पर्यटक वियतनाम में किन चीजों पर पैसा खर्च करते हैं?: खरीदारी के लिए एक 'उपजाऊ भूमि' का अभी तक पूरी तरह से उपयोग नहीं किया गया है।

अगस्त 2023 में, सोशल मीडिया पर एक कहानी वायरल हुई जिसमें एक मैक्सिकन वास्तुकार हनोई की हैंग मा स्ट्रीट से खरीदा हुआ कागज़ का घोड़ा हवाई अड्डे पर स्मृति चिन्ह के रूप में अपने साथ ले गया। इस छोटी सी कहानी ने कई लोगों को यह सवाल उठाने पर मजबूर कर दिया: "वियतनाम घूमने जाते समय, क्या कागज़ से बनी भेंटें ही खरीदने लायक एकमात्र अनोखी या उपयोगी चीज़ें हैं?"

सामान तो उपलब्ध है, लेकिन पर्यटन से जुड़ाव की कमी है।

आंकड़ों के अनुसार, वियतनाम में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों द्वारा खरीदारी पर खर्च की जाने वाली राशि उनकी कुल यात्रा व्यय का केवल 12-15% है, जो दक्षिणपूर्व एशिया में सबसे कम है। इस क्षेत्र के कई देशों में यह दर आमतौर पर 20-25% से अधिक होती है। इसका एक प्रमुख कारण यह है कि वस्तुओं और खरीदारी का माहौल अभी तक उतना आकर्षक नहीं है।

दा नांग वियतनाम का पहला ऐसा इलाका है जहां डाउनटाउन ड्यूटी फ्री शॉप है।

फोटो: उपलब्ध नहीं

सामाजिक पर्यटन अनुसंधान संस्थान के उप निदेशक श्री ट्रान तुओंग हुई ने टिप्पणी की: पर्यटन स्थलों पर उत्पादों की संरचना अभी भी अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के प्रत्येक समूह की वास्तविक आवश्यकताओं को सटीक रूप से प्रतिबिंबित नहीं करती है; कई स्थानों पर अभी भी मुख्य रूप से टी-शर्ट, सामान्य स्मृति चिन्ह या बड़े पैमाने पर उत्पादित उत्पाद ही बेचे जाते हैं। वहीं, विदेशी पर्यटक अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करने वाले विशिष्ट स्थानीय उत्पादों में तेजी से रुचि दिखा रहे हैं। इस क्षेत्र के देश अपने ब्रांडों के साथ स्थानीय उत्पादों को बहुत मजबूती से बेच रहे हैं, जबकि वियतनाम में, कई स्थानों पर अभी भी समान वस्तुएं बेची जाती हैं, और यहां तक ​​कि चीन से आयातित, नकली और अनुकरणित सामान भी काफी मात्रा में मौजूद हैं।

चो लोन मार्केट (बिन्ह टे वार्ड, हो ची मिन्ह सिटी) को एक शॉपिंग टूरिस्ट डेस्टिनेशन के रूप में विकसित करने के दौरान, श्री हुई की शोध टीम ने विभिन्न अंतरराष्ट्रीय पर्यटक समूहों के उपभोक्ता व्यवहार का गहन विश्लेषण किया। यूरोपीय पर्यटक अक्सर वियतनामी संस्कृति की विशेषताओं वाले उत्पादों जैसे कपड़े, रेशम, लाख के बर्तन, हाथ से कढ़ाई की गई पेंटिंग, आओ दाई (पारंपरिक वियतनामी पोशाक), आओ बा बा (पारंपरिक वियतनामी ब्लाउज), या व्यक्तिगत स्मृति चिन्ह जैसे कपड़े के थैले, डोरी वाले बैकपैक, कप, नोटबुक, लालटेन और पारंपरिक पतंगों में रुचि रखते हैं। वहीं, अमेरिकी पर्यटक हस्तशिल्प जैसे मिट्टी के बर्तन, हस्तनिर्मित आभूषण, शंकु के आकार की टोपी, लोक चित्रकला, हाथ से कढ़ाई की गई वस्तुएं या सिलाई सेवाएं पसंद करते हैं। भारतीय बाजार के लिए, सबसे लोकप्रिय उत्पाद श्रेणियों में आभूषण, कंगन, रत्न, मोती, ब्रोकेड, घरेलू सामान और कढ़ाई की गई पेंटिंग और सोने की पत्ती से बनी तेल चित्रकला शामिल हैं।

वियतनाम की यात्रा के दौरान अंतरराष्ट्रीय पर्यटक खरीदारी पर पैसा खर्च करने के लिए अभी तक उत्साहित नहीं हैं।

फोटो: काओ एन बिएन

एशियाई पर्यटक, विशेषकर थाईलैंड, इंडोनेशिया या मलेशिया से आने वाले पर्यटक, मिठाई, चाय, कॉफी, बांस से बने उपहार, शंकु के आकार की टोपी, हस्तशिल्प, बेंत और बांस की बुनाई, कढ़ाई और फैशन के सामान खरीदना पसंद करते हैं।

श्री हुई ने एक उदाहरण देते हुए कहा, "हमारे पास ज़रूरत की हर चीज़ है; समस्या यह है कि हमने अभी तक पर्यटकों के लिए एक उपयुक्त बिक्री प्रणाली विकसित नहीं की है। कई उत्पादों में क्षमता तो है, लेकिन पैकेजिंग, शिपिंग मानकों या अंतरराष्ट्रीय बिक्री मानकों में निवेश की कमी है। मैंने हो ची मिन्ह सिटी आने वाले कई भारतीय पर्यटकों को देखा है जिन्हें वियतनामी फल, विशेष रूप से स्टार एप्पल बहुत पसंद हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश उन्हें वहीं खा सकते हैं और घर ले जाने के लिए खरीद नहीं सकते। हमारे पास पर्यटकों के लिए उपयुक्त पैकेजिंग, संरक्षण या लॉजिस्टिक्स प्रणाली नहीं है। वहीं, अगर आप ऑस्ट्रेलिया में शराब खरीदते हैं, तो उत्पाद पहले से ही हवाई परिवहन के लिए उपयुक्त पैकेजिंग में आता है, और ग्राहकों को इसे खुद ले जाने की ज़रूरत नहीं होती, बल्कि हवाई अड्डे तक ले जाने में सहायता की जा सकती है।"

शॉपिंग पैराडाइज प्रोजेक्ट दुर्भाग्यवश फिलहाल स्थगित कर दिए गए हैं।

अप्रैल के मध्य में, घरेलू बाजार प्रबंधन एवं विकास विभाग (उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय) ने "2030 तक वियतनाम में आउटलेट और ड्यूटी-फ्री शॉप मॉडल का विकास, 2045 तक के दृष्टिकोण के साथ" परियोजना पर एक परामर्श कार्यशाला का आयोजन किया। अस्थिर वैश्विक परिवेश और वियतनामी खुदरा बाजार के संक्रमणकालीन दौर को देखते हुए, उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय को उम्मीद है कि आउटलेट और ड्यूटी-फ्री शॉप मॉडल उपभोग, पर्यटन और आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में "दोहरा प्रेरक" साबित होंगे।

हो ची मिन्ह सिटी के कुछ सबसे व्यस्त खरीदारी जिलों में नकली और जाली सामानों की भरमार है।

फोटो: काओ एन बिएन

इस योजना का उद्देश्य 2030 तक हनोई, हो ची मिन्ह सिटी, दा नांग, क्वांग निन्ह और फु क्वोक (आन जियांग) जैसे प्रमुख स्थानों में कम से कम पांच पर्यटन-संबंधित आउटलेट केंद्र स्थापित करना है। इसके आगे, 2045 तक, तीनों क्षेत्रों में "हाई-एंड आउटलेट विलेज" मॉडल विकसित किया जाएगा, जो प्रतिष्ठित खरीदारी और अनुभवात्मक स्थलों के रूप में उभरेंगे।

उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय की योजना से पर्यटन और व्यापार जगत में खुशी की लहर दौड़ गई है, लेकिन साथ ही कई सवाल भी उठ रहे हैं। अप्रैल 2019 से, कोविड-19 महामारी के विश्वव्यापी प्रकोप से पहले ही, हो ची मिन्ह शहर ने खुद को एक क्षेत्रीय खरीदारी और व्यापार केंद्र में बदलने की योजना पर काम शुरू कर दिया था। हालांकि, कई वर्षों से यह लक्ष्य पूरा नहीं हो पाया है और शहर का पर्यटन उद्योग पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए संघर्ष कर रहा है।

अक्टूबर 2023 में, हो ची मिन्ह सिटी के पर्यटन को बढ़ावा देने के संकल्प के जवाब में, "लक्जरी सामान के बादशाह" जोनाथन हन्ह गुयेन ने नगर जन समिति को एक प्रस्ताव प्रस्तुत किया, जिसमें उन्होंने पार्कसन शॉपिंग सेंटर (बेन थान वार्ड) को हो ची मिन्ह सिटी के पहले स्ट्रीट-लेवल ड्यूटी-फ्री शॉप में बदलने का सुझाव दिया। अरबपति का विचार था कि पार्कसन साइगॉन टूरिस्ट प्लाजा को एक ऐसे शॉपिंग मॉल के रूप में विकसित किया जाए जिसमें विलासिता, अंतरराष्ट्रीय स्तर के भोजन और मनोरंजन सेवाएं शामिल हों। साथ ही, उन्होंने अतिरिक्त भूतल स्थानों, विशेष रूप से ले थान टोन - डोंग खोई के कोने वाले स्थान का उपयोग स्ट्रीट-लेवल ड्यूटी-फ्री दुकानों के लिए करने का प्रस्ताव दिया। इससे हो ची मिन्ह सिटी में प्रसिद्ध अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों का संगम होगा, जिससे थू थीम में "प्रीमियम आउटलेट वाणिज्यिक और सेवा शहरी क्षेत्र" परियोजना साकार होगी, जिसमें एक विश्व स्तरीय प्रीमियम आउटलेट शॉपिंग क्षेत्र; वित्तीय कंपनियों, बैंकों, कार्यालयों, शॉपिंग स्टोरों और मनोरंजन परिसरों की शाखाओं को केंद्रित करने वाला वाणिज्यिक, पर्यटन और सेवा कार्यों का एक परिसर शामिल होगा।

हो ची मिन्ह सिटी की कई ट्रैवल एजेंसियों को उम्मीद थी कि वे विदेशी पर्यटकों के लिए एक और "लाभदायक" पर्यटन स्थल परिसर बनाएंगे। हालांकि, स्थान को लेकर मतभेदों के कारण इस विचार को छोड़ना पड़ा।

अप्रैल 2024 में, हो ची मिन्ह सिटी में एक प्रमुख चीनी पर्यटन समूह द्वारा एक ड्यूटी-फ्री शॉपिंग सेंटर के अनुसंधान और निर्माण के लिए एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए जाने से, जिसका लक्ष्य लाखों चीनी पर्यटकों को वियतनाम में पैसा खर्च करने के लिए आकर्षित करना था, देश के सबसे बड़े आर्थिक केंद्र के लिए "शॉपिंग पैराडाइज" बनने की महत्वाकांक्षाओं को एक बार फिर बल मिला।

ड्यूटी-फ्री शॉपिंग क्षेत्र हमेशा आकर्षक स्थल होते हैं, जो ग्राहकों को पैसा खर्च करने के लिए आकर्षित करते हैं।

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लेकिन तब से कोई प्रगति नहीं हुई है।

विमानन और पर्यटन विशेषज्ञ लुओंग होआई नाम ने गहरा खेद व्यक्त किया कि कई उत्कृष्ट और व्यवहार्य परियोजनाएँ, जिनमें व्यवसायों की गहरी रुचि थी और निवेश करने की इच्छा थी, हाथ से निकल गईं। उन्होंने कहा कि वियतनाम में ड्यूटी-फ्री शॉप मॉडल परंपरागत रूप से अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों तक ही सीमित रहा है, और इसमें कुछ सीमाएँ हैं क्योंकि हवाई अड्डे पर आने-जाने वाले यात्रियों को कभी-कभी खरीदारी की आवश्यकता नहीं होती या उनके पास खरीदारी के लिए सीमित समय होता है। घर लौटने पर खरीदारी करने वाले पर्यटकों को मूल्य वर्धित कर (वैट) की वापसी की प्रक्रिया अभी भी प्रारंभिक अवस्था में है, जिसमें कई कमियाँ हैं, और बहुत कम लोग इसका लाभ उठाते हैं।

वहीं दूसरी ओर, सिंगापुर, जापान और थाईलैंड जैसे देश काफी अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं और पर्यटकों के लिए सुविधाजनक प्रणाली के साथ अपनी कर वापसी नीतियों और समाधानों में लगातार सुधार कर रहे हैं। परिणामस्वरूप, जब खरीदारी के स्वर्ग की बात आती है, तो पर्यटकों के दिमाग में तुरंत सिंगापुर, थाईलैंड और यहां तक ​​कि चीन का नाम आता है, लेकिन वियतनाम का नाम कोई नहीं लेता।

दूसरी ओर, पर्यटन को बढ़ावा देने वाली तरजीही नीतियां, प्रोत्साहन और व्यवस्थाएं बहुत सीमित हैं। इनके प्रस्ताव के बाद से, शहर के भीतर खुदरा दुकानें स्थापित करने के लिए भूमि की उपलब्धता, शहर के पास या उपनगरों में फैक्ट्री आउटलेट सिस्टम, कर छूट, कर कटौती और सरल प्रक्रियाओं के साथ खरीदारी स्थलों पर ऑन-साइट वैट वापसी प्रणाली जैसी कमियों का अभी तक समाधान नहीं हो पाया है।

वियतनाम का शॉपिंग डेस्टिनेशन अभी तक पूरी तरह से विकसित नहीं हो पाया है।

पर्यटन के विकास के लिए, विविध मनोरंजन और अवकाश सेवाओं के समूह होने चाहिए जो पर्यटकों को आकर्षित करें और पर्याप्त राजस्व उत्पन्न करें। वियतनाम में वर्तमान में ऐसे स्थानों की कमी है जो पर्यटकों की समय और खर्च संबंधी आवश्यकताओं को सुरक्षित और सभ्य तरीके से पूरा कर सकें।

विमानन और पर्यटन विशेषज्ञ लुओंग होई नाम

स्रोत: https://thanhnien.vn/khach-den-viet-nam-tieu-gi-bo-trong-manh-dat-mau-mo-tu-mua-sam-185260525211523284.htm