सामाजिक कार्य केंद्र और हनोई बाल कोष के निदेशक गुयेन वान त्रियु: "लोगों के करीब, शीघ्रता और प्रभावी ढंग से सामाजिक कार्य सेवाएं प्रदान करना"

"द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार लागू करने पर, कम्यून और वार्ड स्तर लोगों के ज़्यादा करीब होंगे। प्रत्यक्ष प्रबंधन, लोगों की जानकारी प्राप्त करने, राज्य प्रबंधन एजेंसियों और सामाजिक कार्य सेवा प्रदाताओं से जानकारी प्राप्त करने के कारण, कार्यान्वयन और समन्वय कम समय में, अधिक सुविधाजनक, तेज़ और अधिक प्रभावी होगा, और मध्यस्थ स्तरों पर समय बर्बाद नहीं होगा।"

हनोई सेंटर फॉर सोशल वर्क एंड चिल्ड्रन सपोर्ट फंड के निदेशक गुयेन वान ट्रियू ने हनोई मोई समाचार पत्र के पत्रकारों से बात करते हुए उपरोक्त बात की पुष्टि की।

- महोदय, 1 जुलाई 2025 से हनोई सामाजिक कार्य केंद्र और बाल सहायता कोष की गतिविधियों को विनियमित किया जाएगा। 2-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के साथ लचीले ढंग से अनुकूलन कैसे किया जाए?

- दो-स्तरीय स्थानीय सरकार को लागू करते समय, लोगों के करीब होने की विशेषता के साथ; कम्यून और वार्ड स्तर कार्य करते हैं और सीधे शहर को रिपोर्ट करते हैं, इसलिए मध्यवर्ती स्तर से गुजरने में समय बर्बाद नहीं होगा।

पहले, कार्यान्वयन प्रक्रिया में संपर्क और हस्तांतरण में ज़्यादा समय लगता था क्योंकि हमारे केंद्र को ज़िला, नगर और शहर के स्वास्थ्य विभाग से संपर्क करना पड़ता था; फिर, स्वास्थ्य विभाग हस्तक्षेप और सहायता को लागू करने के लिए कम्यून, वार्ड और शहर को जानकारी हस्तांतरित करता था। हस्तक्षेप और सहायता पूरी होने के बाद, कम्यून और वार्ड ज़िला, नगर और शहर के स्वास्थ्य विभाग को रिपोर्ट करते थे ताकि केंद्र को जानकारी का संश्लेषण और प्रतिक्रिया मिल सके।

सामाजिक कार्य केंद्र और हनोई बाल कोष के निदेशक गुयेन वान त्रियु। फोटो: थू मिन्ह।

अब, सामाजिक संरक्षण और बच्चों के क्षेत्र में कम्यून और वार्डों के लिए प्राधिकरण को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने से केंद्र के लिए सामाजिक कार्य सेवाएं प्रदान करना अधिक सुविधाजनक हो जाएगा, जैसे: बेघर लोगों और आपातकालीन सुरक्षा की आवश्यकता वाले लोगों को इकट्ठा करना और उनका स्वागत करना; हिंसा, दुर्व्यवहार, मानव तस्करी, जबरन श्रम के पीड़ितों को परामर्श देना और उनकी सहायता करना; प्राकृतिक आपदाओं, आग, महामारी आदि के कारण कठिनाई, मृत्यु या चोट में लोगों को आपातकालीन सामाजिक सहायता प्रदान करना।

सामाजिक सहायता नीतियों के लाभार्थियों के लिए सहायता; विशेष परिस्थितियों, कठिन परिस्थितियों में बच्चों के लिए सहायता... भी अधिक सुविधाजनक है क्योंकि कम्यूनों और वार्डों की जन समितियां कार्यान्वयन के समन्वय के लिए स्थानीय क्षेत्रों को सक्रिय रूप से निर्देशित करती हैं।

- क्या दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल केंद्र को अपनी पहुंच और त्वरित प्रतिक्रिया बढ़ाने में भी मदद करता है, महोदय?

- बिलकुल सही। कम्यून और वार्ड स्तर पर सामाजिक मामलों के प्रभारी अधिकारी, लोगों के करीब होने, क्षेत्र को समझने और आबादी की विशेषताओं को समझने के लाभ से, खतरे के शुरुआती संकेतों को पहचान सकते हैं और स्थिति को आसानी से भांप सकते हैं। इसलिए, वे दुर्व्यवहार, हिंसा, हताहतों आदि के मामलों में आपातकालीन सहायता गतिविधियों को तुरंत और तत्परता से तैनात कर सकते हैं।

सहायता की दिशा भी तेज़ है, क्योंकि किसी भी उत्पन्न स्थिति में शहर के नेताओं से सीधे परामर्श किया जाएगा। इससे पीड़ितों, खासकर बच्चों, महिलाओं और वंचितों को उनकी ज़रूरतों के अनुसार तुरंत सहायता मिल सकेगी और मनोवैज्ञानिक व शारीरिक परिणामों को कम से कम किया जा सकेगा।

- केंद्र के कार्यों और कार्यों के आधार पर और स्वास्थ्य मंत्रालय के राज्य प्रबंधन के क्षेत्र में दो-स्तरीय स्थानीय अधिकारियों के अधिकार के विभाजन पर विनियमों पर 12 जून, 2025 के डिक्री 147/2025/ND-CP के प्रावधानों के आधार पर , महोदय, विशिष्ट व्यावसायिक कार्यों के कार्यान्वयन को व्यवस्थित करने में स्थानीय प्राधिकारियों के साथ समन्वय स्थापित करने और क्रियान्वयन में केंद्र किस प्रकार सक्रिय रहेगा?

- सबसे पहले, केंद्र कार्यों के निष्पादन में समन्वय के लिए कम्यून और वार्ड स्तर पर प्राधिकारियों और केन्द्र बिन्दुओं से तुरंत संपर्क करेगा और जानकारी एकत्रित करेगा; आपातकालीन सुरक्षा की आवश्यकता वाले मामलों में सहायता के लिए तैयार रहेगा; बेघर लोगों पर ध्यान केन्द्रित करेगा और उनकी सहायता करेगा; सहायता की आवश्यकता वाले मामलों का डाटाबेस पूरा करने के लिए कम्यून और वार्ड के साथ समन्वय करेगा, ताकि कार्यों को तुरंत कार्यान्वित करने के लिए एक आधार तैयार हो सके, जिससे सहायता की आवश्यकता वाले बच्चों और समूहों के अधिकारों पर कोई प्रभाव न पड़े।

हनोई सेंटर फॉर सोशल वर्क एंड चिल्ड्रन्स फ़ंड के निदेशक गुयेन वान ट्रियू कठिन और विशेष परिस्थितियों में रहने वाले बच्चों को उपहार प्रदान करते हैं। फोटो: थू मिन्ह

दूसरा, हनोई स्वास्थ्य विभाग को सलाह दें और प्रस्ताव दें कि वह दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को लागू करने में स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए हनोई में बेघर लोगों को इकट्ठा करने के काम के कार्यान्वयन पर हनोई पीपुल्स कमेटी के 17 अप्रैल, 2023 के निर्णय संख्या 2252/QD-UBND और 2 जून, 2023 के अंतर-क्षेत्रीय निर्देश संख्या 2320/HD-LS: LĐTBXH-CA-YT-VH&TT-DL को संशोधित और पूरक करने के लिए सिटी पीपुल्स कमेटी को प्रस्तुत करे।

आने वाले समय में, सौंपे गए कार्यों, कार्यभारों और कानूनी नियमों के साथ, सामाजिक कार्य केंद्र और हनोई बाल सहायता कोष, कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता में सुधार, सुविधाओं और उपकरणों में निवेश, डिजिटल परिवर्तन, दस्तावेज़ों और डेटाबेस का डिजिटलीकरण करने के लिए एकजुटता, प्रयासों और दृढ़ संकल्प को मज़बूत करेंगे। हम स्थानीय अधिकारियों के साथ बेहतर समन्वय स्थापित करेंगे, केंद्र में संचार, प्रचार, परामर्श, सहायता, ध्यान, स्वागत, प्रबंधन, देखभाल और विषयों के पोषण को बढ़ावा देंगे; कठिन और विशेष परिस्थितियों में बच्चों की सहायता के लिए कई सार्थक कार्यक्रमों और गतिविधियों को लागू करने के लिए संसाधन जुटाएँगे, जिससे राजधानी में सामाजिक सुरक्षा सुनिश्चित करने में योगदान मिलेगा।

- बातचीत के लिए समय निकालने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद!

स्रोत: https://hanoimoi.vn/giam-doc-trung-tam-cong-tac-xa-hoi-va-quy-bao-tro-tre-em-ha-noi-nguyen-van-trieu-gan-dan-sat-dan-cung-cap-dich-vu-cong-tac-xa-hoi-nhanh-chong-va-hieu-qua-707801.html