डीएनओ - टेट से पहले के दिनों में, पारंपरिक खरीदारी के अलावा , कई लोग सुविधाजनक, लागत और समय की बचत के कारण, तथा भीड़-भाड़ से बचने के लिए टेट के लिए ऑनलाइन खरीदारी भी करते हैं।
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| कई लोग ऑनलाइन शॉपिंग को इसकी सुविधा के कारण पसंद करते हैं। फोटो: थान नहान |
उच्च मांग
साल के अंत में काम में व्यस्त होने के कारण, कई लोगों ने अपने परिवार के लिए घरेलू सामान, केक और कपड़े ऑनलाइन शॉपिंग के ज़रिए ख़रीदना शुरू कर दिया है। पिछले सालों के विपरीत, ढेर सारा सामान ढोने की जद्दोजहद के बजाय, सुश्री डांग थान होआ (हाई चौ ज़िले के थुआन फुओक वार्ड में रहने वाली) ऑनलाइन शॉपिंग करके घर बैठे ही खरीदारी कर सकती हैं।
सुश्री थान होआ ने बताया कि चूंकि वह एक कार्यालय कर्मचारी हैं, इसलिए उनका व्यस्त वर्ष-अंत कार्यक्रम केवल टेट के करीब तक ही रहता है, इसलिए उनके पास खरीदारी के लिए बाहर जाने के लिए शायद ही कोई खाली समय होता है, इसलिए ऑनलाइन खरीदारी उनके लिए सर्वोत्तम विकल्प है।
"हर साल, टेट से पहले के दिनों में, मुझे काम के बाद बाज़ार और सुपरमार्केट में खरीदारी करने के लिए भागदौड़ करनी पड़ती है, सामान खरीदने के लिए धक्का-मुक्की करनी पड़ती है, सामान उठाने के लिए संघर्ष करना पड़ता है, जिससे मुझे कई मुश्किलें होती हैं। अब, ऑनलाइन शॉपिंग मुझे इन समस्याओं से निपटने में मदद करती है। अब, घर पर समय का सदुपयोग करके, मैं आसान और त्वरित कार्यों से अपने परिवार के लिए ज़रूरी सामान खरीद सकती हूँ," सुश्री होआ ने कहा।
परिवार में छोटे बच्चे हैं, इसलिए खरीदारी करना काफी असुविधाजनक है। सुश्री न्गुयेन थी होई थुओंग का परिवार (मान थाई वार्ड, सोन ट्रा ज़िला) पहले ऑनलाइन खरीदारी से परिचित नहीं था, लेकिन अब वे "ऑनलाइन ऑर्डर बंद करने, लाइव पर डिस्काउंट कोड ढूँढ़ने" जैसे कामों में पारंगत हो गए हैं।
सुश्री थुओंग ने कहा: "बच्चे के जन्म से पहले, मुझे ऑनलाइन खरीदारी करने की आदत हो गई थी, और मैं मन की शांति के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर प्रतिष्ठित दुकानों की खोज करती थी। अब, टेट के पास, डायपर, खिलौने, दूध और शिशु आहार जैसी सभी चीज़ें ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं, जिससे मुझे अपने बच्चे के लिए सुरक्षित उत्पादों के कई विकल्प मिलते हैं, और अगर मुझे पता हो कि सेल में क्या-क्या देखना है, तो कीमतें बाहर से भी बहुत सस्ती होती हैं।"
तीन साल से डिलीवरी मैन के रूप में काम कर रहे श्री त्रान थान सांग (होआ मिन्ह वार्ड, लिएन चियू जिला) टेट से पहले के दिनों में ग्राहकों को समय पर सामान पहुँचाने के लिए ज़्यादा व्यस्त रहते हैं। "मैं खुद टेट से पहले के दिनों में कड़ी मेहनत करता हूँ ताकि टेट के दौरान अपने परिवार से मिलने के लिए अतिरिक्त कमाई कर सकूँ। इन दिनों ऑर्डर 4-5 गुना ज़्यादा होते हैं, इसलिए मैं ग्राहकों तक लगातार सामान पहुँचाने के लिए कड़ी मेहनत करता हूँ। हाल के वर्षों में, टेट के दौरान ऑर्डर किए गए सामान की मात्रा में काफ़ी वृद्धि हुई है; खरीदार भी धीरे-धीरे ऑनलाइन शॉपिंग के प्रति ज़्यादा आकर्षित हुए हैं और उस पर भरोसा करने लगे हैं।"
सुरक्षित ऑनलाइन खरीदारी
सिर्फ़ एक क्लिक से, ग्राहक आसानी से ज़रूरी उत्पाद ऑर्डर कर सकते हैं। हालाँकि, "एक चीज़ ऑर्डर करने पर दूसरी चीज़ मिलने" की कई दुखद कहानियाँ भी हैं, जिनके कारण कई उपभोक्ताओं को ज़्यादा सावधान रहने की ज़रूरत है।
श्री गुयेन क्वोक कुओंग (थाच थांग वार्ड, हाई चाऊ जिला) ने कहा: "पिछले दिनों मैंने आने वाले टेट त्योहार की तैयारी के लिए कुछ मिठाइयाँ और जैम ऑर्डर किए थे। फेसबुक पर विज्ञापित जैम की तस्वीरें बहुत आकर्षक थीं, लेकिन जब मुझे सामान मिला, तो डिलीवर किए गए उत्पाद तस्वीरों से अलग थे और उनकी समाप्ति तिथि बीत जाने के कारण उनका उपयोग नहीं किया जा सका। मैंने विक्रेता से संपर्क किया, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला।"
यद्यपि ऑनलाइन शॉपिंग बढ़ रही है, लेकिन सुरक्षित खरीदारी अनुभव के लिए खरीदारों को महत्वपूर्ण बातों पर भी ध्यान देने की आवश्यकता है।
ऑनलाइन बाजारों में खरीदारी के अपने अनुभव को साझा करते हुए, सुश्री गुयेन थी थाओ (होआ हीप नाम वार्ड, लिएन चियू जिले में रहने वाली) ने कहा: "सामान खरीदते समय, मैं उत्पाद को देखने, वापसी और वारंटी नीतियों में बहुत रुचि रखती हूं; विशेष रूप से मैं बेचे गए उत्पादों की संख्या के साथ-साथ स्टार रेटिंग, टिप्पणियों, छवियों के माध्यम से खरीदार की समीक्षाओं में भी रुचि रखती हूं... ताकि अवांछित स्थितियों से बचा जा सके।"
हमारे देश में ई-कॉमर्स बाज़ार इस समय बहुत तेज़ वार्षिक वृद्धि के साथ विकास के चरण में है। इसके साथ ही, दा नांग शहर में ई-कॉमर्स गतिविधियाँ भी तेज़ी से विकास और मज़बूत वृद्धि के दौर से गुज़र रही हैं। ख़ासकर टेट के दौरान, लोगों की खरीदारी की ज़रूरतें बढ़ जाती हैं और कई लोग ऑनलाइन शॉपिंग को प्राथमिकता देते हैं। ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा के अलावा, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी गतिविधियों में उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा भी बेहद ज़रूरी है।
नगर बाज़ार प्रबंधन विभाग के निदेशक श्री फाम नोक सोन ने कहा कि 2023 में, नगर बाज़ार प्रबंधन विभाग ने ई-कॉमर्स गतिविधियों में जालसाजी-रोधी और उपभोक्ता संरक्षण की प्रभावशीलता और दक्षता बढ़ाने के लिए 2025 तक ई-कॉमर्स में जालसाजी-रोधी और उपभोक्ता संरक्षण परियोजना को लागू किया है। साथ ही, यह सतत ई-कॉमर्स विकास को बढ़ावा देने और व्यवसायों व उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों व हितों की रक्षा करने में योगदान देता है।
इसके अलावा, सिटी मार्केट मैनेजमेंट विभाग ने बताया कि आने वाले समय में, चंद्र नव वर्ष 2024 के दौरान उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा के लिए, विभाग लड़ाई को मजबूत करना जारी रखेगा, तस्करी के सामान, प्रतिबंधित सामान, नकली सामान, खराब गुणवत्ता वाले सामान, अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामान आदि के व्यापार के लिए ई-कॉमर्स गतिविधियों का लाभ उठाने और ई-कॉमर्स गतिविधियों में धोखाधड़ी गतिविधियों के कृत्यों को तुरंत रोक देगा और पूरी तरह से संभालेगा।
थान नहान
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