जनरेशन जेड यात्रा की खोज और अनुभव के लिए एआई का उपयोग कैसे कर रहा है?

शोध के परिणामों के अनुसार, जनरेशन जेड के 99% लोग चाहते हैं कि एआई उन्हें नई यात्राओं की योजना बनाने में मदद करे, जिसमें गंतव्यों पर शोध करना (42%), स्थानीय अनुभवों का सुझाव देना (40%) और उपयुक्त रेस्तरां की सिफारिश करना (38%) शामिल है...

जेनरेशन Z के 85% लोग खुद को AI तकनीक से "परिचित" बताते हैं, जबकि 20% का कहना है कि उन्हें AI के काम करने के तरीके की अच्छी समझ है, और शेष 65% बुनियादी अवधारणाओं को समझते हैं। यह गहरी जानकारी और विश्वास उन्हें AI को न केवल एक उपकरण के रूप में, बल्कि अपनी यात्रा में एक अनिवार्य साथी के रूप में भी देखने के लिए प्रेरित करता है।

वियतनाम में Booking.com के कंट्री मैनेजर, ब्रानवन अरुलजोथी ने कहा, "यह ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफ़ॉर्म Booking.com का आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पर नवीनतम शोध परिणाम है। यह परिणाम दर्शाता है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है और जनरेशन Z की यात्रा की आदतों को प्रभावित करता है। आज के युवा AI को अपने दैनिक जीवन का एक अभिन्न अंग मानकर बड़े हुए हैं, न केवल अपनी यात्राओं की योजना बनाने के लिए तकनीक का उपयोग करते हैं, बल्कि यात्रा के हर चरण में इसका उपयोग भी करते हैं।"

जेनरेशन Z की AI उपयोग आदतें

ब्रानवन अरुलजोथी ने कहा, "एआई यात्रा की आदतों को बदल रहा है, योजना बनाने से लेकर गतिविधियों के अनुभव तक।" उन्होंने आगे कहा, "जेनरेशन ज़ेड हमें दिखा रहा है कि कैसे यह तकनीक व्यक्तिगत खोज परिणामों से लेकर बेहतर सुझावों तक, रोज़मर्रा की ज़िंदगी में स्वाभाविक रूप से समाहित हो सकती है। जेनरेशन ज़ेड यात्रियों की नई अपेक्षाएँ स्थापित करने के साथ, हम एआई का लाभ उठाते हुए न केवल विकल्पों को आसान बनाएंगे, बल्कि सभी के लिए सार्थक यात्राएँ बनाने के आत्मविश्वास को भी प्रेरित और सशक्त करेंगे।"

विशेषज्ञों के अनुसार, AI उनके दैनिक जीवन का हिस्सा है। Booking.com के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि जनरेशन Z दिन में कई बार, काम और मनोरंजन, दोनों के लिए AI टूल्स का इस्तेमाल करता है।

हर दिन, जेनरेशन Z के 75% तक लोग AI-एकीकृत सर्च इंजन का उपयोग करते हैं। (चित्र: CTV/Vietnam+)

हर दिन, जनरेशन Z के 75% लोग AI-एकीकृत खोज इंजन का उपयोग करते हैं; 66% चैटजीपीटी, जेमिनी या क्लाउड जैसे जनरेटिव AI टूल का उपयोग करते हैं; 59% नेटफ्लिक्स या स्पॉटिफ़ाई जैसे स्ट्रीमिंग प्लेटफार्मों पर AI-संचालित अनुशंसा टूल पर भरोसा करते हैं; 70% स्मार्ट उपकरणों (सुरक्षा कैमरे, तापमान नियंत्रक, चेहरे की पहचान ...) के साथ इंटरैक्ट करते हैं।

यह परिचितता जीवनशैली विकल्पों तक भी फैली हुई है, जहाँ 48% लोग अपने स्वास्थ्य की निगरानी के लिए एआई का उपयोग करते हैं, 43% स्मार्ट खरीदारी की सिफ़ारिशें प्राप्त करते हैं, और 37% लोग रेस्टोरेंट की सिफ़ारिश करने के लिए एआई का उपयोग करते हैं। एआई रोज़मर्रा के विकल्पों का एक अभिन्न अंग बन गया है, इसलिए यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि जेनरेशन ज़ेड के 44% लोग यात्रा की प्रेरणा पाने और यात्राएँ बुक करने में मदद के लिए एआई का उपयोग करते हैं।

जनरेशन जेड पर्यटन में एआई का प्रयोग कैसे करता है?

जेनरेशन ज़ेड के लिए, एआई उनकी पूरी यात्रा का हिस्सा है। यह भरोसा उनकी यात्रा के तरीके और यात्रा के हर चरण में एआई के इस्तेमाल में झलकता है। यात्रा से पहले, लगभग सभी जेनरेशन ज़ेड (99%) अपनी यात्रा की तैयारी के लिए एआई का इस्तेमाल करते हैं, अपनी विशिष्ट ज़रूरतों के आधार पर व्यक्तिगत सुझाव प्राप्त करने से लेकर (42%) नए गंतव्यों और जाने के लिए सबसे अच्छे समय की खोज करने तक (40%)।

अपनी यात्रा के दौरान, जेनरेशन Z के 99% लोग अपने गंतव्य पर भी AI पर भरोसा करते हैं, खासकर स्थानीय भाषाओं, संकेतों, मेनू या बातचीत का अनुवाद करने के लिए (53%) और रास्ते में आने वाले आकर्षणों के बारे में रोचक जानकारी प्राप्त करने के लिए (47%)। अपनी यात्रा के बाद, जेनरेशन Z के 96% लोग भविष्य की यात्राओं के लिए व्यक्तिगत सुझाव प्राप्त करने (49%) या समीक्षाएं लिखने (46%) के लिए AI का उपयोग जारी रखते हैं।

जेनरेशन Z के 99% लोग चाहते हैं कि AI उनकी नई यात्राओं की योजना बनाने में मदद करे। (चित्र: CTV/Vietnam+)

भविष्य में, जनरेशन जेड के 99% लोग उम्मीद करते हैं कि एआई उन्हें नई यात्राओं की योजना बनाने में मदद करेगा, जिसमें गंतव्यों पर शोध (42%), स्थानीय अनुभवों का सुझाव (40%) और सही रेस्तरां की सिफारिश (38%) शामिल है।

एआई के प्रमुख चालक होने के बावजूद, जनरेशन जेड अभी भी प्रौद्योगिकी के प्रति कुछ सावधानी और स्पष्ट अपेक्षाओं के साथ काम करता है कि प्रौद्योगिकी प्रदाता कैसे काम करते हैं, तथा निष्पक्षता, जवाबदेही और पारदर्शिता को प्राथमिकता देते हैं।

एआई में अपने विश्वास के बावजूद, लगभग सभी (93%) जनरेशन जेड एआई के बारे में कुछ चिंताएं साझा करते हैं, जिनमें शामिल हैं: एआई द्वारा मानव नौकरियों को प्रतिस्थापित करने का जोखिम, जिसमें उनकी अपनी नौकरियां भी शामिल हैं (51%); व्यक्तिगत गोपनीयता और कंपनियां उनके डेटा का उपयोग कैसे करती हैं (46%); एआई द्वारा अनुभवों में पूर्वाग्रह या अनुचितता लाने की संभावना (44%); कम बजट वाले यात्रियों को डाउनग्रेड किया जा सकता है (49%); एआई द्वारा पूरी तरह से स्वतंत्र निर्णय लेने में असहजता महसूस करना (18%)।

ये नतीजे बताते हैं कि जेनरेशन ज़ेड तकनीकी प्रगति के लिए खुला है और उनके इस्तेमाल में भी स्मार्ट है। पर्यटन उद्योग के लिए, यह भविष्य की एक दिशा खोलता है कि एआई विकास व्यावहारिक और सुलभ होने के साथ-साथ सुविधा, सहजता और व्यापकता भी सुनिश्चित करे।

(वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/gen-z-dang-su-dung-ai-de-kham-pha-va-trai-nghiem-du-lich-the-nao-post1061183.vnp