गुणवत्ता और पर्यटन छवि में सुधार

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कोविड-19 महामारी के बाद पर्यटन की तीव्र रिकवरी के कारण कई समस्याएं उत्पन्न हुई हैं, जैसे पार्किंग स्थलों की कमी, स्थानीय यातायात की भीड़; अपशिष्ट, ध्वनि और प्रकाश प्रदूषण, पर्यटन संसाधनों में गिरावट; पर्यटन क्षेत्रों और स्थलों में अवैध निर्माण, फुटपाथों और सड़कों पर अतिक्रमण, सड़क विक्रेताओं, पर्यटकों को लुभाने वाले; उच्च गुणवत्ता वाले पर्यटन उत्पादों की कमी, मानव संसाधनों की कमी...

इस स्थिति का सामना करते हुए, 7 सितंबर, 2022 को प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष ने लाओ काई प्रांत में पर्यटन की छवि और गुणवत्ता में सुधार के लिए कई ज़रूरी कार्यों और समाधानों पर निर्देश संख्या 13 जारी किया। निर्देश के कार्यान्वयन के 9 महीनों के बाद, लाओ काई पर्यटन की गुणवत्ता और छवि में काफ़ी सुधार हुआ है।

सा पा राष्ट्रीय पर्यटन क्षेत्र के सामने सबसे गंभीर समस्याएँ यातायात की भीड़ और कचरा हैं। सा पा नगर ने आंतरिक शहर में यातायात की भीड़भाड़ को दूर करने के लिए एक संचालन समिति का गठन किया है; यातायात संकेत, पर्यटक संकेत, चित्रित सड़क चिह्न आदि लगाए हैं और निवासियों और पर्यटकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त की है।

सा पा शहर गलत जगह पर रुकने और पार्किंग करने के उल्लंघनों से भी सख्ती से निपटता है; छुट्टियों के दिनों में स्थानीय यातायात की भीड़भाड़ को कम करने के लिए अस्थायी पार्किंग स्थलों का नवीनीकरण, मरम्मत और संचालन करता है। 2023 में, सा पा शहर ने "सा पा - एक स्वच्छ, सुंदर, सभ्य राष्ट्रीय पर्यटन क्षेत्र" ब्रांड बनाने के लिए पूरी आबादी को एकजुट करने के लिए एक आंदोलन शुरू किया।

शहर ने पर्यटन अवसंरचना को पूरा करने, शहरी सौंदर्यीकरण को प्राथमिकता देने और पर्यावरणीय समस्याओं के समाधान में निवेश किया है। अब तक, सा पा के शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों की सूरत में काफ़ी सुधार हुआ है, जिसे लोगों और पर्यटकों ने सराहा है और सराहा है। सांस्कृतिक और पर्यटन कार्यक्रमों की गुणवत्ता में सुधार हुआ है; पर्यटन उत्पादों में विविधता बढ़ रही है, पर्यटन स्थलों का विस्तार हो रहा है, जिससे पर्यटक समूहों के समृद्ध और विविध अनुभवों की ज़रूरतें पूरी हो रही हैं।
सा पा टाउन पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष श्री डो वान टैन

पर्यटकों को आकर्षित करने और लाओ काई पर्यटन की गुणवत्ता और छवि को बेहतर बनाने में योगदान देते हुए, प्रांतीय पर्यटन संघ ने सा पा पर्यटन की 120वीं वर्षगांठ के अवसर पर आयोजित पर्यटक प्रशंसा कार्यक्रम में भी सक्रिय रूप से भाग लिया। लगभग 100 व्यवसायों ने प्रशंसा कार्यक्रमों, छूट प्रोत्साहनों के लिए पंजीकरण कराया और अपनी प्रतिबद्धताओं के अनुसार कार्यान्वयन किया। प्रांतीय पर्यटन संघ ने पर्यटन विभाग के साथ मिलकर पर्यटन संसाधनों के संरक्षण, आवास प्रतिष्ठानों और पर्यटन आकर्षणों पर कचरे के हानिकारक प्रभावों के बारे में पर्यटन सेवा व्यवसायों के लिए जागरूकता बढ़ाने हेतु प्रशिक्षण पाठ्यक्रम, कार्यशालाएँ, सम्मेलन और सेमिनार आयोजित किए।

पर्यटन व्यवसाय हमेशा नए उत्पादों के निर्माण और सेवा की गुणवत्ता में सुधार के प्रति सजग रहते हैं, ताकि सभ्य, व्यवस्थित और पेशेवर पर्यटन के निर्माण में हाथ मिलाया जा सके।
प्रांतीय पर्यटन संघ के अध्यक्ष श्री फाम काओ वी.

निर्देश के क्रियान्वयन हेतु, पर्यटन विभाग ने पर्यटन को बढ़ावा देने वाली इकाइयों के साथ समन्वय स्थापित किया है, कई प्रांतीय पर्यटन कार्यक्रमों और पर्यटन प्रोत्साहन कार्यक्रमों का आयोजन किया है। स्थानीय लोगों और व्यवसायों को कार्यक्रम आयोजित करने और लाओ काई की विशेषताओं वाले नए, अनूठे पर्यटन उत्पाद विकसित करने के लिए निर्देशित किया गया है। संचार, पर्यटन संवर्धन और अंतर्राष्ट्रीय एवं घरेलू सहयोग कार्यक्रमों को सुदृढ़ किया गया है। विशेष रूप से, 2023 में, सा पा पर्यटन की 120वीं वर्षगांठ के उपलक्ष्य में कई गतिविधियाँ आयोजित की जाएँगी।

पर्यटन विभाग ने 2050 के दृष्टिकोण के साथ 2030 तक लाओ काई प्रांत के पर्यटन की विकास रणनीति के लिए रूपरेखा जारी करने के लिए प्रांतीय पीपुल्स कमेटी को सलाह दी है और प्रस्तुत किया है। व्यवसायों से कठिनाइयाँ, रुकावटें और प्रतिक्रिया नियमित रूप से रिपोर्ट की जाती है। पर्यटन विभाग ने यात्रा व्यवसायों के साथ मिलने, नई सामान्य परिस्थितियों में चीनी पर्यटकों का स्वागत करने के समाधानों पर चर्चा करने और लाओ काई प्रांतीय पर्यटन एसोसिएशन के तहत एक ट्रैवल एसोसिएशन की स्थापना करने, पर्यटन विकास को जोड़ने और सुविधाजनक बनाने के लिए समाधान प्रस्तावित करने के लिए एक सम्मेलन का आयोजन किया है। हाल ही में, पर्यटन विभाग ने पर्यटकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में समन्वय पर दस्तावेज़ संख्या 546/SDL-QLDL भी जारी किया। तदनुसार, पर्यटन विभाग जिलों, कस्बों और शहरों की पीपुल्स कमेटियों; पर्यटन सेवा व्यवसायों; पर्यटन क्षेत्रों और स्थलों; आवास प्रतिष्ठानों

पर्यटन क्षेत्र में राज्य प्रबंधन की सेवा के लिए डिजिटल परिवर्तन को भी प्रभावी ढंग से लागू किया गया है। पर्यटन विभाग ने वीएनपीटी लाओ काई के साथ मिलकर प्रांत के पर्यटन पोर्टल पर डेटा अपडेट उपलब्ध कराए हैं, जिससे लोगों, पर्यटकों, व्यवसायों और राज्य प्रबंधन एजेंसियों के लिए जानकारी तक आसानी से और सटीक पहुँच आसान हो गई है। हनोई की एक पर्यटक सुश्री गुयेन थी हुआंग ने कहा: "हम इलेक्ट्रॉनिक सूचना साइटों पर लाओ काई पर्यटन के बारे में आसानी से जानकारी खोज सकते हैं, सेवा की गुणवत्ता और कीमतों की तुलना कर सकते हैं और आसानी से कमरे बुक कर सकते हैं।"

पर्यटन उद्योग और स्थानीय लोगों द्वारा पर्यटन की गुणवत्ता और छवि को बेहतर बनाने के प्रयासों से, लाओ काई आने वाले पर्यटकों की संख्या पिछले कुछ महीनों में लगातार बढ़ रही है। इस वर्ष के पहले 5 महीनों में, लाओ काई आने वाले पर्यटकों की कुल संख्या 31 लाख से अधिक हो गई, जो वार्षिक योजना के 52% के बराबर है, जो 2022 की इसी अवधि की तुलना में 162% की वृद्धि है।

निर्देश पर प्रारंभिक प्रचार और प्रसार गतिविधियों ने परिणाम प्राप्त किए हैं। हालाँकि, कुछ एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों ने अभी तक लाओ काई पर्यटन की गुणवत्ता और छवि में सुधार की तात्कालिकता को पूरी तरह और गहराई से नहीं समझा है। जिलों, कस्बों और शहरों की जन समितियों के कार्यान्वयन कार्य में अभी भी विशिष्टता, गहराई और दृढ़ संकल्प की कमी है, खासकर तत्काल मामलों में; लाओ काई अंतर्राष्ट्रीय सीमा द्वार के माध्यम से प्रवेश और निकास गतिविधियों को अभी भी कई कठिनाइयों, बाधाओं और अपर्याप्तताओं का सामना करना पड़ रहा है।
श्री ट्रान सोन बिन्ह, प्रांतीय पर्यटन विभाग के उप निदेशक।

आने वाले समय में, पर्यटन उद्योग और स्थानीय निकाय निर्देश में दिए गए कार्यों का कड़ाई से पालन करते रहेंगे, जिन कार्यों को पूरा नहीं किया गया है उनकी स्वयं समीक्षा करेंगे और कठिनाइयों व बाधाओं को शीघ्रता से दूर करेंगे। साथ ही, निर्देश के कार्यों के अनुसार योजनाएँ और समाधान जारी करके प्रांत में पर्यटन गतिविधियों के प्रबंधन को सुदृढ़ करेंगे, पर्यटन गतिविधियों में सुरक्षा सुनिश्चित करने में योगदान देंगे; लाओ काई पर्यटन की गुणवत्ता और छवि में सुधार लाने के उद्देश्य से, प्रबंधन के दायरे में सेवाएँ और पर्यटन प्रदान करने वाले व्यक्तियों और संगठनों द्वारा किए गए उल्लंघनों का निरीक्षण, समीक्षा और शीघ्रता से पता लगाएँगे।

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