बाक निन्ह में श्री मानह डुंग के परिवार ने अभी-अभी दा नांग की अपनी यात्रा पूरी की है। पिछले वर्षों के विपरीत, उन्होंने हवाई जहाज़ से यात्रा नहीं की, बल्कि बस से यात्रा करना चुना। हालाँकि इसमें 12 घंटे लगे, लेकिन टिकट की कीमत प्रति व्यक्ति 10 लाख वियतनामी डोंग कम थी। इस गर्मी में, श्री डुंग दोस्तों के साथ एक और यात्रा पर जाने वाले हैं और घरेलू हवाई किराए बढ़ने पर इस पर विचार कर रहे हैं:
"अगर हम उत्तर से दक्षिण जाते हैं, तो हमें दूसरा विकल्प चुनना होगा, क्योंकि टिकट की कीमत बहुत ज़्यादा है, जिससे पूरे परिवार का ख़र्च बढ़ जाएगा। योजना फु क्वोक जाने की है, लेकिन जब मैं इसकी तुलना थाईलैंड जाने से करता हूँ, तो मुझे यह काफ़ी सस्ता लगता है।"
घरेलू हवाई किराया वर्तमान में पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 30-70% अधिक है, जिसके कारण घरेलू पर्यटन की कीमतों में भी 5-7% की वृद्धि हुई है।
पत्रकारों द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, घरेलू हवाई किराए वर्तमान में पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 30-70% अधिक हैं, जिससे घरेलू पर्यटन की कीमतों में 5-7% की वृद्धि हुई है। कुछ ऑनलाइन टिकट बिक्री साइटों पर, हनोई - फु क्वोक की आने-जाने की कीमत अब 13 मिलियन VND तक है, जो बैंकॉक, थाईलैंड के टिकट की कीमत से लगभग दोगुनी है, और चीन के झांगजियाजी के पैकेज टूर के बराबर है। इसका लोगों की यात्रा आवश्यकताओं पर गहरा प्रभाव पड़ा है: "मैं विन्ह - बुओन मा थूओट मार्ग पर जाने की योजना बना रहा हूँ। सच कहूँ तो, मैं गति और सुविधा के लिए हवाई जहाज से जाना चाहता हूँ, वरना यह बहुत दूर है, और मेरे बच्चों के लिए यह बहुत कठिन है। इसलिए मेरी वहाँ जाने की कोई योजना नहीं है।"
न केवल लोग, बल्कि ट्रैवल कंपनियां भी प्रभावित हुई हैं। जीबेस्ट वियतनाम ज्वाइंट स्टॉक कंपनी की महानिदेशक सुश्री गुयेन थी हुएन ने बताया कि इसी अवधि की तुलना में विदेशी पर्यटन पर जाने वाले पर्यटकों की संख्या में लगभग 20% की वृद्धि हुई है, और पैकेज की कीमतें 10 से 25 मिलियन वियतनामी डोंग तक हैं। हालाँकि, हवाई मार्ग से घरेलू पर्यटन पर जाने वाले पर्यटकों की संख्या में 40% की कमी आई है।
"हम अपने उत्पादों में विविधता ला रहे हैं, आंशिक परामर्श सेवाएं प्रदान कर रहे हैं, जिससे पर्यटकों को उड़ान मार्गों, एयरलाइनों, गंतव्यों और कुछ सेवाओं के संदर्भ में कई उपयुक्त विकल्प उपलब्ध कराने में मदद मिल सके, जो होटल (स्टार श्रेणी), गंतव्य, दर्शनीय स्थलों की यात्रा शुल्क आदि जैसी सेवाओं की कीमत निर्धारित करती हैं।"
इसके अलावा, हम ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम मूल्य सुनिश्चित करने हेतु कई ट्रैवल एजेंसियों के साथ भी सहयोग करते हैं। हमें उम्मीद है कि जल्द से जल्द, खासकर उड़ानों के मामले में, मूल्य स्थिरता फिर से आ जाएगी।
सुश्री गुयेन थी हुएन ने कहा, "हमें स्थानीय पर्यटन एजेंसियों की भागीदारी की भी उम्मीद है, ताकि अच्छे सहयोग को लागू किया जा सके, स्थानीय स्तर पर आने वाले ग्राहकों की संख्या को आधार बनाकर आपूर्तिकर्ताओं के लिए लाभ बढ़ाया जा सके, न कि ऊंची कीमतों के कारण ग्राहकों की पर्यटन मांग में कमी आए।"
वाणिज्य विश्वविद्यालय के होटल एवं पर्यटन संकाय के प्रमुख, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. गुयेन वियत थाई के अनुसार, हालाँकि हवाई किराए में वृद्धि हुई है, फिर भी लोगों की यात्रा की माँग अभी भी बहुत अधिक है (पहली तिमाही में इसमें 30% से अधिक की वृद्धि हुई)। इससे बाज़ार में बदलाव आया है, दूर के गंतव्यों में पर्यटकों की संख्या कम होती है, लेकिन निकटवर्ती गंतव्यों में बढ़ेगी। हवाई मार्ग से सड़क और रेल मार्ग पर स्थानांतरण, पहले से ही अतिभारित पर्यटन स्थलों के बुनियादी ढाँचे और पार्किंग व्यवस्था के लिए भी एक बड़ी चुनौती होगी।
एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. गुयेन वियत थाई ने कहा कि, तात्कालिक समस्याओं को सुलझाने के अलावा, स्थानीय लोगों और व्यवसायों को स्थायी घरेलू पर्यटन को प्रोत्साहित करने के लिए दीर्घकालिक समाधानों पर विचार करने की आवश्यकता है: "सबसे पहले, ट्रैवल कंपनियों और स्थानीय लोगों को विशेष सुविधाओं के साथ आकर्षक पर्यटन उत्पाद बनाने चाहिए, जो प्रत्येक ग्राहक समूह की जरूरतों के अनुकूल हों ताकि वे वापस आने वाले ग्राहकों को आकर्षित कर सकें और अन्य ग्राहक समूहों के साथ प्रसार कर सकें।
दूसरा, हमें स्थानीय क्षेत्रों और व्यवसायों के बीच संबंध स्थापित करने होंगे। हमने ऐसा किया है, लेकिन समस्या जागरूकता को कार्रवाई में बदलने की है। कुछ व्यवसाय ऐसे होते हैं जो, जब उनके पास ग्राहक नहीं होते, तो श्रृंखला में शामिल होने के लिए बहुत उत्सुक होते हैं। लेकिन, जब ग्राहकों की माँग बढ़ती है, तो लोग हार मानने को तैयार हो जाते हैं। दीर्घकालिक संबंध और सख्त अनुपालन होना चाहिए, और उन श्रृंखलाओं का नेतृत्व करने वाले व्यवसाय होने चाहिए।
तीसरा है गंतव्यों के बारे में संचार और प्रचार गतिविधियाँ। प्रत्येक उत्पाद की उन विशेषताओं पर ज़ोर देना ज़रूरी है जो प्रत्येक लक्षित ग्राहक समूह की ज़रूरतों को पूरा करती हों। मुद्दा यह है कि लोगों को पता होना चाहिए, उनकी बात सुनी जानी चाहिए और उन्हें देखा जाना चाहिए।
हनोई पर्यटन संघ के अध्यक्ष श्री फुंग क्वांग थांग के अनुसार, इस समय घरेलू पर्यटन को बढ़ावा देने की बात करना बहुत देर हो चुकी है, प्रचार और विज्ञापन समाधानों को पीक सीज़न में प्रवेश करने से कई महीने पहले व्यवस्थित रूप से लागू करने की आवश्यकता है। इसलिए, समय पर और उचित समाधान प्राप्त करने के लिए पूर्वानुमान लगाना बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर जब पर्यटन उद्योग हमेशा अलग-अलग समय पर कई वस्तुनिष्ठ कारकों से प्रभावित होता है।
"पर्यटक हमेशा अपने बजट के अनुसार अपनी यात्राएँ समायोजित करते हैं। पर्यटकों का वर्तमान रुझान गंतव्य पर सीधे सेवा प्रदाताओं से संपर्क करने का है। इसलिए, गंतव्य पर प्रबंधकों द्वारा समाधान, प्रारंभिक पूर्वानुमान और उचित समाधान की आवश्यकता है।"
श्री फुंग क्वांग थांग ने कहा, "एक समय ऐसा होता है, तो दूसरे समय अन्य प्रभाव भी होते हैं, इसलिए हमें पर्यटन स्रोतों, गंतव्यों के प्रचार-प्रसार तथा जोखिम प्रबंधन के मामले में बहुत लचीला होना होगा, ताकि पर्यटन गतिविधियों पर वस्तुगत परिस्थितियों के प्रभाव को कम किया जा सके।"
2024 में, 1.8 करोड़ अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के स्वागत के लक्ष्य के अलावा, पर्यटन उद्योग को 11 करोड़ घरेलू पर्यटकों को भी सेवा प्रदान करने की उम्मीद है। हालाँकि, बढ़ते हवाई किराए एक बड़ी बाधा हैं, क्योंकि हवाई यात्रा की लागत, यात्रा की लागत का 50% तक हो सकती है।
भविष्य में, कई अन्य उतार-चढ़ाव आ सकते हैं, जिससे घरेलू पर्यटन को बढ़ावा देने का लक्ष्य प्रभावित हो सकता है। इसलिए, पर्यटन मूल्य श्रृंखला में संबंधों को शीघ्रता से सुधारना आवश्यक है ताकि पर्यटन वास्तव में एक अग्रणी आर्थिक क्षेत्र बन सके।
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