हर व्यक्ति एक खास सांस्कृतिक माहौल में जन्म लेता है और पलता-बढ़ता है। अचानक लंबे समय तक किसी अलग सांस्कृतिक माहौल में रहने पर, लोग स्तब्ध रह जाते हैं, "कल्चर शॉक" से पीड़ित हो जाते हैं।
चित्रण फोटो. |
इस घटना को चार अवधियों में विभाजित किया जा सकता है: पहला, हनीमून अवधि, लगभग एक या दो महीने (लोग नए दृश्यों और नए लोगों की खोज करने के लिए उत्साहित होते हैं); दूसरा, भ्रम, चक्कर आना, सदमा (अपने व्यवहार को अजीब, मूर्खतापूर्ण, बुरा... पाना); तीसरा, अपने व्यवहार को समायोजित करने के तरीके खोजना (उनके अनुकूल होना। यह समझना नहीं कि वे गलत हैं या हम सही हैं, बल्कि यह समझने की कोशिश करना कि वे जिस तरह से व्यवहार करते हैं, वह क्यों करते हैं); चौथा, एकीकरण (अपने व्यवहार को स्वीकार करना (6-12 महीने के बाद)।
अपनी पुस्तक कल्चर शॉक! यूएसए (ग्राफिक आर्ट्स सेंटर पब्लिशिंग कंपनी - पोर्टलैंड, ओरेगन - 1991) में, एस्थर वानिंग ने अमेरिकी संस्कृति की उन विशेषताओं का विश्लेषण किया है जिनके कारण विदेशी अमेरिकियों के संपर्क में आने पर चौंक जाते हैं। नीचे अमेरिकी मनोविज्ञान के कुछ अंश दिए गए हैं।
मुझे हैरानी होती है कि दुनिया के किसी भी रेलवे स्टेशन पर कोई भी किसी अमेरिकी को तुरंत कैसे पहचान लेता है? हालाँकि अमेरिकियों की कई जड़ें हैं, लेकिन उनकी एक अमेरिकी शैली ज़रूर है। अमेरिकी संकोची होते हैं, कुछ ढीठ, कुछ बातूनी, कुछ कम बोलने वाले, लेकिन अमेरिकी चरित्र बेजोड़ है।
मित्रता - सभी विदेशी इस बात से सहमत हैं कि अमेरिकी मिलनसार और खुले विचारों वाले होते हैं। बहुत कम अमेरिकी अहंकारी होते हैं, हालाँकि अंदर ही अंदर वे खुद को दूसरों से श्रेष्ठ समझते हैं। अमेरिकी राष्ट्रपति अक्सर इस बात पर ज़ोर देते हैं कि वे भी बाकियों जैसे ही हैं। किसी विश्वविद्यालय के प्रोफ़ेसर का प्लंबरों के साथ मछली पकड़ने जाना सामान्य बात है। अमेरिकी सभी का अभिवादन मित्रतापूर्वक "हाय" कहकर करते हैं! यह समानता का प्रतीक है। पड़ोसी से मिलते समय वे "हैलो" कहते हैं। मित्रता का अर्थ मित्र होना नहीं है; मित्रता केवल लोकतांत्रिक व्यवहार का प्रतीक है। कुछ विदेशी इसे मित्रता कहने में बहुत जल्दी करते हैं, और फिर इस निष्कर्ष पर पहुँचते हैं कि अमेरिका में मित्रता सतही है। "मित्र" शब्द वास्तव में सामान्य परिचितों को संदर्भित करता है। अमेरिका में सच्चे "मित्र" उतने ही दुर्लभ हैं जितने कहीं और।
भावनाएँ - अमेरिकी मानते हैं कि अपनी भावनाओं को छिपाने की कोई ज़रूरत नहीं है। कभी-कभी वे इन्हें कुछ ज़्यादा ही व्यक्त कर देते हैं। उदाहरण के लिए, किसी परिचित से मिलते समय, वे अक्सर कहते हैं, "आपसे मिलकर बहुत अच्छा लगा। आप बहुत अच्छे लग रहे हैं। चलो, जल्दी ही लंच करते हैं।" इन भावनाओं का सीधा सा मतलब है: इस गली के कोने पर एक-दूसरे से मिलना और बातें करना वाकई दिलचस्प है। जहाँ तक एक-दूसरे को लंच पर आमंत्रित करने की बात है, तो यह ज़रूरी नहीं कि असली निमंत्रण ही हो। जब अमेरिकी उत्साह से कहते हैं, "मुझे आप पसंद हैं," तो एशियाई लोग सोच सकते हैं कि वे बहुत ज़्यादा बोल रहे हैं। जब वे खुश होते हैं, तो अमेरिकी खिलखिलाकर मुस्कुराते हैं, इशारे करते हैं, या ज़ोर से कहते हैं, "यह अद्भुत है, मैंने अब तक सुनी सबसे अच्छी खबर है।" एशियाई लोगों के विपरीत, अमेरिकी केवल तभी मुस्कुराते हैं जब वे अच्छी खबर सुनते हैं या संतुष्ट होते हैं। अमेरिकी शर्मिंदगी छिपाने के लिए नहीं मुस्कुराते; उनके लिए अक्सर दुख व्यक्त करना ज़्यादा मुश्किल होता है।
स्पर्शात्मक संचार - अमेरिकी आमतौर पर गले लगने, चुंबन लेने, हाथ पकड़ने, मिलने या अलविदा कहने के अलावा इससे बचते हैं; वयस्क आमतौर पर केवल यौन स्थितियों में ही स्पर्शात्मक संपर्क करते हैं। एक रूसी व्यक्ति ने स्नेह और अंतरंगता दिखाते हुए, अपने अमेरिकी पुरुष मित्र की जांघ पर हाथ रखा, और अमेरिकी उछल पड़ा। आमतौर पर, दो अमेरिकी अंतरंगता से हाथ नहीं मिलाते। पुरुष एक-दूसरे की पीठ थपथपा सकते हैं, एक-दूसरे के हाथों को दबा सकते हैं, लेकिन त्वचा से त्वचा के संपर्क से बचें जो यौन संबंधों का संकेत दे सकता है। बात करते समय, हमेशा एक हाथ की दूरी बनाए रखें जब तक कि बहुत अंतरंग न हों; लोग जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं उसके चेहरे पर साँस लेने से बचते हैं।
बातचीत – अपनी दृढ़ता के अलावा, अमेरिकी लोग काफ़ी ऊँची आवाज़ में बोलते हैं, कम से कम थाई और मलेशियाई लोगों से तो ज़्यादा। जो लोग उन्हें नहीं जानते, वे अक्सर सोचते हैं कि वे गुस्से में हैं। अमेरिकी एशियाई लोगों की तुलना में गुस्से को ज़्यादा स्वीकार करते हैं, खासकर जब वह जायज़ हो। बेशक, नियंत्रण खोने की हद तक गुस्सा करना अच्छी बात नहीं है। बात करते समय, आपको सीधे दूसरे व्यक्ति की आँखों में देखना चाहिए, वरना इसे बेईमानी माना जाता है; हालाँकि तनाव कम करने के लिए आपको कुछ सेकंड बाद नज़रें फेर लेनी चाहिए।
शिष्टाचार - संयुक्त राज्य अमेरिका एक युवा देश है जिसका कोई लंबा ऐतिहासिक और सामाजिक परिवेश नहीं है। इसलिए, शिष्टाचार अन्य देशों की तरह उतना महत्वपूर्ण नहीं है। संयुक्त राज्य अमेरिका में अत्यधिक शिष्टाचार, विशेष रूप से वर्ग शिष्टाचार, लोकतंत्र-विरोधी माना जा सकता है। शिष्टाचार पर कम ध्यान देने से राष्ट्र का एकीकरण आसान हो जाता है, और अमेरिकी विदेशियों के शिष्टाचार संबंधी अटपटेपन को लेकर भी अधिक क्षमाशील होते हैं। सामुदायिक गतिविधियों में केवल अमेरिकी ध्वज ही पवित्र है, लेकिन कानून उस ध्वज का सम्मान करने के अधिकार की भी रक्षा करता है।
विनम्रता - विदेशियों को अमेरिकी विनम्र लगते हैं, हालाँकि औपचारिक नहीं। यह धारणा उनके "धन्यवाद" और "कृपया" शब्दों के प्रयोग या विदेशियों के प्रति उनके सम्मानजनक रवैये के कारण हो सकती है। अमेरिकी तब नाराज़ हो जाते हैं जब वे दूसरों को वेटरों से कठोरता से बात करते हुए सुनते हैं। उनके लिए, वेटरों या किसी भी वेटर का सम्मान करना और उनके साथ वैसा ही व्यवहार करना ज़रूरी है जैसा आप किसी डॉक्टर या सीनेटर के साथ करते हैं। अमेरिकी विनम्रता का आकलन जातीयता पर भी निर्भर करता है: जापानी अमेरिकियों को असभ्य और भेदभावपूर्ण मानते हैं, जबकि अमेरिकी सामान्य स्तर पर व्यवहार करते हैं। इलाके भी अलग-अलग होते हैं: न्यू यॉर्क के लोग असभ्य माने जाते हैं, लेकिन वे मददगार होते हैं। सामान्य तौर पर, अमेरिकी घर की तुलना में सार्वजनिक रूप से अधिक विनम्र होते हैं...
वर्जित - हिचकी न लें, शौच न करें, या थूकें नहीं, यहाँ तक कि अपने आँगन में भी नहीं। गम न चूसें, हालाँकि उच्च वर्ग के लोग कभी-कभी ऐसा करते हैं। जिन लोगों से आप बात नहीं कर रहे हैं, उन्हें घूरें नहीं। जम्हाई लेते, खांसते या छींकते समय अपना मुँह ढकें; "माफ़ कीजिए" कहना सबसे अच्छा है। महिलाओं को सीटी न बजाएँ। घर में प्रवेश करते समय पुरुषों को अपनी टोपी उतारनी चाहिए।
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