व्यावसायिक प्रक्रियाओं का व्यापक आधुनिकीकरण

यह निर्धारित करते हुए कि डिजिटल परिवर्तन न केवल एक अपरिहार्य आवश्यकता है, बल्कि व्यवसायों और लोगों के लिए प्रबंधन क्षमता और सेवा दक्षता में सुधार करने का एक अवसर भी है, क्षेत्र VIII की सीमा शुल्क शाखा की सभी गतिविधियों को "व्यवसायों को सेवा के केंद्र के रूप में लेने" की दिशा में तैनात किया जाता है, जिससे सख्त प्रबंधन सुनिश्चित होता है और आयात और निर्यात गतिविधियों के लिए अधिकतम सुविधा पैदा होती है।
वियतनाम सीमा शुल्क विभाग के आकलन और समीक्षा के अनुसार, क्षेत्र VIII की सीमा शुल्क शाखा ने सूचना प्रौद्योगिकी और प्रशासनिक सुधारों को लागू करने में उल्लेखनीय प्रगति की है। इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली, "वियतनाम सीमा शुल्क डेटा" एप्लिकेशन और Emanifest के साथ AIS कनेक्शन प्रणाली को प्रभावी ढंग से लागू किया गया है, जिससे 2,800 से अधिक आने-जाने वाले जहाजों की निगरानी की जा रही है। विशेष रूप से, VNACCS/VCIS प्रणाली (स्वचालित सीमा शुल्क निकासी) पर दस्तावेज़ों की जाँच के लिए सिविल सेवकों को स्वचालित रूप से नियुक्त करने का कार्य क्षेत्र VIII की सभी इकाइयों में लागू किया गया है, जिससे पारदर्शिता में सुधार, प्रसंस्करण समय में कमी और मैन्युअल हस्तक्षेप को न्यूनतम करने में मदद मिली है। वर्तमान में, सभी दस्तावेज़ और अभिलेख इलेक्ट्रॉनिक रूप से संसाधित होते हैं, डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित होते हैं और लगभग 160,000 घोषणाएँ VNACCS/VCIS प्रणाली के माध्यम से प्राप्त और सुचारू रूप से संसाधित होती हैं; उद्यमों की घोषणाओं और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं की सेवा करने वाले 20 से अधिक सैटेलाइट सॉफ़्टवेयर स्थिर रूप से संचालित होते हैं। सभी प्रशासनिक प्रक्रियाएँ स्तर 3 और 4 पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के माध्यम से निष्पादित की जाती हैं, जिससे पारदर्शी, सटीक और तेज़ प्रक्रियाएँ सुनिश्चित होती हैं।

आंतरिक प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण तक ही सीमित न रहकर, क्षेत्र VIII की सीमा शुल्क शाखा व्यावसायिक समुदाय की प्रत्यक्ष सेवा हेतु नवीन उत्पादों के विकास पर भी ध्यान केंद्रित करती है। जुलाई 2025 से, इकाई ने आयात-निर्यात घोषणाओं की जानकारी के लिए ऑनलाइन लुकअप उत्पाद को आधिकारिक रूप से चालू कर दिया है, जिससे व्यवसाय इंटरनेट कनेक्शन वाले किसी भी उपकरण पर, कहीं भी, कभी भी घोषणा निपटान प्रक्रिया की निगरानी और अद्यतन कर सकते हैं। यह एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है, जो पोलित ब्यूरो के संकल्प संख्या 57-NQ/TW के कार्यान्वयन में अनुसंधान और प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग के प्रति इकाई की सक्रिय भावना को प्रदर्शित करती है।
टोनली वियतनाम कंपनी के महानिदेशक, श्री फुंग काई लुआन ने कहा: टोनली कंपनी मुख्य रूप से स्मार्ट इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद जैसे स्पीकर, हेडफ़ोन, कैमरा आदि और नई इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद श्रृंखलाएँ (फ़ोन के लिए एंटी-शेक गिम्बल, वर्चुअल रियलिटी ग्लास (VR), इनडोर गेमिंग उपकरण आदि) बनाती है। इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद लगातार बदल रहे हैं, और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के नाम भी कई ऐसी तकनीकों के साथ बदल रहे हैं जो अभी बाज़ार में लोकप्रिय नहीं हैं। यह एप्लिकेशन न केवल व्यावसायिक गतिविधियों में प्रचार और पारदर्शिता बढ़ाने में मदद करता है, बल्कि समय और लागत बचाने और प्रबंधन एजेंसियों और व्यवसायों, दोनों के लिए दबाव कम करने में भी योगदान देता है। यह "डिजिटल सरकार की ओर ई-सरकार, स्मार्ट सीमा शुल्क की ओर ई-सीमा शुल्क" के लक्ष्य का एक स्पष्ट प्रदर्शन है।
सीमा शुल्क-व्यापार साझेदारी को बढ़ाना

सितंबर 2025 में, क्षेत्र VIII की सीमा शुल्क शाखा ने व्यावसायिक प्रक्रियाओं के व्यापक डिजिटलीकरण तक ही सीमित नहीं रहते हुए, क्षेत्र के 87 आयात-निर्यात उद्यमों के साथ सीधे काम करने, उनकी बात सुनने, परिचालन स्थिति को समझने, कठिनाइयों को दूर करने और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन में आने वाली समस्याओं का तुरंत मार्गदर्शन करने के लिए कार्य समूहों की स्थापना की। इसके अलावा, शाखा ने 374 उद्यमों की भागीदारी के साथ 12 संवाद सम्मेलन आयोजित किए। इस प्रकार, इसने सीमा शुल्क प्रक्रियाओं और वाहन पर्यवेक्षण पर उद्यमों की 68 राय प्राप्त कीं और उनका उत्तर दिया; साथ ही, इसने आयात-निर्यात नीतियों पर मार्गदर्शन के 165 अनुरोधों के लिए ऑनलाइन और प्रत्यक्ष सहायता प्रदान की। ये सम्मेलन खुले मंच बन गए, जिससे सीमा शुल्क एजेंसियों और उद्यमों को आदान-प्रदान करने, कठिनाइयों को दूर करने और घनिष्ठ सहयोग को बढ़ावा देने में मदद मिली।
कठोर दिशा और नवोन्मेषी भावना के कारण, 2025 के पहले 9 महीनों में, क्षेत्र VIII की सीमा शुल्क शाखा ने कई सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं। विशेष रूप से: आयात-निर्यात कारोबार 15.6 बिलियन अमरीकी डॉलर से अधिक पहुँच गया (2024 की इसी अवधि की तुलना में 12.4% अधिक); आयात-निर्यात गतिविधियों में भाग लेने के लिए 2,446 उद्यमों को आकर्षित किया (2024 की इसी अवधि की तुलना में 317 उद्यमों की वृद्धि); राज्य बजट राजस्व 12,759 बिलियन VND से अधिक पहुँच गया (निर्धारित लक्ष्य का 72% तक पहुँच गया); आयात-निर्यात वस्तुओं के लिए 100% सीमा शुल्क प्रक्रियाएँ और 24/24 घंटे इलेक्ट्रॉनिक कर भुगतान; विशेष निरीक्षण दस्तावेजों का उपयोग करके लगभग 3,000 घोषणाएँ; राष्ट्रीय एकल खिड़की प्रणाली के माध्यम से 476 C/O फॉर्म D प्राप्त हुए; 15 प्रक्रियाओं के साथ 1,337 प्रशासनिक अभिलेखों को पूरी तरह से ऑनलाइन संसाधित किया गया।
उल्लेखनीय रूप से, विभाग ने राष्ट्रीय एकल खिड़की पर विशिष्ट निरीक्षण वस्तुओं के 8 समूहों और 4 प्रक्रियाओं में कटौती का प्रस्ताव रखा है। साथ ही, इसने 45 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने, व्यावसायिक परिस्थितियों में 30%, प्रसंस्करण समय में 30% और व्यवसायों के लिए अनुपालन लागत में 30% की कमी करने का प्रस्ताव रखा है। उपरोक्त परिणाम न केवल सीमा शुल्क क्षेत्र VIII की कठिनाइयों को दूर करने के प्रयासों को प्रदर्शित करते हैं, बल्कि एकीकरण और विकास की यात्रा में प्रबंधन एजेंसी और व्यावसायिक समुदाय के बीच साहचर्य और जिम्मेदारियों के आदान-प्रदान की भी पुष्टि करते हैं।

हाल ही में, 9 अक्टूबर को, विभाग ने 6 नए उद्यमों के साथ एक स्वैच्छिक सीमा शुल्क अनुपालन कार्यक्रम पर हस्ताक्षर किए, जिससे भाग लेने वाले सदस्य उद्यमों की कुल संख्या 19 हो गई। इस कार्यक्रम में भाग लेने से, सदस्य उद्यमों को सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा संचालित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में प्राथमिकता दी जाएगी; और प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के दौरान उल्लंघनों के परिणामों को कम करने और आयात-निर्यात गतिविधियों में जोखिमों को रोकने के उपायों पर सीमा शुल्क अधिकारियों से समर्थन और मार्गदर्शन प्राप्त होगा। समय-समय पर, उद्यमों को न केवल प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के दौरान, बल्कि आपूर्ति श्रृंखला सुरक्षा जोखिम प्रवृत्तियों, क्षेत्र और उद्योग में बौद्धिक संपदा उल्लंघन, साथ ही देश और दुनिया भर के सक्षम अधिकारियों की सिफारिशों के अनुसार उद्यमों के कुछ आंतरिक जोखिमों पर भी पूर्ण जोखिम चेतावनियाँ प्राप्त होंगी।
विशेष रूप से, कार्यक्रम के दायरे में लागू सिद्धांत यह है कि सीमा शुल्क प्राधिकरण द्वारा सदस्य उद्यम से अनुरोध प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर, जानकारी को अनुसंधान, प्रसंस्करण और कार्यों के अनुसार प्रतिक्रिया के लिए व्यावसायिक इकाइयों को हस्तांतरित कर दिया जाएगा, बिना उद्यम के लिए कोई अनावश्यक प्रशासनिक प्रक्रियाएँ बनाए। पायलट चरण से ही, विभाग ने कार्यक्रम के लचीले और रचनात्मक कार्यान्वयन को मूर्त रूप देने के लिए कई पहल की हैं, जिनमें "विशेषीकृत प्रबंधन" सिविल सेवक मॉडल भी शामिल है, जिसे कार्यक्रम में भाग लेने वाले उद्यमों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है, विशेष रूप से साथ में दिए गए समर्थन, मार्गदर्शन, जोखिम चेतावनियाँ... जिससे उद्यमों को कठिनाइयों का तुरंत समाधान करने, जोखिमों की पहचान करने और सीमा शुल्क कानूनों के अनुपालन के स्तर में सुधार करने में मदद मिली है।
ऐडी वियतनाम आर्ट कैंडल कंपनी के प्रतिनिधि श्री वु तिएन डुंग ने बताया: "इस कार्यक्रम में भाग लेने से व्यवसायों के लिए 15 कार्य समूहों के साथ व्यावहारिक और विशिष्ट सहायता कार्यों के माध्यम से सीमा शुल्क अधिकारियों से सहायता प्राप्त करने के अवसर खुले हैं, जिन्हें 24/7 सहायता को प्राथमिकता दी जाती है। सहायता प्रदान करके, जोखिमों का आकलन, पहचान और चेतावनी देकर, अनुपालन स्तर में सुधार और भौतिक निरीक्षणों की दर को कम करके, व्यवसायों को समय और गोदाम लागत कम करने में मदद मिलती है। व्यवसायों को सीमा शुल्क प्रमाणपत्रों पर हस्ताक्षर और प्रदान करने से घरेलू व्यवसायों और अंतर्राष्ट्रीय बाजार में उनकी प्रतिष्ठा को भी बल मिलता है।"

एक नए चरण में प्रवेश करते हुए, क्षेत्र VIII की सीमा शुल्क शाखा डिजिटल सीमा शुल्क, स्मार्ट सीमा शुल्क के मॉडल को पूर्ण करने तथा एक आधुनिक, समकालिक, सुरक्षित और प्रभावी सीमा शुल्क प्रबंधन पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करने का लक्ष्य जारी रखे हुए है।
क्षेत्र VIII की सीमा शुल्क शाखा के प्रमुख श्री फाम क्वोक हंग ने पुष्टि की: सीमा शुल्क क्षेत्र प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार, सीमा शुल्क संबंधी कानूनी नियमों की समीक्षा और संशोधन पर ध्यान केंद्रित कर रहा है ताकि "डिजिटल सीमा शुल्क - स्मार्ट सीमा शुल्क - हरित सीमा शुल्क" के मॉडल का निर्माण किया जा सके और आधुनिक सीमा शुल्क प्रबंधन सुनिश्चित किया जा सके। शाखा उद्योग और प्रांत के निर्देशों का बारीकी से पालन करती रहेगी और "स्मार्ट बॉर्डर गेट" और "डिजिटल बॉर्डर गेट" परियोजनाओं को विकसित करने के लिए विभागों, शाखाओं और स्थानीय निकायों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय करेगी, जिसका लक्ष्य आयात-निर्यात प्रक्रियाओं को व्यापक रूप से स्वचालित करना, एजेंसियों के बीच डेटा कनेक्शन को बढ़ाना, सीमा शुल्क निकासी समय को कम करना, रसद लागत को कम करना और उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करना है। साथ ही, शाखा राज्य प्रबंधन एजेंसियों और व्यावसायिक समुदाय के बीच एक सेतु के रूप में अपनी भूमिका को बढ़ावा देना जारी रखेगी, उत्पादन और व्यावसायिक स्थिति को सक्रिय रूप से समझेगी, कठिनाइयों को तुरंत दूर करेगी, और वैश्विक आर्थिक उतार-चढ़ाव के संदर्भ में उद्यमों को लचीले ढंग से अनुकूलित करने में सहायता करेगी।
स्रोत: https://baoquangninh.vn/kien-tao-moi-truong-xuat-nhap-khau-hien-dai-3381158.html






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