वॉयस ट्रेडिंग क्या है?

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तेज़ी से विकसित होती तकनीक के संदर्भ में, बैंकिंग लेनदेन के लिए आवाज़ का इस्तेमाल एक चलन बनता जा रहा है। हालाँकि, बहुत से लोग अभी भी यह स्पष्ट रूप से नहीं समझ पा रहे हैं कि आवाज़ से लेनदेन क्या होता है?

वॉयस ट्रेडिंग क्या है?

कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकी (एआई वॉयस बैंकिंग) पर आधारित वॉयस लेनदेन एक नई उपयोगिता है, जिसे कई बड़े बैंकों द्वारा प्रौद्योगिकी पसंद करने वाले युवा ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अपनाया गया है।

यह एक अभूतपूर्व तकनीक है जो लोगों को वॉइस कमांड का उपयोग करके बैंकिंग लेनदेन करने की अनुमति देती है। बटन दबाकर जानकारी दर्ज करने के बजाय, उपयोगकर्ताओं को धन हस्तांतरण, टॉप-अप सेवाएँ या कार्ड खोलने और लॉक करने के लिए केवल कमांड बोलने की आवश्यकता होती है।

युवाओं में वॉयस ट्रांजेक्शन लोकप्रिय है। (चित्र)

वॉयस ट्रेडिंग के लाभ

वॉयस लेनदेन ग्राहकों और वित्तीय संस्थानों दोनों के लिए कई लाभ प्रदान करता है:

ग्राहकों के साथ

वॉइस ट्रांजेक्शन उपयोगकर्ताओं के लिए बैंकिंग एप्लिकेशन पर लेनदेन करना आसान बनाता है। मोबाइल एप्लिकेशन इंटरफ़ेस पर मैन्युअल रूप से काम करने के बजाय, उपयोगकर्ता पैसे ट्रांसफर करने, बिलों का भुगतान करने, या क्रेडिट कार्ड का भुगतान करने, क्रेडिट कार्ड ब्लॉक करने जैसे विभिन्न बैंकिंग कार्य करने के लिए बस बोल सकते हैं... यह सुविधा विशेष रूप से विकलांग लोगों या उन लोगों के लिए उपयोगी है जो सहज और आसान बैंकिंग अनुभव पसंद करते हैं।

बैंकों और वित्तीय संस्थानों के साथ

बैंकों और वित्तीय संस्थानों को भी ध्वनि-सक्षम तकनीक से लाभ होता है। ध्वनि-सक्षम सेवाओं को लागू करके, बैंक ग्राहक जुड़ाव और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बना सकते हैं। ध्वनि-सक्षम लेनदेन ग्राहकों के लिए लेनदेन पूरा करने में लगने वाले समय और प्रयास को कम करते हैं।

आवाज पहचान प्रणाली द्वारा नियमित अनुरोधों और लेन-देनों को संभालने के साथ, भविष्य का डिजिटल बैंकिंग ऐप, अधिकांश सरल अनुरोधों को संभालने में काउंटर पर टेलर की जगह ले लेगा, जिससे बैंक कर्मचारी अधिक जटिल कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे और आवश्यकता पड़ने पर व्यक्तिगत सहायता प्रदान कर सकेंगे।

लैगरस्ट्रोमिया (संश्लेषण)

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स्रोत