दक्षिण कोरिया का स्मार्ट होटल प्लेटफॉर्म DOWHAT वियतनाम में विस्तार कर रहा है।

वियतनाम-कोरिया डिजिटल फोरम 2025 से पहले, DOWHAT ने वियतनाम में डिजिटल पर्यटन सहयोग को बढ़ावा देने के उद्देश्य से अपना एआई-संचालित स्मार्ट होटल प्लेटफॉर्म पेश किया है।

DOWHAT - प्रौद्योगिकी और होटल अनुभवों को जोड़ना

DOWHAT एक दक्षिण कोरियाई प्रौद्योगिकी कंपनी है जो एक एकीकृत पारिस्थितिकी तंत्र में PMS, बुकिंग, CRM और AI को एकीकृत करने वाला एक स्मार्ट होटल प्लेटफॉर्म प्रदान करती है। यह समाधान होटलों को संचालन को अनुकूलित करने, प्रत्यक्ष बुकिंग बढ़ाने और डेटा स्वचालन और वैयक्तिकरण के माध्यम से ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है।

कंपनी वर्तमान में एकोर और लोटे जैसी कई बड़ी कंपनियों के साथ सहयोग करती है और 2025 से थाईलैंड और वियतनाम में भी विस्तार कर चुकी है। डीओव्हाट को स्मार्ट होटल और ट्रैवल-टेक के क्षेत्र में एशिया के अग्रणी कंपनियों में से एक माना जाता है।

स्मार्ट होटल प्लेटफॉर्म और एआई अनुप्रयोगों पर आंतरिक प्रशिक्षण सत्र के दौरान डीओव्हाट टीम।

डिजिटल होटलों के लिए एक व्यापक एकीकृत समाधान।

आतिथ्य सत्कार उद्योग खंडित प्रबंधन प्रणालियों और असंबद्ध डेटा की समस्या से जूझ रहा है। DOWHAT का समाधान कमरे के प्रबंधन और आरक्षण से लेकर ग्राहक सेवा तक सभी उपकरणों को एक ही प्लेटफॉर्म पर एकीकृत करता है।

DOWHAT का प्लेटफ़ॉर्म Oracle OPERA क्लाउड के साथ संगत है, जिससे रीयल-टाइम डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन, AI-संचालित ग्राहक व्यवहार विश्लेषण, मार्केटिंग ऑटोमेशन और सेवा वैयक्तिकरण संभव हो पाता है। इससे होटल परिचालन लागत कम कर सकते हैं, मानव संसाधन का बेहतर उपयोग कर सकते हैं और अतिथि संतुष्टि बढ़ा सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी सम्मेलन में DOWHAT के एक प्रतिनिधि ने पुरस्कार ग्रहण किया।

मुख्य अंतर - प्रौद्योगिकी का लोगों से जुड़ाव।

परंपरागत पीएमएस सिस्टम के विपरीत, DOWHAT अपने एसटीए मॉडल के माध्यम से एआई और अभिनव मार्केटिंग को जोड़ता है – जिससे होटल इन्फ्लुएंसर के ज़रिए सीधे कमरे बेच सकते हैं। यह मॉडल न केवल डायरेक्ट बुकिंग बढ़ाता है बल्कि होटल ब्रांड्स को सही लक्षित दर्शकों तक पहुंचने में मदद करता है, जिसके परिणामस्वरूप परंपरागत ओटीए चैनलों की तुलना में मार्केटिंग की प्रभावशीलता अधिक होती है।

वियतनाम - डोवाट के लिए एक रणनीतिक बाजार

रणनीति निदेशक जे ली के अनुसार, वियतनाम दक्षिण पूर्व एशिया में एक प्रमुख बाजार है, जिसका श्रेय इसके तीव्र पर्यटन विकास और डिजिटल परिवर्तन का समर्थन करने वाली मजबूत नीतियों को जाता है।

श्री ली ने कहा , “वियतनाम एशियाई पर्यटन का नया केंद्र है। हम स्थानीय स्तर पर अनुकूलित स्मार्ट होटल मॉडल बनाने के लिए वियतनामी होटलों और प्रौद्योगिकी कंपनियों के साथ सहयोग करने के लिए उत्सुक हैं।”

वियतनामी विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय द्वारा कोरिया सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग संवर्धन एजेंसी (एनआईपीए) के सहयोग से आयोजित वार्षिक कार्यक्रम वियतनाम-कोरिया डिजिटल फोरम 2025 में, जो दोनों देशों के 100 से अधिक अग्रणी व्यवसायों और अनुसंधान संगठनों को एक साथ लाता है, डीओडब्ल्यूएटी को वियतनामी होटल समूहों, ट्रैवल कंपनियों और प्रबंधन एजेंसियों के साथ सहयोग का विस्तार करने की उम्मीद है।

कंपनी की योजना स्मार्ट होटल और एसटीए (स्मार्ट टूरिज्म असिस्टेंट) के लिए पायलट प्रोजेक्ट लागू करने की है, जो एआई तकनीक और स्मार्ट डेटा का उपयोग करके वियतनाम में होटल सेवाओं के मानकों को बढ़ाने में योगदान देगा, जिसका लक्ष्य क्षेत्र में टिकाऊ डिजिटल पर्यटन को बढ़ावा देना है।

3-5 वर्षीय रणनीति: वियतनाम एक क्षेत्रीय केंद्र के रूप में

DOWHAT का लक्ष्य वियतनाम में एक क्षेत्रीय परिचालन केंद्र स्थापित करना है, जो थाईलैंड, इंडोनेशिया और अन्य आसियान देशों में विस्तार में सहायक होगा। यह रणनीति एआई समाधानों को स्थानीय स्तर पर लागू करने, एसटीए चैनल का विस्तार करने और स्थानीय विश्वविद्यालयों और व्यवसायों के साथ अनुसंधान एवं विकास में सहयोग करने पर केंद्रित है।

कंपनी का लक्ष्य वियतनाम को क्षेत्रीय स्मार्ट होटल इकोसिस्टम का केंद्र बनाने में मदद करना है, साथ ही दक्षिण कोरिया और दक्षिणपूर्व एशिया के बीच डिजिटल पर्यटन कनेक्टिविटी को बढ़ावा देना है।

सर्वव्यापी कृत्रिम बुद्धिमत्ता के युग में कोरियाई-वियतनामी तकनीकी सहयोग।

DOWHAT का मानना ​​है कि दक्षिण कोरिया की एआई क्षमताओं और वियतनाम के गतिशील डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र का संयोजन तकनीकी सहयोग का एक स्थायी मॉडल तैयार करेगा।

"हम कोरिया से वियतनाम में स्मार्ट होटल तकनीक लाना चाहते हैं, जिससे एआई के माध्यम से यात्रा के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी - जहां डेटा मानवीय भावनाओं से जुड़ता है," जे ली ने पुष्टि की।

फूड एंड हॉस्पिटैलिटी थाईलैंड 2025 प्रदर्शनी में DOWHAT के प्रतिनिधियों ने क्षेत्रीय स्मार्ट पर्यटन सहयोग को बढ़ावा दिया।

इसी सोच के साथ, DOWHAT का लक्ष्य कोरिया और वियतनाम के बीच एक तकनीकी सेतु बनना है, जो आसियान क्षेत्र में समावेशी और टिकाऊ डिजिटल पर्यटन के भविष्य को आकार देने में योगदान देगा।

हा एन

स्रोत: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html