वियतनाम के पर्यटन ब्रांड को अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र में स्थापित करना

2024 की पहली तिमाही में, वियतनाम पर्यटन विकास की गति पर लौट आएगा क्योंकि अंतर्राष्ट्रीय और घरेलू आगंतुकों की संख्या में जोरदार वृद्धि होगी।

10 अप्रैल को हनोई में संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय द्वारा आयोजित 2024 में पर्यटन संवर्धन पर सम्मेलन का ध्यान इस आदर्श वाक्य के तहत पर्यटन गतिविधियों से जुड़े मुद्दों पर चर्चा करने पर केंद्रित था: "निकट संबंध - सुचारू समन्वय - व्यापक सहयोग - व्यापक कवरेज - स्थायी दक्षता"।

व्यापक, तीव्र और टिकाऊ होने के लक्ष्य के साथ, सम्मेलन में पूरे पर्यटन उद्योग और संबंधित विभागों और शाखाओं की उच्च सहमति बनी; साथ ही स्थानीय लोगों, व्यवसायों और लोगों की सहमति से विश्व बाजार में वियतनामी पर्यटन ब्रांड को पुनः स्थापित करने का दृढ़ संकल्प लिया गया।

शीघ्रता से, व्यापक रूप से और स्थायी रूप से प्रगति करने के लिए सीमाओं पर काबू पाना

वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन की रिपोर्ट के अनुसार, 2023 में, हमारे देश में आने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की कुल संख्या 12.6 मिलियन तक पहुँच गई, जो 8 मिलियन के पुराने लक्ष्य से कहीं अधिक है। घरेलू पर्यटकों की संख्या भी योजना की तुलना में 6% से अधिक बढ़ी, जब उन्होंने 108.2 मिलियन की कमाई की। कुल मिलाकर, पिछले वर्ष पर्यटन से कुल राजस्व 678.3 ट्रिलियन वियतनामी डोंग तक पहुँच गया, जो अनुमान से 4.35% अधिक है।

हाल ही में, 2024 की पहली तिमाही में, हमारे देश में अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के आगमन की संख्या 4.6 मिलियन से अधिक होने का अनुमान है, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 72% और कोविड-19 महामारी से एक वर्ष पहले, 2019 की इसी अवधि की तुलना में 3.2% की वृद्धि है। ये पर्यटन उद्योग में सुधार के उत्साहजनक संकेत हैं, जिससे यह आशा जगती है कि हमारा देश इस वर्ष के अंत तक 18 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों का स्वागत करने का लक्ष्य प्राप्त कर लेगा।

सम्मेलन के उद्घाटन पर बोलते हुए, संस्कृति, खेल और पर्यटन उप मंत्री हो एन फोंग ने कहा: "2023 और 2024 की पहली तिमाही में विकास की गति के साथ, हम निर्धारित योजना को पूरी तरह से प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, दुनिया के सामने कई कठिनाइयों, आर्थिक मंदी और जलवायु परिवर्तन का सामना करने के संदर्भ में, पर्यटन उद्योग भी प्रभावित हो रहा है, जिससे लाभ और चुनौतियाँ दोनों उत्पन्न हो रही हैं। इसके लिए हमारे देश को उद्योग की क्षमता को विकसित करने और उद्योग के विस्तार के लिए और अधिक प्रयास करने की आवश्यकता है।"

वास्तविकता यह दर्शाती है कि प्राप्त परिणामों के अलावा, वियतनाम पर्यटन में अभी भी कई सीमाएँ हैं जिन्हें दूर करने की आवश्यकता है। सबसे पहले, नए संदर्भ के अनुरूप तंत्र, नीतियों और कानूनों को संशोधित, पूरक और बेहतर बनाने की आवश्यकता है। अनुसंधान गतिविधियाँ, पूर्वानुमान और बाज़ार विकास दिशाएँ स्पष्ट नहीं हैं और वास्तविकता के बिल्कुल अनुरूप नहीं हैं।

प्रबंधन की बात करें तो, पर्यटन स्थलों पर खाद्य सुरक्षा और पर्यावरणीय स्वच्छता संबंधी समस्याएँ अभी भी बनी हुई हैं। कई जगहों पर अभी भी सौदेबाजी, कीमतों में मनमानी, अवैध व्यापार और झूठे विज्ञापन के मामले सामने आते हैं, जिससे पर्यटकों में निराशा होती है। कहीं-कहीं सुरक्षा और व्यवस्था का अभाव अभी भी बना हुआ है, जिससे वियतनाम पर्यटन की छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ रहा है।

2024 में पर्यटन संवर्धन पर सम्मेलन का अवलोकन।

उत्पाद की गुणवत्ता के संदर्भ में, स्थानीय और व्यावसायिक संस्थाओं ने अभी तक ऐसे कई अनूठे पर्यटन उत्पाद विकसित नहीं किए हैं जो राष्ट्र की पहचान और हमारे देश के लिए एक विशिष्ट ब्रांड का निर्माण करें। साथ ही, पेशेवर रूप से आयोजित, नियमित और आवधिक रूप से आयोजित होने वाले ऐसे अंतर्राष्ट्रीय आयोजनों का भी अभाव है जो घरेलू पर्यटन स्थलों पर पर्यटकों के कदम रखने पर प्रत्येक स्थानीय क्षेत्र की एक छाप छोड़ते हों।

इसके अलावा, पर्यटन और यात्रा सेवाओं की कीमतें स्थिर नहीं रहतीं, खासकर पीक सीज़न के दौरान। नतीजतन, कई व्यवसाय ग्राहकों के लिए उत्पाद पैकेज बनाने और उन्हें उपलब्ध कराने में निष्क्रिय स्थिति में रहते हैं।

विशेष रूप से, पर्यटन विकास के लिए मंत्रालयों, क्षेत्रों और स्थानीय निकायों के बीच संबंधों का मुद्दा प्रबंधन, प्रचार और उत्पाद संवर्धन के संदर्भ में अभी भी बहुत मज़बूत नहीं है। उद्यमों और व्यावसायिक संघों की भूमिका को पूरी तरह से बढ़ावा नहीं दिया गया है।

कुछ जगहों पर अभी भी "सब अपना-अपना काम कर रहे हैं" वाली स्थिति है और आपसी विकास के लिए साझेदारियों का अभाव है। इसलिए, पूरे उद्योग में अभी भी कई पर्यटन सेवा श्रृंखलाओं और राष्ट्रीय व अंतर्राष्ट्रीय स्तर के प्रोत्साहन अभियानों का अभाव है।

वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के उप निदेशक हा वान सियू ने कहा कि वियतनाम की स्थिति लगातार बेहतर हो रही है और वियतनाम का पर्यटन ब्रांड लगातार मज़बूत हो रहा है। ये सभी हमारे देश के पर्यटन उद्योग के लिए दुनिया तक पहुँचने की यात्रा में आसानी से अपनी स्थिति बनाने के अवसर पैदा करते हैं। पर्यटन संवर्धन, 2024 तक सफलताएँ हासिल करने, सोच बदलने, ब्रांडों को उजागर करने और एक एकीकृत, जुड़े हुए और समन्वित पर्यटन उद्योग के निर्माण के लक्ष्य को प्राप्त करने का एक महत्वपूर्ण समाधान है।

प्रवाह पर्यटन विपणन रणनीति

पर्यटन उद्योग जिन कठिनाइयों का सामना कर रहा है, उसे देखते हुए, प्रचार और विज्ञापन कार्यों में समग्र नवाचार प्रक्रिया के लिए एक उपयुक्त विपणन रणनीति की आवश्यकता है। साथ ही, अधिकारियों और व्यवसायों को राष्ट्रीय पर्यटन ब्रांड को तेज़ी से, व्यापक रूप से और स्थायी रूप से विकसित करने के लिए एक दीर्घकालिक दृष्टिकोण निर्धारित करने और उसे बढ़ावा देने की आवश्यकता है।

पर्यटन उद्योग की विपणन रणनीति का विश्लेषण करते हुए, संस्कृति, खेल और पर्यटन उप मंत्री हो एन फोंग ने कहा: "पर्यटन विपणन और प्रचार का स्वरूप राज्य एजेंसियों और व्यवसायों द्वारा संसाधनों के जुटाव के बीच का संबंध है। इस उद्योग का प्रचार एक धारा की तरह है, इसे निरंतर सक्रिय रहना चाहिए क्योंकि अगर यह रुक गया, तो पिछले सभी प्रयास व्यर्थ हो जाएँगे। अगर हम लगातार गतिविधियों की एक प्रभावशाली श्रृंखला का आयोजन नहीं करते हैं, तो चाहे उत्पाद या ब्रांड पहले कितना भी सफल क्यों न रहा हो, उसे भुला दिया जाएगा।"

वियतनाम में कई संभावित बाज़ार हैं। पर्यटन संवर्धन के सीमित संसाधनों को देखते हुए, प्रबंधन एजेंसियाँ किसी भी आयोजन को न चूकने के लिए दृढ़ संकल्पित हैं। प्रमुख आयोजनों की पहचान करने से उद्योग की संवर्धन गतिविधियों के लिए संसाधन जुटाने और आवंटित करने में आने वाली समस्याओं का समाधान हो सकता है, जिससे बिखराव और बिखराव से बचा जा सकता है।

संस्कृति, खेल और पर्यटन उप मंत्री हो एन फोंग के अनुसार, पर्यटन संवर्धन गतिविधियां एक प्रवाह की तरह हैं, इन्हें निरंतर क्रियान्वित किया जाना चाहिए, तथा प्रमुख कार्यक्रमों के आयोजन पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।

"पर्यटन को बढ़ावा देने में अब मुख्य मुद्दा उत्कृष्ट आयोजनों की खोज और उनका दोहन करना, राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर प्रमुखताएँ स्थापित करना है। इसके अलावा, संयुक्त राज्य अमेरिका, भारत, दुबई (संयुक्त अरब अमीरात) जैसे संभावित बाज़ारों पर ध्यान केंद्रित करना भी ज़रूरी है...", उप मंत्री हो एन फोंग ने ज़ोर देकर कहा।

दूसरी ओर, यह समझना ज़रूरी नहीं है कि पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए काम करने के तरीके, बाज़ार के दृष्टिकोण और ग्राहक विपणन की दिशा में बदलाव की ज़रूरत है। मुख्य ध्यान नवाचार, पर्यटन विपणन के विविध रूपों और डिजिटल तकनीक के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने पर है।

इस आधार पर, व्यवसाय वियतनामी स्थलों को पेश करने वाले अभियानों और कार्यक्रमों के पैमाने, आवृत्ति, व्यावसायिकता और प्रभावशीलता में सुधार कर सकते हैं। प्रबंधन एजेंसियाँ स्रोत बाज़ारों में व्यावसायिक संबंधों को मज़बूत करती हैं, जिससे इस क्षेत्र और दुनिया भर के प्रमुख पर्यटन मेलों में भाग लेने के अवसर पैदा होते हैं।

संचार कार्य को भी विविध और लचीले ढंग से, अनेक रूपों में, प्रत्येक बाजार की आवश्यकताओं के अनुरूप, प्रत्येक चरण में क्रियान्वित करने की आवश्यकता है। पर्यटन संवर्धन हेतु कार्यरत टीम को पारंपरिक और आधुनिक प्रचार-प्रसार के तरीकों का प्रभावी संयोजन करना होगा। साथ ही, उन्हें तरीकों, उपकरणों, विषय-वस्तु में नवीनता लाने और डिजिटल तकनीक के अनुप्रयोग को बढ़ाने में संकोच नहीं करना चाहिए।

इसलिए, डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों और योजनाओं के क्रियान्वयन को व्यावहारिक रूप से एकत्रित आंकड़ों के विश्लेषण और मूल्यांकन के परिणामों से निकटता से जोड़ा जाना चाहिए। स्थानीय लोगों को प्रत्येक क्षेत्र में पर्यटन गतिविधियों को बढ़ावा देने के लिए सामग्री में निवेश और रचनात्मक उत्पादों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने हेतु व्यवसायों के साथ घनिष्ठ समन्वय स्थापित करने की आवश्यकता है। जब S-आकार के क्षेत्र का प्रत्येक प्रांत और शहर अपने स्थानीय पर्यटन ब्रांड की पुष्टि कर सकेगा, तभी वियतनाम दुनिया में अपने राष्ट्रीय पर्यटन ब्रांड को सही मायने में स्थापित कर सकेगा।

स्रोत: https://baolaocai.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-viet-nam-tren-truong-quoc-te-post382661.html