नेटवर्क ऑपरेटरों ने बाढ़ प्रभावित क्षेत्रों में संचार सुनिश्चित करने के लिए विशेष सहायता पैकेज तैनात किए

नेटवर्क ऑपरेटर मध्य क्षेत्र के बाढ़ प्रभावित क्षेत्रों में संचार सुनिश्चित करने के लिए विशेष सहायता पैकेज तैनात करना जारी रखे हुए हैं।

विनाफोन नेटवर्क ऑपरेटर बाढ़ से सीधे प्रभावित क्षेत्रों में रहने वाले ग्राहकों के लिए एक विशेष सहायता कार्यक्रम लागू कर रहा है, जो 22 नवंबर से 29 नवंबर, 2025 तक चलेगा।

लोग अपने फोन चार्ज करने और अपने रिश्तेदारों के संपर्क में रहने के लिए विनाफोन सेवा केन्द्रों पर जाते हैं।

सहायता अवधि के दौरान, बाढ़-प्रवण क्षेत्रों में रहने वाले वीनाफ़ोन ग्राहकों को 7 दिनों के भीतर उपयोग के लिए 100 मिनट की घरेलू/अंतर्राष्ट्रीय कॉल और 15 जीबी मोबाइल इंटरनेट डेटा प्राप्त होगा। प्रभावित क्षेत्रों के ग्राहकों को वीनाफ़ोन से सीधे सहायता सूचना संदेश प्राप्त होगा। यह लोगों को अपने परिवारों से संपर्क बनाए रखने, सरकारी निर्देशों को समझने और मौसम की चेतावनियों के साथ-साथ आपदा प्रतिक्रिया योजनाओं पर नज़र रखने में मदद करने के लिए एक ज़रूरी समाधान है।

यह इकाई सभी तकनीकी बलों को जुटाती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि नेटवर्क कठोर मौसम की स्थिति में भी 24/7 लगातार चलता रहे। इंजीनियरों की एक टीम मौके पर तैनात रहती है ताकि ट्रांसमिशन समस्याओं का तुरंत समाधान किया जा सके, उच्च संचार मांग या गहरे बाढ़ वाले क्षेत्रों में कवरेज बढ़ाया जा सके, और व्यापक बिजली कटौती की स्थिति में प्रसारण स्टेशनों के लिए बिजली स्रोतों और बैकअप उपकरणों की पूर्ति की जा सके।

इसके साथ ही, वीनाफ़ोन ट्रांज़ैक्शन स्टोर्स और मोबाइल सहायता केंद्रों पर लोगों के लिए कई प्रत्यक्ष सहायता केंद्र स्थापित करता है। लोग अपने फ़ोन मुफ़्त में चार्ज कर सकते हैं, सिम कार्ड की मरम्मत या बदलवा सकते हैं, अपने उपकरणों की जाँच कर सकते हैं और कम से कम समय में कनेक्शन बहाल कर सकते हैं। मोबाइल सहायता केंद्रों को उच्च जनसंख्या घनत्व वाले क्षेत्रों या बाढ़ के पानी से अलग-थलग क्षेत्रों में लचीले ढंग से व्यवस्थित किया गया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि लोगों के पास हमेशा संचार का एक स्थिर स्रोत उपलब्ध रहे।

वीएनपीटी - विनाफोन तकनीशियन संचार हानि की समस्या को ठीक करते हैं।

हॉटलाइन 18001091 निःशुल्क और निरंतर 24/7 संचालित होती है, जिससे ग्राहकों के सभी अनुरोधों को प्राप्त करने और उनका जवाब देने के लिए कर्मचारियों की संख्या बढ़ जाती है। इसकी बदौलत, लोगों, स्थानीय अधिकारियों और नेटवर्क ऑपरेटरों के बीच संचार माध्यम हमेशा बना रहता है, जिससे बचाव कार्य में मदद मिलती है और आपातकालीन सूचना का समय पर प्रसारण भी होता है।

इससे पहले, मोबिफ़ोन ने KM3T खाते में 30,000 VND दान किए थे, जिनका इस्तेमाल 3 दिनों तक घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय कॉल और टेक्स्टिंग सेवाओं के लिए किया गया था। यह कार्यक्रम उन ग्राहकों पर लागू होता है जो सेवा क्षेत्र में रोमिंग कर रहे हैं, जिससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि ज़रूरत पड़ने पर हर कोई अपने परिवार और अधिकारियों के संपर्क में रह सके।

वर्तमान में, संपूर्ण मोबिफ़ोन सिस्टम 24/7 ऑन-कॉल मोड में कार्यरत है, अधिकतम मानव संसाधन और उपकरण जुटा रहा है, और किसी भी उत्पन्न स्थिति से निपटने के लिए तैयार है। मोबिफ़ोन सरकार और समुदाय के साथ मिलकर काम करने, सुचारू और सुरक्षित संचार सुनिश्चित करने और मध्य क्षेत्र में आपदा निवारण कार्यों में प्रभावी रूप से योगदान देने के लिए प्रतिबद्ध है।

स्रोत: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm