"सभी रास्ते ROI की ओर ले जाते हैं" वास्तविक रणनीति व्यवसायों के लिए पूर्ण-फ़नल और मानक से परे प्रभावशीलता पैदा करती है
इस साल की एमएमए स्मार्टीज़ प्रतियोगिता में, बड़ी संख्या में भाग लेने वाले कार ब्रांडों ने एक जीवंत मंच तैयार किया और उनमें से कई को प्रभावशाली पुरस्कारों से सम्मानित किया गया। टोयोटा के "मिलियंस ऑफ़ ट्रस्ट्स" अभियान को क्रॉस डिजिटल मीडिया मार्केटिंग श्रेणी में और इसुज़ू के "प्रोथरहुड - जॉइन द प्रोफेशनल्स" अभियान को कस्टमर जर्नी मार्केटिंग श्रेणी में सम्मानित किया गया।

यह न केवल समय पर मार्केटिंग रणनीति के लिए विशेषज्ञों की मान्यता है, बल्कि उपरोक्त दोनों अभियानों की सफलता भी उल्लेखनीय आँकड़ों से झलकती है: 20 लाख से ज़्यादा स्वाभाविक बातचीत को आकर्षित करना, सोशल नेटवर्क पर बातचीत में 210% की वृद्धि और टेस्ट ड्राइव पंजीकरण में 32% की वृद्धि... ये उपलब्धियाँ दर्शाती हैं कि मार्केटिंग अभियान ने वास्तविक राजस्व, प्रभावशाली ऑनलाइन-से-ऑफ़लाइन रूपांतरण दर और सभी प्लेटफ़ॉर्म पर उच्च ब्रांड प्रेम दर उत्पन्न की है। उल्लेखनीय है कि DGM उन दो कार उद्योग दिग्गजों के पीछे की मीडिया इकाई है जिन्होंने ये अभूतपूर्व सफलताएँ हासिल कीं।
प्रारंभिक रणनीतिक योजना चरण से ही, डीजीएम ने प्रत्येक मार्केटिंग अभियान के लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया। इसका उद्देश्य पूरे फ़नल पर सीधा प्रभाव डालना था: कवरेज का विस्तार करने से लेकर बिक्री बढ़ाने और वफादार ग्राहकों को पोषित करने तक। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, डीजीएम ने "सभी रास्ते आरओआई की ओर ले जाते हैं" रणनीति को लागू किया और इसे दो मुख्य स्तंभों पर आधारित किया: रचनात्मकता त्वरण (व्यावहारिक रचनात्मकता, उपयोगकर्ता व्यवहार डेटा पर आधारित उचित लागत) और नवाचार त्वरण (रूपांतरण दक्षता के लिए वास्तविक मूल्य के साथ निरंतर नवाचारी समाधान)।

डीजीएम वास्तविक ग्राहक व्यवहार डेटा के आधार पर योजनाएँ बनाने के लिए रचनात्मकता त्वरण स्तंभ का उपयोग करता है। साथ ही, यह रूपांतरण दक्षता को अनुकूलित करने के लिए तकनीकी नवाचारों का उपयोग करता है। इसका लक्ष्य केवल छवि के लिहाज से सुंदर विचार उत्पन्न करना नहीं है, बल्कि ऐसे समाधान उत्पन्न करना है जो स्पष्ट, मापनीय परिणाम प्रदान करें और व्यवसाय के लिए स्थायी मूल्य का निर्माण करें।
संपूर्ण कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान, सभी संचार गतिविधियों को नवाचार त्वरण के दृष्टिकोण से, दो मानदंडों के आधार पर, माना जाता है: ब्रांड मूल्य को मज़बूत करना और रूपांतरण दक्षता को बढ़ावा देना। यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक विपणन निवेश केवल अल्पकालिक पहुँच या सहभागिता संकेतकों तक सीमित न रहकर, एक स्पष्ट और स्थायी ROI उत्पन्न करे।
डेटा और प्रौद्योगिकी - विपणन रणनीति में बदलाव का तुरुप का पत्ता
डिजिटल दुनिया में जहां उपभोक्ता व्यवहार तेजी से व्यक्तिगत होता जा रहा है, डेटा और प्रौद्योगिकी "तुरुप के पत्ते" हैं, जिन्होंने डीजीएम को विपणन रूपांतरण दक्षता में "अभूतपूर्व" संख्या बनाने में मदद की है।
"मिलियन ट्रस्ट्स" अभियान में, डीजीएम और टोयोटा ने बिक्री-पश्चात सेवा के माध्यम से ग्राहक प्रतिधारण की समस्या का समाधान किया। डेटा शक्ति पर आधारित एक व्यापक वैयक्तिकरण अभिविन्यास के साथ, डीजीएम ने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को समझने और लक्षित समूहों की सटीक पहचान करने के लिए लाखों डेटा बिंदुओं का विश्लेषण करने हेतु ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (सीडीपी) का लाभ उठाया। इसके बाद, वैयक्तिकरण प्रणाली (एआई वैयक्तिकरण) सक्रिय हुई, जिसने सही समय पर सही लोगों तक सही संचार संदेश पहुँचाए, अनुभव को बेहतर बनाया और ग्राहक यात्रा के प्रत्येक संपर्क बिंदु पर जुड़ाव बढ़ाया। कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान, डेटा और तकनीक का उपयोग एक "दिशासूचक" के रूप में किया गया ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक संचार निर्णय सुस्थापित हो और स्पष्ट प्रभावशीलता पर केंद्रित हो।


ISUZU के "प्रोथरहुड - जॉइन द प्रोफेशनल्स" अभियान का लक्ष्य LCV (लाइट कमर्शियल व्हीकल) सेगमेंट में विशिष्ट उत्पादों की गुणवत्ता की पुष्टि करना और उनकी बिक्री को बढ़ावा देना है। DGM ने ट्रक ड्राइवरों, निर्माण ठेकेदारों से लेकर किसानों तक, प्रत्येक ग्राहक समूह के वास्तविक भौगोलिक क्षेत्र के अनुसार संवाद करने के लिए भू-व्यवहार लक्ष्यीकरण लागू किया है। इस प्रकार संदेश सही समय पर, सही जगह पर दिखाई देता है। साथ ही, D-AI सेंस प्लेटफ़ॉर्म ISUZU को समुदाय को अधिक गहराई से समझने, संदेशों को निजीकृत करने और घनिष्ठ, भावनात्मक संचार अनुभव बनाने में भी मदद करता है। इसके अलावा, मूल्य मापने, भावनाओं को सुनने और उपयोगकर्ता जुड़ाव के लिए सोशल लिसनिंग का निरंतर संचालन किया जाता है।

डीजीएम के डेटा, तकनीक और रचनात्मक रणनीति को मिलाकर, ऊपर दिए गए दोनों अभियान लगातार चलते हैं, व्यावसायिक दक्षता बढ़ाते हैं और ब्रांड्स व ग्राहकों के बीच दीर्घकालिक संबंधों को मज़बूत करते हैं। व्यावसायिक समस्याओं पर संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग करके, डीजीएम अपने साथ सहयोग करने वाले ब्रांड्स को एक योग्य स्थिति में लाने में योगदान देता है।
एमएमए स्मार्टीज़ 2025 में मिली जीत न केवल दो बेहतरीन अभियानों के लिए एक सम्मान है, बल्कि डीजीएम के नए विज़न - ब्रांडों के लिए एक विश्वसनीय रणनीतिक परामर्श एजेंसी बनने - के लिए भी एक मील का पत्थर है। डीजीएम के साथ, हर अभियान, हर टचपॉइंट रूपांतरण दक्षता पर केंद्रित है। नए पीआर युग में, डीजीएम वियतनाम में ब्रांडों को नवाचार, अनुकूलन और वास्तविक दक्षता के निर्माण की यात्रा में साथ देने के लिए प्रतिबद्ध है।
स्रोत: https://vtv.vn/dgm-khang-dinh-uy-tin-voi-triet-ly-all-roads-lead-to-roi-tai-mma-smarties-100251103173632441.htm






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