भूमि से संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में नागरिकों की सहायता करना।

जहां कहीं भी कठिनाइयाँ उत्पन्न हों, उनका समाधान करने की भावना के साथ, प्रांत के स्थानीय निकाय भूमि से संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने में लोगों का सक्रिय रूप से समर्थन कर रहे हैं।

ट्रुक लाम वार्ड में स्थित लोक सेवा केंद्र में लेनदेन करते समय नागरिकों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं के बारे में विस्तृत निर्देश दिए जाते हैं।

ट्रुक लाम वार्ड में वर्तमान में 32 परियोजनाएं कार्यान्वित की जा रही हैं, जिनमें कई बड़ी परियोजनाएं शामिल हैं जिनके लिए भूमि की सफाई की आवश्यकता है, जैसे: उत्तर-दक्षिण रेलवे परियोजना; डोंग वांग औद्योगिक पार्क परियोजना; सौर ऊर्जा परियोजना... जिनके लिए कुल 500 हेक्टेयर से अधिक भूमि का अधिग्रहण और सफाई की जानी है।

विलय के बाद भूमि में महत्वपूर्ण बदलावों और भूमि संबंधी अभिलेखों को अद्यतन और संशोधित करने की आवश्यकता के बीच, ट्रुक लाम वार्ड लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र (पीवीएचसीसी) ने दो स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल की शुरुआत से ही लोगों की सेवा करने के लिए सभी क्षेत्रों में आवेदनों को संभालने के लिए पर्याप्त कर्मचारियों की उपलब्धता सुनिश्चित की है।

ट्रुक लाम वार्ड लोक सेवा केंद्र की उप निदेशक सुश्री ले थी डुयेन ने कहा: “भूमि एक जटिल क्षेत्र है, और ऐसा क्षेत्र भी है जिसमें कई प्रशासनिक प्रक्रियाएं शामिल होती हैं। हालांकि, भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र जारी करने की पिछली स्थिति, जिसमें भूमि क्षेत्र अतिव्यापी थे, लोगों की आदतों और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान की प्रक्रिया और समय संबंधी नियमों के कारण कार्यान्वयन प्रक्रिया में अभी भी कई बाधाएं हैं... फिर भी, जहां भी कठिनाई उत्पन्न हो, उसे हल करने की भावना से प्रेरित होकर, केंद्र ने न्घी सोन क्षेत्र भूमि पंजीकरण कार्यालय के साथ मिलकर सक्रिय रूप से सूचना प्रसारित करने, मार्गदर्शन करने और लोगों को आवश्यक प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सहायता प्रदान करने के लिए समन्वय किया है, जिससे लोगों के बीच आम सहमति बनी है। लोग कठिनाइयों को सक्रिय रूप से हल करने, यात्रा के समय और लागत को कम करने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान की प्रक्रिया में लोगों की असुविधा को कम करने में सभी स्तरों और क्षेत्रों के ध्यान से प्रसन्न और अत्यधिक सराहना करते हैं। कठिन और जटिल मामलों के लिए, वार्ड जन समिति के अध्यक्ष को सूचित करना, नियुक्तियां निर्धारित करना और कठिनाइयों और बाधाओं को हल करने के लिए लोगों के साथ सीधे काम करना आवश्यक है। जिन प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने का अधिकार केंद्र के पास नहीं है, उनके लिए केंद्र न्घी सोन क्षेत्र के साथ नियुक्तियां निर्धारित करने में लोगों की सहायता करेगा। उन्हें भूमि पंजीकरण कार्यालय से संपर्क करने और आवश्यक प्रक्रियाओं और दस्तावेजों के बारे में भी सूचित करने के लिए कहें ताकि उन्हें बार-बार चक्कर न लगाने पड़ें।

अप्रैल 2026 की शुरुआत तक, ट्रुक लाम वार्ड में 1,988 भूमि भूखंडों का सर्वेक्षण किया जा चुका था, उनके भूमि पंजीकरण मानचित्रों को संशोधित किया जा चुका था, भूमि उपयोग संबंधी जानकारी में परिवर्तनों के साथ अद्यतन किया जा चुका था और उनका डिजिटलीकरण किया जा चुका था, जो लगभग 94% तक पहुंच गया था। वार्ड, न्घी सोन क्षेत्रीय भूमि पंजीकरण कार्यालय के साथ सक्रिय रूप से समन्वय कर रहा है ताकि प्रणाली में भूमि भूखंडों से संबंधित आंकड़ों और सूचनाओं को सही किया जा सके और राष्ट्रीय डेटाबेस के साथ डेटा को जोड़ा और साझा किया जा सके।

होआंग फू कम्यून पब्लिक सर्विस सेंटर में, इकाई को प्रतिदिन 5-7 भूमि संबंधी दस्तावेज प्राप्त होते हैं... काम के बोझ और प्रतीक्षा समय को कम करने के लिए, केंद्र ने भूमि संबंधी मामलों पर सलाह देने और उन्हें प्राप्त करने के लिए एक अलग क्षेत्र निर्धारित किया है।

होआंग फू कम्यून लोक सेवा केंद्र में भूमि, कृषि और पर्यावरण विभाग की प्रभारी सरकारी कर्मचारी सुश्री ले थी ज़ुआन ने कहा: “प्रारंभिक स्क्रीनिंग प्रक्रिया से लोगों को आवश्यक दस्तावेजों, प्रक्रियाओं और प्रसंस्करण समय के बारे में विशिष्ट मार्गदर्शन प्राप्त करने में मदद मिलती है। इससे दस्तावेजों की कमी या अपूर्ण घोषणाओं के कारण बार-बार आने-जाने की आवश्यकता कम हो जाती है। इसके अलावा, हम होआंग होआ क्षेत्रीय भूमि पंजीकरण कार्यालय के साथ नियमित रूप से सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं ताकि उत्पन्न होने वाली किसी भी कठिनाई या बाधा का तुरंत समाधान किया जा सके और आवेदनों के लंबे समय तक लंबित रहने से बचा जा सके।”

भूमि संबंधी प्रशासनिक प्रक्रियाओं की बढ़ती मांग के संदर्भ में, विशेष एजेंसियों पर दबाव अपरिहार्य है। हालांकि, सक्रिय उपायों, विभिन्न इकाइयों के बीच बेहतर समन्वय और प्रारंभिक मार्गदर्शन पर ध्यान केंद्रित करने से नागरिकों को तेजी से और अधिक सुविधाजनक तरीके से सेवा प्रदान करने का लक्ष्य धीरे-धीरे साकार हो रहा है।

वर्ष की शुरुआत से, थान्ह होआ भूमि पंजीकरण कार्यालय ने अपनी सार्वजनिक सेवा प्रणाली के माध्यम से भूमि उपयोग प्रमाण पत्र पंजीकरण और भूमि परिवर्तन पंजीकरण के लिए 117,492 आवेदन प्राप्त किए और उन पर कार्रवाई की है। इसके अतिरिक्त, भूमि परिवर्तन पंजीकरण के लिए भूमि मानचित्रों के विवरण, माप और समायोजन के लिए 53,848 आवेदन भी प्राप्त हुए हैं।

निरंतर नवाचार के आदर्श वाक्य के साथ, प्रशासनिक सुधार पर ध्यान केंद्रित करते हुए और भूमि संबंधी प्रक्रियाओं को सुलझाने में नागरिकों और व्यवसायों को बेहतर सेवा प्रदान करते हुए, थान्ह होआ भूमि पंजीकरण कार्यालय ने कई विशिष्ट समाधान लागू किए हैं, जैसे: अपनी शाखाओं को जन परिषद और जन समिति कार्यालयों के स्वागत एवं परिणाम वितरण विभाग में कर्मचारियों को नियुक्त करने का निर्देश देना ताकि वे आवेदन प्राप्त कर सकें और नागरिकों एवं व्यवसायों को परिणाम प्रदान कर सकें; और शाखा के कार्यक्षेत्र में आने वाले पंजीकरण एवं प्रमाण पत्र जारी करने से संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए आने वाले नागरिकों को निःशुल्क मार्गदर्शन और सलाह प्रदान करना। विशेष रूप से, नगर निगम स्तर की जन समिति के अनुरोध पर, भूमि पंजीकरण कार्यालय की शाखाओं को छुट्टियों के दिनों में भी, सीधे सहायता के लिए कर्मचारियों को नियुक्त करना अनिवार्य है, ताकि आवेदनों के प्रसंस्करण में शीघ्र मार्गदर्शन और समन्वय किया जा सके और नागरिकों एवं संगठनों को बेहतर सेवा सुनिश्चित की जा सके।

थान्ह होआ प्रांतीय भूमि पंजीकरण कार्यालय प्रशासनिक प्रक्रियाओं पर निर्देशात्मक वीडियो भी तैयार करता है, जिन्हें इसकी वेबसाइट और यूट्यूब चैनल पर पोस्ट किया जाता है, जिससे जागरूकता बढ़ाने और लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुविधाजनक रूप से पूरा करने में सहायता मिलती है।

इसके अतिरिक्त, थान्ह होआ भूमि पंजीकरण कार्यालय ने कृषि एवं पर्यावरण विभाग के निदेशक को निर्णय संख्या 899/QD-SNNMT ("ग्रीन लेन" के तहत कार्यान्वित 4 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए) और निर्णय संख्या 1403/QD-UBND (19 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए) में उल्लिखित प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं को मंजूरी देने की सलाह दी; प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में पारदर्शिता और खुलेपन को सुनिश्चित करने के लिए VNPT iLIS सॉफ्टवेयर के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक कर प्रणालियों को जोड़ने के लिए थान्ह होआ कर कार्यालय और प्रांतीय लोक सेवा केंद्र के साथ समन्वय किया; नागरिकों, व्यवसायों और एजेंसियों के लिए दस्तावेजों की सुचारू प्राप्ति और प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल और "ग्रीन लेन" दस्तावेज़ प्रसंस्करण नीति के अनुपालन को सुनिश्चित करने हेतु खातों को पुनः स्थापित करने, सॉफ्टवेयर और सूचना प्रणालियों को उन्नत करने के लिए प्रांतीय लोक सेवा केंद्र और संबंधित इकाइयों के साथ निकट समन्वय किया; स्पष्ट जिम्मेदारियों और कार्यों को सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं का पुनर्गठन करने से प्रसंस्करण समय को कम करने और त्रुटियों को कम करने में भी मदद मिलती है।

विशिष्ट, व्यावहारिक और लक्षित समाधानों के साथ, न केवल लोगों को भूमि क्षेत्र में प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन से प्रत्यक्ष लाभ होगा, बल्कि यह प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने के लिए स्थानीय निकायों और कार्यात्मक एजेंसियों के दृढ़ संकल्प को भी प्रदर्शित करेगा, जिसमें लोगों को सेवा के केंद्र में रखा जाएगा।

लेख और तस्वीरें: लिन्ह हुआंग

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm