जब ट्यूशन फीस वापस करने का समय आता है, तो कुछ अपैक्स लीडर्स के माता-पिता फीस वापस कर देते हैं, कुछ नहीं करते, और कुछ परेशान हो जाते हैं।

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क्या माता-पिता को पैसा मिला है?

ट्यूशन वापसी योजना को अंतिम रूप देने के ठीक 2 महीने बाद, अपैक्स लीडर्स द्वारा हो ची मिन्ह सिटी के ग्रुप 1 के अभिभावकों को 9 जून से पहला भुगतान किए जाने की उम्मीद है। खास तौर पर, ये वे मामले हैं जिनमें ट्यूशन बकाया राशि की पुष्टि हो चुकी है, जिनके लिए धनवापसी योजना है, और अपैक्स लीडर्स के प्रतिनिधियों के साथ हस्ताक्षरित पिछली प्रतिबद्धताओं के अनुसार बकाया राशि बकाया है।

इस समूह के लिए, अपैक्स लीडर्स बैंक खातों के माध्यम से 3 किश्तों में ट्यूशन फीस वापस करेंगे, पहली किश्त में 20% और अगली दो किश्तों में 40%। जिन अभिभावकों को 50 लाख से कम ट्यूशन फीस वापस करनी है, उन्हें पूरी राशि पहली किश्त में ही दे दी जाएगी।

Đến hẹn hoàn học phí, phụ huynh Apax Leaders người có, người không, người bức xúc - Ảnh 1. — जब अपैक्स लीडर्स के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री गुयेन न्गोक थुय ट्यूशन रिफंड रोडमैप पढ़ रहे थे, तो अभिभावकों ने उन्हें घेर लिया।

थान निएन समाचार पत्र के संवाददाता से पुष्टि करते हुए, श्री एचटीएच (थु डुक शहर में रहने वाले), अभिभावक संघ के प्रतिनिधि, जिनके बच्चे अपैक्स वो वान नगन और अपैक्स ले वान वियत (दोनों थु डुक शहर में स्थित हैं) में पढ़ते हैं, को ट्यूशन फीस के रूप में लगभग 700 मिलियन वीएनडी वापस करने की आवश्यकता है, ने कहा कि एसोसिएशन के 2/34 सदस्यों को 9 जून को दोपहर तक अपैक्स नेताओं द्वारा भुगतान किया गया था।

दिसंबर 2022 में, श्री एच के माता-पिता के संघ ने अपैक्स लीडर्स सुविधाओं के बारे में थान निएन समाचार पत्र को एक शिकायत भेजी, जिसमें "अनुबंध का उल्लंघन करने और धोखाधड़ी के संकेत दिखाने" की बात कही गई थी, जो 12 विषयों के इर्द-गिर्द घूमती थी, जैसे कि किताबें, दस्तावेज न होना, छात्रों के परिणामों की जांच न करना, शिक्षण दायित्वों से बचना आदि। कंपनी के नेताओं ने पहले माता-पिता द्वारा बताई गई गलतियों को स्वीकार किया और ट्यूशन फीस वापस करने का वादा किया, लेकिन अंततः संपर्क काट दिया।

एक अन्य अभिभावक संघ के सदस्य, श्री गुयेन हू तुआन (फु झुआन वार्ड, न्हा बे ज़िले में रहते हैं) ने भी बताया कि 9 जून के अंत तक, लगभग 20 मामले ऐसे थे जिनमें अपैक्स लीडर्स ने बकाया ट्यूशन फीस का 20% भुगतान कर दिया था। श्री तुआन ने बताया, "ये वे अभिभावक हैं जिन्होंने अपैक्स लीडर्स फॉर्म भरा है। कंपनी ने सक्रिय रूप से प्रत्येक अभिभावक को यह फॉर्म भेजा है।"

Đến hẹn hoàn học phí, phụ huynh Apax Leaders người có, người không, người bức xúc - Ảnh 2. — हो ची मिन्ह सिटी में अपैक्स लीडर्स का कार्यालय अभिभावकों के ट्यूशन रिफंड अनुरोधों का समर्थन करता है, जो 22 अप्रैल से कार्यरत है।

सोशल नेटवर्क पर लगभग एक हज़ार सदस्यों वाले कुछ अभिभावक समूहों में, कई लोगों ने अपनी खुशी भी व्यक्त की और अपैक्स लीडर्स द्वारा भेजे गए स्थानांतरण अधिसूचना के स्क्रीनशॉट भी भेजे। हालाँकि, कई अभिभावक ऐसे भी थे जिन्होंने बताया कि वे ग्रुप 1 में हैं, लेकिन दिन के अंत होने के बावजूद उन्हें अभी तक पैसे नहीं मिले हैं, और कुछ मामलों में, कंपनी ने उन्हें ट्यूशन रिफंड के बारे में सूचित नहीं किया, जबकि कर्मचारियों ने उन्हें पहले ही फोन करके वादा कर दिया था।

संवेदनशील जानकारी मांगे जाने से निराश

ट्यूशन फीस वापस करने के लिए अभिभावकों के साथ काम करने वाली अपैक्स लीडर्स की प्रक्रिया में अनुचित बिंदुओं के बारे में अधिक जानकारी साझा करते हुए, श्री हू तुआन ने बताया कि कंपनी ने आवेदन पूरा करने के लिए अभिभावकों से उनके नागरिक पहचान पत्र और जन्म प्रमाण पत्र की तस्वीरें लेने और भेजने के लिए कहा, जो उनके अनुसार "अनुचित था और इसका आसानी से गलत उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जा सकता था"।

श्री तुआन ने कहा, "अपैक्स नेताओं ने ट्यूशन रिफंड पाने वाले अभिभावकों की सूची भी सार्वजनिक रूप से घोषित नहीं की, जिससे अभिभावक इस बात को लेकर असमंजस में हैं कि वे किस समूह से संबंधित हैं। हो सकता है कि जनमत को खुश करने के लिए एक 'नीली टीम' भी सामने आ रही हो।"

श्री तुआन के अनुसार, अभिभावकों को "खुश" करने के लिए, अपैक्स लीडर्स को उन लोगों की सूची सार्वजनिक करनी चाहिए जिन्हें ट्यूशन फीस वापस की जा रही है, साथ ही उस विशिष्ट केंद्र की जानकारी भी ताकि अभिभावक जाँच और तुलना कर सकें। इसके अलावा, इकाई को अभिभावकों द्वारा ऑनलाइन व्यक्तिगत जानकारी देने की आवश्यकता को भी सीमित करना होगा। श्री तुआन ने बताया, "इसका समाधान सीधे कार्यालय में जानकारी प्राप्त करके और अभिभावकों द्वारा मौके पर केवल अपना पहचान पत्र दिखाकर किया जा सकता है।"

Đến hẹn hoàn học phí, phụ huynh Apax Leaders người có, người không, người bức xúc - Ảnh 3. — कुछ अभिभावक इस बात से नाराज हैं कि अपैक्स लीडर्स ट्यूशन रिफंड प्रक्रिया के दौरान नागरिक पहचान पत्र और जन्म प्रमाण पत्र जैसी व्यक्तिगत जानकारी की मांग करता है, जबकि पहले पंजीकरण के समय इन दस्तावेजों की आवश्यकता नहीं होती थी।

इसी विचार को साझा करते हुए सुश्री ट्रुक, जिनका बच्चा अपैक्स न्गुयेन थी थाप (जिला 7) में पढ़ता था, भी उस समय परेशान हो गईं, जब मई के अंत में अपैक्स नेताओं ने उनसे "पैसे प्राप्त करने" के लिए अपनी नागरिक आईडी और जन्म प्रमाण पत्र की फोटो जमा करने को कहा।

"संदेश मिलने के बाद, मैंने कंपनी से पूछा कि वे इस संवेदनशील जानकारी को कैसे गोपनीय रखेंगे, और जब उन्हें भुगतान करते समय केवल बच्चे का नाम चाहिए था, तो उन्होंने उपरोक्त दो दस्तावेज़ क्यों मांगे। हालाँकि, उन्होंने आज तक कोई जवाब नहीं दिया," सुश्री ट्रुक ने आश्चर्य व्यक्त किया।

36 मिलियन से ज़्यादा VND की ट्यूशन फ़ीस की वापसी का इंतज़ार कर रही एक महिला अभिभावक के अनुसार, नागरिक पहचान संबंधी जानकारी बेहद महत्वपूर्ण है और अधिकारियों ने बार-बार इससे जुड़ी तस्वीरें शेयर करने के ख़िलाफ़ चेतावनी दी है। इसलिए, अभिभावकों को सिर्फ़ अपना बैंक खाता ही देना होगा, और अपैक्स लीडर्स को भी इस जानकारी को गोपनीय रखने के लिए प्रतिबद्ध होना होगा, सुश्री ट्रुक ने स्वीकार किया।

महिला अभिभावक ने कहा, "हमारा पैसा बिना ब्याज के रखा गया है और हमारा बच्चा भी लंबे समय से स्कूल नहीं जा पाया है। इस समय, अपैक्स लीडर्स का दायित्व ऋण चुकाना है, न कि हमसे कोई मांग करना।"

Đến hẹn hoàn học phí, phụ huynh Apax Leaders người có, người không, người bức xúc - Ảnh 4. — सुश्री ट्रुक को अपैक्स लीडर्स का संदेश और व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा के बारे में चिंताओं के बारे में महिला अभिभावक की प्रतिक्रिया

सुश्री ट्रुक ने आगे कहा: "मैं पुष्टि के लिए अपैक्स लीडर्स को अपना नागरिक पहचान पत्र या अपने बच्चे का जन्म प्रमाण पत्र दिखाने के लिए हो ची मिन्ह सिटी स्थित कार्यालय जाने को तैयार हूँ। लेकिन इस तरह से फ़ोटो माँगना और उसे ज़ालो के ज़रिए भेजना असंभव है।"

हो ची मिन्ह सिटी में अपैक्स लीडर्स और अभिभावकों के बीच विवाद नवंबर 2022 में शुरू हुआ, जब कई अभिभावकों ने केंद्रों पर गुणवत्ता सुनिश्चित न करने और बिना अनुमति के बंद करने का आरोप लगाया। फिर फरवरी 2023 की शुरुआत में यह विवाद और भड़क गया क्योंकि अपैक्स लीडर्स ने बार-बार ट्यूशन फीस वापस करने का अपना वादा तोड़ा और फिर संपर्क तोड़ दिया। अप्रैल की शुरुआत तक कंपनी ने अभिभावकों के साथ भुगतान की औपचारिकता पूरी नहीं की थी।

इससे पहले, हो ची मिन्ह सिटी स्थित लोक सुरक्षा मंत्रालय की जाँच पुलिस एजेंसी के कार्यालय और हो ची मिन्ह सिटी पुलिस के आर्थिक पुलिस विभाग को अभिभावकों से अपैक्स लीडर्स के खिलाफ सैकड़ों शिकायतें मिली थीं। हो ची मिन्ह सिटी शिक्षा एवं प्रशिक्षण विभाग के सेवा सूचना पृष्ठ पर, 40/41 अपैक्स लीडर्स सुविधाओं को भी निलंबित कर दिया गया है और उन्हें अभी तक दोबारा लाइसेंस नहीं दिया गया है।

समूह 1 के अलावा अन्य किसे उनकी ट्यूशन फीस वापस मिलेगी और कब?

अपैक्स लीडर्स के अनुसार, समूह 1 के अलावा, समूह 2 में शेष अभिभावक शामिल होंगे, जिनमें पुष्टि किए गए, रोडमैप के साथ या बिना, और अपुष्ट शामिल हैं। इन मामलों को 5 भुगतान किश्तों में विभाजित किया गया है, प्रत्येक बार 20% राशि बैंक खाते में स्थानांतरित की जाएगी। इनमें से, 2023 में क्रमशः 9 अक्टूबर, 20 नवंबर और 20 दिसंबर को 3 किश्तें और 2024 में 20 मार्च और 20 अप्रैल को 2 किश्तें होंगी।

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