अपनी स्थापना के बाद से, मोबाइल वर्ल्ड हमेशा ग्राहक-केंद्रित रहा है और लगातार नए, व्यावहारिक प्रोग्राम लॉन्च करता रहा है। उदाहरण के लिए, जब वियतनामी बाज़ार में असली सॉफ़्टवेयर खरीदने की आदत अभी तक लोकप्रिय नहीं हुई थी, तब इस सिस्टम ने माइक्रोसॉफ्ट के साथ मिलकर बेचे जाने वाले सभी लैपटॉप में असली विंडोज़ पहले से इंस्टॉल करने का बीड़ा उठाया, जिससे सुरक्षा जोखिमों को कम करते हुए एक सुरक्षित और अधिक स्थिर अनुभव प्रदान किया गया।
2024 तक, मोबाइल वर्ल्ड लैपटॉप के लिए लाइसेंस प्राप्त ऑफिस देकर अपनी सेवाओं को अपग्रेड करना जारी रखेगा, जिससे ग्राहकों की सुविधा और सुरक्षा बढ़ेगी। अब, ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के डिवाइस खोलते ही सभी ऑफिस एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही नकली सॉफ़्टवेयर के इस्तेमाल का जोखिम भी कम से कम होगा।
यह देखा जा सकता है कि मोबाइल वर्ल्ड के ये कदम हमेशा उपयोगकर्ताओं की वास्तविक जरूरतों को ध्यान में रखकर उठाए जाते हैं, जिससे बाजार में बदलाव आता है।
जिओई डि डोंग अक्सर ग्राहकों के साथ अंक अर्जित करने और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाने में मदद करने के लिए अग्रणी कदम उठाता है।
इसी तरह, मोबाइल वर्ल्ड एक दशक से भी ज़्यादा समय से ग्राहकों के लिए सुविधाजनक भुगतान विधियाँ विकसित करने में अग्रणी रहा है। इससे पहले, इस श्रृंखला ने किश्तों में भुगतान पद्धति को लोकप्रिय बनाने में योगदान दिया था, जिससे उपयोगकर्ताओं को आसानी से उत्पाद खरीदने और किश्तों में भुगतान करने में मदद मिली। अब, मोबाइल वर्ल्ड इस पद्धति को "किश्तों पर खरीदें" में अपग्रेड कर रहा है - एक ऐसा समाधान जो उपभोक्ताओं के लिए और भी ज़्यादा फ़ायदेमंद है।
किश्तों में खरीदारी की नीति, नियमित किश्तों की तुलना में कई बेहतरीन लाभ प्रदान करती है। सबसे खास बात यह है कि उपयोगकर्ताओं को पहले की तरह ब्याज नहीं देना पड़ता, डाउन पेमेंट भी शून्य है या फिर बहुत कम (वस्तु के मूल्य का अधिकतम 30%) भुगतान करना पड़ता है ताकि वे उत्पाद घर ले जा सकें, जो "अभी इस्तेमाल करें, बाद में भुगतान करें" की भावना के अनुरूप है।
शेष राशि को 6 से 12 महीनों की अवधि में लचीले भुगतानों में विभाजित किया जा सकता है, बिना किसी ब्याज या बीमा या आवेदन शुल्क जैसे किसी अतिरिक्त शुल्क के। पंजीकरण प्रक्रिया भी सरल है, केवल पहचान पत्र या सीसीसीडी जैसे पहचान दस्तावेजों की आवश्यकता होती है।
किस्तों में खरीद की तुलना में, प्रारंभिक भुगतान राशि, लागत और प्रक्रियाओं के संदर्भ में किस्तों में खरीद भुगतान का इष्टतम रूप है।
किश्तों में खरीदारी के साथ, अभी खरीदकर बाद में भुगतान करना पहले से कहीं ज़्यादा सुविधाजनक और किफ़ायती हो गया है। यह ग्राहकों के लिए अपने वित्त को बेहतर बनाने और अपने खर्चों का प्रबंधन करने का एक नया विकल्प बन गया है, साथ ही वे अपने काम और जीवन में आधुनिक तकनीकी उत्पादों का भी इस्तेमाल कर पा रहे हैं। मोबाइल वर्ल्ड को उम्मीद है कि यह नीति उपभोक्ताओं के लिए सबसे व्यावहारिक और सर्वोत्तम लाभ प्रदान करेगी।
मोबाइल वर्ल्ड के एक प्रतिनिधि के अनुसार, "किस्तों पर खरीदारी" 2024 से रिटेलर के विकास अभिविन्यास के अनुरूप एक कदम है। विशेष रूप से, वर्तमान कठिन आर्थिक स्थिति के साथ-साथ सीमित बजट के भीतर बड़े खर्च की आवश्यकता मुख्य प्रेरक शक्तियाँ हैं जो मोबाइल वर्ल्ड को ग्राहकों के लिए सबसे लाभदायक वित्तीय समाधान लॉन्च करने के लिए दृढ़ संकल्पित करती हैं।
इसके अलावा, यह प्रणाली प्रचुर आपूर्ति सुनिश्चित करने, सेवा की गुणवत्ता के उच्चतम स्तर को बनाए रखने और व्यावहारिक प्रोत्साहन कार्यक्रम तैयार करने पर ध्यान केंद्रित करती है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को सबसे सुविधाजनक खरीदारी अनुभव प्रदान करना है।
खुदरा क्षेत्र की दिग्गज कंपनी को उम्मीद है कि "खरीदें और भुगतान करें" नीति से वर्तमान विकास की गति को बनाए रखने में मदद मिलेगी तथा सेवा का अनुभव करने के लिए अधिक नए ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद मिलेगी।
ग्राहकों के लिए हमेशा प्रयास करना और बेहतर करना ही मोबाइल वर्ल्ड का सामान्य दर्शन है। आने वाले समय में, खुदरा विक्रेता से अपेक्षा की जाती है कि वह उपभोक्ताओं की बढ़ती विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपनी मौजूदा सेवाओं को और बेहतर बनाएगा।
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