हनव्हा लाइफ वियतनाम ने अपने 15वें वर्ष में एक मील का पत्थर स्थापित किया

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कोरिया में 7वें सबसे बड़े समूह का सदस्य है

हनव्हा लाइफ वियतनाम की स्थापना 2008 में हुई थी और यह "एस" आकार वाले देश हनव्हा समूह का पहला सदस्य है - जो कोरिया में 7वां सबसे बड़ा समूह है और दुनिया के शीर्ष 500 सबसे बड़े आर्थिक समूहों (2022) में शामिल है।

Hanwha Life वियतनाम ताज़ा सौंफ 15 Image 1

दुनिया भर के कई देशों में सफलतापूर्वक संचालन करने वाली एक प्रतिष्ठित कंपनी के रूप में, हन्वा लाइफ वियतनाम को विरासत में मिली प्रचुर पूंजी, व्यवसाय प्रबंधन का अनुभव और अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने की क्षमता, हन्वा लाइफ वियतनाम की वो ताकतें हैं जो उसे वियतनाम में अपनी पहचान बनाने में मदद करती हैं। उदाहरण के लिए, 4,891 बिलियन VND तक की निवेशित पूंजी के साथ, हन्वा लाइफ वर्तमान में वियतनामी बाजार में सबसे मजबूत वित्तीय ताकत रखती है।

इसके साथ ही, स्थानीय बाजार प्रथाओं की गहरी समझ के साथ, 15 वर्षों के बाद, हनव्हा लाइफ लगातार मजबूती से आगे बढ़ी है और ग्राहकों और वियतनामी लोगों के लिए परिचित ब्रांडों में से एक बन गई है।

ग्राहक-केंद्रित सेवा

ग्राहकों की विविध और निरंतर बदलती ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए, हान्वा लाइफ वियतनाम के उत्पाद हमेशा इन सिद्धांतों पर डिज़ाइन किए जाते हैं: बेहतर ग्राहक लाभ; पारदर्शी शर्तें; उचित और प्रतिस्पर्धी शुल्क। इसके अलावा, प्रत्येक उत्पाद में, कंपनी ग्राहकों के परिवारों के लिए व्यावहारिक लाभ जोड़ने का भी प्रयास करती है, जिससे ग्राहकों और उनके प्रियजनों के प्रति पूरा ध्यान प्रदर्शित होता है।

15 वर्षों के अनुभव के बाद, हनवा लाइफ वियतनाम ने बेहतरीन उत्पादों का एक व्यापक पोर्टफोलियो तैयार किया है, जो लोगों की सुरक्षा, निवेश, संचय, जोखिम और दुर्घटना की रोकथाम, स्वास्थ्य और शिक्षा जैसी सभी ज़रूरतों को पूरा करता है। लाइफ फन:डी - अपने दिल की इच्छा से जियो, अन खांग ताई लोक, हनवा लाइफ - आई चूज़ अन येन, ... जैसे नाम जीवन बीमा में रुचि रखने वाले ग्राहकों के लिए तेज़ी से परिचित होते जा रहे हैं।

एक बीमा कंपनी के रूप में, यह सुनिश्चित करना कि जीवन बीमा में भाग लेने वाले ग्राहकों की वास्तविक ज़रूरतें हों और ग्राहकों से सटीक, पूर्ण और स्पष्ट परामर्श किया जाए, हनवा लाइफ वियतनाम की एक प्रमुख प्राथमिकता है। इसलिए, कंपनी परामर्श टीम को ग्राहकों और कंपनी के बीच एक अत्यंत महत्वपूर्ण मध्यस्थ के रूप में पहचानती है। आकर्षक भर्ती नीतियाँ, परामर्श की गुणवत्ता में सुधार के लिए निरंतर प्रशिक्षण कार्यक्रम लागू किए जाते हैं, और एक स्पष्ट एवं टिकाऊ करियर पथ बिक्री टीम को लंबे समय तक कंपनी के साथ बने रहने और अपने काम में हमेशा खुश रहने में मदद करता है, जिससे ग्राहकों के लिए और भी अच्छे मूल्य निर्मित होते हैं।

आज तक, कंपनी के पास देश भर में 38,000 से अधिक विशिष्ट वित्तीय सलाहकार और 142 ग्राहक सेवा केंद्र हैं, जो यह सुनिश्चित करते हैं कि शोध, बीमा खरीद से लेकर बिक्री के बाद की सेवा तक ग्राहक अनुभव की यात्रा हमेशा सहज, सुविधाजनक और तेज हो।

Hanwha Life वियतनाम ताज़ा सौंफ 15 Image 2 — हनव्हा लाइफ वियतनाम की कुलीन मानव संसाधन टीम।

हनवा लाइफ वियतनाम नए वितरण चैनलों का विस्तार करने, ग्राहकों के लिए बीमा तक पहुंच बढ़ाने, विशेष रूप से वियतबैंक के साथ बैंकाश्योरेंस चैनल के लिए सक्षम व्यावसायिक भागीदारों के साथ सहयोग करता है, जिसे 2021 से तैनात किया गया है। सहयोग ग्राहकों के हितों को सर्वोपरि रखने की प्रतिबद्धता पर आधारित है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी लेनदेन और बीमा उत्पाद परामर्श ग्राहकों की वास्तविक जरूरतों के आधार पर समर्पण, पारदर्शिता और व्यावसायिकता के साथ भागीदारों द्वारा किए जाते हैं।

नेटवर्क विस्तार के साथ-साथ, हनवा लाइफ वियतनाम ग्राहकों की मौजूदा ज़रूरतों को पूरा करने के लिए डिजिटल परिवर्तन को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करता है। कंपनी ने ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल और लाइम मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से कई लेन-देन और ग्राहक सेवा चरणों में "कागज़रहित" प्रक्रिया पूरी की है ताकि ग्राहकों को ऑनलाइन अनुबंधों (ई-पॉलिसी), स्वचालित अंडरराइटिंग और बीमा (ऑटो अंडरराइटिंग), ऑनलाइन भुगतान (ई-पेमेंट) आदि को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने में मदद मिल सके।

यद्यपि डिजिटल परिवर्तन की यात्रा में अभी भी कई चुनौतियाँ हैं, कार्य कुशलता बढ़ाने के लिए प्रक्रियाओं को स्वचालित करना और उत्पादों और सेवाओं के साथ ग्राहक अनुभव को लगातार बेहतर बनाना, डिजिटल परिवर्तन और पारंपरिक जीवन बीमा कंपनी से उपयुक्त ऑपरेटिंग मॉडल में परिवर्तन, हनवा लाइफ के वियतनामी बाजार में आने वाले समय में एक महत्वपूर्ण लक्ष्य होगा।

प्रमुख रणनीतियों के कार्यान्वयन, व्यावसायिक विस्तार और प्रभावी वित्तीय प्रबंधन की बदौलत, हान्वा लाइफ वियतनाम ने कई उल्लेखनीय उपलब्धियाँ हासिल की हैं। केवल 5 वर्षों, 2018-2022 में, हान्वा लाइफ वियतनाम की कुल संपत्ति का मूल्य दोगुना से भी अधिक बढ़ गया है, और 2018 के 7,600 बिलियन VND से बढ़कर 16,000 बिलियन VND से भी अधिक हो गया है। साथ ही, कुल मूल बीमा प्रीमियम राजस्व भी दोगुना से भी अधिक बढ़ गया है, जो वित्तीय वर्ष 2022 के अंत तक 4,300 बिलियन VND से भी अधिक हो गया है। वियतनामी बाजार में रणनीतिक निवेश के लिए ये उल्लेखनीय उपलब्धियाँ हैं।

प्रभावी व्यावसायिक संचालन में अपने प्रयासों के लिए, हनवा लाइफ वियतनाम को कई प्रतिष्ठित प्रमाणपत्र और पुरस्कार प्राप्त हुए हैं, जैसे: वियतनाम रिपोर्ट (2017-2022) द्वारा लगातार 6 वर्षों तक "शीर्ष 10 प्रतिष्ठित बीमा कंपनियां" , "विश्वसनीय बीमा सेवा" शीर्षक के साथ गोल्डन ड्रैगन पुरस्कार जीतने के 9 वर्ष और कई अन्य प्रतिष्ठित पुरस्कार।

आगामी यात्रा में योजनाओं और लक्ष्यों के बारे में अधिक विशेष रूप से साझा करते हुए, श्री ह्वांग जुन ह्वान - निदेशक मंडल के अध्यक्ष और हन्वा लाइफ वियतनाम के सीईओ ने कहा: "जीवन बीमा के क्षेत्र में, हम केवल वित्तीय कार्य नहीं करते हैं, बल्कि पूर्वापेक्षा ग्राहकों के साथ रहना, उनकी देखभाल करना, विश्वास पैदा करना और उनके ठोस भविष्य की रक्षा के लिए उनके लिए एक वित्तीय उत्पाद बनाकर उनसे जुड़ना है। इसलिए, कंपनी उत्पाद की गुणवत्ता, सेवाओं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखेगी, जबकि बिक्री एजेंटों और ग्राहक परामर्श केंद्रों का एक नेटवर्क विकसित करने के साथ-साथ डिजिटलीकरण में तेजी लाएगी। वियतनामी बाजार के लिए दीर्घकालिक प्रतिबद्धता को मजबूत करने के लिए सामुदायिक जिम्मेदारी गतिविधियों को भी बढ़ावा देने पर केंद्रित है। हम वियतनाम में सबसे भरोसेमंद कोरियाई बीमा कंपनी बनना जारी रखेंगे।"

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