DOWHAT - कोरियाई स्मार्ट होटल प्लेटफ़ॉर्म का वियतनाम में विस्तार

वियतनाम-कोरिया डिजिटल फोरम 2025 से पहले, DOWHAT ने वियतनाम में डिजिटल पर्यटन सहयोग के उद्देश्य से AI का उपयोग करते हुए एक स्मार्ट होटल प्लेटफॉर्म प्रस्तुत किया है।

DOWHAT - प्रौद्योगिकी और होटल अनुभव को जोड़ना

DOWHAT एक कोरियाई प्रौद्योगिकी कंपनी है जो एक स्मार्ट होटल प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करती है जो PMS, आरक्षण, CRM और AI को एक एकीकृत पारिस्थितिकी तंत्र में एकीकृत करता है। यह समाधान होटलों को संचालन को अनुकूलित करने, प्रत्यक्ष बुकिंग बढ़ाने और स्वचालन एवं डेटा वैयक्तिकरण के माध्यम से ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है।

कंपनी वर्तमान में एकॉर, लोटे जैसे कई बड़े निगमों के साथ सहयोग कर रही है, और 2025 से थाईलैंड और वियतनाम में विस्तार कर चुकी है। DOWHAT को स्मार्ट होटल और ट्रैवल-टेक के क्षेत्र में एशिया के अग्रदूतों में से एक माना जाता है।

स्मार्ट होटल प्लेटफॉर्म और एआई एप्लीकेशन पर आंतरिक प्रशिक्षण सत्र में DOWHAT टीम।

डिजिटल होटलों के लिए व्यापक एकीकृत समाधान

होटल उद्योग खंडित प्रबंधन प्रणालियों और असंबद्ध डेटा का सामना कर रहा है। DOWHAT का समाधान सभी उपकरणों - कमरा प्रबंधन, आरक्षण से लेकर ग्राहक सेवा तक - को एक ही मंच पर एकीकृत करता है।

DOWHAT का प्लेटफ़ॉर्म Oracle OPERA क्लाउड के साथ संगत है, जो वास्तविक समय में डेटा को सिंक्रोनाइज़ करने, ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए AI का समर्थन करने, मार्केटिंग को स्वचालित करने और सेवाओं को वैयक्तिकृत करने में मदद करता है। इसकी बदौलत, होटल परिचालन लागत कम कर सकते हैं, मानव संसाधन का अनुकूलन कर सकते हैं और अतिथि संतुष्टि बढ़ा सकते हैं।

डोव्हाट के प्रतिनिधि ने अंतर्राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी समारोह में यह पुरस्कार प्राप्त किया।

अंतर - प्रौद्योगिकी लोगों से जुड़ी हुई है

पारंपरिक PMS प्रणालियों के विपरीत, DOWHAT, STA मॉडल के माध्यम से AI और रचनात्मक मार्केटिंग को जोड़ता है - जिससे होटलों को प्रभावशाली चैनलों के माध्यम से सीधे कमरे बेचने की सुविधा मिलती है। यह मॉडल न केवल प्रत्यक्ष बुकिंग बढ़ाता है, बल्कि होटल ब्रांडों को सही लक्षित ग्राहक समूहों तक पहुँचने में भी मदद करता है, जिससे पारंपरिक OTA चैनलों की तुलना में बेहतर मार्केटिंग दक्षता प्राप्त होती है।

वियतनाम - DOWHAT का रणनीतिक बाजार

रणनीति निदेशक श्री जे ली के अनुसार, वियतनाम दक्षिण पूर्व एशिया में एक प्रमुख बाजार है, जिसका श्रेय इसके तीव्र पर्यटन विकास और मजबूत डिजिटल परिवर्तन समर्थन नीतियों को जाता है।

श्री ली ने कहा, "वियतनाम एशियाई पर्यटन का नया केंद्र है। हम स्थानीय स्मार्ट होटल मॉडल बनाने के लिए वियतनामी होटलों और प्रौद्योगिकी उद्यमों के साथ सहयोग करना चाहते हैं।"

वियतनाम-कोरिया डिजिटल फोरम 2025, जो कि वियतनाम के विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा कोरिया सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग संवर्धन एजेंसी (एनआईपीए) के सहयोग से आयोजित एक वार्षिक कार्यक्रम है, जिसमें दोनों देशों के 100 से अधिक अग्रणी उद्यम और अनुसंधान संगठन एक साथ आते हैं, में DOWHAT को होटल निगमों, यात्रा कंपनियों और वियतनामी प्रबंधन एजेंसियों के साथ सहयोग का विस्तार करने की उम्मीद है।

कंपनी पायलट परियोजनाओं स्मार्ट होटल और एसटीए (स्मार्ट टूरिज्म असिस्टेंट) को लागू करने की योजना बना रही है, जो क्षेत्र में टिकाऊ डिजिटल पर्यटन की दिशा में एआई प्रौद्योगिकी और स्मार्ट डेटा का उपयोग करके वियतनाम के होटल सेवा मानकों को बेहतर बनाने में योगदान देगी।

3-5 वर्षीय रणनीति: वियतनाम एक क्षेत्रीय केंद्र के रूप में

DOWHAT का लक्ष्य वियतनाम में एक क्षेत्रीय परिचालन केंद्र स्थापित करना है, जो थाईलैंड, इंडोनेशिया और अन्य आसियान देशों में विस्तार करेगा। यह रणनीति AI समाधानों का स्थानीयकरण, STA चैनलों का विस्तार और स्थानीय विश्वविद्यालयों और व्यवसायों के साथ अनुसंधान एवं विकास में सहयोग पर केंद्रित है।

कंपनी का लक्ष्य वियतनाम को क्षेत्रीय स्मार्ट होटल पारिस्थितिकी तंत्र का केंद्र बनाने में मदद करना है, साथ ही कोरिया और दक्षिण पूर्व एशिया के बीच डिजिटल पर्यटन कनेक्शन को बढ़ावा देना है।

समावेशी एआई के युग में कोरिया-वियतनाम तकनीकी सहयोग

DOWHAT का मानना ​​है कि कोरिया की AI क्षमताओं और वियतनाम के गतिशील डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र के संयोजन से एक स्थायी प्रौद्योगिकी सहयोग मॉडल का निर्माण होगा।

श्री जे ली ने कहा , "हम कोरियाई स्मार्ट होटल प्रौद्योगिकी को वियतनाम में लाना चाहते हैं, जिससे एआई के माध्यम से यात्रा के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी - जहां डेटा मानवीय भावनाओं को जोड़ता है।"

फूड एंड हॉस्पिटैलिटी थाईलैंड 2025 प्रदर्शनी में DOWHAT प्रतिनिधि, क्षेत्रीय स्मार्ट पर्यटन सहयोग को बढ़ावा देते हुए।

इस दृष्टिकोण के साथ, DOWHAT का लक्ष्य कोरिया और वियतनाम के बीच एक तकनीकी सेतु बनना है, जो आसियान क्षेत्र में समावेशी और टिकाऊ डिजिटल पर्यटन के भविष्य को आकार देने में योगदान देगा।

हा एन

स्रोत: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html