डिलीवरी प्लेटफॉर्म लालामूव ने 21 नवंबर को लॉजिस्टिक्स बाजार पर छोटे और मध्यम उद्यमों के परिप्रेक्ष्य को बेहतर ढंग से समझने के लिए "2025 में एसएमई और परिवहन आवश्यकताएं" सर्वेक्षण के परिणामों की घोषणा की।
लालामूव द्वारा सितंबर से अक्टूबर 2025 तक लगभग 300 लघु एवं मध्यम उद्यमों (एसएमई) के लिए अगले तीन महीनों में उनकी व्यावसायिक स्थिति के बारे में एक सर्वेक्षण किया गया। यह सर्वेक्षण लॉजिस्टिक्स बाज़ार पर एसएमई के दृष्टिकोण और माल परिवहन गतिविधियों में उनके द्वारा प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बेहतर ढंग से समझने के लिए किया गया था। तदनुसार, 80% एसएमई का मानना है कि 2026 में उनकी व्यावसायिक स्थिति में सुधार जारी रहेगा।

नतीजे बताते हैं कि 60% से ज़्यादा लघु और मध्यम उद्यम (SME) परिवहन और लॉजिस्टिक्स लागत में लगातार बढ़ोतरी की आशंका जता रहे हैं। वहीं, 25% विक्रेताओं का मानना है कि उपभोक्ताओं की क्रय शक्ति कम हो रही है, जो एक बड़ी चुनौती का संकेत है। इसलिए, लघु और मध्यम उद्यम (SME) ऐसी शिपिंग इकाइयों की तलाश में रहेंगे जो उचित लागत के साथ-साथ माल की दक्षता और सुरक्षा भी सुनिश्चित करें।
इसके प्रमाण के रूप में, सर्वेक्षण में शामिल 40% एसएमई ग्राहकों ने कहा कि वे लालामूव की डिलीवरी सेवा का अक्सर इस्तेमाल करते हैं (प्रति सप्ताह 5 से ज़्यादा ऑर्डर)। यह आँकड़ा दर्शाता है कि व्यवसाय धीरे-धीरे तकनीक-आधारित डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म से परिचित हो रहे हैं, जो पहले के पारंपरिक डिलीवरी बेड़े से बिल्कुल अलग हैं।
सर्वेक्षण में भाग लेने वाले 300 एसएमई में 10 अलग-अलग उद्योग शामिल थे। यह वियतनामी बाज़ार में व्यावसायिक क्षेत्र की विविधता और तकनीकी वितरण प्लेटफ़ॉर्म के साथ बेहतर समाधान खोजने की चाहत को दर्शाता है। इसमें सबसे ज़्यादा अनुपात 40% के साथ "थोक" क्षेत्र का है, उसके बाद 15% के साथ "ऑनलाइन रिटेल" क्षेत्र का स्थान है। बाकी उद्योग भी उल्लेखनीय हैं जैसे "आयात-निर्यात व्यापार", "पैकेजिंग", "पैकेजिंग",... ख़ास तौर पर, छोटे और मध्यम उद्यमों में एक नया चलन उभरा है, लगभग 30% ग्राहकों को कृषि उत्पादों और खाद्य पदार्थों को बड़ी मात्रा में परिवहन करने की ज़रूरत होती है।
व्यवसाय अपने लॉजिस्टिक्स भागीदारों से लगातार और अधिक की माँग कर रहे हैं। वे चाहते हैं कि वाहक न केवल पारदर्शी दरें, समय पर डिलीवरी और कार्गो सुरक्षा की गारंटी प्रदान करें, बल्कि ग्राहक की ओर से ज़्यादा हस्तक्षेप भी न करें।
शिपिंग यूनिट चुनते समय वितरकों के लिए "माल की सुरक्षा" (41%) और "उचित लागत" (20%) दो सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं। इसके अलावा, "ड्राइवरों के साथ त्वरित संपर्क" और "ग्राहक सहायता सेवा" दो ऐसे कारक हैं जिन पर उपयोगकर्ता डिलीवरी एप्लिकेशन की सेवाओं का उपयोग करते समय ध्यान देते हैं।
लालामूव वियतनाम के सीईओ श्री गुयेन हाई डांग ने कहा: "सर्वेक्षण से पता चलता है कि कई एसएमई वियतनाम में डिलीवरी सेवा के प्रति स्पष्ट रूप से आशावादी हैं। हालाँकि, आने वाले वर्ष में उन्हें अभी भी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा, जैसे कि उपभोक्ताओं की क्रय शक्ति में कमी, उच्च लॉजिस्टिक्स और स्थान की लागत... लालामूव में, हम इन कठिनाइयों को समझते हैं और प्रभावी डिलीवरी समाधानों के माध्यम से लागत बचाने के लिए एसएमई का समर्थन करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।"
स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-lo-ngai-suc-mua-giam-chi-phi-van-tai-tang/20251121112845988






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