हनोई ने 4-सितारा होटलों में सेवा अनुभव की मांग को बढ़ावा दिया

बैठक में बोलते हुए, हनोई पर्यटन विभाग के उप निदेशक गुयेन होंग मिन्ह ने कहा कि 2024 में, हनोई 27 मिलियन से अधिक आगंतुकों का स्वागत करने का प्रयास करता है, जो 2023 की तुलना में 9.2% की वृद्धि है। जिसमें से, 5.5 मिलियन से अधिक अंतर्राष्ट्रीय आगंतुक (3.8 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों के ठहरने सहित) होंगे, जो 2023 की तुलना में 16.4% अधिक है और 21.5 मिलियन घरेलू आगंतुक होंगे, जो 2023 की तुलना में 7.5% अधिक है। पर्यटकों से कुल राजस्व 109,410 बिलियन VND से अधिक तक पहुँच जाएगा, जो 2023 की तुलना में 28.2% अधिक है। आवास प्रतिष्ठानों और होटलों की औसत कमरा अधिभोग दर 62% या उससे अधिक तक पहुँच जाएगी, जो 2023 की तुलना में 3 प्रतिशत अंक अधिक है।

संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय के घरेलू पर्यटन प्रोत्साहन कार्यक्रम के प्रत्युत्तर में, जिसका विषय है "वियतनामी लोग वियतनाम की यात्रा करें - वियतनाम मुझे प्रिय है"; साथ ही, घरेलू पर्यटकों को हनोई की ओर आकर्षित करने के लिए, विशेष रूप से 2024 की शरद-ग्रीष्म ऋतु में और राजधानी की मुक्ति की 70वीं वर्षगांठ (10 अक्टूबर) के अवसर पर, जिसका विषय है "हनोई - प्रेम में आएं", पर्यटन विभाग ने हनोई में 4-5 सितारा होटल प्रणाली की अध्यक्षता और समन्वय किया है; संघों और पर्यटन व्यवसायों ने "हनोई के लोग और पर्यटक हनोई में 4-5 सितारा होटलों में सेवाओं का अनुभव करें" प्रोत्साहन कार्यक्रम को शुरू करने और बनाने के लिए हनोई के लोगों और पर्यटकों को साइट पर यात्रा करने, सेवाओं का अनुभव करने और जहां वे रहते हैं, वहीं उच्च श्रेणी के होटलों में ठहरने के लिए प्रोत्साहित और आकर्षित किया है।

हनोई पर्यटन विभाग के उप निदेशक गुयेन हांग मिन्ह ने बैठक में बात की।

अब तक, क्षेत्र के 4-5 सितारा होटलों ने हनोई में होटलों का अनुभव करने के लिए पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए पर्यटन प्रोत्साहन कार्यक्रम के जवाब में उत्पाद पैकेज लॉन्च किए हैं, जिनमें शामिल हैं: कीमतों पर अधिमान्य नीतियां; पर्यटन प्रोत्साहन सेवा उत्पाद पैकेज जैसे आवास का कॉम्बो - भोजन / पेय / चाय पार्टी - गाला; कमरा - सम्मेलन - शटल; भोजन / पेय का कॉम्बो - तैराकी; सेवाओं का उपयोग करते समय छूट वाउचर, ...

विशिष्ट उदाहरणों में होटल डे ल'ओपेरा हनोई का "ग्रीष्मकालीन भोग स्टेकेशन" पैकेज; सोफिटेल लीजेंड मेट्रोपोल होटल का "सिटी वेकेशन" और "लक्ज़री आफ्टरनून टी" उत्पाद; मोवेनपिक लिविंग वेस्ट हनोई होटल का "हैप्पी समर वेकेशन" उत्पाद आदि शामिल हैं।

"आकर्षक आवास पैकेजों की पेशकश के अलावा, हम पर्यटन सेवा व्यवसायों और मीडिया एजेंसियों से अधिक प्रतिक्रिया, भागीदारी और समन्वय की अपेक्षा करते हैं ताकि मांग को प्रोत्साहित किया जा सके और पर्यटकों और हनोई निवासियों को हनोई में 4-5 सितारा होटलों में आवास सेवाओं का अनुभव करने के लिए आकर्षित किया जा सके। साथ ही, प्रबंधन एजेंसियों, संघों, एयरलाइनों, यात्रा सेवा व्यवसायों, पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों, परिवहन कंपनियों, गंतव्यों और खाद्य, खरीदारी, मनोरंजन सेवा प्रतिष्ठानों के बीच संबंध और सहयोग का निर्माण... शहर के पर्यटन उत्पादों के विकास में समन्वय बनाने के लिए" - श्री गुयेन हांग मिन्ह ने कहा।

बैठक में, प्रतिनिधियों, होटलों और मीडिया एजेंसियों के प्रतिनिधियों ने शहर में होटलों की छवि, ब्रांड और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए चर्चा की और समाधान प्रस्तावित किए, जिससे आने वाले समय में, विशेष रूप से ऑफ-पीक अवधि के दौरान, पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों में कमरों की अधिभोग दर में वृद्धि करने में योगदान मिल सके।

जेडब्ल्यू मैरियट होटल के एक प्रतिनिधि ने बताया: "झील से घिरे और हरे-भरे होटल की खूबियों के साथ, जेडब्ल्यू मैरियट ने गर्मियों की शुरुआत से ही हनोई और पूरे देश में परिवारों के लिए रिसॉर्ट पैकेज तैयार किए हैं। हम माता-पिता के लिए स्विमिंग पूल और स्पा के अनुभवों के साथ-साथ बच्चों के लिए खेल के मैदान के साथ रिसॉर्ट पैकेज डिज़ाइन करते हैं। खास तौर पर, होटल ने कई लोक और आधुनिक खेलों का एक संयोजन तैयार किया है ताकि पर्यटकों, खासकर विदेशी मेहमानों को वियतनामी संस्कृति का अनुभव करने और उसे जानने का मौका मिले। हालाँकि, कई आकर्षक प्रोत्साहनों के साथ एक उत्पाद पैकेज तैयार करने के बावजूद, होटल को अभी भी इस बात में मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है कि हनोई और वियतनामी पर्यटकों तक उत्पाद पैकेज की जानकारी कैसे पहुँचाई जाए, क्योंकि कई लोगों का मानना ​​है कि पाँच-सितारा होटलों की सेवाओं का उपयोग करना काफी महंगा है।"

बैठक स्थान

हनोईटूरिस्ट ट्रैवल कंपनी के निदेशक ले होंग थाई ने कहा: "प्रोत्साहन कार्यक्रम में भाग लेने वाले होटलों और ट्रैवल एजेंसियों को हनोई में रहने वाले लोगों, अन्य प्रांतों और शहरों से हनोई आने वाले मेहमानों और अंतर्राष्ट्रीय मेहमानों के रूप में लक्षित ग्राहकों की स्पष्ट रूप से पहचान करने की आवश्यकता है। हनोई के मेहमान आमतौर पर एक रात रुकते हैं। अन्य प्रांतों और शहरों के मेहमान अक्सर छुट्टी की पहली और आखिरी रात रुकते हैं या लगातार दो रातें रुकते हैं। यदि केवल होटल में ठहरने का अनुभव आकर्षक नहीं होगा, तो इकाइयों को हनोई में कुछ स्थानों पर दर्शनीय स्थलों की यात्रा के कार्यक्रमों के साथ एक पैकेज टूर बनाने के लिए सहयोग करने की आवश्यकता है, जैसे: पाक अनुभव, हनोई शहर का दौरा, रात्रि भ्रमण का अनुभव... और सांस्कृतिक मूल्य का जोरदार दोहन करने की आवश्यकता है जो राजधानी में पर्यटन की एक विशेष विशेषता है। इसके साथ ही, होटलों को वास्तविक स्थिति पर विचार करने की आवश्यकता है ताकि मेहमानों को सुबह 10 बजे से चेक-इन और दोपहर 2 बजे चेक-आउट करने की अनुमति मिल सके।"

संचार अभियान के बारे में, श्री ले होंग थाई ने कहा कि पर्यटकों की जिज्ञासा जगाने के लिए सामूहिक शक्ति की आवश्यकता है। आजकल, युवा लोग तुरंत जीने और आनंद लेने की मानसिकता रखते हैं, इसलिए सोशल नेटवर्किंग साइटों पर संचार को बढ़ावा देना आवश्यक है। इसलिए, श्री ले होंग थाई ने सुझाव दिया कि हमें इस कार्यक्रम की ओर ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अधिक छूट वाला ऑनलाइन सेल दिवस चुनना चाहिए।

उत्पादों के निर्माण और संचार गतिविधियों में होटलों की कठिनाइयों का सामना करते हुए, हनोई पर्यटन विभाग के उप निदेशक गुयेन होंग मिन्ह ने मौजूदा कठिनाइयों को दूर करने के लिए होटलों के साथ हमेशा रहने और उनका समर्थन करने का संकल्प लिया। उन्होंने यह भी आशा व्यक्त की कि मीडिया एजेंसियाँ और समाचार पत्र होटलों और हनोई पर्यटन विभाग के साथ सक्रिय रूप से समन्वय करके सामान्य से लेकर विस्तृत स्तर तक संचार अभियान चलाएँगे ताकि प्रोत्साहन कार्यक्रम "हनोई के लोग और पर्यटक हनोई के 4-5 सितारा होटलों में सेवाओं का अनुभव करें" सर्वोच्च दक्षता प्राप्त कर सके।

स्रोत: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm