एमएसबी ने इंटरैक्टिव बैंकिंग प्लेटफॉर्म स्थापित करने के लिए बैकबेस और स्मार्टओएससी के साथ सहयोग किया

वियतनाम मैरीटाइम कमर्शियल ज्वाइंट स्टॉक बैंक (एमएसबी) एक इंटरैक्टिव बैंकिंग प्लेटफॉर्म स्थापित करने के लिए स्मार्टओएससी से कार्यान्वयन सहायता के साथ बैकबेस के साथ सहयोग करता है।

वियतनाम मैरीटाइम कमर्शियल ज्वाइंट स्टॉक बैंक (एमएसबी) ने स्मार्टओएससी - जो उच्च गुणवत्ता वाले डिजिटल परिवर्तन समाधान का प्रदाता है और वियतनाम में बैकबेस का साझेदार है - के कार्यान्वयन समर्थन के साथ बैकबेस इंटरएक्टिव बैंकिंग प्लेटफॉर्म में रणनीतिक निवेश करने का निर्णय लिया है।

MSB hợp tác cùng Backbase, SmartOSC triển khai nền tảng ngân hàng tương tác

यह आयोजन एमएसबी की ग्राहक-केंद्रित आधुनिकीकरण यात्रा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जो डिजिटल को बढ़ावा देता है और निर्बाध अनुभव प्रदान करता है, तथा वियतनाम में वित्तीय नवाचार को बढ़ावा देता है।

बाजार में डिजिटल परिवर्तन को लागू करने वाले अग्रणी बैंकों में से एक के रूप में, एमएसबी का लक्ष्य एक अग्रणी डिजिटल प्लेटफॉर्म वाला बैंक बनना और ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा अनुभव प्रदान करना है।

एक मज़बूत डिजिटल रणनीति के आधार पर, एमएसबी ने खुदरा और कॉर्पोरेट, दोनों तरह के ग्राहकों को सुव्यवस्थित और सुलभ वित्तीय समाधान प्रदान करने के लिए अपनी सेवाओं में बदलाव किया है। एमएसबी वर्तमान में 55 लाख ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है।

बैकबेस इंटरएक्टिव बैंकिंग प्लेटफॉर्म को अपनाने के माध्यम से, एमएसबी व्यक्तिगत अनुप्रयोगों को एकल, व्यापक और सबसे कुशल प्लेटफॉर्म में समेकित कर रहा है।

यह रणनीतिक बदलाव एमएसबी के डिजिटल प्लेटफॉर्म को इस आधार पर निर्माण करते हुए एक निर्बाध, संपूर्ण डिजिटल बैंकिंग अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है - पंजीकरण और दैनिक लेनदेन से लेकर उत्पाद प्रबंधन तक - ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाता है, उत्पाद पेशकश को सरल बनाता है, अनूठी विशेषताओं के विकास में तेजी लाता है और एमएसबी के 5.4 मिलियन खुदरा ग्राहकों और 100,000 कॉर्पोरेट ग्राहकों की सेवा की लागत को कम करता है।

एमएसबी को उम्मीद है कि यह प्लेटफ़ॉर्म आधुनिक ग्राहकों को एक सहज, सर्व-चैनल बैंकिंग अनुभव प्रदान कर सकेगा। विशेष रूप से, एमएसबी ग्राहकों की यात्रा को समेकित और सुव्यवस्थित कर सकेगा, बाज़ार में पहुँचने के समय को काफ़ी कम कर सकेगा और निर्बाध, प्रभावशाली बैंकिंग अनुभव प्रदान कर सकेगा जो वियतनाम के वित्तीय उद्योग में नए मानक स्थापित करेगा।

प्लेटफ़ॉर्म की लचीली संरचना, MSB को एक अद्वितीय तकनीकी पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करने में सक्षम बनाती है जो अन्य प्लेटफ़ॉर्म के साथ सहजता से एकीकृत होकर बेहतर तालमेल और नवाचार को बढ़ावा देता है। MSB का अनुमान है कि प्लेटफ़ॉर्म के लॉन्च के बाद, व्यापक डिजिटल अनुभव प्रदान करने से उसके डिजिटल रिपीट ग्राहकों की संख्या में 30% और डिजिटल चैनल के नए ग्राहकों की संख्या में सालाना 20% से 40% की वृद्धि होगी।

बैकबेस की एशिया उपाध्यक्ष रिद्धि दत्ता ने कहा कि पूरी तरह से बदलाव करने और नए सिरे से शुरुआत करने के बजाय, “अपनाने और निर्माण करने” के दृष्टिकोण ने एमएसबी को मौजूदा चैनलों और अनुप्रयोगों को फिर से तैयार करने, अपने डिजिटल प्लेटफार्मों को बेहतर बनाने और अत्याधुनिक दक्षताओं और नवाचारों का उपयोग करने के लिए आंतरिक प्रतिभा को सशक्त बनाने की अनुमति दी।

बैकबेस एक रणनीतिक संरचना प्रदान करता है जो एमएसबी द्वारा पहले से किए जा रहे प्रयासों को पूरक और उन्नत बनाता है, और मौजूदा मूल्यवान कार्य को बाधित किए बिना विकास को गति प्रदान करता है। यह दृष्टिकोण व्यवसाय की निरंतरता सुनिश्चित करता है और साथ ही डिजिटल परिवर्तन को अपनी शर्तों पर आगे बढ़ाता है, और स्थापित प्रक्रियाओं के अनुरूप प्रगति करता है।

स्रोत: https://congthuong.vn/msb-hop-tac-cung-backbase-smartosc-trien-khai-nen-tang-ngan-hang-tuong-tac-358988.html