मेकांग डेल्टा में पर्यटन कर्मियों को ढूंढना आसान है, लेकिन उन्हें बनाए रखना मुश्किल है।

कृषि और मत्स्य पालन के साथ-साथ पर्यटन को मेकांग डेल्टा में विकास की अपार संभावनाओं वाले क्षेत्रों में से एक माना जाता है, जो नदी पारिस्थितिकी तंत्र, स्थानीय संस्कृति और हरित अर्थव्यवस्था से जुड़ा हुआ है। हालांकि, इस संभावना के पीछे एक विरोधाभास छिपा है: पश्चिमी देशों में पर्यटन और सेवा व्यवसायों को कर्मचारियों की भर्ती में तो कोई कठिनाई नहीं होती, लेकिन उन्हें दीर्घकालिक रूप से बनाए रखना बेहद मुश्किल होता है। यह स्थिति श्रम बाजार, मानव संसाधनों की गुणवत्ता और क्षेत्र में निजी व्यवसायों को समर्थन देने वाले तंत्रों में व्याप्त गंभीर समस्याओं को दर्शाती है।

अधिक मात्रा, गुणवत्ता की कमी

क्षेत्रीय राजनीतिक अकादमी चतुर्थ द्वारा कैन थो सिटी पॉलिटिकल स्कूल के सहयोग से 13 दिसंबर, 2025 को "संकल्प 68-एनक्यू/टीडब्ल्यू के अनुसार मेकांग डेल्टा क्षेत्र में निजी उद्यमों का विकास" विषय पर एक संगोष्ठी का आयोजन किया गया।

क्षेत्रीय राजनीतिक अकादमी चतुर्थ द्वारा कैन थो शहर के राजनीतिक विद्यालय के समन्वय से हाल ही में आयोजित "संकल्प 68-एनक्यू/टीडब्ल्यू के अनुसार मेकांग डेल्टा क्षेत्र में निजी उद्यमों का विकास" विषय पर संगोष्ठी में, कैनथो इको रिज़ॉर्ट (फोंग डिएन कम्यून, कैन थो शहर) के प्रतिनिधि श्री वो गुयेन मिन्ह थाई ने कहा कि मेकांग डेल्टा में पर्यटन क्षेत्र में कार्यरत श्रम बल की संख्या में तो कमी नहीं है, लेकिन स्थिरता और व्यावसायिकता की कमी है।

श्री थाई के अनुसार, व्यवसाय कर्मचारियों की भर्ती तो जल्दी कर सकते हैं, लेकिन कर्मचारियों का आना-जाना काफी आम है, खासकर युवा कर्मचारियों में। कई कर्मचारी पर्यटन उद्योग में नौकरियों को एक अस्थायी विकल्प मानते हैं, और इसे कौशल में निवेश करने, अनुभव अर्जित करने और प्रतिबद्धता दिखाने के लिए दीर्घकालिक करियर के रूप में कम ही देखते हैं। इससे व्यवसायों को बार-बार नए कर्मचारियों की भर्ती और उन्हें प्रशिक्षण देना पड़ता है, जिससे लागत बढ़ती है और सेवा की गुणवत्ता प्रभावित होती है।

इसके कारण केवल आय ही नहीं, बल्कि इस क्षेत्र में पर्यटन व्यवसायों की सामान्य विशेषताएं भी हैं, जो अधिकतर छोटे और सूक्ष्म उद्यम हैं और जिनके पास सीमित वित्तीय संसाधन हैं। इन व्यवसायों को स्पष्ट करियर पथ, दीर्घकालिक वेतन नीतियां या ऐसा कार्य वातावरण विकसित करना मुश्किल लगता है जो हो ची मिन्ह सिटी, दा नांग या न्हा ट्रांग जैसे प्रमुख पर्यटन केंद्रों से प्रतिस्पर्धा कर सके। वहीं दूसरी ओर, पर्यटन क्षेत्र में दिया जाने वाला व्यावसायिक प्रशिक्षण काफी सैद्धांतिक है और व्यवसायों की व्यावहारिक आवश्यकताओं से इसका कोई संबंध नहीं है, जिसके कारण नए कर्मचारियों को शुरू से ही पुनः प्रशिक्षित करना पड़ता है।

कैन थो शहर के सोन द्वीप पर स्थित बे बॉन मछली फार्म में टूर गाइड पर्यटकों के लिए तस्वीरें खींचते हैं।

एक व्यापक क्षेत्रीय परिप्रेक्ष्य से, क्षेत्र IV की राजनीति अकादमी की सुश्री न्गो थी हुआंग जियांग, एम.ए., का तर्क है कि मेकांग डेल्टा में निजी उद्यमों द्वारा सामना की जाने वाली मानव संसाधन चुनौती एक अलग मुद्दा नहीं है, बल्कि यह पूरे क्षेत्र में श्रम बाजार की सामान्य स्थिति को दर्शाती है।

मेकांग डेल्टा में कार्यबल प्रचुर मात्रा में है, लेकिन विकास की आवश्यकताओं की तुलना में मानव संसाधनों की गुणवत्ता अभी भी कम है। इस क्षेत्र में डिग्री और प्रमाणपत्र प्राप्त प्रशिक्षित श्रमिकों का प्रतिशत वर्तमान में केवल 26.5% है, जो रेड रिवर डेल्टा (37.14%) और दक्षिणपूर्वी क्षेत्र (28.19%) की तुलना में काफी कम है। सुश्री जियांग ने कहा कि यह अंतर विकास मॉडलों में डिजिटल परिवर्तन और नवाचार के संदर्भ में कार्यबल के कौशल, विशेषज्ञता और अनुकूलन क्षमता में एक बड़ी कमी को दर्शाता है।

आय की बात करें तो, 2024 की पहली तिमाही में मेकांग डेल्टा में श्रमिकों की औसत मासिक आय लगभग 6.9 मिलियन वीएनडी थी, जो दक्षिण-पूर्वी क्षेत्र (9.5 मिलियन वीएनडी) और रेड रिवर डेल्टा (8.9 मिलियन वीएनडी) की तुलना में काफी कम है। यह कम आय न केवल सीमित श्रम उत्पादकता और रोजगार की गुणवत्ता को दर्शाती है, बल्कि अन्य क्षेत्रों में श्रम प्रवास की प्रवृत्ति में भी योगदान देती है, विशेष रूप से युवा और कुशल श्रमिकों के बीच।

कुशल श्रमिकों की मांग और आपूर्ति में असंतुलन, साथ ही प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग और डिजिटल परिवर्तन में सीमाओं के कारण निजी व्यवसायों के लिए उत्पादकता और रोजगार की गुणवत्ता में सुधार करना कठिन हो रहा है। मेकांग डेल्टा पर जलवायु परिवर्तन के बढ़ते प्रभाव को देखते हुए, आवश्यकता केवल अधिक रोजगार सृजित करने की ही नहीं है, बल्कि एक उच्च-गुणवत्ता वाले कार्यबल को विकसित करने की भी है जो हरित, चक्रीय और डिजिटल आर्थिक मॉडलों में भाग लेने में सक्षम हो।

इसलिए, सुश्री जियांग ने सुझाव दिया कि मानव संसाधन प्रशिक्षण को व्यवसायों की वास्तविक आवश्यकताओं से अधिक निकटता से जोड़ा जाना चाहिए, जिससे "स्थानीयता - स्कूल - व्यवसाय" सहभागिता मॉडल को बढ़ावा मिले और रसद, कृषि प्रसंस्करण, पर्यटन और जलवायु परिवर्तन अनुकूलन जैसे प्रमुख क्षेत्रों को प्राथमिकता दी जाए। उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों का विकास न केवल एक आर्थिक समाधान है बल्कि एक सामाजिक समाधान भी है, जो रोजगार की गुणवत्ता में सुधार लाने और क्षेत्र के निजी व्यवसाय क्षेत्र के सतत विकास के लिए आधार तैयार करने में योगदान देता है।

निजी क्षेत्र के लिए मानव संसाधन का विकास करना।

संस्थागत परिप्रेक्ष्य से, मेकांग डेल्टा पर्यटन संघ के उपाध्यक्ष डॉ. ट्रान हुउ हिएप ने निजी अर्थव्यवस्था के विकास संबंधी संकल्प 68-NQ/TW के अनुसार क्षेत्र में निजी उद्यमों के विकास और मानव संसाधन प्रशिक्षण में उद्योग संघों की विशेष रूप से महत्वपूर्ण भूमिका पर बल दिया। विशेष रूप से ऐसे संदर्भ में जहां क्षेत्र के अधिकांश व्यवसाय लघु और सूक्ष्म उद्यम हैं, संघों को मध्यस्थ संस्थाओं के रूप में देखा जाना चाहिए, जो राज्य, व्यवसायों, प्रशिक्षण संस्थानों और श्रम बाजार के बीच एक सेतु का काम करते हैं।

संगठनों को व्यवसायों की व्यावहारिक आवश्यकताओं को समझने का लाभ होता है, जिससे वे व्यावसायिक मानकों के निर्माण, अल्पकालिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों के आयोजन और प्रबंधन कौशल, डिजिटल कौशल और उद्योग-विशिष्ट व्यावसायिक कौशल को बढ़ावा देने में भाग ले सकते हैं। पर्यटन क्षेत्र में, संगठन प्रशिक्षण, सेवा गुणवत्ता के मानकीकरण और व्यवसायों को क्षेत्र के भीतर और बाहर के विश्वविद्यालयों और व्यावसायिक शिक्षा संस्थानों से जोड़ने में समन्वयकारी भूमिका निभा सकते हैं।

कैंथो इको रिसॉर्ट में पर्यटक विभिन्न प्रकार के जल क्रीड़ाओं का अनुभव कर सकते हैं।

हालांकि, श्री हिएप के अनुसार, इस भूमिका को बढ़ाने के लिए, नीति निर्माण और कार्यान्वयन की प्रक्रिया में संघों की स्थिति को और अधिक सुदृढ़ संस्थागत रूप देना आवश्यक है; साथ ही, खंडित और बिखरे हुए कार्यों से बचने के लिए क्षेत्रीय संपर्क तंत्र का निर्माण करना भी आवश्यक है। संघों को निजी उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार लाने में सहायक "संस्थागत समर्थन" के रूप में देखा जाना चाहिए; जिसमें मानव संसाधन प्रशिक्षण और विकास एक प्रमुख स्तंभ है।

कैंथो इको रिज़ॉर्ट में अपने अनुभव साझा करते हुए, श्री वो गुयेन मिन्ह थाई ने बताया कि कंपनी ने कर्मचारियों की भर्ती और उन्हें बनाए रखने के लिए एक अलग दृष्टिकोण अपनाया है, जिसमें कार्यस्थल पर प्रशिक्षण और कार्य वातावरण पर विशेष ध्यान दिया जाता है। कंपनी स्थानीय कर्मचारियों को नियुक्त करने को प्राथमिकता देती है और कार्य के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण, सक्रियता और अनुकूलनशीलता पर बल देती है, न कि शुरू से ही उत्कृष्ट कौशल की मांग करती है। अपने कार्यकाल के दौरान, कर्मचारियों को पेशेवर कौशल, सेवा शैली और पर्यटकों के साथ संवाद करने का प्रत्यक्ष प्रशिक्षण प्राप्त होता है, जिससे उनकी पेशेवर क्षमता में धीरे-धीरे सुधार होता है।

प्रशिक्षण के अलावा, श्री थाई ने कर्मचारियों को बनाए रखने में कॉर्पोरेट संस्कृति और सौहार्दपूर्ण श्रम संबंधों की भूमिका पर जोर दिया। व्यवसाय एक स्थिर कार्य वातावरण बनाने, प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच संचार को मजबूत करने और कार्य संगठन को समायोजित करने के लिए उनकी सोच और आकांक्षाओं को तुरंत समझने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। जब कर्मचारियों को सम्मान मिलता है, सीखने के अवसर मिलते हैं और वे दीर्घकालिक विकास कर सकते हैं, तो वे लंबे समय तक कंपनी में बने रहते हैं, भले ही भौतिक परिस्थितियां अभी पूरी तरह से बेहतर न हों।

कैन थो सिटी पॉलिटिकल स्कूल की प्रिंसिपल डॉ. गुयेन थी तुयेत लोन के अनुसार, मेकांग डेल्टा में निजी उद्यमों का विकास न केवल एक तात्कालिक आवश्यकता है, बल्कि डिजिटल परिवर्तन, हरित परिवर्तन और गहन एकीकरण के संदर्भ में क्षेत्र के दीर्घकालिक विकास मॉडल से जुड़ा एक रणनीतिक कार्य भी है। हालांकि निजी क्षेत्र ने विकास, रोजगार और बजट में महत्वपूर्ण योगदान दिया है, फिर भी छोटे उद्यमों का आकार, कम श्रम उत्पादकता, उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों की कमी और मूल्य श्रृंखलाओं में भागीदारी की कमजोर क्षमता जैसी संरचनात्मक सीमाएं क्षेत्र के सतत विकास में प्रमुख बाधाएं बनी हुई हैं।

संकल्प संख्या 68-NQ/TW ने एक नया नीतिगत ढांचा और विकास की सोच विकसित की है; यह संस्थानों में सुधार, निवेश और व्यावसायिक वातावरण को बढ़ावा देने, नवाचार को प्रोत्साहित करने और मानव संसाधनों की गुणवत्ता में सुधार की आवश्यकता पर बल देता है। मेकांग डेल्टा के लिए, संकल्प 68-NQ/TW के अनुप्रयोग को क्षेत्र की विशिष्ट परिस्थितियों के अनुरूप लागू करना आवश्यक है, जिसमें बुनियादी ढांचे के विकास, रसद, क्षेत्रीय संपर्क और व्यवसायों की व्यावहारिक आवश्यकताओं के अनुरूप मानव संसाधन प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

जब इन समाधानों को एक साथ लागू किया जाएगा, तो निजी क्षेत्र मौजूदा विरोधाभासों को दूर करने में सक्षम होगा, जिसमें "आसानी से मिलने वाले लेकिन बनाए रखने में मुश्किल" मानव संसाधनों की चुनौती भी शामिल है, और वास्तव में विकास के नए चरण में मेकांग डेल्टा के लिए एक महत्वपूर्ण विकास इंजन बन जाएगा।

स्रोत: https://baotintuc.vn/du-lich/nhan-luc-du-lich-dong-bang-song-cuu-long-tim-de-giu-kho-20251215111535989.htm