HnamMobile आज, 1 अक्टूबर से बंद: प्रौद्योगिकी खुदरा क्षेत्र के सामने अस्तित्व की चुनौतियाँ

प्रौद्योगिकी खुदरा बाजार में प्रतिस्पर्धा तेजी से तीव्र होती जा रही है, क्योंकि मांग संतृप्त हो रही है और ऑनलाइन बिक्री चैनल हावी हो रहे हैं।

1 अक्टूबर से परिचालन स्थगित करने की घोषणा करते हुए, हो ची मिन्ह सिटी में वास्तविक प्रौद्योगिकी उत्पादों के लिए खुदरा प्रणाली और मरम्मत और वारंटी केंद्र, हनाममोबाइल ने कहा: "यह एक अत्यंत कठिन निर्णय है, लेकिन एक प्रतिकूल बाजार के संदर्भ में, हम इस यात्रा को समाप्त करने के लिए मजबूर हैं।"

एक नए चक्र में प्रवेश

न केवल HnamMobile को कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, बल्कि COVID-19 महामारी के बाद से, अधिकांश तकनीकी बिक्री प्रणालियों की क्रय शक्ति कम हो गई है क्योंकि उपभोक्ता पैसे बचाने और उपकरणों का अधिक समय तक उपयोग करने की प्रवृत्ति रखते हैं। उपकरणों को बदलने की आवश्यकता अब पहले जितनी नहीं रही, यही मुख्य कारण है कि कई खुदरा स्टोरों को या तो अपना कारोबार कम करना पड़ रहा है या बाज़ार छोड़ना पड़ रहा है।

रिपोर्टर के रिकॉर्ड के अनुसार, हो ची मिन्ह सिटी में वो वान नगन, क्वांग ट्रुंग, होआंग वान थू, ट्रान क्वांग खाई जैसी फ़ोन व्यवसाय में विशेषज्ञता वाली सड़कों पर दुकानों की संख्या में काफ़ी कमी आई है। कई दुकानें अभी भी खुली हैं, लेकिन कमज़ोर क्रय शक्ति के कारण, उन्हें राजस्व बनाए रखने के लिए अन्य व्यावसायिक क्षेत्रों में विस्तार करना पड़ रहा है।

श्री हुइन्ह वान दात का हो ची मिन्ह सिटी के हीप बिन्ह वार्ड में एक फ़ोन रिटेल स्टोर हुआ करता था। हाल ही में, उन्हें अपना व्यवसाय बंद करना पड़ा क्योंकि बड़ी चेन से प्रतिस्पर्धात्मक दबाव और ऑनलाइन बिक्री चैनलों के तेज़ी से बढ़ने के कारण स्टोर बहुत सुस्त हो गया था। श्री दात ने कहा, "फ़ोन मूल्यवान होते हैं, जबकि सिर्फ़ 1-2 महीने की इन्वेंट्री से प्रत्येक फ़ोन पर कुछ मिलियन VND का नुकसान हो सकता है। अगर पूँजी कमज़ोर है, तो स्टोर जितना लंबा चलेगा, उतना ही ज़्यादा नुकसान होगा। अब मैंने अपनी आय स्थिर करने के लिए उपकरणों की मरम्मत और जगह किराए पर देने का काम शुरू कर दिया है।"

बड़े पैमाने की तकनीकी खुदरा श्रृंखलाओं और उद्यमों को भी बाज़ार के संतृप्त होने पर चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। 1 जनवरी, 2023 से 30 जून, 2024 तक, द गियोई दी डोंग ने सिस्टम को अनुकूलित करने के लिए 335 अक्षम स्टोर बंद कर दिए, जिनमें 144 द गियोई दी डोंग स्टोर और 191 दीएन मे ज़ान्ह स्टोर शामिल हैं। इस बीच, एफपीटी रिटेल को अपने राजस्व स्रोतों में विविधता लाने के लिए इलेक्ट्रॉनिक्स और मोबाइल सिम तक अपने व्यवसाय का विस्तार करना पड़ा।

कुछ अन्य डीलर अपने मॉडल को बदलने का विकल्प चुनते हैं, तथा ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के लिए "मोनो स्टोर्स" (किसी ब्रांड के विशेष स्टोर) संचालित करने के लिए एप्पल और सैमसंग जैसे बड़े ब्रांडों के साथ सीधे सहयोग करते हैं।

निवेशक बैठक में, मोबाइल वर्ल्ड इन्वेस्टमेंट ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष श्री गुयेन डुक ताई ने कहा कि 2022-2023 की अवधि में, कंपनी ने गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करने के लिए हज़ारों कर्मचारियों और स्टोर्स की संख्या में कटौती करते हुए, मज़बूत पुनर्गठन किया है। इस अवधि के बाद, कंपनी का लक्ष्य गुणवत्ता पर आधारित एक नए विकास चक्र में प्रवेश करना है। जून 2025 के अंत तक, मोबाइल वर्ल्ड में 61,779 कर्मचारी होंगे, जो 2022 की तीसरी तिमाही के शिखर की तुलना में 18,450 से अधिक कर्मचारियों की कमी है।

ये घटनाक्रम दर्शाते हैं कि तकनीकी खुदरा बाज़ार अब सभी व्यवसायों के लिए "खेल का मैदान" नहीं रहा। छोटे, पूँजी-विहीन और लचीले ब्रांडों के लिए परिचालन बनाए रखना बहुत मुश्किल होगा; जबकि बड़ी श्रृंखलाओं को भी अनुकूलन के लिए लगातार पुनर्गठन और नवाचार करना होगा।

हो ची मिन्ह सिटी में लगभग 20 साल पुरानी मोबाइल फ़ोन रिटेल श्रृंखला, हनाममोबाइल ने 1 अक्टूबर से अपने बंद होने की घोषणा की है। फोटो: ले टिन

शुद्धिकरण जारी रखें

हो ची मिन्ह सिटी स्थित एक तकनीकी खुदरा श्रृंखला के बिक्री निदेशक, श्री फुओंग क्वांग तुंग के अनुसार, जब से ऐप्पल ने अपने आधिकारिक वितरण नेटवर्क का विस्तार किया है और आकर्षक मूल्य निर्धारण और किस्त नीतियों के साथ एक ऑनलाइन ऐप्पल स्टोर संचालित किया है, तब से स्मार्टफोन बाजार में प्रतिस्पर्धा का दबाव बढ़ रहा है। एफपीटी शॉप, सेलफोनएस, विएटल स्टोर, शॉपडंक, द गियोई डि डोंग जैसी बड़ी श्रृंखलाएँ... बिक्री के बाद की सेवाओं को लगातार उन्नत कर रही हैं, पुराने उपकरणों को नए उपकरणों से बदलने के कार्यक्रम लागू कर रही हैं... जिससे छोटे स्टोरों के लिए प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल हो रहा है। वहीं, आईफोन उत्पादों का लाभ मार्जिन ज़्यादा नहीं है।

गौरतलब है कि इस साल वियतनाम दुनिया के शीर्ष 1 बाज़ारों से पहले आईफोन लॉन्च करने वाला बाज़ार बन गया, जिससे बिक्री लगभग पूरी तरह से बड़ी श्रृंखलाओं तक ही सीमित रही। छोटी दुकानों के पास सामान के असली स्रोत नहीं होते और उन्हें बिचौलियों के ज़रिए आयात करना पड़ता है, इसलिए कीमतें ज़्यादा होती हैं और बेचना मुश्किल होता है, जबकि हाथ से ढोए जाने वाले सामानों का बाज़ार भी धीरे-धीरे "जगह" से बाहर होता जा रहा है।

श्री हुइन्ह वान दात का मानना ​​है कि पहले दिन आईफ़ोन खरीदने के लिए कतार में लगे लोगों की छवि बाज़ार के हिमशैल के सिरे का ही प्रतिबिंब है। दरअसल, विक्रेता कंपनी की सख्त नियंत्रण नीतियों, बड़ी और छोटी खुदरा श्रृंखलाओं से प्रतिस्पर्धा और बिक्री के तरीकों में लगातार बदलावों के अधीन हैं। श्री दात ने विश्लेषण करते हुए कहा, "हनाममोबाइल, ऐप्पल का अधिकृत विक्रेता नहीं है, इसलिए उसे अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में उत्पादों, कीमतों और प्रतिष्ठा के मामले में कोई प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं है। छोटे ब्रांडों को आकर्षक प्रचार और बिक्री के बाद के कार्यक्रम लागू करने में भी कठिनाई होती है।"

श्री दात के अनुसार, 7-30 दिन की वापसी नीति वाले अधिकृत डीलर, ग्राहकों को अच्छा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए त्वरित समस्या निवारण तथा मजबूत संचार गतिविधियां... ऐसे कारक हैं जो छोटे स्टोरों के साथ एक बड़ा अंतर पैदा करते हैं।

एक टेक्नोलॉजी केओएल ने टिप्पणी की कि पिछले कुछ वर्षों में टेक्नोलॉजी रिटेल बाज़ार पूरी तरह से बदल गया है। बाज़ार में अब छोटे-मोटे रोज़मर्रा के व्यावसायिक मॉडलों के लिए जगह नहीं है; जो व्यवसाय जीवित रहना चाहते हैं, उनके पास एक स्पष्ट रणनीति और दीर्घकालिक दृष्टिकोण होना ज़रूरी है। केओएल ने कहा, "यह तथ्य कि एक और टेक्नोलॉजी रिटेल सिस्टम बाज़ार से बाहर हो गया है, अन्य रिटेल शृंखलाओं के लिए एक चेतावनी है कि वे सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए गंभीरता से एक व्यावसायिक रणनीति विकसित करें।"

विश्लेषकों के अनुसार, प्रौद्योगिकी खरीद के रुझान के ऑनलाइन चैनलों की ओर तेजी से बढ़ने के संदर्भ में, वित्तीय क्षमता वाले और कंपनी द्वारा अधिकृत बड़े सिस्टम को बनाए रखने के लिए बाजार का शुद्धिकरण जारी रहेगा।

सर्वाधिक बिकने वाला ऑनलाइन चैनल

Metric.vn की एक रिपोर्ट के अनुसार, 2025 के पहले 6 महीनों में, फ़ोन और टैबलेट उद्योग ने Shopee, Lazada, Tiki और TikTok Shop सहित 4 प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री में अग्रणी स्थान हासिल किया। 6,537 बिलियन VND की कुल बिक्री ने तकनीकी उत्पादों की मज़बूत लोकप्रियता की पुष्टि की। इनमें से, Apple उत्पादों की बिक्री 4,003 बिलियन VND के साथ सबसे आगे रही, उसके बाद 988 बिलियन VND के साथ Samsung दूसरे स्थान पर रहा।

5 मिलियन वीएनडी या उससे अधिक कीमत वाले उत्पादों की कुल बिक्री में हिस्सेदारी 27% है, जो दर्शाता है कि उपभोक्ता ऑनलाइन प्रौद्योगिकी उपकरणों की खरीद पर बहुत सारा पैसा खर्च करने को तैयार हैं।

स्रोत: https://nld.com.vn/ban-le-cong-nghe-doi-mat-thach-thuc-sinh-ton-196250930214236091.htm