मरीज के परिवार को डॉक्टर पर लापरवाही का शक, अस्पताल का कहना है कि गलती सिर्फ़ डिस्चार्ज रिपोर्ट प्रिंट करने में हुई थी

मरीज के परिवार ने कहा कि ताई गुयेन जनरल अस्पताल के डॉक्टर ने यातायात दुर्घटना के बाद मरीज का इलाज करने में गैरजिम्मेदाराना रवैया अपनाया, जबकि अस्पताल के नेतृत्व ने पुष्टि की कि यह केवल डिस्चार्ज फॉर्म की छपाई में तकनीकी त्रुटि थी और इससे निदान या उपचार के परिणाम प्रभावित नहीं हुए।

श्री एच. सेंट्रल हाइलैंड्स क्षेत्रीय अस्पताल लौटे, एक क्लिप रिकॉर्ड की और उसे ऑनलाइन पोस्ट कर दिया। निजी अस्पताल से रिपोर्ट मिलने के बाद उन्हें डॉक्टर पर लापरवाही का संदेह हुआ - स्क्रीनशॉट

14 अक्टूबर की सुबह, सेंट्रल हाईलैंड्स जनरल हॉस्पिटल के प्रभारी उप निदेशक श्री गुयेन न्गोक थिन्ह ने पुष्टि की कि उन्हें मरीज के परिवार द्वारा पोस्ट की गई क्लिप के बारे में जानकारी मिली है, जिसमें सड़क दुर्घटना के शिकार व्यक्ति की देखभाल करते समय डॉक्टर की योग्यता और लापरवाही पर सवाल उठाया गया था।

निजी अस्पताल के सीटी स्कैन के नतीजों से डॉक्टर पर लापरवाही का संदेह

इससे पहले, 13 अक्टूबर की दोपहर को, श्री वीक्यूएच (क्यू जट जिले, लाम डोंग प्रांत में रहने वाले) ने एक क्लिप पोस्ट की थी, जिसमें सेंट्रल हाइलैंड्स जनरल अस्पताल द्वारा उनके छोटे भाई, वीक्यूडी के निदान और उपचार के बारे में संदेह व्यक्त किया गया था।

श्री एच. के अनुसार, श्री डी. के साथ एक सड़क दुर्घटना हुई थी और उन्हें 7 अक्टूबर को सुबह 5:48 बजे आपातकालीन कक्ष में ले जाया गया, जहां उनके सिर, जबड़े की हड्डी और दाहिने पैर के अंगूठे में कई चोटें आईं।

"सीटी स्कैन के नतीजे सुबह 7 बजे उपलब्ध थे, लेकिन सुबह 9:30 बजे तक मेरा भाई अभी भी आपातकालीन कक्ष में था, उसे अभी तक टाँके नहीं लगे थे या अस्पताल में भर्ती नहीं किया गया था। मेरे शोर मचाने के बाद ही उसके घाव का इलाज किया गया और उसे अस्पताल में भर्ती कराया गया," श्री एच.

श्री एच के छोटे भाई के डिस्चार्ज परिणामों में निजी अस्पताल के सीटी स्कैन परिणामों जैसी कुछ बातें नहीं थीं - फोटो: एएनएच मिन्ह

डॉक्टर ने श्री डी. को सिर में चोट, दाहिने पैर के दूसरे अंगूठे के दूरस्थ भाग का नुकसान, पैर की उंगलियां कुचली हुई तथा सिर के क्षेत्र में रक्त के थक्के या मस्तिष्क की चोट का कोई लक्षण न होने का निदान किया।

तीन दिनों के इलाज के बाद, मरीज़ को 10 अक्टूबर को 12:10 बजे छुट्टी दे दी गई, हालाँकि पीड़ित के परिवार के अनुसार, वह अभी भी नींद में था, सिरदर्द से पीड़ित था, और अस्थायी रूप से उसकी याददाश्त चली गई थी। अस्पताल ने छुट्टी के समय कोई दवा या इलाज के निर्देश नहीं दिए।

तीन दिन बाद, 13 अक्टूबर को, परिवार श्री डी. को दोबारा जाँच के लिए बुओन मा थूओट ( डाक लाक ) के एक निजी अस्पताल ले गया। सीटी स्कैन के नतीजों में दाहिने मैक्सिलरी साइनस की अगली दीवार में फ्रैक्चर, साइनस हेमेटोमा, नाक की हड्डी के पास छोटी-छोटी ढीली हड्डी के टुकड़े और गाल और दाहिनी आँख में सूजन दिखाई दी।

श्री हाई ने कहा कि ये चोटें सेंट्रल हाईलैंड्स जनरल हॉस्पिटल के सीटी स्कैन के परिणामों में दर्ज नहीं की गई थीं, इसलिए वे स्पष्टीकरण मांगने के लिए वापस आए कि डिस्चार्ज फॉर्म में जानकारी का अभाव क्यों था।

उन्होंने निदेशक मंडल से इस संभावना पर विचार करने को कहा कि हो सकता है कि डॉक्टर की लापरवाही के कारण उनका भाई भ्रमित हो गया हो और उसे अस्थायी रूप से स्मृतिलोप हो गया हो।

श्री एच. ने कहा कि वे केओएल हैं, एक मीडिया इकाई के निदेशक हैं, लेकिन इस क्लिप को फिल्माना और पोस्ट करना केवल अधिकारियों का ध्यान आकर्षित करने और मेडिकल रिकॉर्ड की जाँच करने के लिए था, न कि लोगों का ध्यान आकर्षित करने के लिए। श्री हाई ने कहा, "मैं इस बात की पुष्टि नहीं करता कि क्षेत्रीय अस्पताल के सीटी स्कैन के नतीजे सही हैं या नहीं, इसकी पुष्टि अधिकारियों द्वारा की जानी चाहिए।"

केवल मुद्रण परिणामों में चूक, उपचार पर कोई प्रभाव नहीं

टुओई ट्रे ऑनलाइन से बात करते हुए डॉ. गुयेन न्गोक थिन्ह ने कहा कि उन्होंने मरीज के परिवार द्वारा पोस्ट की गई क्लिप देखी और पूरी घटना को समझा।

डॉ. थिन्ह ने बताया, "सूचना मिलने के तुरंत बाद, हमने रिकॉर्ड की समीक्षा की और डिस्चार्ज फॉर्म में एक तकनीकी त्रुटि पाई, जिसके कारण 'साइनस हेमेटोमा' के बारे में सूचना पंक्ति प्रदर्शित नहीं हो रही थी। यह सॉफ़्टवेयर से निदान परिणामों को कागज़ पर प्रिंट करते समय एक फ़ॉर्मेटिंग त्रुटि थी, और इससे सिस्टम पर निदान सामग्री प्रभावित नहीं हुई।"

डॉक्टरों ने मशीन खोली, स्कैन के नतीजों की जाँच की और फिर भी पुष्टि की कि स्कैन के नतीजे और इलाज सही थे, लेकिन डिस्चार्ज पेपर प्रिंट करते समय एक त्रुटि थी - स्क्रीनशॉट

श्री थिन्ह के अनुसार, गलती का पता चलने पर, अस्पताल ने मरीज के परिवार से माफ़ी मांगी और पूरा फॉर्म दोबारा छापने की पेशकश की, लेकिन परिवार नहीं माना और अपनी शिकायत के लिए पुरानी कॉपी अपने पास रख ली। डॉक्टरों ने श्री एच. से मरीज को दोबारा जाँच के लिए लाने को भी कहा, लेकिन उन्होंने मना कर दिया।

"निदान में चूक" या "गलत निदान" के संदेह के बारे में, अस्पताल प्रबंधन ने पुष्टि की कि ऐसा कुछ नहीं हुआ। श्री थिन्ह ने कहा, "मरीज का निदान और उपचार सही प्रोटोकॉल के अनुसार किया गया था। 10 अक्टूबर को छुट्टी मिलने पर, मरीज़ होश में था, बात करने और चलने में सक्षम था, और घाव ठीक हो रहे थे। साइनस हेमेटोमा एक छोटी, बंद चोट होती है जो समय के साथ अपने आप ठीक हो सकती है।"

डॉ. थिन्ह के अनुसार, उपचार प्रक्रिया के दौरान, अस्पताल ने परिवार को चोट की प्रगति, निगरानी की दिशा के बारे में बताया और किसी भी असामान्य लक्षण के मामले में मरीज को वापस लाने की सलाह दी। उन्होंने आगे कहा, "ऐसा कोई मामला नहीं है जहाँ डॉक्टर मरीज के इलाज में लापरवाही या देरी करते हों। हम हमेशा गंभीर मामलों में सही प्रक्रिया का पालन करते हुए आपातकालीन उपचार को प्राथमिकता देते हैं।"

सेंट्रल हाईलैंड्स जनरल अस्पताल के प्रभारी उप निदेशक ने कहा कि उन्होंने संबंधित विभागों और कार्यालयों से विस्तृत स्पष्टीकरण देने और स्वास्थ्य विभाग तथा संबंधित एजेंसियों को घटना का निरीक्षण और सत्यापन करने के लिए रिपोर्ट तैयार करने को कहा है।

डॉ. थिन्ह ने ज़ोर देकर कहा, "आधिकारिक निष्कर्ष के बाद हम प्रेस को जानकारी देंगे। तकनीकी त्रुटि को स्वीकार कर लिया गया है और उसे ठीक कर दिया गया है, लेकिन चिकित्सा दल के संपूर्ण प्रयासों का गलत आकलन करना अनुचित है।"

मन की शांति

स्रोत: https://tuoitre.vn/gia-dinh-benh-nhan-nghi-bac-si-tac-trach-benh-vien-noi-chi-thieu-sot-khi-in-ket-qua-ra-vien-20251014072742438.htm