छात्रों के लिए ई-कॉमर्स में नए समाधानों और रुझानों के अनुप्रयोग पर कार्यशाला।

15 दिसंबर को हनोई में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग (उद्योग और व्यापार मंत्रालय) ने छात्रों के लिए ई-कॉमर्स में नए समाधानों और रुझानों के अनुप्रयोग पर एक कार्यशाला का आयोजन किया, जिसका उद्देश्य उन्हें तेजी से विकसित हो रही डिजिटल अर्थव्यवस्था के संदर्भ में ई-कॉमर्स पर ज्ञान, कौशल और व्यावहारिक दृष्टिकोण से लैस करना था।

Bộ Công thương•15/12/2025

यह कार्यशाला मुख्य रूप से विश्वविद्यालयों और कॉलेजों के छात्रों, विशेष रूप से अर्थशास्त्र , वाणिज्य, सूचना प्रौद्योगिकी, संचार और उद्यमिता के छात्रों के लिए है, जिससे भविष्य में डिजिटल श्रम बाजार के अनुकूल होने में सक्षम युवा कार्यबल तैयार करने में योगदान मिलेगा।

डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में ई-कॉमर्स: छात्रों के लिए अवसर और आवश्यकताएं।

हाल के वर्षों में, राष्ट्रीय और वैश्विक स्तर पर डिजिटल परिवर्तन के रुझान के साथ-साथ, ई-कॉमर्स डिजिटल अर्थव्यवस्था विकास रणनीति का एक महत्वपूर्ण घटक बन गया है। बिक्री चैनल के रूप में अपनी भूमिका के अलावा, ई-कॉमर्स तेजी से नवीन व्यावसायिक मॉडलों, बदलते उपभोक्ता व्यवहार और युवा श्रमिकों के लिए कई नए करियर अवसरों के खुलने से जुड़ा हुआ है। हालांकि, व्यवहार में, कई छात्रों में अभी भी व्यवस्थित ज्ञान, व्यावहारिक कौशल और डिजिटल व्यावसायिक वातावरण में ई-कॉमर्स के संचालन की व्यापक समझ की कमी है। इस संदर्भ में, छात्रों को बाजार के रुझानों को शीघ्रता से समझने और शिक्षा और व्यावसायिक आवश्यकताओं के बीच के अंतर को पाटने में मदद करने के लिए विशेष कार्यशालाओं का आयोजन और सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करना एक आवश्यक समाधान माना जाता है।

सेमिनार में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के ई-कॉमर्स और डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास केंद्र (ईकॉमडीएक्स) के निदेशक श्री गुयेन हुउ तुआन ने वैश्विक डिजिटल अर्थव्यवस्था के संदर्भ में वियतनाम में ई-कॉमर्स की वर्तमान स्थिति और विकास के रुझानों का संक्षिप्त विवरण प्रस्तुत किया। श्री तुआन के अनुसार, ई-कॉमर्स को अब केवल एक सहायक बिक्री चैनल के रूप में नहीं देखा जाता, बल्कि यह एक मुख्य, रणनीतिक व्यावसायिक मॉडल बन गया है, जो वैश्विक स्तर पर खुदरा उद्योग के डिजिटल परिवर्तन में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। यह एक ऐसा क्षेत्र भी है जो निकट भविष्य में छात्रों के लिए रोजगार के अनेक अवसर, स्टार्टअप और नवाचार की संभावनाएं खोलता है।

श्री गुयेन हुउ तुआन - ई-कॉमर्स और डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास केंद्र (ईकॉमडीएक्स) के निदेशक, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग

अंतर्राष्ट्रीय परिप्रेक्ष्य से, श्री तुआन ने बताया कि वैश्विक ई-कॉमर्स खुदरा बिक्री 2025 तक लगभग 6.86 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है, जिसकी वृद्धि दर 8.3% होगी। वर्तमान में, वैश्विक ई-कॉमर्स खुदरा बाजार में चीन की हिस्सेदारी लगभग 44% है, जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका की हिस्सेदारी लगभग 16% है। विशेष रूप से, वियतनाम, इंडोनेशिया और थाईलैंड सहित दक्षिण पूर्व एशिया, अपनी युवा आबादी, उच्च इंटरनेट पहुंच दर और डिजिटल प्लेटफार्मों के तेजी से विस्तार के कारण विश्व में सबसे तेजी से विकसित होने वाले क्षेत्र के रूप में उभर रहा है। ये रुझान दर्शाते हैं कि ई-कॉमर्स एक बेहद आशाजनक क्षेत्र बना रहेगा, जिसके लिए डिजिटल सोच, रचनात्मकता और तेजी से अनुकूलन करने की क्षमता वाले युवा कार्यबल की आवश्यकता होगी।

2024-2025 के रुझानों का और अधिक विस्तार से विश्लेषण करते हुए, श्री गुयेन हुउ तुआन का मानना है कि ई-कॉमर्स में मोबाइल शॉपिंग में ज़बरदस्त वृद्धि देखी जा रही है, जिसमें एम-कॉमर्स लेनदेन कुल लेनदेन का एक बड़ा हिस्सा हैं। इसके साथ ही, उत्पाद खोज, अनुशंसा और खरीदारी के अनुभव को वैयक्तिकृत करने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग भी तेज़ी से बढ़ रहा है। लाइवस्ट्रीमिंग बिक्री, सोशल कॉमर्स, सीमा पार ई-कॉमर्स और ओमनीचैनल रिटेल मॉडल जैसे रूप तेज़ी से विकसित हो रहे हैं, जो उपभोक्ताओं के खरीदारी के निर्णय लेने के तरीके को मौलिक रूप से बदल रहे हैं। श्री तुआन के अनुसार, ये वे रुझान हैं जिन्हें छात्रों को भविष्य में अपनी पढ़ाई, करियर और उद्यमिता की योजना बनाने के लिए जल्द से जल्द समझना चाहिए।

वियतनाम के संदर्भ में, श्री तुआन ने कहा कि ई-कॉमर्स बाजार का आकार 2024 तक लगभग 25 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है, जिसकी वृद्धि दर 25% से अधिक होगी। इससे वियतनाम विश्व स्तर पर सबसे तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स देशों में शीर्ष 10 में शामिल हो जाएगा। उम्मीद है कि 2025 तक बाजार का आकार 30 अरब अमेरिकी डॉलर से अधिक हो जाएगा, जो देश भर में वस्तुओं और उपभोक्ता सेवाओं की कुल खुदरा बिक्री का लगभग 10% होगा। प्रति व्यक्ति औसत ई-कॉमर्स खर्च लगभग 400 अमेरिकी डॉलर प्रति वर्ष तक पहुंचने का अनुमान है, जिसमें 55% से अधिक आबादी ऑनलाइन खरीदारी में भाग लेगी। ये आंकड़े आने वाले वर्षों में ई-कॉमर्स मानव संसाधनों की महत्वपूर्ण मांग को दर्शाते हैं, साथ ही छात्रों के लिए स्कूल में रहते हुए भी रोजगार के अनेक अवसर पैदा करते हैं।

इस संदर्भ में, श्री गुयेन हुउ तुआन ने वियतनाम में उभर रहे और तेज़ी से विकसित हो रहे कई नए ऑनलाइन व्यापार मॉडल और रुझानों के बारे में भी बताया, जैसे कि शेयरिंग इकोनॉमी, ऑनलाइन पर्यटन, ड्रॉपशिपिंग और व्यवसायों से उपभोक्ताओं को सीधे बिक्री। विशेष रूप से, युवा उपभोक्ताओं, विशेषकर जेनरेशन Z, जो खरीदारी के निर्णय लेने से पहले मनोरंजन सामग्री देखना पसंद करते हैं, के रुझान ने लाइवस्ट्रीमिंग बिक्री, इंटरैक्टिव शॉपिंग वीडियो और गेमिफिकेशन जैसे तरीकों को बढ़ावा दिया है। श्री तुआन के अनुसार, यह छात्रों के लिए एक बड़ा लाभ है यदि वे अपनी रचनात्मक सोच, सामग्री निर्माण क्षमताओं और डिजिटल कौशल का उपयोग करके ई-कॉमर्स क्षेत्र में भाग लेना जानते हैं।

बाजार के रुझानों का विश्लेषण करने के अलावा, श्री गुयेन हुउ तुआन ने अपने प्रस्तुतीकरण में कानूनी मुद्दों पर भी चर्चा की। उन्होंने कहा कि 10 दिसंबर को राष्ट्रीय सभा द्वारा आधिकारिक तौर पर पारित ई-कॉमर्स कानून ने आने वाले समय में ई-कॉमर्स के विकास के लिए एक महत्वपूर्ण कानूनी ढांचा तैयार किया है। नए कानूनी नियमों को समझना, विशेष रूप से विक्रेताओं, प्लेटफार्मों और ई-कॉमर्स से जुड़े अन्य संस्थाओं की जिम्मेदारियों को समझना, न केवल व्यवसायों के लिए बल्कि छात्रों के लिए भी आवश्यक है - जो डिजिटल अर्थव्यवस्था के भावी कार्यबल हैं। श्री तुआन के अनुसार, कानूनी ज्ञान तक शीघ्र पहुंच छात्रों को डिजिटल वातावरण में प्रवेश करने के क्षण से ही एक टिकाऊ और कानूनी रूप से सुदृढ़ व्यावसायिक मानसिकता विकसित करने में मदद करेगी।

छात्रों के लिए ई-कॉमर्स और करियर मार्गदर्शन में एआई के अनुप्रयोग।

कार्यशाला के ढांचे के भीतर, उद्योग और व्यापार मंत्रालय के ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के ई-कॉमर्स और डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास केंद्र (ईकॉमडीएक्स) में व्याख्याता श्री काओ क्वी लॉन्ग ने ई-कॉमर्स में डिजिटल प्रौद्योगिकी और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के अनुप्रयोग से संबंधित विषय पर प्रस्तुति दी, जिसमें एआई का अवलोकन, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म (जैसे शोपी) पर प्रभावी व्यवसाय का समर्थन करने के लिए एआई के अनुप्रयोग और एआई का उपयोग करके ऑनलाइन स्टोर संचालित करने, योजना बनाने और सामग्री को लागू करने के लिए आवश्यक कौशल शामिल थे।

श्री लॉन्ग ने इस बात पर ज़ोर दिया कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) एक अभूतपूर्व तकनीकी क्षेत्र है जो भविष्य को नया आकार दे रहा है। एआई के मुख्य सकारात्मक पहलू हैं कार्य स्वचालन (मैन्युअल समय में कमी), 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करने वाले चैटबॉट के कारण समय और लागत की बचत, और मनुष्यों की तुलना में हजारों गुना तेज़ी से डेटा संसाधित करने की क्षमता के कारण त्वरित और सटीक निर्णय लेने में सहायता। विशेष रूप से, ई-कॉमर्स में, एआई डिजिटल परिवर्तन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जो खरीदारी व्यवहार और खोज इतिहास के आधार पर ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करता है, मूल्य निर्धारण और प्रचार को अनुकूलित करता है, और स्वचालित सामग्री (उत्पाद चित्र, विवरण, शीर्षक, परिचयात्मक वीडियो) बनाता है।

श्री काओ क्वी लॉन्ग - उद्योग और व्यापार मंत्रालय के ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के ई-कॉमर्स और डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास केंद्र (ईकॉमडीएक्स) में व्याख्याता।

एआई की पूरी क्षमता का लाभ उठाने के लिए, श्री लॉन्ग ने प्रॉम्प्ट्स का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के महत्व पर जोर दिया, और प्रॉम्प्ट्स को "मनुष्यों और एआई के बीच एक महत्वपूर्ण कड़ी" माना। एक प्रभावी प्रॉम्प्ट में सभी मुख्य घटक शामिल होने चाहिए जैसे: संदर्भ (स्पष्ट भूमिकाएँ और उद्देश्य प्रदान करना), विशिष्ट कार्य, शैली/स्वर, आउटपुट प्रारूप और विशिष्ट सीमाएँ (जैसे लंबाई, मात्रा)।

कार्यशाला में भाग लेने वाले छात्रों को व्यावहारिक ज्ञान प्राप्त करने, बाजार के नए रुझानों से अवगत होने और ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था के क्षेत्र में शैक्षणिक, करियर और उद्यमिता संबंधी मार्गदर्शन के लिए विशेषज्ञों के साथ सीधे विचारों का आदान-प्रदान करने का अवसर मिला। उम्मीद है कि यह कार्यशाला जागरूकता बढ़ाने, सीखने और रचनात्मकता की भावना को प्रेरित करने और छात्रों को चल रहे डिजिटल परिवर्तन के बीच श्रम बाजार में आत्मविश्वास से भाग लेने के लिए आवश्यक ज्ञान से तैयार करने में योगदान देगी।

स्रोत: https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoi-thao-ve-ung-dung-cac-giai-phap-va-xu-huong-moi-trong-thuong-mai-dien-tu-cho-sinh-vien.html

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