एरिज़ोना से ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के निर्देश

वीएचओ - डिजिटल युग में, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएँ लोगों और व्यवसायों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करते समय समय और मेहनत बचाने में मदद करने वाली एक "शक्तिशाली सहायक" बन गई हैं। यह लेख स्तर 3 और 4 पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने की प्रक्रिया के बारे में विस्तृत निर्देश प्रदान करेगा - खाता पंजीकृत करने से लेकर परिणाम प्राप्त करने तक, और आपके अनुभव को और भी आसान बनाने के लिए उपयोगी सुझाव प्रदान करेगा।

खाता पंजीकृत करें और लॉगिन करें

ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको सबसे पहले http://dichvucong.gov.vn पर राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर एक खाता बनाना होगा। पंजीकरण इंटरफ़ेस काफी सरल है और इसमें आवश्यक जानकारी (* से चिह्नित) जैसे पूरा नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल शामिल हैं। ध्यान दें कि महत्वपूर्ण सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए आपको अपना ईमेल और फ़ोन नंबर स्वयं ही इस्तेमाल करना चाहिए। पूरा होने पर, सिस्टम ईमेल या एसएमएस के माध्यम से खाते की जानकारी भेजेगा।

अगर आपके पास पहले से ही एक खाता है, तो आपको बस लॉग इन करना होगा और बुनियादी जानकारी दोबारा बताने की ज़रूरत नहीं है। इसका फ़ायदा यह है कि पहले जमा किए गए दस्तावेज़ (जो अभी भी मान्य हैं) सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से संग्रहीत कर लिए जाएँगे, जिससे आगे की प्रक्रियाओं के लिए समय की बचत होगी। गोपनीयता बनाए रखने के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी को समय-समय पर अपडेट करना न भूलें।

ऑनलाइन आवेदन

लॉग इन करने के बाद, आप फ़ील्ड, प्राप्तकर्ता एजेंसी और सेवा स्तर (स्तर 3 या 4) चुनकर आसानी से आवश्यक प्रशासनिक प्रक्रिया खोज सकते हैं। यह प्रणाली विस्तृत चरण-दर-चरण निर्देशों के साथ सीधे भरने के लिए इलेक्ट्रॉनिक आवेदन पत्र प्रदान करती है। अपलोड करने के लिए आपको पहले से इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ (स्कैन या स्पष्ट फ़ोटो) तैयार करने होंगे। पहचान पत्र, जन्म प्रमाण पत्र जैसे सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले दस्तावेज़ों को "इलेक्ट्रॉनिक डेटा वेयरहाउस" में बहु-उपयोग के लिए संग्रहीत किया जा सकता है।

एक खास बात यह है कि उच्च वैधता की आवश्यकता वाली प्रक्रियाओं में, आपको फ़ाइल पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से हस्ताक्षर करने के लिए डिजिटल हस्ताक्षर (टोकन) का उपयोग करना होगा। यह एक महत्वपूर्ण कारक है जो फ़ाइल को कागज़ के संस्करण के समान ही वैधानिक मूल्य प्रदान करने में मदद करता है। जानकारी की सावधानीपूर्वक जाँच करने के बाद, आपको बस "फ़ाइल सबमिट करें" पर क्लिक करना होगा और सिस्टम से पुष्टि की प्रतीक्षा करनी होगी।

परिणाम प्राप्त करें

सेवा के स्तर के आधार पर, परिणाम प्राप्त करने का तरीका अलग-अलग होगा। स्तर 3 की सार्वजनिक सेवाओं (ऑनलाइन संसाधित लेकिन सीधे परिणाम प्राप्त) के साथ, आप सभी स्तरों पर वन-स्टॉप विभाग में जा सकते हैं या दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए सार्वजनिक डाक सेवाओं के लिए पंजीकरण कर सकते हैं। शुल्क (यदि कोई हो) परिणाम प्राप्त होने पर सीधे भुगतान किया जा सकता है।

स्तर 4 सेवाओं (पूरी तरह से ऑनलाइन) के लिए, परिणाम ईमेल या आपके सार्वजनिक सेवा खाते के माध्यम से राज्य एजेंसी के डिजिटल हस्ताक्षर वाले एक इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ के रूप में भेजे जाएँगे, जिसका कानूनी मूल्य हार्ड कॉपी के समान ही होगा। यदि आपको मुद्रित प्रति की आवश्यकता है, तो आप इसे डाक द्वारा भेजने का अनुरोध कर सकते हैं या व्यक्तिगत रूप से प्राप्त कर सकते हैं। स्तर 4 सेवाओं के लिए भुगतान सीधे प्रांत/शहर के ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर किया जाता है।

आवेदन की स्थिति ट्रैक करें

आप लोक सेवा पोर्टल पर आवेदन कोड या पहचान पत्र/सीसीसीडी नंबर के ज़रिए अपने आवेदन की प्रगति की जानकारी तुरंत देख सकते हैं। सिस्टम पूरी जानकारी प्रदर्शित करेगा, जैसे: प्राप्ति की तिथि, वापसी की नियुक्ति तिथि, वर्तमान स्थिति (समीक्षाधीन, स्वीकृत...), यहाँ तक कि प्रभारी अधिकारी का नाम भी। यदि आवेदन में किसी अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो आपको उन बिंदुओं की विस्तृत सूचना प्राप्त होगी जो आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं।

ज़्यादा सुविधा के लिए, आपको अपने फ़ोन पर नेशनल पब्लिक सर्विस ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करना चाहिए ताकि आपकी प्रोफ़ाइल में नए अपडेट आने पर आपको पुश नोटिफिकेशन मिल सकें। यह आपको बार-बार मैन्युअल रूप से जानकारी ढूँढ़ने के बिना तुरंत जानकारी प्राप्त करने में मदद करने का एक तरीका है।

सेवा का उपयोग करते समय महत्वपूर्ण नोट्स

हालाँकि यह सुविधाजनक है, फिर भी गलतियों से बचने के लिए आपको कुछ बातों का ध्यान रखना होगा: भेजने से पहले हमेशा जानकारी की सावधानीपूर्वक जाँच करें, सुनिश्चित करें कि संलग्न फ़ाइल स्पष्ट और सही है (आमतौर पर PDF या JPG)। डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता वाली प्रक्रियाओं के लिए, सुनिश्चित करें कि टोकन अभी भी मान्य है और राज्य एजेंसी के साथ पंजीकृत है। यदि आपको कोई कठिनाई हो, तो निर्देशों के लिए सहायता हेल्पलाइन 18001096 पर कॉल करने में संकोच न करें।

स्रोत: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/huong-dan-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-tu-az-158567.html