहले से ही मौजूद है। बिगटेक (बड़ी तकनीकी कंपनियाँ) उपरोक्त सभी डेटा को एक साथ जोड़ने में भी "कुशल" हैं। यह कनेक्शन एक सूचना नेटवर्क बनाता है जिसका उपयोग सिस्टम द्वारा उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे उपयुक्त विज्ञापनों के प्रकार को "सीमित" करने के लिए किया जाता है, यानी वे विज्ञापन जिन पर वे सबसे अधिक क्लिक करने की संभावना रखते हैं।

एक और प्रभाव मस्तिष्क द्वारा उत्पन्न ध्यान है जिस पर लोग शायद ही कभी ध्यान देते हैं। उदाहरण के लिए, आप इस्तेमाल करने के लिए एक नई कार खरीदते हैं और जल्द ही आपको सड़क पर (आपके साथ ही) उसी निर्माता, मॉडल या रंग की कई मिलती-जुलती कारें दिखाई देने लगती हैं।

बेशक, वाहन का नंबर नई कार खरीदने के बाद आपकी आंखों के सामने नहीं आता, बल्कि इसलिए आता है क्योंकि आपका मस्तिष्क उस कार की विशेषताओं पर ध्यान देना शुरू कर देता है जिसे आपने अभी खरीदा है।

इंटरनेट पर सामग्री के साथ भी यही बात होती है, जहां लोगों को जानकारी से अभिभूत होने से बचाने के लिए मस्तिष्क एक (या कुछ) महत्वपूर्ण, वर्तमान और तुरंत कार्रवाई योग्य तथ्यों पर ध्यान केंद्रित करता है।

कई अध्ययन इस बात की पुष्टि करते हैं कि लोग हर दिन हज़ारों अलग-अलग शब्द बोलते हैं, जिनमें से कुछ निश्चित रूप से उत्पादों, सेवाओं या ऑनलाइन विज्ञापनों से संबंधित कीवर्ड हो सकते हैं। साथ ही, हमें "देखने के लिए आमंत्रित" किए जाने वाले विज्ञापनों की संख्या भी हर दिन सैकड़ों तक होती है।

अगर फ़ोन लक्षित विज्ञापनों को सुनने के लिए होते, तो सटीक इंप्रेशन की संख्या बहुत ज़्यादा होती, न कि सिर्फ़ कुछ ही। लेकिन लोग उन सैकड़ों मौकों पर ध्यान नहीं देते जहाँ विज्ञापन पहले से बताई गई बातों को "छोड़" देते हैं। इसके बजाय, उपयोगकर्ता केवल उन मिलानों पर ध्यान देते हैं क्योंकि विज्ञापन में जो दिखाया गया है, वह किसी के साथ बातचीत में उनके दिमाग में पहले से ही मौजूद होता है।

जैसा कि बताया गया है, मेटा और गूगल दोनों ही अपने पास मौजूद डेटा को जोड़ने में बहुत अच्छे हैं, यहां तक कि वे इसे आपस में जोड़कर उपयोगकर्ताओं और उनकी आदतों को उनसे बेहतर ढंग से समझते हैं।

यदि आपके द्वारा अपने पसंदीदा रेस्तरां का उल्लेख करने के बाद अचानक आपको उसका विज्ञापन दिखाई देता है, तो इसकी संभावना इसलिए है क्योंकि बिगटेक को पता है कि आप दिन के किसी निश्चित समय में कई बार वहां गए हैं, इसलिए विज्ञापन दिखाई देगा चाहे आप उसका उल्लेख करें या नहीं।

खान लिन्ह

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स्रोत