प्रमुख हस्तियों और टिकटॉकर्स द्वारा अतिरंजित और झूठे विज्ञापन व्यापक रूप से प्रचलित हैं।

Báo Dân trí•07/03/2025

(डैन त्रि अखबार) - लाइव स्ट्रीमिंग की बिक्री में उछाल के बीच, कई प्रमुख वक्ता और विशेषज्ञ लगातार गलत या असत्यापित जानकारी का विज्ञापन कर रहे हैं, जिससे उपभोक्ताओं के लिए कई जोखिम पैदा हो रहे हैं।

लॉन्च होने के कुछ ही मिनटों में बिक जाने और भारी मुनाफा कमाने के बाद, लाखों फॉलोअर्स वाले कई मशहूर टिकटॉकर्स ने उत्पाद बनाने के लिए अपनी खुद की कंपनियां शुरू कर दी हैं या लाइवस्ट्रीम करने और सामान बेचने के लिए ब्रांडों के साथ सहयोग किया है।

हालांकि, यह व्यवसायों और प्रभावशाली व्यक्तियों (KOLs) और प्रभावित उपभोक्ताओं (KOCs) दोनों के लिए "दोधारी तलवार" साबित हो सकता है। हाल ही में, लाखों फॉलोअर्स वाले टिकटॉकर्स हैंग डू मुक और क्वांग लिन्ह व्लॉग्स को उत्पादों के बारे में बढ़ा-चढ़ाकर, झूठे और अतिरंजित दावे करते हुए लाइवस्ट्रीम बिक्री करने के बाद बार-बार माफी मांगनी पड़ी है।

हैंग डू मुक ने 70 मिलीलीटर के जार में 30 ग्राम ताजे चिड़िया के घोंसले का विज्ञापन करने के लिए माफी मांगी, और यहां तक कि यह भी स्पष्ट किया कि यह ए5 श्रेणी का चिड़िया का घोंसला है (एक ऐसा उत्पाद जिसे पंखों से अच्छी तरह साफ किया गया है, अशुद्धियों से मुक्त है और जिसमें फाइबर का अनुपात संतोषजनक है - पीवी)। हालांकि, लाइवस्ट्रीम पर दिखाए गए उत्पाद की कीमत 6 जारों के लिए केवल 188,000 वीएनडी थी।

हे क्वांग लिन्ह व्लॉग्स ने अपने द्वारा बेची जाने वाली सब्जी की मिठाई को "सब्जियों की एक थाली के बराबर" बताकर विज्ञापन करने के लिए माफी मांगी है। गौरतलब है कि हैंग डू मुक और क्वांग लिन्ह व्लॉग्स द्वारा प्रचारित दोनों उत्पाद ची एम रोट ग्रुप जॉइंट स्टॉक कंपनी के उत्पाद हैं, जिसकी स्थापना इन दोनों टिकटॉकर्स ने कई अन्य व्यक्तियों के साथ मिलकर की थी।

इससे पहले, नवंबर 2024 के अंत में, क्वांग लिन्ह व्लॉग्स ने अपने द्वारा विज्ञापित स्मोक्ड पोर्क रिब्स की खराब गुणवत्ता के लिए माफी मांगी और अपने लाइवस्ट्रीम के दौरान दिए गए ऑर्डर के लिए 100% धनवापसी का अनुरोध किया।

दरअसल, यह सिर्फ हैंग डू मुक और क्वांग लिन्ह ही नहीं हैं; कई अन्य प्रसिद्ध टिकटॉकर्स भी उत्पादों की बिक्री और विज्ञापन से संबंधित विवादों में शामिल रहे हैं।

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कई टिकटॉकर्स और कलाकार उत्पादों के अत्यधिक विज्ञापन से जुड़े विवादों में शामिल रहे हैं (फोटो: केआर)।

2023 के अंत में, 65 लाख फॉलोअर्स वाली टिकटॉकर योना कुओन ने बताया कि दूध का एक उत्पाद पीने के बाद उनका वजन थोड़े ही समय में 7 किलो बढ़ गया था। उन्होंने अमेरिकी खाद्य एवं औषधि प्रशासन (एफडीए) का प्रमाण पत्र और दूध के डिब्बे पर छपा एफडीए का लोगो भी प्रस्तुत किया।

हालांकि, बाद में कई खरीदारों ने दूध उत्पाद का इस्तेमाल करने के बाद दस्त, पेट फूलना, मतली आदि की शिकायत की और इसके बहिष्कार की मांग की। इसके कुछ ही समय बाद, योना कुओन ने उन उपभोक्ताओं से माफी मांगी जिन्होंने उनके द्वारा सुझाए गए उत्पाद पर भरोसा किया था और उसका इस्तेमाल किया था।

अक्टूबर 2023 में, 12 लाख से अधिक फॉलोअर्स वाले टिकटॉक चैनल "चुयेन न्हा लिन्ह बी" को भी बच्चों के उत्पाद के बारे में अत्यधिक और झूठे विज्ञापन के कारण उपभोक्ताओं के बहिष्कार का सामना करना पड़ा।

विशेष रूप से, इस टिकटॉक चैनल के मालिक ने एक विज्ञापन पोस्ट किया जिसमें दावा किया गया कि "कैल्शियम जेली" उत्पाद जापान में सबसे अधिक बिकने वाला उत्पाद है और वहां की कई माताओं द्वारा इस पर भरोसा किया जाता है।

हालांकि, वास्तविकता में, कई उपयोगकर्ताओं ने जांच की और बताया कि इस उत्पाद में आयात दस्तावेज़, बच्चों के लिए सुरक्षा प्रमाणपत्र और इस बात का प्रमाण देने वाले विशिष्ट दस्तावेज़ों की कमी है कि यह आहार पूरक जापान में शीर्ष श्रेणी का उत्पाद है। चैनल के मालिक ने बाद में माफी मांगते हुए अपनी गलती स्वीकार की कि उन्होंने बिना प्रमाणन वाले उत्पाद को "जापानी माताओं द्वारा विश्वसनीय शीर्ष श्रेणी का उत्पाद" बताकर प्रचारित किया था।

वास्तव में, प्रमुख सूचना विशेषज्ञ (KOLs) और प्रमुख उपभोक्ता खरीद निर्णयों को प्रभावित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। खरीदारी के कई विकल्प KOLs और KOCs की छवि, सलाह और अनुशंसाओं से निर्देशित होते हैं।

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वर्तमान में, ब्रांडों के राजस्व को बढ़ाने में KOLs और KOCs महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं (फोटो: मिन्ह न्हान)।

बाजार अनुसंधान फर्म नीलसनआईक्यू वियतनाम द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, लगभग 50% उपभोक्ताओं ने कहा कि उनके खरीदारी संबंधी निर्णय केओएल और केओसी से प्रभावित होते हैं।

इसलिए, मार्केटिंग गतिविधियों में KOLs और KOCs तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं, जिससे ब्रांड जागरूकता बढ़ाने और विशेष रूप से लाइव-कॉमर्स पर बिक्री बढ़ाने में मदद मिल रही है।

विज्ञापन कानून के कई अनुच्छेदों में संशोधन और उन्हें पूरक बनाने वाले मसौदे को राष्ट्रीय सभा की स्थायी समिति के अनुरोध पर संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय द्वारा अंतिम रूप दिया जा रहा है। इससे पहले, मसौदा प्रस्तुत करते समय नियामक निकाय ने सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं (विशेषकर प्रसिद्ध कलाकारों) द्वारा गुणवत्ता मानकों को पूरा न करने वाले उत्पादों, वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने और उनका विज्ञापन करने की हालिया प्रवृत्ति पर प्रकाश डाला था, जिससे उपभोक्ताओं में व्यापक असंतोष फैल रहा है।

तदनुसार, यह एजेंसी प्रस्ताव करती है कि इन्फ्लुएंसर्स (जिनके 500,000 या उससे अधिक फॉलोअर्स हैं) को विज्ञापन नियमों का सख्ती से पालन करना होगा और उत्पाद का सीधे उपयोग करने का ठोस सबूत देना होगा...

प्रमुख हस्तियों और टिकटॉकर्स द्वारा अतिरंजित और झूठे विज्ञापन व्यापक रूप से प्रचलित हैं।

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