KOLs और TikTokers अत्यधिक और झूठे विज्ञापन करते हैं

(डैन ट्राई) - लाइवस्ट्रीम के माध्यम से बढ़ती बिक्री के संदर्भ में, कई केओएल और केओसी लगातार गलत जानकारी का विज्ञापन करते हैं या सूचना सत्यापन में कमी करते हैं, जिससे उपभोक्ताओं के लिए कई संभावित जोखिम पैदा होते हैं।

खुलने के कुछ ही मिनटों में बिक गए, भारी मुनाफे के साथ, लाखों अनुयायियों वाले कई प्रसिद्ध टिकटॉकर्स ने अपनी खुद की उत्पाद निर्माण कंपनियां स्थापित की हैं या लाइवस्ट्रीम (लाइव प्रसारण) बिक्री के लिए ब्रांडों के साथ सहयोग किया है।

हालाँकि, यह व्यवसायों और KOLs (प्रभावकों) और KOCs (प्रभावकों) दोनों के लिए एक "दोधारी तलवार" साबित हो सकता है। हाल ही में, लाखों फ़ॉलोअर्स वाले टिकटॉकर्स हैंग डू म्यूक और क्वांग लिन्ह व्लॉग्स को अतिरंजित, झूठे विज्ञापनों और अतिरंजित उत्पाद उपयोगों वाले उत्पाद बेचने के लिए लाइवस्ट्रीमिंग के बाद लगातार माफ़ी मांगनी पड़ी।

हैंग डू म्यूक ने 30 ग्राम ताज़ा चिड़िया के घोंसले वाले 70 मिलीलीटर जार के विज्ञापन के लिए माफ़ी मांगी, यहाँ तक कि इस बात पर ज़ोर दिया कि यह A5 चिड़िया का घोंसला है (उत्पाद को बहुत ही बारीकी से तोड़ा गया है, इसमें कोई अशुद्धियाँ नहीं हैं, और इसका फाइबर अनुपात मानक PV है)। हालाँकि, लाइवस्ट्रीम पर उत्पाद की कीमत 6 जार के लिए केवल 188,000 VND है।

या क्वांग लिन्ह व्लॉग्स ने एक वेजिटेबल कैंडी का विज्ञापन करने के लिए माफ़ी मांगी, जिसे उन्होंने "सब्ज़ियों की एक प्लेट के बराबर" बेचा था। गौरतलब है कि हैंग डू म्यूक और क्वांग लिन्ह व्लॉग्स द्वारा प्रचारित दोनों उत्पाद ची एम रोट ग्रुप जॉइंट स्टॉक कंपनी के उत्पाद हैं, जिसकी स्थापना इन दोनों टिकटॉकर्स और कुछ व्यक्तियों ने की थी।

इससे पहले, नवंबर 2024 के अंत में, क्वांग लिन्ह व्लॉग्स ने उनके द्वारा विज्ञापित स्मोक्ड पसलियों की खराब गुणवत्ता के लिए माफी मांगी थी और ब्रांड से लाइवस्ट्रीम पर खरीदे गए ऑर्डर का 100% रिफंड करने को कहा था।

वास्तव में, केवल हैंग डू म्यूक और क्वांग लिन्ह ही नहीं, इससे पहले, कई प्रसिद्ध टिकटॉकर्स भी उत्पाद बिक्री और विज्ञापन से संबंधित घोटालों में शामिल थे।

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कई टिकटॉकर्स और कलाकार उत्पादों के अत्यधिक विज्ञापन से जुड़े घोटालों में शामिल हैं (फोटो: केआर)।

2023 के अंत में, 6.5 मिलियन फ़ॉलोअर्स वाले टिकटॉकर योना कुओंग ने बताया कि एक दूध उत्पाद पीने के बाद कुछ ही समय में उनका वज़न 7 किलो बढ़ गया। इस टिकटॉकर ने अमेरिकी खाद्य एवं औषधि प्रशासन (FDA) का एक प्रमाणपत्र और दूध के कार्टन पर छपा FDA का लोगो भी दिखाया।

हालाँकि, बाद में कई खरीदारों ने शिकायत की कि दूध उत्पाद के इस्तेमाल के बाद उन्हें दस्त, पेट फूलना, मतली आदि की समस्या हुई और उन्होंने उत्पाद का बहिष्कार करने का आह्वान किया। इसके तुरंत बाद, योना कुओंग ने उन उपभोक्ताओं से माफ़ी मांगी जिन्होंने उनके द्वारा साझा किए गए उत्पाद पर भरोसा किया और उसका इस्तेमाल किया।

अक्टूबर 2023 में, 1.2 मिलियन से अधिक अनुयायियों वाले टिकटॉक चैनल चुयेन न्हा लिन्ह बी को भी बच्चों के लिए एक उत्पाद के बारे में अत्यधिक और गलत विज्ञापन के कारण उपभोक्ताओं द्वारा बहिष्कार की लहर का सामना करना पड़ा।

विशेष रूप से, इस टिकटॉक चैनल के मालिक ने एक विज्ञापन पोस्ट किया, जिसमें कहा गया कि "कैल्शियम जेली" भोजन जापान में शीर्ष में से एक है और कई जापानी माताओं द्वारा इस पर भरोसा किया जाता है।

हालाँकि, वास्तव में, कई उपयोगकर्ताओं ने शोध करके बताया है कि इस उत्पाद के पास बच्चों के लिए कोई आयात दस्तावेज़ या सुरक्षा प्रमाणपत्र नहीं है, और न ही कोई विशिष्ट दस्तावेज़ है जो बताता हो कि यह कार्यात्मक भोजन जापान में शीर्ष में से एक है। बाद में चैनल के मालिक को माफ़ी मांगनी पड़ी और स्वीकार किया कि वह एक ऐसे उत्पाद को पेश करके गलत थे जिसके पास "शीर्ष में से एक और जापानी माताओं द्वारा विश्वसनीय" होने का प्रमाणन नहीं था।

दरअसल, KOL और KOC उपभोक्ताओं के खरीदारी संबंधी निर्णयों को प्रभावित करने में तेज़ी से महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। कई खरीदारी के विकल्प KOL और KOC की तस्वीरों, सलाह और सुझावों से तय होते हैं।

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वर्तमान में, केओएल और केओसी ब्रांड राजस्व को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं (फोटो: मिन्ह नहान)।

बाजार अनुसंधान फर्म नीलसनआईक्यू वियतनाम के एक अध्ययन के अनुसार, लगभग 50% उपभोक्ताओं ने कहा कि उनके क्रय निर्णय KOLs और KOCs से प्रभावित थे।

इसलिए, ब्रांड जागरूकता और विशेष रूप से लाइव-कॉमर्स पर बिक्री गतिविधियों को बढ़ाने में मदद करने के लिए KOLs और KOCs विपणन गतिविधियों में तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

राष्ट्रीय सभा की स्थायी समिति के अनुरोध पर, संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय विज्ञापन संबंधी कानून के कई अनुच्छेदों में संशोधन और अनुपूरक संबंधी मसौदा कानून को अंतिम रूप दे रहा है। इससे पहले, मसौदा प्रस्तुत करते समय, प्रबंधन एजेंसी ने हाल की स्थिति का उल्लेख किया था जहाँ कई सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं (विशेषकर प्रसिद्ध कलाकारों) ने ऐसे उत्पादों, वस्तुओं और सेवाओं को प्रस्तुत, प्रस्तुत और विज्ञापित किया है जिनकी गुणवत्ता की गारंटी नहीं है, जिससे कई उपभोक्ताओं में आक्रोश फैल रहा है।

तदनुसार, यह एजेंसी अनुशंसा करती है कि प्रभावशाली व्यक्तियों (जिनके 500,000 या अधिक अनुयायी हैं) को विज्ञापन संबंधी कानूनी विनियमों का कड़ाई से पालन करना चाहिए तथा उत्पाद के प्रत्यक्ष उपयोग का विशिष्ट प्रमाण प्रदान करना चाहिए...

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स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/kol-tiktoker-quang-cao-lo-sai-su-that-tran-lan-20250306131539659.htm