आधुनिक, पारदर्शी प्रबंधन प्रणाली के साथ कर उद्योग डिजिटल रूप से परिवर्तित हो रहा है

(Chinhphu.vn) - कर क्षेत्र ने अपनी 80वीं वर्षगांठ के अवसर पर डिजिटल परिवर्तन मेले का आयोजन किया, जिसमें कई उन्नत तकनीकी समाधान प्रदर्शित किए गए। यह एक महत्वपूर्ण कदम है, जो प्रबंधन दक्षता में सुधार, अनुपालन लागत में कमी और व्यावसायिक समुदाय व लोगों के लिए अधिकतम सुविधा प्रदान करने में योगदान देगा।

कर विभाग ने पारंपरिक दिवस (10 सितंबर, 1945 - 10 सितंबर, 2025) की 80वीं वर्षगांठ मनाने के लिए डिजिटल परिवर्तन मेले का आयोजन किया - फोटो: वीजीपी/एचटी

कर क्षेत्र को डिजिटल रूप से बदलने का दृढ़ संकल्प

8 सितंबर की दोपहर को हनोई में, कर विभाग ने अपने पारंपरिक दिवस (10 सितंबर, 1945 - 10 सितंबर, 2025) की 80वीं वर्षगांठ मनाने के लिए एक डिजिटल परिवर्तन मेले का आयोजन किया। इस कार्यक्रम में केंद्रीय एजेंसियों के प्रमुखों, लोक सुरक्षा मंत्रालय , वित्त मंत्रालय, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय के प्रतिनिधियों और कई संघों, निगमों और प्रौद्योगिकी उद्यमों ने भाग लिया।

कर विभाग के उप निदेशक, श्री माई सोन ने ज़ोर देकर कहा: "2025-2030 की अवधि में डिजिटल परिवर्तन उद्योग के सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) प्लेटफ़ॉर्म पर आधारित है जो पिछले 30 वर्षों में विकसित हुआ है। वर्तमान प्रणाली को पंजीकरण, घोषणा, कर भुगतान, दायित्व प्रबंधन से लेकर करदाता सहायता तक, सभी कर प्रबंधन कार्यों में समकालिक रूप से लागू किया गया है।"

कर उद्योग को आशा है कि सरकार, वित्त मंत्रालय , मंत्रालयों, शाखाओं के समन्वय तथा व्यापारिक समुदाय, विशेषकर निगमों और प्रौद्योगिकी कंपनियों से परामर्श और सेवाएं प्रदान करने में सहयोग मिलता रहेगा।

मेले के दौरान, कर प्रबंधन और करदाताओं की सहायता के लिए कई आईटी उत्पाद और अनुप्रयोग प्रदर्शित किए गए। यह डिजिटल परिवर्तन की यात्रा का प्रारंभिक परिणाम है, जो व्यवसायों और लोगों के साथ मिलकर काम करने की भावना को दर्शाता है।

कर विभाग के प्रतिनिधि के अनुसार, देश भर में ई-कर सेवा और ई-इनवॉइस प्रणाली के कार्यान्वयन से प्रशासनिक सुधार नीतियों को ठोस रूप मिला है, अनुपालन समय और लागत में कमी आई है, और प्रबंधन विधियों में नवाचार की दिशा में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल हुई है। इन प्रयासों की व्यावसायिक समुदाय द्वारा अत्यधिक सराहना की गई है और यह उद्योग जगत के दृढ़ संकल्प को दर्शाता है।

कर क्षेत्र ने धीरे-धीरे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), बिग डेटा जैसी नई तकनीकों और वर्चुअल असिस्टेंट व चैटबॉट्स के रूप में करदाताओं के लिए सहायक उपकरणों को अपनाया है। इसकी बदौलत, कर प्रबंधन तेज़ी से आधुनिक और प्रभावी होता जा रहा है, जिससे करदाताओं को अधिकतम सुविधा मिल रही है और एक पेशेवर - पारदर्शी - ईमानदार - नवोन्मेषी प्रबंधन एजेंसी की छवि मज़बूत हो रही है।

हालांकि, वर्तमान चरण में प्रवेश करते हुए, उद्योग को कई चुनौतियों का भी सामना करना पड़ रहा है: बढ़ती हुई उच्च बजट संग्रह आवश्यकताएं; करदाताओं की तेजी से बढ़ती संख्या; परिचालन का दायरा और पैमाना बढ़ रहा है; डिजिटल अर्थव्यवस्था और सीमा पार ई-कॉमर्स नई प्रबंधन आवश्यकताएं प्रस्तुत कर रहे हैं; जबकि तंत्र को सुव्यवस्थित करने और मानव संसाधनों को नवीनीकृत करने की आवश्यकता है।

इसलिए, डिजिटल परिवर्तन को एक व्यापक और महत्वपूर्ण समाधान के रूप में पहचाना जाता है। यह न केवल मौजूदा प्रक्रियाओं में आईटी का अनुप्रयोग है, बल्कि व्यावसायिक प्रक्रियाओं का एक व्यापक पुनर्रचना भी है, जिसमें करदाता सेवा केंद्र होंगे। पंजीकरण, घोषणा, भुगतान, कर वापसी से लेकर निरीक्षण, जाँच और प्रवर्तन तक की पूरी प्रक्रिया को बुद्धिमानी और सुचारू रूप से एकीकृत किया जाएगा।

साथ ही, जोखिम प्रबंधन को मज़बूत करने और डिजिटल डेटा के उपयोग से अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने और स्वैच्छिक अनुपालन बढ़ाने में मदद मिलेगी। यह कर क्षेत्र के लिए प्रबंधन कार्यों के व्यापक आधुनिकीकरण, पारदर्शिता और सेवा दक्षता बढ़ाने हेतु एक आवश्यक कदम है।

कर विभाग (वित्त मंत्रालय) के उप निदेशक श्री माई सोन बोलते हुए - फोटो: वीजीपी/एचटी

संकल्प 57 और कर प्रणाली सुधार के लिए अभिविन्यास

22 दिसंबर, 2024 को, महासचिव टो लैम ने विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर संकल्प संख्या 57-NQ/TW पर हस्ताक्षर करके उसे जारी किया। संकल्प के अनुसार, यह उत्पादक शक्तियों के आधुनिकीकरण, राष्ट्रीय शासन में नवाचार, सामाजिक-आर्थिक विकास, पिछड़ने के जोखिम को रोकने और देश को अभूतपूर्व विकास की ओर ले जाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रेरक शक्ति है।

कर प्रणाली सुधार रणनीति 2021-2030 से जुड़े संकल्प 57 की भावना को क्रियान्वित करते हुए, कर क्षेत्र का लक्ष्य समकालिक, निष्पक्ष और प्रभावी नीतियों को पूर्ण करना; एक सुव्यवस्थित और पेशेवर तंत्र का निर्माण करना; और व्यापक डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना है। यह रणनीतिक लक्ष्य को पूरा करने और तीन स्तंभों पर आधारित एक आधुनिक, प्रभावी और कुशल कर क्षेत्र के निर्माण हेतु दिशानिर्देश है: पूर्ण और समकालिक प्रबंधन संस्थान; पेशेवर और ईमानदार मानव संसाधन; आधुनिक और एकीकृत आईटी।

मेले में आईबीएम, माइक्रोसॉफ्ट, एचपी, गूगल, डेल जैसी दुनिया की कई प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनियों ने भाग लिया और एआई समाधान, चैटबॉट और आधुनिक हार्डवेयर उपकरण पेश किए। इसके अलावा, एनसीएस, बीकेएवी, मोबिफोन, सीएमसी, टेकाप्रो, विएटल, वीएनपीटी, किओटविएट, सापो, मीसा और एफपीटी जैसी घरेलू कंपनियाँ भी कई एप्लिकेशन समाधान लेकर आईं।

उल्लेखनीय रूप से, FPT ने डिजिटल स्टोरेज, स्मार्ट ट्रेनिंग, ऑटोमेशन (AI) से लेकर डिजिटल ऑफिस तक, एक विविध पारिस्थितिकी तंत्र का प्रदर्शन किया। व्यवसायों और करदाताओं को सीधे सेवा प्रदान करने वाले समाधानों में FPT.eInvoice, BizNext, FPT.ePIT, FPT.CA, FPT.TVAN, FPT.eTax, और FPT डिजिटल अकाउंटिंग शामिल हैं। 30 से ज़्यादा वर्षों के सहयोग के बाद, FPT ने 20 से ज़्यादा प्रमुख आईटी प्रणालियाँ विकसित की हैं, जो लाखों करदाताओं और व्यवसायों को सेवा प्रदान करती हैं।

एफपीटी प्रतिनिधि ने वचन दिया, "संकल्प 57 के निर्देशों का पालन करते हुए, व्यवसाय वित्त मंत्रालय और कर क्षेत्र के साथ मिलकर काम करना जारी रखेंगे, ताकि एक पारदर्शी और प्रभावी 4.0 कर प्रणाली बनाई जा सके, जो एक आधुनिक, समृद्ध और टिकाऊ वियतनाम की नींव होगी।"

कार्यक्रम के दौरान, दो मुख्य विषयों पर चर्चा सत्र आयोजित किए गए: "डिजिटल परिवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कर क्षेत्र की आईटी प्रणाली का पुनर्गठन" और "संकल्प 68-एनक्यू/टीडब्ल्यू के अनुसार व्यवसायों और व्यावसायिक घरानों को सहायता प्रदान करने के लिए डिजिटल परिवर्तन समाधान"। यह कर क्षेत्र के लिए मंत्रालयों, शाखाओं, विशेषज्ञों और प्रौद्योगिकी उद्यमों की राय सुनने का एक अवसर है।

प्रतिनिधियों ने कर क्षेत्र में वर्तमान तकनीक का अनुभव लिया - फोटो: वीजीपी/एचटी

कर क्षेत्र के नेता के अनुसार, लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, कर क्षेत्र आईटी प्रणाली के पुनर्गठन की योजना को क्रियान्वित कर रहा है - जिसे इलेक्ट्रॉनिक कर प्रबंधन, स्वचालन, केंद्रीकृत प्रसंस्करण और डेटा विश्लेषण के आधार पर निर्णय लेने के लिए "रीढ़" माना जाता है।

इसके साथ ही प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार, प्रक्रियाओं को सरल बनाना, सभी व्यावसायिक कार्यों का डिजिटलीकरण, करदाताओं की संतुष्टि को मापना और डिजिटल वातावरण में सिविल सेवकों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए KPI प्रणाली का निर्माण करना भी शामिल है।

सबसे पहले, डिजिटल युग के लिए उपयुक्त संस्थानों और कानूनी नीतियों को परिपूर्ण बनाना, व्यापक डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना, उद्यमों को सुविधा प्रदान करना और प्रबंधन प्रभावशीलता में सुधार करना।

दूसरा, एक बड़ा डेटा पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करना, विश्लेषण में एआई को लागू करना, नीतियों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने के लिए वर्चुअल असिस्टेंट, चैटबॉट और वॉयसबॉट तैनात करना और जोखिम प्रबंधन उपकरणों को बढ़ाना।

तीसरा, संपूर्ण डेटा प्रक्रिया को राष्ट्रीय डेटाबेस और मंत्रालयों व शाखाओं के साथ जोड़ना, एक खुली, स्वचालित रूप से परस्पर जुड़ी प्रबंधन प्रणाली बनाना, जिससे करदाताओं को अपने दायित्वों को अधिक सुविधाजनक ढंग से पूरा करने में मदद मिलेगी, साथ ही प्रबंधन दक्षता में भी सुधार होगा।

चौथा, 2025 तक 100% पूर्ण प्रशासनिक प्रक्रियाएं उपलब्ध कराना, राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से जोड़ना, करदाताओं के लिए सर्वाधिक सुविधाजनक इलेक्ट्रॉनिक सेवाएं उपलब्ध कराना।

कर विभाग के निदेशक माई झुआन थान ने कहा, "कर विभाग व्यवसायों, व्यावसायिक घरानों और लोगों के समर्थन की अत्यधिक सराहना करता है। यह सहयोग उद्योग के लिए व्यापक डिजिटल परिवर्तन के लक्ष्य को पूरा करने, एक आधुनिक, पारदर्शी, प्रभावी और कुशल कर प्रणाली का निर्माण करने और डिजिटल अर्थव्यवस्था के दौर में प्रबंधन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक निर्णायक कारक है।"

टैक्स इंडस्ट्री डेटा सेंटर को मुख्य और बैकअप सेंटर मॉडल के अनुसार स्थापित किया गया है, जिसमें 99.98% उपलब्धता स्तर वाली आधुनिक तकनीक का उपयोग किया गया है और यह 24/7 स्थिर रूप से संचालित होता है। इस प्लेटफ़ॉर्म पर, उद्योग करदाताओं को बेहतर प्रबंधन और सेवा प्रदान करने के लिए एक पूर्णतः कार्यात्मक एप्लिकेशन सिस्टम का निर्माण कर रहा है। यह सिस्टम ऑनलाइन करदाता सहायता सेवाओं को भी एकीकृत करता है, जिससे समय पर और पारदर्शी नीतिगत जानकारी मिलती है। इसके साथ ही, करदाता सहायता में जोखिम प्रबंधन, बिग डेटा विश्लेषण और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से संबंधित अनुप्रयोगों को भी बढ़ावा दिया जा रहा है। इन सभी का उद्देश्य एक स्मार्ट, आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक कर प्रणाली का निर्माण करना है जो लोगों और व्यवसायों की अधिकतम आवश्यकताओं को पूरा करे।

श्री मिन्ह

स्रोत: https://baochinhphu.vn/nganh-thue-chuyen-doi-so-voi-he-thong-quan-ly-hien-dai-minh-bach-102250908202029434.htm