स्टारबक्स बनाम माइकल गार्सिया मामला चार साल पहले का है। गार्सिया, जो पोस्टमेट्स के लिए गाड़ी चलाते थे, ने पहली बार मार्च 2020 में स्टारबक्स के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई थी।

गार्सिया का प्रतिनिधित्व करने वाली फर्म, ट्रायल लॉयर्स फॉर जस्टिस, ने कहा कि वह व्यक्ति स्टारबक्स स्टोर में घुसा और तीन कप गरम चाय का ऑर्डर दिया। खिड़की से ऑर्डर लेने वाले बरिस्ता ने लापरवाही बरती और एक भी पेय कंटेनर में नहीं रखा।

माइकल के ट्रे उठाने के 1.4 सेकंड के अंदर ही, बिना सुरक्षा वाला कप सीधे उसकी गोद में गिर गया, ढक्कन उड़ गया और गर्म चाय से उसके "संवेदनशील अंगों", कमर और जांघ, में थर्ड-डिग्री जलन हो गई। मेडिकल स्टाफ उसे तुरंत आपातकालीन कक्ष में ले गया।

गार्सिया के वकील निक रॉले ने कहा कि ड्राइवर का जीवन हमेशा के लिए बदल गया है।

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कैमरे ने घटना को रिकॉर्ड कर लिया। फोटो: स्काईन्यूज़

उन्होंने जोर देकर कहा, "कोई भी धनराशि उस विनाशकारी और स्थायी क्षति की भरपाई नहीं कर सकती जो उन्हें हुई, लेकिन जूरी का फैसला ग्राहकों की सुरक्षा के प्रति उपेक्षा और जिम्मेदारी लेने में विफलता के लिए स्टारबक्स को जवाबदेह ठहराने में एक महत्वपूर्ण कदम है।"

लॉस एंजिल्स जिला न्यायालय के फैसले के अनुसार, स्टारबक्स ने अपने काम में लापरवाही बरती, जिससे ग्राहकों को परेशानी हुई और डिलीवरी ड्राइवर को 50 मिलियन अमेरिकी डॉलर का मुआवजा देने का अनुरोध किया गया।

अदालत के फैसले के बाद, स्टारबक्स के एक प्रवक्ता ने कहा कि ब्रांड अपील करेगा। स्टारबक्स के एक प्रतिनिधि ने कहा, "हमें श्री गार्सिया से सहानुभूति है, लेकिन हम अदालत के फैसले से असहमत हैं। मुआवज़े की राशि बहुत ज़्यादा है।"

स्टारबक्स ने कहा कि वह अपने स्टोरों में उच्चतम सुरक्षा मानकों के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें गर्म पेय पदार्थों का संचालन भी शामिल है।

अमेरिका में कई रेस्तरां ग्राहकों को जलाए जाने से संबंधित मुकदमों में शामिल रहे हैं।

1990 के दशक के एक मशहूर मामले में, न्यू मैक्सिको की एक जूरी ने एक महिला को लगभग 30 लाख डॉलर का मुआवज़ा दिया था, क्योंकि वह मैकडॉनल्ड्स के ड्राइव-थ्रू में कॉफ़ी का कप खोलने की कोशिश करते हुए जल गई थी। बाद में मुआवज़ा कम कर दिया गया और मामला एक अज्ञात राशि पर निपटाया गया।

जुलाई 2023 में, दक्षिण फ्लोरिडा की एक अदालत ने ओलिविया कैराबेलो (तब 4 वर्ष की थी) के परिवार को 800,000 डॉलर का भुगतान करने का आदेश दिया, क्योंकि 2019 में उसकी गोद में गर्म हैप्पी मील चिकन मैकनगेट गिरने से उसे दूसरी डिग्री की जलन हुई थी।