वियतनामी खरीदार ज़्यादा मांग वाले और कीमतों के प्रति संवेदनशील होते जा रहे हैं, खासकर जब बाज़ार में कीमतों में उतार-चढ़ाव हो रहा हो। हालाँकि सौदों की तलाश अभी भी बढ़ रही है, फिर भी खरीदार प्रतिष्ठित ब्रांडों और उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए ज़्यादा भुगतान करने को तैयार हैं।

19 जून को, उपभोक्ता व्यवहार और ग्राहक खरीदारी की जरूरतों के मामले में दुनिया की अग्रणी कंपनी एनआईक्यू ने 2024 में वियतनाम में उपभोक्ता व्यवहार में बदलावों को उजागर करने के लिए अपना नवीनतम शोध - शॉपिंग ट्रेंड्स रिपोर्ट जारी की। रिपोर्ट फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स (एफएमसीजी) उद्योग में निर्माताओं और खुदरा विक्रेताओं को वर्तमान उपभोक्ता व्यवहार के रुझानों को समझने में मदद करने के लिए गहन, व्यावहारिक जानकारी की एक श्रृंखला प्रदान करती है।
एनआईक्यू विभिन्न चैनलों में खरीदारी व्यवहार में महत्वपूर्ण बदलावों पर प्रकाश डालता है और इन परिवर्तनों के पीछे के प्रेरक कारकों को रेखांकित करता है, तथा व्यवसायों को विभिन्न बिक्री चैनलों में खरीदारों तक पहुंचने के लिए आवश्यक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
खरीदारी के व्यवहार में एक नया चलन जो आसानी से देखा जा सकता है, वह यह है कि बहुत से लोग अपनी खरीदारी के लिए सुविधाजनक खुदरा माध्यमों का चुनाव कर रहे हैं और सबसे अच्छे दामों और प्रमोशन वाले स्टोर्स को प्राथमिकता दे रहे हैं। इसके अलावा, वे पहले से योजना बनाकर भी ज़्यादा सहज खरीदारी कर रहे हैं।

खरीदारी व्यवहार में बदलते रुझान खरीद निर्णय लेने की प्रक्रिया में परिवर्तन के रूप में परिलक्षित होते हैं।
खरीदार सुपरमार्केट की यात्रा के स्थान पर नए शॉपिंग चैनल अपना रहे हैं: ताजा खाद्य पदार्थ खरीदने के लिए सुपरमार्केट जाने वालों की संख्या में कमी आ रही है, क्योंकि अधिक खरीदार सुविधा स्टोर और ऑनलाइन शॉपिंग चैनलों जैसे छोटे स्टोरों की ओर रुख कर रहे हैं।
योजना और आवेगपूर्ण खरीदारी: 88% घरेलू किराना खरीदार अपनी खरीदारी की योजना पहले से बनाते हैं, लेकिन लगभग सभी खरीदारी करते समय आवेगपूर्ण खरीदारी करते हैं, जो आवेगपूर्ण खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए इन-स्टोर मार्केटिंग और प्रचार रणनीतियों के महत्व को उजागर करता है।
प्रतिवेदन खरीदारी के रुझान एनआईक्यू ने यह भी पाया कि 93% खरीदार अक्सर अतिरिक्त किराना सामान खरीद लेते हैं, जिन्हें खरीदने की उन्होंने योजना नहीं बनाई थी, जिससे पता चलता है कि प्रमोशन या सौदे आवेगपूर्ण खरीदारी के निर्णयों को प्रभावित कर सकते हैं।
खरीदने से पहले शोध करें: लगभग 30% खरीदार किराने का सामान खरीदने से पहले ऑनलाइन खोज करते हैं, भले ही वे पहले से ही परिचित हों। यह निर्माताओं और खुदरा विक्रेताओं के लिए ऑनलाइन उपस्थिति सुनिश्चित करने के महत्व को दर्शाता है। डिजिटल चैनल खरीदारों के लिए सूचनात्मक संपर्क बिंदु के रूप में भी काम कर सकते हैं, और उन्हें प्रभावी ढंग से जोड़ने के लिए इनका लाभ उठाया जा सकता है।
ऑनलाइन शॉपिंग का उदय
वियतनाम में ऑनलाइन खरीदारी बढ़ रही है, खासकर इसलिए क्योंकि खरीदार तेजी से ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, सुपर ऐप और खुदरा विक्रेताओं के ऐप या आधुनिक वितरण चैनलों वाली वेबसाइटों की ओर रुख कर रहे हैं।
यह बदलाव गैर-खाद्य और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद श्रेणियों में सबसे ज़्यादा स्पष्ट है, जबकि पारंपरिक वितरण चैनल अभी भी खाद्य और पेय पदार्थों पर हावी हैं। सुविधा और संपर्क रहित भुगतान की कमी ने ऑनलाइन खरीदारी को कई वियतनामी खरीदारों के लिए पसंदीदा विकल्प बना दिया है।
उपभोक्ता वरीयता
वियतनामी खरीदार ज़्यादा मांग वाले और कीमतों के प्रति संवेदनशील होते जा रहे हैं, खासकर जब बाज़ार में कीमतों में उतार-चढ़ाव हो रहा हो। हालाँकि सौदों की तलाश अभी भी बढ़ रही है, फिर भी खरीदार प्रतिष्ठित ब्रांडों और उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए ज़्यादा भुगतान करने को तैयार हैं।
वियतनामी खरीदार विश्वसनीय ब्रांडों के प्रति वफादार रहते हैं, लेकिन वे निजी लेबलों में भी रुचि रखते हैं और उन्हें तलाशते हैं , विशेष रूप से आवश्यक वस्तुओं के लिए।
वियतनामी खरीदार नए ब्रांडों और उत्पादों के आदी हो रहे हैं, लेकिन उन्हें उत्साहित करना और उन्हें पहले जैसा अनुभव कराना आसान नहीं है। उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए ब्रांडों को प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और उच्च उत्पाद गुणवत्ता के बीच संतुलन बनाना होगा।
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स्रोत: https://baolangson.vn/nguoi-tieu-dung-viet-tang-cuong-tim-kiem-uu-dai-de-ung-pho-thoi-bao-gia-5012290.html
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