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प्रशासनिक सुधारों में हुई महत्वपूर्ण प्रगति डिजिटल परिवर्तन से जुड़ी हुई है।

प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन को विकास के लिए एक महत्वपूर्ण साधन मानते हुए, पाक न्गा कम्यून ने इसे 2025-2030 की अवधि के लिए अपनी तीन रणनीतिक उपलब्धियों में से एक के रूप में चुना है। दा नदी के जलाशय क्षेत्र में स्थित इस कम्यून में, सुव्यवस्थित और आधुनिक प्रशासनिक व्यवस्था का निर्माण निर्णायक रूप से किया जा रहा है, जिसमें जन संतुष्टि को सभी नवाचार प्रयासों का मापदंड माना गया है।

Báo Sơn LaBáo Sơn La28/04/2026

पैक नगा कम्यून पब्लिक एडमिनिस्ट्रेटिव सर्विस सेंटर के अधिकारी निवासियों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं की जानकारी प्राप्त करने में मार्गदर्शन करते हैं।

कम्यून पार्टी कमेटी की सचिव कॉमरेड दिन्ह थी किम तुयेन ने कहा: विलय के बाद, पाक न्गा कम्यून में 16 गाँव हैं जिनमें 13,000 से अधिक निवासी हैं। कम्यून पार्टी कमेटी के अधीन 27 पार्टी संगठन हैं जिनमें 663 पार्टी सदस्य हैं। इसकी अनूठी भौगोलिक विशेषताओं में दा नदी के किनारे स्थित विशाल क्षेत्र और सीमित दूरसंचार अवसंरचना जैसी कई कठिनाइयाँ शामिल हैं, जो प्रशासनिक सुधारों को काफी हद तक प्रभावित करती हैं। कम्यून पार्टी कमेटी की स्थायी समिति ने पार्टी के भीतर विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार, डिजिटल परिवर्तन और प्रशासनिक सुधारों के विकास के लिए एक संचालन समिति का गठन किया है; एक कार्य योजना जारी की है, जिसमें प्रत्येक पार्टी कमेटी सदस्य, अधीनस्थ पार्टी शाखाओं, विभागों और जन संगठनों को कार्यों के कार्यान्वयन में स्पष्ट रूप से जिम्मेदारियाँ सौंपी गई हैं, जिसका सिद्धांत है "स्पष्ट व्यक्ति - स्पष्ट कार्य - स्पष्ट जिम्मेदारी - स्पष्ट समय - स्पष्ट परिणाम"।

इसके अलावा, पैक न्गा कम्यून ने प्रशासनिक कार्यों, दस्तावेज़ तैयार करने, रिपोर्ट संकलन और त्वरित डेटा विश्लेषण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग शुरू कर दिया है। डिजिटल तकनीक का उपयोग केवल प्रशासन में ही नहीं, बल्कि कई अन्य क्षेत्रों में भी किया जा रहा है। स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा, कृषि और पर्यावरण के क्षेत्रों में डिजिटल परिवर्तन को प्रभावी ढंग से लागू किया जा रहा है, जैसे: स्मार्ट कक्षाएं, इलेक्ट्रॉनिक छात्र रिकॉर्ड, इलेक्ट्रॉनिक चिकित्सा परीक्षण और भूमि डेटा का डिजिटलीकरण। उत्पादन में, सहकारी समितियां उत्पाद के मूल का पता लगाने, उत्पादन, गुणवत्ता और उत्पाद की खपत का प्रबंधन करने के लिए तकनीक का उपयोग करना शुरू कर रही हैं।

पैक नगा कम्यून में अधिकारी और सरकारी कर्मचारी अपना काम ऑनलाइन करते हैं।

आज तक, कम्यून ने 16 सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमें स्थापित की हैं, जिनमें मुख्य भूमिका युवा संघ के सदस्यों की है जो सैकड़ों लोगों को VNeID, VssID स्थापित करने, ZaloPay, Viettel Money जैसे ई-वॉलेट का उपयोग करने और उन लोगों के लिए ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने में सीधे सहायता करते हैं जिनके पास पहले से ही स्तर 2 के इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाते, बैंक खाते और स्मार्टफोन हैं; साथ ही, वे साइबरस्पेस में सूचना सुरक्षा कौशल का प्रसार करते हैं।

जनता को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए, कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं की खोज के लिए मशीनों की एक प्रणाली में निवेश किया है। न्याय - नागरिक पंजीकरण, संस्कृति - सामाजिक मामले, प्राकृतिक संसाधन - पर्यावरण और आंतरिक मामले - निरीक्षण - इन क्षेत्रों के लिए चार कर्मचारियों को नियुक्त किया गया है; साथ ही, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को ऑनलाइन पूरा करने में लोगों की सहायता के लिए भी कर्मचारी तैनात किए गए हैं। इसके अतिरिक्त, कम्यून ने अपनी वेबसाइट और सोशल मीडिया पर वीडियो अपलोड करके मार्गदर्शन प्रक्रिया को डिजिटल रूप दिया है, जिससे लोगों के लिए किसी भी समय, कहीं भी जानकारी प्राप्त करना आसान हो गया है।

लुम थुओंग बी गांव के श्री हा वान तिन्ह ने बताया, "पहले जब भी मुझे कागजी कार्रवाई के लिए जाना पड़ता था, तो मुझे कई अलग-अलग दस्तावेज ले जाने पड़ते थे और काफी देर तक इंतजार करना पड़ता था। लेकिन अब, अधिकारी मुझे ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा पोर्टल के माध्यम से आवेदन जमा करने और अपने फोन पर ही परिणाम देखने के लिए मार्गदर्शन करते हैं। पहचान पत्र या दस्तावेज़ सत्यापन प्राप्त करना अब अधिक सुविधाजनक है और इससे यात्रा का काफी समय बचता है।"

पैक नगा कम्यून पब्लिक एडमिनिस्ट्रेटिव सर्विस सेंटर के अधिकारी लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का संचालन करते हैं।

वर्तमान में, कम्यून के 100% दस्तावेज़ इलेक्ट्रॉनिक रूप से संसाधित किए जाते हैं; 85% प्रशासनिक फाइलें स्तर 3 और 4 पर ऑनलाइन जमा और संसाधित की जाती हैं; लगभग 70% में 4G कनेक्टिविटी है; कम्यून ने परस्पर जुड़े, समन्वित, तीव्र और कुशल डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए 92 में से 90 मानदंडों को पूरा किया है, जो राजनीतिक व्यवस्था के तंत्र के पुनर्गठन की आवश्यकताओं को पूरा करता है। अकेले अप्रैल में, कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र को 350 फाइलें प्राप्त हुईं; जिनमें से 338 निर्धारित समय से पहले संसाधित की गईं, 12 वर्तमान में संसाधित की जा रही हैं, और कोई भी फाइल लंबित नहीं है। प्रक्रियाओं और फाइलों के प्रसंस्करण समय में कमी आई है, और सरकारी कार्यों में पारदर्शिता बढ़ी है।

2030 तक सभी प्रशासनिक अभिलेखों को डिजिटल करने और सभी सार्वजनिक सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराने के लक्ष्य के साथ; और सभी अधिकारियों और सिविल सेवकों को बुनियादी डिजिटल कौशल में प्रशिक्षित करने और प्रबंधन और प्रशासन में प्रौद्योगिकी में महारत हासिल कराने के उद्देश्य से... पैक नगा कम्यून डिजिटल परिवर्तन से जुड़े प्रशासनिक सुधारों को बढ़ावा देना जारी रखता है; लोगों और व्यवसायों को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना और एक ऐसी सरकार का निर्माण करना जो जनता के करीब हो, जनता को समझती हो और जनता की सेवा करती हो।

स्रोत: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-qIDiJFovg.html


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