न्घे एन ने लोगों और व्यवसायों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए प्रमुख समाधान लागू किए

2-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन के 3 महीने से अधिक समय के बाद, न्घे अन प्रांत ने प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने, राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार करने और लोगों और व्यवसायों को बेहतर सेवा देने के लिए कई समकालिक समाधानों को सक्रिय रूप से तैनात किया है।

न्घे आन प्रांत के थान विन्ह वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र के अधिकारी स्थानीय लोगों के लिए सर्वोत्तम सेवा सुनिश्चित करने हेतु दस्तावेज़ों की जाँच करते हुए। चित्र: वैन टाई/वीएनए

न्घे आन प्रांत ने इस मॉडल के अनुरूप प्रशासनिक सुधार में 8 लक्ष्य, 33 कार्य और 6 प्रमुख समाधान समूह निर्धारित किए हैं। अब तक, पूरे प्रांत ने 25/33 कार्य पूरे कर लिए हैं, जो योजना का 75.8% है। सभी विभागों, शाखाओं और कम्यून-स्तरीय जन समितियों ने कार्यान्वयन के लिए विशिष्ट योजनाएँ जारी की हैं, जिससे एकीकृत और समयबद्ध नेतृत्व और दिशा सुनिश्चित हुई है।

प्रांतीय जन समिति ने नए मॉडल की वास्तविकता और विशेषताओं के अनुरूप प्रशासनिक सुधारों के मूल्यांकन और रैंकिंग के मानदंडों को संशोधित और पूरक बनाया है। प्रांतीय जन समिति नियमित रूप से एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों को डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करने, सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ाने और सुचारू एवं प्रभावी संचालन सुनिश्चित करने के लिए नेताओं की ज़िम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने के लिए प्रेरित करती है और उनसे आग्रह करती है। प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष द्वारा स्थापित कार्य समूह प्रशासनिक व्यवस्था में दिशा-निर्देशन, निरीक्षण, कठिनाइयों को दूर करने और संचालन की गुणवत्ता में सुधार लाने में अपनी भूमिका को बढ़ावा देते रहते हैं।

ऑनलाइन अभिलेखों के स्वागत और प्रसंस्करण पर नियंत्रण और पर्यवेक्षण का कार्य सुदृढ़ किया गया है। वर्तमान में, प्रांत के प्रबंधन प्राधिकरण के अंतर्गत आने वाली सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं की घोषणा, एकीकरण और समकालिक रूप से राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली पर प्रचार किया जा चुका है। न्घे आन की अनुशंसा है कि केंद्रीय मंत्रालय और शाखाएँ दोहराव से बचने, परिचालन लागत कम करने और कार्य कुशलता में सुधार के लिए प्रणालियों के बीच डेटा के संयोजन और साझाकरण को शीघ्र पूरा करें।

प्रांत ने कई क्षेत्रों में 73 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने की योजना को मंजूरी दी है जैसे: वित्त (21 प्रक्रियाएं), कृषि और पर्यावरण (9 प्रक्रियाएं), आंतरिक मामले (5 प्रक्रियाएं), संस्कृति - खेल - पर्यटन (7 प्रक्रियाएं), निर्माण (10 प्रक्रियाएं)... 2025 में लक्ष्य यह है कि उद्यमों से संबंधित 100% प्रशासनिक प्रक्रियाएं ऑनलाइन, सुचारू रूप से, पारदर्शी रूप से की जाएंगी और दस्तावेज प्रदान करने की आवश्यकता को कम किया जाएगा।

विशेष रूप से, 21 जुलाई 2025 से, न्घे अन ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा पोर्टल के माध्यम से किए जाने वाले कई प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए 100% शुल्क और प्रभारों में छूट देगा, जैसे: व्यवसाय पंजीकरण, निर्माण परमिट, मातृ वृक्षों का चयन और मान्यता, मूल वृक्ष उद्यान, बीज वन... ताकि लोगों और व्यवसायों को उच्च स्तर पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

जमीनी स्तर पर, 100% कम्यून्स और वार्डों ने पर्याप्त कर्मचारियों और उपकरणों के साथ लोक प्रशासन सेवा केंद्र स्थापित किए हैं, जिससे नियमित संचालन सुनिश्चित होता है। कई इलाकों में "शनिवार जनता के लिए" और "रविवार जनता के लिए" मॉडल लागू किए गए हैं, जिससे बुजुर्गों और वंचित लोगों को कार्यालय समय के बाहर भी कार्य करने में मदद मिलती है, जिसकी लोग बहुत सराहना करते हैं और इससे सहमत हैं।

प्राप्त परिणामों के अलावा, न्घे अन में अभी भी कुछ कठिनाइयां और सीमाएं हैं जैसे: दूरदराज के क्षेत्रों में सुविधाएं और सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना अभी तक समन्वित नहीं है; कई अधिकारियों और सिविल सेवकों के तकनीकी कौशल अभी भी सीमित हैं; कुछ इलाकों में प्रशासनिक सुधार प्रभावशीलता का निरीक्षण और पर्यवेक्षण अभी तक पर्याप्त नहीं है।

ज्ञातव्य है कि न्घे आन प्रांत की जन समिति ने 2025 तक 510 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को समाप्त करने और बदलने की मंज़ूरी दे दी है; इनमें लाइसेंसों में कमी, अनावश्यक नियमों और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हटाना शामिल है जो घरेलू और विदेशी उद्यमों और निवेशकों के उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों के साथ-साथ लोगों के जीवन में भी बाधा बन रहे हैं। इसका उद्देश्य मौजूदा नियमों की तुलना में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में लगने वाले समय को कम से कम 40% कम करना और व्यावसायिक लागत (अनुपालन लागत) में कम से कम 30% की कमी करना है।

स्रोत: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghe-an-trien-khai-cac-giai-phap-trong-tam-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-tot-hon-20251015170923400.htm