अधिकारियों का मूल्यांकन केवल निपटाए गए मामलों की संख्या के आधार पर ही नहीं, बल्कि उनकी सेवा भावना, नागरिकों के प्रति दृष्टिकोण और विभागों के बीच समन्वय स्थापित करने की क्षमता के आधार पर भी किया जाता है। नगर पालिकाओं और वार्डों ने "कार्यकुशलता के मापदंड के रूप में नागरिक संतुष्टि का उपयोग" करने के सिद्धांत को पूरी तरह से लागू किया है, साथ ही प्रशासनिक अनुशासन और व्यवस्था को और सख्त बनाया है और उत्पीड़न या गैरजिम्मेदारी के किसी भी मामले से सख्ती से निपटा है।
मित्रवत सरकार
इस प्रांत के कई कम्यूनों और वार्डों में " मैत्रीपूर्ण शासन " का उभरता हुआ मॉडल एक उल्लेखनीय उपलब्धि है। हांग डैन कम्यून में, लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं तक आसानी से पहुँचने और उन्हें पूरा करने में मदद करने के लिए कई व्यावहारिक पहलें लागू की गई हैं।
हांग डैन कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के विशेषज्ञ श्री ले हंग फोंग ने बताया, “हमारी इकाई में एक सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम है जो लोगों को ऑनलाइन आवेदन जमा करने में सहायता करती है। इसके अलावा, युवा संघ, महिला संघ और किसान संघ जैसे संगठन भी इसमें भाग लेते हैं और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में कठिनाई का सामना कर रहे लोगों की सहायता के लिए बारी-बारी से काम करते हैं। हम हमेशा लोगों के लिए प्रक्रियाओं को शीघ्रता से हल करने का प्रयास करते हैं।”
सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम नागरिकों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में सहायता करती है।
"जनहितैषी सरकार" का मॉडल जमीनी स्तर से ही बनता है, जो पार्टी और राज्य द्वारा निर्धारित सुधारवादी भावना के अनुरूप, जनता के करीब रहने वाले, जनता को समझने वाले और जनता की सेवा करने वाले अधिकारियों की छवि बनाने में योगदान देता है।
प्रशासनिक सुधार का मतलब केवल प्रक्रियाओं को कम करना या कागजी कार्रवाई को सरल बनाना नहीं है, बल्कि यह एक व्यापक परिवर्तनकारी यात्रा है जिसमें संगठनात्मक संरचना, परिचालन प्रक्रियाएं, कर्मचारी और प्रशासनिक सोच सभी शामिल हैं। हाल के समय में प्रांत के कम्यूनों और वार्डों में आए सकारात्मक बदलाव, प्रांतीय स्तर से लेकर जमीनी स्तर तक, संपूर्ण व्यवस्था के उच्च स्तर के प्रयासों और राजनीतिक दृढ़ संकल्प का स्पष्ट प्रमाण हैं।
एक खुले, पारदर्शी और जन-केंद्रित सार्वजनिक प्रशासन की स्थापना और दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के तेजी से स्थिर और प्रभावी संचालन के साथ, का माऊ स्पष्ट रूप से एक सक्रिय सरकार की भावना का प्रदर्शन कर रहा है जो वास्तव में लोगों की सेवा करती है।
हा जियांग
स्रोत: https://baocamau.vn/doi-moi-toan-dien-tu-cap-co-so-a122587.html







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