निदेशक गुयेन ट्रुंग खान लाम डोंग में पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों के प्रबंधन और व्यवसाय पर काम करते हैं।

13 नवंबर को, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के निदेशक गुयेन ट्रुंग खान ने संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के साथ मिलकर लाम डोंग प्रांत में कई पर्यटक आवास स्थलों का निरीक्षण करने के लिए एक कार्यकारी प्रतिनिधिमंडल का नेतृत्व किया। यह गतिविधि संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय की 9 मई, 2025 की योजना संख्या 2045/KH-BVHTTDL के कार्यान्वयन हेतु एक गतिविधि है।

निदेशक गुयेन ट्रुंग ख़ान लाम डोंग के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के साथ काम करते हैं। फोटो: पर्यटक आवास विभाग - वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन

कार्यकारी प्रतिनिधिमंडल में पर्यटक आवास विभाग (वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन) के नेता और विशेषज्ञ, विदेशी सुरक्षा विभाग ( लोक सुरक्षा मंत्रालय ) के प्रतिनिधि भी शामिल थे। स्थानीय स्तर पर, लाम डोंग संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के उप निदेशक गुयेन लान नोक और विभाग के व्यावसायिक विभागों के प्रतिनिधि भी मौजूद थे।

राज्य प्रबंधन को मजबूत करना और आवास सुविधाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करना

कार्य सत्र में, प्रतिनिधिमंडल ने पर्यटन आवास व्यवसाय गतिविधियों के राज्य प्रबंधन पर लाम डोंग संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग की रिपोर्ट सुनी; निरीक्षण, जांच, पर्यवेक्षण, कानून उल्लंघन की रोकथाम; पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों की स्टार रेटिंग की सूची और प्रचार; सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करने, अग्नि निवारण और बुझाने, पर्यावरण स्वच्छता, साथ ही क्षेत्र में पर्यटन गतिविधियों के आंकड़े...

रिपोर्ट के अनुसार, लाम डोंग में वर्तमान में कुल 66,843 कमरों वाले 4,240 पर्यटक आवास प्रतिष्ठान हैं, जो प्रतिदिन लगभग 1,50,000 आगंतुकों को सेवा प्रदान करने में सक्षम हैं। इनमें से 1,370 1-5 सितारा होटल हैं जिनमें 20,000 से अधिक कमरे हैं, जिनमें 10 5 सितारा होटल और 49 4 सितारा होटल शामिल हैं।

2025 के पहले 10 महीनों में, पूरे प्रांत ने 17.1 मिलियन से अधिक पर्यटकों का स्वागत किया, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में लगभग 20% की वृद्धि है; इनमें से, अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या लगभग 1 मिलियन तक पहुँच गई, जो 31% से अधिक की वृद्धि है। पर्यटन राजस्व 45,472 बिलियन वियतनामी डोंग तक पहुँच गया, जो इसी अवधि की तुलना में 20% से अधिक की वृद्धि है, जो महामारी के बाद पर्यटन बाजार में एक मजबूत सुधार दर्शाता है।

प्रांत ने आवास के क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार पर ध्यान केंद्रित किया है। संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग ने प्रांतीय जन समिति को 3 अक्टूबर, 2022 को निर्णय संख्या 1773/QD-UBND जारी करने का सुझाव दिया है, जिससे पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों को मान्यता देने की प्रक्रिया की अवधि 30 दिनों से घटाकर 25 दिन कर दी गई है। ये प्रक्रियाएँ सार्वजनिक, पारदर्शी हैं और पूरी प्रक्रिया स्तर पर ऑनलाइन लागू की गई हैं, जिससे संगठनों और व्यक्तियों को दस्तावेज़ों के प्रसंस्करण की प्रगति पर आसानी से नज़र रखने और निगरानी करने में मदद मिलती है।

साथ ही, विभाग ने उद्योग में कार्यबल की गुणवत्ता में सुधार के लिए कई व्यावसायिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए हैं, जिनमें सैकड़ों छात्र रिसेप्शन, हाउसकीपिंग, ग्राहक सेवा और आवास प्रबंधन पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भाग ले रहे हैं।

इसके अलावा, स्थानीय लोगों ने प्रबंधन में कुछ कठिनाइयों की ओर भी ध्यान दिलाया, जैसे कि असंगत पर्यटन अवसंरचना और बड़ी संख्या में छोटे पैमाने के आवास प्रतिष्ठान, जिसके कारण निरीक्षण और पर्यवेक्षण कार्य अभी भी सीमित है। पर्यटन कानून और भूमि, निर्माण, पर्यावरण, अग्नि निवारण एवं शमन जैसे विशिष्ट कानूनों से संबंधित वर्तमान कानूनी नियम अभी भी असंगत हैं। इसके अलावा, स्टार के रूप में मान्यता प्राप्त होने के बाद भी गुणवत्ता बनाए न रखने पर कोई स्पष्ट दंडात्मक प्रावधान नहीं हैं, जिसका असर सेवा की गुणवत्ता पर भी पड़ता है।

निदेशक गुयेन ट्रुंग ख़ान पर्यटक आवास सुविधा का निरीक्षण करते हुए। चित्र: पर्यटक आवास विभाग - वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन

स्थानीय निकाय यह अनुशंसा करता है कि केंद्र सरकार जल्द ही दुकानों, कार्यालयों, फार्मस्टे जैसे नए प्रकार के आवासों के प्रबंधन नियमों का अध्ययन करे और उन्हें पूरक बनाए, पर्यटक आवासों पर एक राष्ट्रीय डेटाबेस तैयार करे, और छोटे पैमाने के आवास प्रतिष्ठानों की न्यूनतम स्थितियों के निरीक्षण और निगरानी के लिए कम्यून स्तर पर जन समितियों की ज़िम्मेदारी का विकेंद्रीकरण करने पर विचार करे। स्थानीय निकाय यह भी अनुशंसा करता है कि संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय संबंधित मंत्रालयों और शाखाओं के साथ मिलकर अपर्याप्त कानूनी नियमों का अध्ययन, संशोधन और पूरक बनाए; अग्नि सुरक्षा, पर्यावरणीय स्वच्छता सुनिश्चित न करने, या गलत स्टार रेटिंग को बढ़ावा देने जैसे उल्लंघनों से निपटने के लिए एक विशिष्ट तंत्र विकसित करे।

साथ ही, नए व्यवसाय प्रकारों जैसे "टाइमशेयर अनुबंध", पर्यटक अपार्टमेंट किराया और ऑनलाइन आवास साझाकरण में उपभोक्ता संरक्षण तंत्र पर विस्तृत निर्देश हैं; व्यवसायों और ग्राहकों के बीच पारदर्शिता और निष्पक्षता सुनिश्चित करना।

बैठक में बोलते हुए, निदेशक गुयेन ट्रुंग ख़ान ने हाल के दिनों में लाम डोंग पर्यटन उद्योग द्वारा संगठन को स्थिर करने और सौंपे गए कार्यों को पूरा करने के प्रयासों की सराहना की। पर्यटन के राज्य प्रबंधन को मज़बूत किया गया है; सुरक्षा, बचाव, अग्नि निवारण और अग्निशमन सुनिश्चित किए गए हैं; उद्योग में श्रम शक्ति की गुणवत्ता में सुधार हेतु प्रशिक्षण पर ध्यान दिया गया है और विकास किया गया है; प्रशासनिक प्रक्रियाओं को राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से जोड़कर पूर्ण ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ प्रदान की गई हैं।

विशेष रूप से, अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन बाजार की प्रभावशाली बहाली और पर्यटक आवास प्रणाली के समकालिक विकास पर ज़ोर दिया गया। निदेशक ने ज़ोर देकर कहा कि कानूनी नियमों का अनुपालन एक अनिवार्य आवश्यकता है, जो सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने, पर्यटकों के अधिकारों की रक्षा करने और एक सभ्य एवं सुरक्षित पर्यटन वातावरण के निर्माण का आधार है।

पर्यटन के नए प्रकारों के प्रबंधन, पर्यटन व्यवसाय गतिविधियों में उल्लंघनों से निपटने में प्राधिकरण के विकेंद्रीकरण और प्रतिनिधिमंडल पर स्थानीय सिफारिशों के संबंध में... निदेशक ने कहा कि वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन अध्ययन करेगा और सक्षम अधिकारियों को पर्यटन कानून और संबंधित कानूनों में संशोधन की प्रक्रिया में समायोजन पर विचार करने की सलाह देगा, ताकि व्यवसायों को टिकाऊ और पर्यावरण के अनुकूल विकास की ओर बढ़ने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

निदेशक ने स्थानीय पर्यटन प्रबंधन एजेंसियों से राज्य प्रबंधन, पर्यटन संवर्धन, डिजिटल परिवर्तन, पर्यटन सांख्यिकी और उद्योग डेटाबेस निर्माण में वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के साथ घनिष्ठ समन्वय बनाए रखने का अनुरोध किया। साथ ही, आवास प्रतिष्ठानों की फर्जी वेबसाइटों और फैनपेजों के मामलों का सक्रिय रूप से पता लगाकर उनकी तुरंत रिपोर्ट करें ताकि विभाग उनसे निपटने में समन्वय स्थापित कर सके और एक सुरक्षित एवं पारदर्शी पर्यटन व्यवसाय वातावरण सुनिश्चित कर सके।

वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन

स्रोत: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm