वियतनाम पर्यटन अपने गंतव्यों को बेहतर बनाने के लिए प्रौद्योगिकी और प्रमाणन का उपयोग कर रहा है

बढ़ती प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, प्रौद्योगिकी और प्रतिष्ठित अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्रों का अनुप्रयोग न केवल पर्यटक अनुभव को बढ़ाता है, बल्कि एक विश्वसनीय गंतव्य छवि भी बनाता है।

दा नांग शहर यह साबित कर रहा है कि दक्षिण-पूर्व एशिया में बढ़ती पर्यटन प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, प्रौद्योगिकी और प्रतिष्ठित अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्रों का प्रयोग न केवल पर्यटकों के अनुभव को बढ़ाता है, बल्कि एक विश्वसनीय गंतव्य की छवि भी बनाता है।

दा नांग शहर की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री लुओंग गुयेन मिन्ह ट्रिएट ने कहा, "विकास की संभावनाओं को अधिकतम करने और टिकाऊ मूल्यों का निर्माण करने के लिए, हमें उच्च गुणवत्ता वाले, हरित और टिकाऊ पर्यटन और सेवाओं की दिशा में नवाचार और निर्माण करने की आवश्यकता है।"

श्री लुओंग गुयेन मिन्ह त्रिएट, डा नांग शहर की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष। (फोटो: थान फोंग/वियतनाम+)

डिजिटल कनेक्टिविटी और ओटीए की शक्ति

दा नांग शहर वर्तमान में सबसे अधिक पर्यटकों के साथ शीर्ष 10 एशियाई गंतव्यों में शामिल है और बुकिंग.कॉम की उत्कृष्ट स्थलों की सूची में दूसरे स्थान पर है।

2025 के पहले 7 महीनों में, शहर में 4.2 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय और 6.5 मिलियन घरेलू आगंतुकों का स्वागत हुआ। 29 अगस्त से 2 सितंबर जैसे व्यस्ततम समय के दौरान, प्रतिदिन औसतन 145 उड़ानें थीं, जो इसी अवधि की तुलना में 26.5% अधिक थीं।

खास तौर पर, 70% से ज़्यादा अंतरराष्ट्रीय पर्यटक ट्रैवलोका, बुकिंग.कॉम या क्लूक जैसे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म (ओटीए - ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी) के ज़रिए सेवाएँ बुक करते हैं, जो ग्राहकों तक पहुँचने और उन्हें बनाए रखने में डिजिटल चैनलों की ताकत को दर्शाता है। ट्रैवलोका के सहयोग से आवास और मनोरंजन सेवाओं का अनुभव लेने के लिए 6,000 वाउचर देने के अभियान ने अकेले ऑनलाइन ट्रैफ़िक में 861% की वृद्धि की।

यह उपलब्धि इस बात की पुष्टि करती है कि डिजिटल कनेक्टिविटी न केवल एक चलन है, बल्कि एक रणनीतिक उपकरण भी है, जो अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों का विस्तार करने, ब्रांडों को बढ़ावा देने और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा करने में मदद करता है। हालाँकि, कई अंतर्राष्ट्रीय ओटीए के वियतनाम में कार्यालय नहीं हैं, डेटा पारदर्शी नहीं है और कुछ छोटे व्यवसायों ने इस चैनल का प्रभावी ढंग से उपयोग नहीं किया है।

होरेक्सफ़ेक्स 2025 में लॉन्च किए गए स्वायत्त क्षमताओं और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) अनुप्रयोगों वाले सेवा रोबोट, पर्यटन व्यवसायों को कई व्यावहारिक गतिविधियों में सहायता प्रदान कर सकते हैं। (फोटो: थान फोंग/वियतनाम+)

दा नांग के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के उप निदेशक श्री टैन वान वुओंग ने कहा कि 2024 में, ओटीए के माध्यम से सेवाओं की खोज और बुकिंग की संख्या में 30-35% की वृद्धि हुई, जिससे बाजार का विस्तार करने और अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों को आकर्षित करने में योगदान मिला।

श्री वुओंग ने जोर देकर कहा, "डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने और दा नांग पर्यटन ब्रांड को बढ़ाने के लिए, यात्रा व्यवसायों, होटलों, गंतव्यों और प्रौद्योगिकी और मीडिया भागीदारों के सहयोग की आवश्यकता है।"

गंतव्य प्रबंधन, आगंतुक निगरानी प्रणालियों, अनुभव मूल्यांकन और त्वरित प्रतिक्रिया में भी तकनीक का उपयोग किया जाता है जिससे प्रबंधन एजेंसियों को मांग को समझने और सेवाओं को शीघ्रता से समायोजित करने में मदद मिलती है। इसके अलावा, कई स्थानीय व्यवसाय एआई रोबोट जैसे स्मार्ट गाइड एप्लिकेशन विकसित करते हैं, जो ऐतिहासिक, सांस्कृतिक और पाक-कला संबंधी डेटा को एकीकृत करते हैं, जिससे पर्यटकों के लिए व्यक्तिगत अनुभव बेहतर होते हैं।

प्रतिष्ठित प्रमाणपत्र - गुणवत्ता और विश्वास का एक माप

प्रौद्योगिकी के साथ-साथ, हरित पर्यटन अंतर्राष्ट्रीय बाजार के लिए एक अनिवार्य मानदंड बन गया है, टिकाऊ पर्यटन प्रमाणपत्र पर्यटन स्थलों को उन्नत बनाने के पासपोर्ट के रूप में उभर रहे हैं।

होरेकफेक्स 2025 में सतत पर्यटन विकास के लिए प्रमाणन के महत्व पर गहन चर्चा। चित्र में, श्री डांग होंग डुक, ईएसजी अनुपालन सलाहकार। (फोटो: थान फोंग/वियतनाम+)

श्री डांग होंग डुक, ईएसजी अनुपालन सलाहकार चार प्रमुख प्रमाणन प्रणालियों की भूमिका पर जोर दिया गया है।

- वीटा ग्रीन : अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार घरेलू प्रमाणन, अपशिष्ट प्रबंधन, ऊर्जा बचत और सामुदायिक सहभागिता पर ध्यान केंद्रित करना।

- आसियान पर्यटन पुरस्कार : क्षेत्रीय पुरस्कार, सेवाओं का मानकीकरण, गंतव्य छवि को बढ़ाना।

- अर्थचेक : कठोर अंतर्राष्ट्रीय मानक, व्यापक पर्यावरणीय, सामाजिक और शासन मूल्यांकन, बड़े उद्यमों पर लागू।

- टीयूयू इको स्टे अवार्ड्स : "ग्रीनवाशिंग" से निपटने के लिए डेटा और स्वतंत्र ऑडिट का उपयोग करते हुए दक्षिण पूर्व एशिया क्षेत्रीय प्रमाणन।

श्री ड्यूक के अनुसार, अर्थचेक बड़े निगमों के लिए उपयुक्त है, लेकिन इसकी लागत अधिक है; वीटा ग्रीन और आसियान पुरस्कार तक पहुंच आसान है, जिससे घरेलू व्यवसायों को सामुदायिक जागरूकता बढ़ाने में मदद मिलती है; जबकि टीयूयू इको स्टे पुरस्कार डिजिटलीकरण को लागू करता है, जो आधुनिक व्यापार मॉडल के लिए उपयुक्त है।

श्री ड्यूक ने कहा, "इन प्रमाणपत्रों को लागू करने से व्यवसायों को ऊर्जा और अपशिष्ट प्रबंधन की समीक्षा करने, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद मिलती है।"

दा नांग - वियतनाम पर्यटन के लिए रास्ता खोलने में अग्रणी

दा नांग शहर वियतनाम में आधुनिक पर्यटन के लिए एक मॉडल के रूप में उभर रहा है, जिसमें प्रौद्योगिकी, उच्च गुणवत्ता वाले अनुभव और स्थिरता का संयोजन है।

होरेकफेक्स वियतनाम 2025 एक जीवंत प्रदर्शन है जिसमें लगभग 3,500 प्रतिभागी, 90 से अधिक अंतर्राष्ट्रीय वक्ता और 120 ब्रांड अग्रणी प्रौद्योगिकियों का प्रदर्शन करेंगे, जैसे कि भविष्य के होटलों और रेस्तरांओं का अनुकरण करने वाली 3डी वीआर, एआई स्मार्ट चेक-इन, 4डी इमर्सिव मैपिंग और सर्विस रोबोट।

यह आयोजन वियतनामी स्टार्टअप्स को व्यावहारिक एआई प्रौद्योगिकी मॉडल और समाधान पेश करने के लिए प्राथमिकता देता है, जिससे वियतनामी व्यवसायों को इस विशिष्ट क्षेत्र को विकसित करने के लिए बढ़ावा मिलता है।

होरेकफेक्स 2025, वियतनाम में पर्यटन और सेवा उद्योग की आज की सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी और नवाचार प्रदर्शनियों और मंचों में से एक है। (फोटो: थान फोंग/वियतनाम+)

होरेकफेक्स वियतनाम के अध्यक्ष श्री गुयेन डुक क्विन ने कहा, "आगे बढ़ने के मिशन को पूरा करने के लिए, हमें लगातार नई उपकरण प्रौद्योगिकी को अद्यतन करने, पर्यटन और होटल संचालन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और प्लेटफ़ॉर्म प्रौद्योगिकी को पूरी तरह से लागू करने और साथ ही उद्योग के लिए नई दिशाएँ खोलने के लिए ज्ञान को जोड़ने और अनुभवों को साझा करने की आवश्यकता है।"

दा नांग शहर एक गंतव्य, एक प्रतिष्ठित ब्रांड है, और वियतनाम पर्यटन के लिए रणनीति को लागू करने और बदलाव लाने में भी योगदान देता है। पर्यटन उत्पादों के निर्माण में भी यही वर्तमान चलन है, जिसमें अनूठे उत्पादों, अंतर्राष्ट्रीय आयोजनों, हरित पर्यटन, सामुदायिक सहभागिता और सतत पर्यावरण संरक्षण का संयोजन शामिल है।

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(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-ung-dung-cong-nghe-va-chung-nhan-nang-tam-diem-den-post1059051.vnp